SITE-UL DE CONSULTANTA

www.consultantagratis .ro

În "lantul trofic" al Internetului, asa-numitele site-uri "de consultanta" joaca un rol

cheie. Ele acumuleaza vizitatori interesati de informatiile oferite gratuit si devin
generatoarele de trafic ale site-urilor comerciale. Astfel, ele au o dubla utilitate: oferta
gratuita catre utilizatori si punerea în legatura a potentialilor clienti cu site-urile care
comercializeaza bunuri si servicii.

Evident, nu exista o reteta standard pentru realizarea site-urilor de continut, dar

în experienta mea de 4 ani am reusit sa identific câteva reguli de baza.

Totul porneste de la idee. Dar nu este vorba de o idee care apare spontan, în
urma unei inspiratii poetice (ma rog, excludem geniile), ci de rezultatul unei analize.
Domeniul de specializare trebuie sa reprezinte - aparent paradoxal - o nisa cu arie larga
de interes.

Nisa - pentru ca specializarea este obligatorie. Un site ce cuprinde "bancuri, SMS

gratuit, horoscop si fotografii din Carpati" nu are nici o sansa. (Exceptie fac portalurile,
care sunt un caz aparte din categoria site-urilor de continut, integratoare de continut,
dar fara a fi simple colectii sau amestecuri).

Arie larga de interes - pentru ca unul dintre obiective este generarea unui trafic
cât mai mare.

Obiectivele site-ului de consultanta

1. Sa devina lider în domeniul sau de specializare.

Asta pentru ca daca nu îti propui sa fii primul nu ai sanse sa ocupi nici macar locul
doi. De fapt, este o chestiune strategica, exact ca în jocul de sah: initiativa asigura
victoria. Iar initiativa apartine liderului.

2. Sa acopere toate nivelurile calitative ale domeniului sau de specializare.

Chiar daca trebuie sa se acorde prioritate informatiilor de nivel mediu, accesibile

marelui public si care genereaza majoritatea traficului, informatiile "de vârf" din domeniu
sunt strict necesare din perspectiva credibilitatii. Pe de o parte, publicul larg va sesiza
prezenta acestui nivel superior (chiar daca nu îl intelege si nu îl intereseaza); pe de alta
parte, acest nivel superior chiar va determina formarea unei comunitati a expertilor în
domeniu, asociate site-ului. Ambele aspecte sunt evident de natura sa creasca valoarea
si credibilitatea site-ului.

1
 3. Sa genereze un trafic constant cât mai bine definit. pe un segment de
public.

Pentru viitorii cumparatori de spatiu publicitar este foarte important un public-tinta

bine definit. Îndeplinirea acestui obiectiv este greu de planificat, dar relativ usor de
constatat si, eventual, de ajustat prin re-orientarea site-ului pe parcurs.

Echipa necesar realizarii site-ului

Echipa necesara pentru conceptia, realizarea si întretinerea site-ului contine (la

modul ideal) urmatoarele pozitii:

- specialist în domeniu

 -redactor/corector
 -designer web
 -programator web
 -grafician web
 -specialist marketing online
 -director de proiect
 -investitor

Caz clasic, ultimul de pe lista este si cel mai important (investitorul), deoarece el
este cel care determina întreaga strategie si evolutie a site-ului. În stadiul actual al
economiei romanesti, cel mai probabil este ca se va porni cu fonduri minime, care sa
acopere în principal cheltuielile materiale si salariile.

Personalul poate fi redus prin comasarea responsabilitatilor, în anumite limite si

în functie de oamenii disponibili.

Exista însa si interdictii clare în aceasta privinta: specialistul nu trebuie sa fie

propriul redactor/corector si este recomandabil sa nu fie implicat în nici o alta activitate.

Un rol sensibil îi revine specialistului în marketing online, mai ales daca

fondurile sunt minime, pentru ca activitatea de promovare, optimizare (cu feedback-ul
corespunzator catre echipa de creatie) si ajustare permanenta este de o mare
complexitate, iar "regulile jocului" sunt deosebit de dinamice.

Designerul poate fi si programator, e chiar mai bine în general. (Prin "designer"

înteleg proiectantul structurii site-ului; graficianul este tratat separat.)

2
Realizarea site-ului de consultant

‘Lenesul mai mult alearga, scumpul mai mult pagubeste." Si cu asta am spus
totul despre faza de conceptie.

Acum pe larg: obiectivele stabilite pot fi realizate numai printr-o conceptie

scalabila, flexibila, modulara. De la structurarea informatiei pâna la implementarea unor
solutii [avansate] de generare dinamica a paginilor, totul contribuie la realizarea unui
sistem care sa poata fi cât mai usor de întretinut si dezvoltat. Cu cât conceptia initiala
este mai riguroasa si, în acelasi timp, mai flexibila, cu atât mai usoare vor fi întretinerea
si dezvoltarea.

