Universidade Severino Sombra – Vassouras/RJ

Sistemas de Informação

Módulo 03

Prof. José Augusto T. de Lima Jr. Disciplina – Sistemas de Informação

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Módulo 03

Tipos de Sistemas de Informação

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Tipos de Sistemas de Informação

• SAE – Sistemas de Apoio ao Executivo

• SAD - Sistemas de Apoio à Decisão
• SIG – Sistemas de Informação
Gerenciais
• STC – Sistemas de Trabalhadores do
Conhecimento
• Sistemas de automação de escritório
• SPT - Sistemas de Processamento de
Transações

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Tipos de Sistemas de Informação

• SPT – Sistemas de Processamento

de Transações
™Sistemas administrativos básicos que
atendem ao nível operacional.
™Sistema computadorizado que realiza
e registra as transações rotineiras
necessárias ao funcionamento de
uma empresa

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Tipos de Sistemas de Informação

• SPT – Sistemas de Processamento de

Transações.
™Nível operacional:
• Entrada – Transações, eventos
• Processamento – Classificação, listagem, junção,
atualização
• Saída – Relatórios detalhados, listas, resumos
• Usuários – operadores, supervisores

™Exemplo: Folha de Pagamento

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Tipos de Sistemas de Informação

• SPT – Sistemas de Processamento de

Transações.
™Exemplos de sistemas – visão dos dados
• Planejameto e controle de produção Æ nome do
produto, data da produção, lote, etc.
• Faturamento Æ item de venda, preço, data do
faturamento, valor do item, etc.
• Contas à pagar e receber Æ valor do título, data
do vencimento, etc.
• Estoque Æ código do material, tipo do material,
etc.
• Contabilidade Æ valor do lançamento, natureza,
etc.

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• Tipos de SPT

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Tipos de Sistemas de Informação

• STC – Sistemas de trabalhadores do

conhecimento.
™Nível do conhecimento:
• Entrada – Especificações do projeto, bases de
conhecimento
• Processamento – Modelagem, simulações
• Saída – Projetos, gráficos
• Usuários – pessoal técnico

™Exemplo: Estações de trabalho de

engenharia

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Tipos de Sistemas de Informação

• SIG – Sistemas de Informação

Gerenciais.
™Nível gerencial:
• Entrada – Sumário das transações, alto volume
de dados
• Processamento – Relatórios de rotina, modelos
simples, análise de baixo nível
• Saída – relatórios / sumários executivos
• Usuários – gerentes de nível médio

™Exemplo: Orçamento anual

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• SIG – Sistemas de Informação

Gerenciais.
™Características
• Decisões estruturadas e semi-
estruturadas
• Orientados para controle de relatórios
• Dados passados e presentes
• Orientação interna
• Processo de projeto demorado

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• SIG – Sistemas de Informação

Gerenciais.
™Exemplos de sistemas – visão da
informação
• Planejameto e controle de produção Æ total da
quantidade produzida, etc.
• Faturamento Æ valor do faturamento no dia,
valor acumulado no mês, etc.
• Contas à pagar e receber Æ títulos a pagar do
dia, numero de inadimplentes, etc.
• Estoque Æ percentuais de estoque distribuídos
por grupos de materiais, etc.
• Contabilidade Æ acumulados de impostos a
recolher por mês e por ano, etc.
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• SIG – Sistemas de Informação

Gerenciais.

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Tipos de Sistemas de Informação

• SAD – Sistemas de Apoio à Decisão.

™Nível gerencial:
• Entrada – Baixo volume de dados, bancos de
dados maciços otimizados para análise, modelos
analíticos e ferramentas de análise de dados.
• Processamento – Interatividade, simulações e
análise
• Saída – relatórios especiais com maior
elaboração, análises de decisão e consultas
específicas para tomada de decisão
• Usuários – Profissionais, assessores da gerência

™Exemplo: Análise de custos de contratação

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• SAD – Sistemas de Apoio à Decisão.

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• SAD – Sistemas de Apoio à Decisão.

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Tipos de Sistemas de Informação

• SAE – Sistemas de Apoio ao

Executivo.
™Características
• Voltado para gerência de alto nível (nível
estratégico)
• Projetado para o indivíduo
• Liga o presidente da empresa aos demais
níveis
• Manutenção cara
• Necessidade de grande equipe de apoio

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Tipos de Sistemas de Informação

• SAE – Sistemas de Apoio ao Executivo.

™Exemplos de sistemas – visão da
inteligência
• Quantidade produzida com pedidos em negociação.
• Valor do faturamento com contas à pagar
• Datas do planejamento de compras com quantidade de
estoque.
• Valores de folha de pagamento para avaliação de terceirização
de serviços.
• Quantidade de linhas de produção e tecnologia versus
satisfação dos clientes internos e externos
• Custos em relação ao retorno, com orçamento e análise
financeira.
• Datas de prioridades de pagamento de juros versos políticas
de descontos para clientes
• Valores da análise interna com a concorrência, mercado e
perspectivas.
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Tipos de Sistemas de Informação

• SAE – Sistemas de Apoio ao Executivo.

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Tipos de Sistemas de Informação

• Inter-
relacionamento
entre os tipos de
sistemas de
informação

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