Strauss România

1.Prezentare generala a companiei Strauss România

Compania poartă numele de Strauss România. În 2007, Elite România a devenit

Srauss România.
Tot în 2007 numele companiei la nivel internaţional a devenit Grupul Strauss.
Decizia face parte din strategia Strauss de creare a unei companii globale puternice, în
dezvoltare, cu o identitate unică reprezentată printr-un singur nume, o structură
organizaţională şi de management care urmează o strategie cu procese de bază comune,
pentru a îndeplini viziunea şi misiunea organizaţională.
Grupul Srauss este o companie listată la bursă, având 70 de ani de experienţă în
domeniu. Grupul Strauss este activ pe 5 continente, deţine sute de mărci şi are circa 11
000 de angajaţi, fiind unul dintre liderii pieţei internaţionale de produse şi băuturi
alimentare.
Modelul de afaceri al companiei este dinamic, bazat pe preluări şi achiziţii, care
i-au înlesnit foarte rapid creşterea – de două cifre în fiecare an, în ultimii 5 ani. Acest
lucru este rezultatul direct al strategiei Grupului Strauss de a se concentra pe cele mai
atractive piaţe şi categorii de produse, fiind în acelaşi timp în pas cu cele mai noi tendinţe
în creşterea gradului de confort şi satisfacere a dorinţelor consumatorului, sănătate şi
calitatea vieţii.
Grupul Strauss este o companie de cafea tip 360o, oferind consumatorilor săi nu
numai cafea ambalată, ci şi produse care au o legatură directă cu cafeaua. Compania
ocupă poziţia a doua pe piaţa de cafea din Brazilia, ţara cafelei şi se poziţionează drept
una dintre primele 7 companii din lume specializate în cafea.
 2.1. Misiunea companiei

Misiunea companiei este de a crea minuni din lucruri simple – vine din dorinţa
şi pasiunea de a lucra cu ingredientele simple, de bază ale vieţii. Plecând de la lucruri de
bază, vrem să îmbogăţim lumea fiecăruia cu experienţe şi emoţii surprinzătoare. Deci,
căutăm neîncetat modalităţi de a crea o transformare – şi ne-ntrebăm: cum am mai putea
combina lucrurile simple, ca să ajungem acolo?

2.2.Viziune

Strauss România: "Trăind viitorul"

Strauss Group: “Concurând pentru viitor”

2.3.Valori:

Inovaţie şi Grijă

Cu Strauss te simţi plin de viaţă, te simţi inspirat.

De aceea venim cu soluţii inovatoare, străduindu-ne constant să pătrundem

esenţa nevoilor consumatorilor şi facem tot ce ne stă în putere ca să găsim cele mai bune
soluţii. Mai simplu spus, vrem să:

• facem lucrurile sănătoase mai interesante

• împărţim lumea cu voi
• aducem oamenii împreună
• transformăm distracţia într-o plăcere specială

Pasiune şi Responsabilitate

O experienţă plină de savoare şi aromă, adunând laolaltă culturi şi obiceiuri din

toată lumea, cafeaua Strauss apropie oamenii care vor să savureze o ceaşcă de cafea
perfectă, exact pe gustul lor.
 Experientează răsfăţul cu Strauss: o lume fericită, în care „copii” de toate
vârstele se distrează şi sunt fericiţi, singuri sau împreună. Lansarea Barurilor de Ciocolată
Max Brenner - un concept unic, în premieră mondială – ca răspuns la cererile
consumatorilor, e doar un exemplu de gândire inovativă în acest sens.

3.Audit de marketing
3.1. diagnosticul firmei;

3.2. analiza macromediului;

Macromediul firmei reprezintă ansamblul factorilor (variabilelor) incorporabili

ce constituie climatul general în care acesta îşi desfăşoară activitatea.

Factorii macromediului care au o influenţă mare asupra desfaşurării activităţii

companiei Strauss România sunt: factori socio-culturali, factori tehnologici, factori
economici şi factori politico-juridici.

Factorii socio-culturali, care se referă la modelele de compartament ale

consumatorilor pe o anumită piaţă.

Factorii tehnologici, care vizează amplificarea potentialului economic al

societăţii.

Factorii economici, care se concretizează într-un sistem de fenomene (variabile)

economice şi modalităţi de alocare a resurselor în societate.

