DIPLOMADO EN EMPRESAS RURALES SOSTENIBLES

MIPYMES Y COMERCIO
ELECTRONICO
Lic. Adelfa Patricia Colón
García
1/8/11
El térmico "comercio electrónico" ha
evolucionado desde su significado
original de compra electrónica al
significado actual que abarca todos los
aspectos de los procesos de mercado y
empresa habilitados, en su mayoría,
por Internet y las tecnologías de la
WWW
 Todos los procesos
de mercado y empresa

ico
rón
ct
e
el
cio
erCompra y venta electrónica
om
C
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
Segundo nivel
● Tercer nivel

● Cuarto nivel

● Quinto nivel
 CATEGORIAS DE COMERCIO
ELECTRONICO
(según los actores involucrados en la
operación comercial o transacción)

Gobierno
personas
empresas
 BUSINESS – TO –
BUSINESS(B2B).
Las tecnologías de comunicación
pueden aparecer en la obtención de
información sobre los productos de la
empresa, en la negociación de los
precios, en el aprovisionamiento, en
los pagos, en el intercambio de
facturas, en el servicio postventa, etc
En una relación de comercio
electrónico B2B existen tres partes: el
comprador, el vendedor y el "creador
del mercado". El creador del mercado
facilita una amplia gama de servicios,
como por ejemplo: información,
agregación, transacción, colaboración,
servicios de publicidad, etc.
• El comercio electrónico B2B abarca
tanto la comercialización de bienes
 BUSSINESS- TO-
COSUMER(B2C)
vender a un particular a través de
Internet, y dar respuesta a todo lo que
ello conlleva

NEGOCIO A CONSUMIDORES
B2C
 CONSUMER – TO –
COSUMER(C2C)
Los propios consumidores realizan transacciones entre ellos:
Subastas
Comparaciones de precios de distintas tiendas online
Grupos de compra (agregación de la demanda)
Centros donde las demandas y las ofertas se intercambian
Peer to Peer (P2P) Transacciones entre pares, entre colegas,
entre iguales, entre amigos La diferencia con el anterior es
que en este caso no se precisa la existencia de una
transacción económica. Por ejemplo, Picasa, eMule, Kaaza y
Skype.

C2
C
 Comercio entre empresas y la
Administración Pública en Internet
(B2G) y entre contribuyentes y la
Administración Pública en Internet
En estas categorías se incluyen las
(C2A):
transacciones entre empresas o
consumidores y cualquier tipo de
administración.

B2G C2A
 Relaciones o comercio
entre la empresa y el
Tipo de empleado
transacción (B2E):
en donde se utilizan
herramientas
"Intrabusiness"
(intraorganizacional,
ayuda a mantener
funciones críticas)
 BENEFICIOS DEL
COMERCIO
Presencia global
ELECTRONICO
Aumento de la competitividad
Personalización masiva
Cadena de entregas cortas
Reducción de costos
Nuevas oportunidades de negocio
Elección global
Calidad del servicio
Productos personalizados
Respuesta rápida a necesidades
Reducción de precio
Nuevos productos y servicios
Modelos de negocio en la
web
Según Rappa, el modelo de negocio
aclara la forma como la empresa crea
riqueza."

Para Timmers un modelo de negocio

es "una arquitectura para el producto,
servicio y flujos de información,
incluyendo una descripción de los
participantes en el negocio y sus
funciones; y una descripción de los
beneficios potenciales para los
distintos participantes; y una
Timmers proporciona una forma para
generar modelos de negocios a partir
de la cadena de valor, y establece un
sistema de clasificación de los once
modelos existentes, en función del
grado de innovación y del grado de
integración.
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
Segundo nivel
● Tercer nivel

● Cuarto nivel

● Quinto nivel
Para generar modelos de negocio,
Timmers propone partir del esquema
de la cadena de valor de Porter
TIPOS DE MODELOS
Según Timmers
 a. Tienda electrónica (e-
shop)
Supone comercializar a
Haga
través de Internet los clic para modificar el estilo de texto d
Segundo
productos o servicios de nivel
● Tercer nivel
determinada compañía, Cuarto nivel
●

su objetivo es captar Quinto nivel

●

demanda, mediante
promoción, obteniendo
una posible reducción de
costos y, en general, un
canal adicional.
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
Segundo nivel
● Tercer nivel

● Cuarto nivel

● Quinto nivel
 b. Aprovisionamiento
Con el objeto
electrónico
Haga clic para modificar el estilo de texto de
Segundo nivel
genérico de Tercer nivel
●

