Catre,

..........................................

Domnule Director,

Va aducem la cunostinta faptul ca .........................................(denumirea marfii), care ne-a fost vanduta de

dumneavoastra la data de ........................., conform facturii nr. .......... din data ............. prezinta urmatoarele
defectiuni: ...................................
Defectiunile descrise au aparut in timpul perioadei de garantie, fapt pentru care va rugam sa remediati aceste
defectiuni sau sa inlocuiti marfa cu una corespunzatoare.
Contam pe promptitudinea dumneavoastra in remedierea defectiunilor semnalate.
In situatia in care nu ve-ti da curs solicitarii voi sesiza Oficiul pentru protectia consumatorului .

Nume prenume, ..................

Semnatura .................

Data ......................

Nota : În situaţia în care nu aţi ajuns la o înţelegere cu vânzătorul sau cu administratorul unităţii, atunci aveţi
dreptul să depuneţi o reclamaţie la Oficiul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor de pe raza teritorială în care
îşi desfăşoară activitatea unitatea respectivă sau puteţi expedia reclamaţia prin poştă către acesta.