Factorii politico-juridici, care se referă la mijloacele de control menite să apere

interesele indivizilor şi societăţii în ansamblu.

o Factori socio – culturali

Comportamentul consumatorilor reprezintă un sistem de activităţi şi procese

decizionale implicate în alegerea, procurarea şi utilzarea produselor sau serviciilor.
 Scopul studierii comportamentului cumpărătorului este de a preîntâmpina mai
bine cerinţele consumatorilor. Procedând astfel, marketingul întreprinderii Strauss
România va fi continuu şi consecvent în întâmpinarea propriilor nevoi.

Întotdeauna aprecierea utilităţii unui produs are un caracter strict obiectiv şi

individual şi depinde de o mulţime de factori de natură faorte complexă care exprimă
obiceiurile, gusturile şi preferinţele fiecăruia. Faţă de produse, consumatorul poate adopta
următoarele stări comportamentale :

• Nemulţumit, fiind mereu în căutarea de produse noi

• Instabil, fiind într-o permanentă schimbare a furnizorilor
• Exigent, fiind procesul unei capacităţi ridicate de evaluare a produselor
• Curios, chair şi atunci când nu are intenţia de a cumpăra
• Deschis colaborării, dornic de a se implica în actul vânzării – cumpărării
• Introvertiţi şi reţinut în aprecieri, uneori având dorinţe pe care nu şi le poate
exprima.

Cercetări recente arată că mulţi cumpărători îşi schimbă preferinţele pentru

anumite produse şi din cauza calităţii lor scăzute, datorită preţului sau din alte motive. De
regulă , consumatorul este dispus să plătească în plus pemtru a beneficia de o calitate
bună.

o Factori tehnologici

Pentru specialiştii în marketing , noile tehnologii sunt importante din

următoarele motive :

• Creează noi moduri de a satisface nevoile consumatorilor

• Pot identifica şi satisface nevoi latente
• Modifică modelele cererii
• Pot modifica natura concurenţei
 • Pot ajuta la descoperirea de noi consumatori

Factorii tehnologici influenteaza activitatea de productie si distributie a

companiei Strauss România. Sunt utilizaţi roboţi performanţi care uşurează munca şi
îmbunătăţeşte calitatea cafelei : de la măcinarea cafelei până la ambalarea şi aşezarea
pachetelor pe paleţi.

o Factori economici

În ansamblul lor, factorii economici formează mediul economic. Acesta

reprezintă baza de susţinere a puterii de cumpărare a purtătorilor cererii, fiind ei
utilizatori sau consumatori finali. Pentru caracterizarea mediului economic se pot avea în
vedere : nivelul PIB-ului, structura pe ramuri a economiei naţionale, nivelul de
dezvoltare al fiecărei ramuri, gradul de ocupare al forţei de muncă, situaţia financiar –
valutară a ţării, fiscalitatea, inflaţia, evoluţia preţurilor, evoluţia economiilor populaţiei şi
solicitărilor de credite, ratele dobânzilor, evoluţia şi distribuirea veniturilor pe diferite
categorii sociale, etc. Influenţa factorilor de mediu economic se oglindeşte direct sau
inderect în evoluţia pieţei, mai concret în evoluţia nivelului şi structurii ofertei de
mărfuri, în evoluţia mărimii şi structurii cererii, în mişcarea preţurilor şi nivelul
concurenţei. Aceste variabile economice, pe care specialiştii în marketing trebuie să le
urmărească cu atenţie, analizate în corelaţie cu factorii demografici şi culturali pot oferi
elementele necesare pentru o corectă evaluare şi chiar anticipare a potenţialului de piaţă
pe care poate conta întreprinderea.

o Factori politico – juridici

Legislaţia care supraveghează afacerile, urmăreşte, în general, trei obiective :

protejarea consumatorilor, protejarea concurenţei şi protejarea societăţii.
 Legislaţia privind protecţia consumatorilor are ca scop impiedicarea
întreprinderilor să profite de pe urma acestora

Legislaţia privind protecţia societăţii (specifică marketingului societal) îi apără

pe consumatori de consecinţele propriilor lor decizii nefericite. Astfel îi protejază pe
copii de produse ce le fac rău: droguri, alcool, tutun şi nu le permite să conducă
automobilul până la o anumită vârstă .