Cuarto nivel
aumentar el número
●

Quinto nivel
●

de proveedores de
bienes o servicios
para una gran
compañía.
 c. Subasta electrónica
Haga clic para modificar el estilo de texto del
Como ya se ha Segundo nivel
Tercer nivel
indicado
●

Cuarto nivel
●

anteriormente, Quinto nivel

●

supone llevar a la red

el modelo de las
subastas, con
distintos sistemas de
puja electrónica, que
pueden incluir una
presentación
multimedia de los
diversos servicios y
se pueden completar
 d. Mercado electrónico
(e-mall)
Intentando anular los para modificar el estilo de texto de
Haga clic
modernos centros
Segundo nivel
comerciales ofrecen
Tercer nivel
●

Cuarto nivel
●

una colección de Quinto nivel

●

tiendas electrónicas,
bajo una marca
común y ofreciendo
también algún otro
servicio común (por
ejemplo, método de
pago).
 e. Mercado por cuenta
ajena
Haga clic para modificar el estilo de texto del
Segundo nivel
Un modelo innovador
Tercer nivel
●

para empresas queCuarto nivel

●

quieran ceder su Quinto nivel

●

marketing en
Internet a otra
empresa que ofrece
todos o parte de las
actividades propias
del marketing, bajo
un escaparate
común y un sistema
de transacción
común.
 f. Comunidades virtuales
Haga clic
En su forma "pura" la para modificar el estilo de texto de
Segundo nivel
comunidad virtual
Tercer nivel
●

reúne una serie deCuarto nivel

●

Quinto nivel
●

miembros, clientes o
socios, que
intercambian y
añaden información
a una determinada
comunidad. El
modelo acepta
fácilmente
combinaciones
 g. Proveedor de servicios
para launa
Proporcionan cadena
Haga de valor
clic para modificar el estilo de texto d
Segundo nivel
determinada función
Tercer nivel
●

específica de la Cuarto nivel

●

Quinto nivel
●

cadena de valor,
como si esta función
se subcontratase.
Entre las funciones
que se suelen ofrecer
destacan la gestión
de cobros (por
ejemplo, a un banco)
o la logística.
 h. Integradores de la
Haga clic para modificar el estilo de texto del
Segundo nivel
En este caso el Tercer nivel
cadena
negocio se
●

obtiene de valor
Cuarto nivel
●

● Quinto nivel
al integrar diversos
eslabones de la
cadena de valor,
obteniéndose
ingresos bien por
consultoría o bien
por comisión.
 i. Plataformas de
colaboración
Haga clic para modificar el estilo de texto de
Segundo nivel
Proporcionan el Tercer nivel
●

ambiente, Cuarto nivel

●

Quinto nivel
●

información y
herramientas para la
colaboración entre
distintas empresas
para realizar una
función específica, o
bien dan apoyo a un
equipo virtual.
 j. Agentes de
información
Haga clic para modificar el estilo de texto del
Suministran
Segundo nivel
directorios para Tercer nivel
●

facilitar la búsquedaCuarto nivel

●

Quinto nivel
●

de información, de
datos sobre
consumidores, de
oportunidades de
negocio, etc
 k. Servicios de
certificación
Haga clic para modificar el estilo de texto de
Proporcionan
Segundo nivel
certificados digitales
Tercer nivel
●

y otra serie de Cuarto ● nivel

Quinto nivel
●

servicios de
seguridad en la red
(como notarios
digitales).
Como puede una Mipyme
implementar una
estrategia en internet?
Establezca sus metas
 Escuche

Conozca su audiencia
 Escoja los canales
adecuados
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
Segundo nivel
● Tercer nivel

● Cuarto nivel

● Quinto nivel
Conéctese
Haga clic para modificar el estilo de texto del patr
Segundo nivel
● Tercer nivel

● Cuarto nivel

● Quinto nivel
 Construya

Sitio corporativo
Blog
Pagina en facebook?
 Use sus canales
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
Segundo nivel
● Tercer nivel

● Cuarto nivel

● Quinto nivel
Participe
Tome tiempo y frecuencia
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
Segundo nivel
● Tercer nivel

● Cuarto nivel

● Quinto nivel
Sea transparente
Analice y optimice
 WEBGRAFIA

http://modelosdenegocio.wikidot.com/syst

http://www.marketingenredes.com/comuni