Un moment important în etapa de conceptie este cel în care se pun bazele unei
caracteristici specifice Web-ului: optimizarea site-ului pentru motoarele de cautare. SEO
(Search Engine Optimization) a devenit o stiinta în sine.

Un site bine optimizat va aparea printre primele rezultate întoarse de un motor de

cautare pentru anumite cuvinte cheie. Este foarte importanta definirea cuvintelor cheie
reprezentative pentru site, care determina gradul de relevanta a site-ului pentru
rezultatele cautarii. Algoritmul care calculeaza relevanta difera de la un motor de
cautare la altul si este perfectionat continuu, atât pentru o mai mare precizie, cât si
pentru detectarea site-urilor care încearca sa-l însele prin diverse metode. Prin urmare,
optimizarea este un proces continuu de tip feedback.

Etapa de conceptie si realizare se finalizeaza o data cu stabilirea numelui de

domeniu si alegerea serverului. Numele de domeniu este destul de important, dar
esentialul este ca numele sa se transforme cât mai repede în renume.

Nu neglijati alegerea serviciului care va realiza gazduirea site-ului! Acesta trebuie

sa satisfaca unele conditii esentiale: platforma adecvata, respectiv suportul pentru
solutiile tehnice adoptate, si o foarte buna conexiune cu piata vizata. În anii 1996-2000,
gazduirea pe un server din SUA era singura solutie care asigura un bun raport
calitate/pret. Acum, însa, oferta de hosting pe servere din Romania poate satisface
toate cerintele.

Activitatea de întretinere/dezvoltare se desfasoara simultan cu cea de promovare

si nu se încheie niciodata. Dinamismul deosebit al Internetului impune reluarea lor la
nesfârsit, în clasicul ciclu de feedback.

Obiectivele acestei etape sunt:

 -generarea (si cresterea) audientei

 -fidelizarea audientei
 -cunoasterea audientei

3
 Generarea audientei

Generarea audientei dupa lansarea site-ului este, poate, faza cea mai dificila si
mai costisitoare. Daca dispui de fonduri suficiente (si este vorba de zeci de mii de
dolari), poti desfasura o campanie publicitara de amploare, care sa genereze cel putin
30-50.000 vizitatori pe luna, timp de minimum 3 luni.

Cu aceasta ocazie, te afli pentru scurt timp în postura viitorilor tai clienti de
publicitate: vrei sa stii pe ce dai banii, adica sa fii sigur ca audienta (targetul) site-urilor
pe care îti faci reclama este adecvat site-ului tau, ca fiecare dolar cheltuit îti aduce
vizitatorii scontati, ca poti urmari evolutia campaniei în timp real si ca nu poti fi înselat.

Fidelizarea audientei

Dupa cum se stie, este mai important (si mai ieftin!) sa pastrezi un client decât sa
câstigi unul nou. La fel si cu vizitatorii site-ului. Fidelizarea audientei este principalul
obiectiv al etapei de dezvoltare. Îl poti pacali pe vizitator sa revina de câteva ori, dar
fidel îti va deveni numai daca îl convingi prin calitate, prin respectul acordat, prin
actualizare frecventa si regulata a continutului, prin servicii complementare si prin
interactivitate.

Calitatea constanta aduce si un avantaj concurential, crescând asteptarile

vizitatorului si ridicând stacheta concurentei.

Adevarata legatura directa cu vizitatorul se realizeaza prin interactivitate.

Facilitati precum "cartea de oaspeti" asigura un feedback necesar, iar daca vizitatorul
primeste si un raspuns la mesajul sau, avem deja o legatura bi-directionala. Sondajele
sunt, de asemenea, foarte utile, furnizând informatia pe baza careia site-ul îsi ajusteaza
orientarea în functie de cerintele audientei.

Astfel, ajungem la necesitatea cunoasterii si îmbunatatirii calitatii traficului. Ideal

ar fi sa putem planifica si realiza o audienta bine definita, de genul "78% femei între 18
si 30 ani". În practica, planificarea publicului target se dovedeste dificila, în schimb se
poate recurge la ajustarea audientei prin re-orientarea site-ului, profitând de tendintele
constatate si accentuând caracteristicile care determina acele tendinte.

Actualizarea la intervale cât mai mici - si cu punctualitate! - a continutului este

adevaratul motiv al revenirii vizitatorilor. Materialele se vor actualiza saptamânal, si
vizitatorii vor reveni cu aceeasi frecventa (în cel mai bun caz).