Prin legislaţia privind protecţia concurenţei sunt protejaţi producătorii

inventatori de concurenţă. De exemplu, când pe piaţă se lansează un nou produs (serviciu
sau tehnologie) firmele trebuie protejate astfel încat concurenţii să nu copieze produsul
după lansarea lui pe piaţă, dacă nu chiar înainte. Protecţia se realizează sub forma
patentelor care sunt documente legale ce generează inventatorilor exclusivitatea vinderii
invenţiilor. În termeni de marketing acest lucru permite firmelor să-şi lansesze produsul
şi să cucerească pieţele fără să se teamă de concurenţă, ceea ce în condiţii normale
înseamnă un profit ridicat pe durata de acordare a patentului. O altă formă de protecţie a
concurenţei este înregistrarea mărcilor. O marcă de piaţă care poate include logo, un
cuvant, un simbol, un desen sau o culoare distinctă sau formă specială a literelor, nu
poate fi copiată pe teritoriul geografic pentru care a fost înscrisă. Ca şi patentul ea
impiedică imitatorii să profite de un proces îndelungat şi costisitor care în fapt însemană
construirea imaginii fimei în cauză.

3.3.analiza pietei;

3.4. stabilirea elementelor-cheie ale mixului;

-3.5.organizarea de marketing;

3.6. performantele vizate ale marcii;

- concluzii si propuneri.

Analiza SWOT

Auditul de marketing se finalizează printr-o analiză de tip SWOT. În esenţă,

această analiză este o sinteză a auditului de marketing, care reprezintă punctele forte şi
cele slabe ale organizaţiei,oportunităţile şi ameninţările mediului extern. Efectuarea unei
analize de tip SWOT este punctul de plecare pentru formularea unor obiective adecvate
situaţiei întreprinderii şi relaţiilor sale cu mediul extern. Obiectivele şi strategiile stabilite
pentru orizontul de planificare vor urmări dezvoltarea punctelor forte ale organizaţiei,
înlăturarea sau corectarea punctelor slabe, exploatarea ocaziilor favorabile şi evitarea sau
diminuarea impactulu ameninţărilor mediului extern.

STRENGHTS WEAKNESSES

- Colectivul de specialişti de toate - Cursurile de perfecţionare a

nivelele ( ingineri, maiştrii, muncitori, etc.), este angajaţilor sunt programate în mare parte la
un colectiv format din oameni cu experienţă în sfârşitul săptămânii. Datorită acestui lucru,
domeniu ; angajaţii nu mai beneficiază de timpul
- Societatea beneficiază de un liber ;
management modern ; - Strauss România nu are o gamă
- Structura organizaţională a societăţii atat de largă de produse cum au unele
este modernă, cuprinzând sectoarele, secţiile şi companii competitoare (Nestle) ;
compartimentele necesare unei întreprinderi - profitabilitate în scădere faţă de
moderne ; anul precedent

- Societatea are o structură de

cercetare ;
- Are un spirit inovator, intrând în
permanenţă pe piaţă cu sortimente noi de
ccafea ;
- Prin tehnologiile şi aparatura
modernă cu care este dotată, societatea are
posibilitatea urmăririi eficiente a calităţii
produselor, aceasta fiind o preocupare
constantă ;
- Diversificarea sortimentală a cafelei
face posibilă satisfacerea unui numar cât mai
mare de clienţi ;
- Societatea, prin produsele sale şi
preţurile acceptabile ale acestora, are o imagine
favorabilă pe piaţă ;
- Comercializează cafea Lavazza ;

- Compania este conectată continuu la

piaţa mondială prin amplasarea fabricilor în cât
mai multe ţări ale lumii
- Este o societate cu tradiţie fiind
înfiinţată încă din 1956 în Israel ;
- Este lider pe piaţa cafelei prăjite şi
măcinate ;
- Este situată pe locul 7 în lume pe
piaţa cafelei
- Se adaptează foarte repede cerinţelor
de piaţă ;

OPORTUNITYES THREETS

- Marketerii companiei cunosc - Liberalizarea pieţei ;

trendurile de pe piaţa locală, naţională şi - Presiunea crescândă a
internaţională ; concurenţei ;

- Folosesc numai cafea de calitate - Fluctuaţiile monedei

importată din diferite regiuni ; naţionale faţă de moneda Euro sau

- Găsirea unor surse de aprovizionare Dolar ;

cu materii prime mai ieftine - Scăderile economice ;

- Fidelizarea clienţilor şi atragerea de - Costul în creştere al materiei

noi clienţi prime

 - Ccreşterea cotei de piaţă pe segmentul
de mix-uri
- Cresterea veniturilor