Fiecare zi este marcata de deciziile pe care le luam noi sau cei din jurul nostr

u. Pentru un manager, luarea deciziilor privind activitatea zilnica din organiza

tie reprezinta una dintre modalitatile prin care acesta isi exercita conducerea.
Decizia este un proces de alegere dintre mai multe variante pe care le aveti la
dispozitie. Alegerea se poate referi la probleme curente sau la diferite oportun
itati ivite in activitatea organizatiei.
Decizia manageriala influenteaza nemijlocit hotararile si modul de lucru ale une
i alte persoane sau ale unui grup de persoane. In cazul deciziilor manageriale,
avand in vedere ierarhia existenta in organizatii, consecintele unei hotarari gr
esite se multiplica, afectand parti din organizatie sau chiar intregul acesteia.
De pilda, decizia de introducere in fabricatie a unui produs nou poate avea efec
te dezastruoase pentru companie in conditiile in care piata este saturata de art
icole de acelasi tip, cu preturi si cu un nivel calitativ competitive. Daca acea
sta decizie nu se bazeaza si pe studiul pietei, se va trece la fabricarea in ser
ie a unor produse fara cautare ceea ce va conduce la consumuri inutile de materi
ale, materii prime, salarii etc., care vor afecta eficienta generala a organizat
iei.
Decizia apare ca un raspuns firesc la o problema sau la o oportunitate, in incer
carea de a gasi solutii optime si de a obtine avantaje.
Luati decizii atunci cand va intalniti cu:
Probleme curente. Recunoasteti impasuri prin care ati mai trecut si stiti ca tr
ebuie sa interveniti pentru a remedia situatia. De exemplu, initiati proceduri d
isciplinare fata de un angajat ce absenteaza in mod repetat;
Probleme latente. Realizati ca salariile organizatiei sunt la un nivel necorespu
nzator si ca acest lucru nu stimuleaza efortul angajatilor. Veti lua masuri ca p
ersonalul sa fie motivat fie printr-o crestere salariala, fie prin oferirea unui
pachet atractiv de beneficii;
Probleme anticipate. Considerati ca, in curand, numarul actual de angajati va fi
insuficient pentru a permite desfasurarea corespunzatoare a activitatii si deci
deti sa demarati un proces de recrutare si selectie;
Oportunitati pe care doriti sa le speculati. De exemplu, cautati o persoana pent
ru ocuparea unui post de asistent manager si aveti de ales dintr-un grup de cand
idati recrutati in acest scop. Pe neasteptate, semnati un contract de afaceri pe
ntru a carui indeplinire ar fi necesari inca trei angajati. Ii selectati din ran
dul candidatilor recrutati deja pentru postul de asistent manager.
Pentru a fi eficienta, orice decizie manageriala trebuie sa indeplineasca cel pu
tin urmatoarele 4 conditii:
1. Decizia trebuie sa fie fundamentata.
La nivel managerial, tinand cont de importanta deciziilor, este necesar ca alege
rea variantei optime sa aiba la baza cat mai multe elemente descrise cat mai rea
l posibil. De exemplu, managerul de resurse umane trebuie sa se sprijine in proc
esul de acordare a bonusurilor anuale pe rezultatele evaluarii performantelor sa
lariatilor. In caz contrar, bonusurile vor fi acordate pe o baza subiectiva, ce
va conduce la o puternica demotivare a angajatilor.
2. Decizia trebuie sa fie luata in timp util.
Aparent, aceasta cerinta este in contradictie cu necesitatea de fundamentare a d
eciziei proces care pare a consuma mult timp. Dar, in conditiile in care manager
ii isi organizeaza corespunzator activitatea de raportare si beneficiaza de un s
istem informational adecvat, ei vor reusi sa ia deciziile in timp util, astfel i
ncat acestea sa fie bazate pe informatii reale si complete.
3. Decizia trebuie sa fie in concordanta cu alte decizii la nivel de organizatie
.
Astfel, decizia departamentului de productie de a deschide o noua linie de fabri
catie trebuie sa fie corelata cu decizia managerului de resurse umane de a demar
a o actiune de recrutare de noi angajati.
4. Decizia trebuie sa fie formulata clar.
O decizie buna poate fi aplicata gresit in conditiile in care executantul nu int
elege ce are de facut. Comunicarea deciziei este la fel de importata ca si alege
rea solutiei optime.