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FECHA ___/___/___
CAPITULO I
LA IMAGEN CORPORATIVA
Las agencias de publicidad, centrales de medios, boutique creativas, productoras, etc. son participes
muchas veces dentro del desarrollo publicitario, que esta elaborada por varios factores; entre los
cuales el más importante esta el brief, el cuál dará las pautas previas para desarrollar dicha pieza
publicitaria. Propiamente dicho, el Brief es un documento que especifica todas las características
propias del producto o servicio en si, además suele contener un historial de todas las campañas
previas que se han realizado hasta la fecha, usualmente este historial es agregado cuando el
anunciante decide cambiar de agencia de publicidad.
La notoriedad de marca es una manera importante en que la publicidad puede estimular la demanda
de un tipo de producto determinado e incluso identificar como denominación propia a dicho
producto. Ejemplos de esto los hay en productos como adhesivos textiles, lencería femenina, papel
higiénico, cinta adhesiva, pegamento en barra, encendedores de fuego, reproductores de música,
refrescos. La notoriedad de marca de fábrica se puede establecer a un mayor o menor grado
dependiendo del producto y del mercado. En Texas, por ejemplo, es común oír a gente referirse a
cualquier bebida refrescante de cola bajo el mismo nombre, sin importar si es producida realmente
por esa empresa o no. Cuando se crea tanto valor de marca que la marca tiene la capacidad de atraer
a los compradores (incluso sin publicidad), se dice que se tiene notoriedad de marca. La mayor
notoriedad de marca se produce cuando la marca de fábrica es tan frecuente en la mente de la gente
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que se utiliza para describir la categoría entera de productos. Kleenex, por ejemplo, puede
identificarse como pañuelos de celulosa o como una etiqueta para una categoría de productos, es
decir, se utiliza con frecuencia como término genérico. Una de las firmas más acertadas al alcanzar
una notoriedad de marca de fábrica es la aspiradora Hoover, cuyo nombre fue durante mucho
tiempo en los países anglosajones sinónimo de aspiradora. Un riesgo legal para el fabricante de la
notoriedad de marca es que el nombre puede aceptarse tan extensamente que se convierte en un
término genérico, y pierde la protección de la marca registrada. Un ejemplo de este caso sería el
nombre comercial del Ácido acetilsalicílico.
Cabe destacar que en ocasiones se confunde el término "publicidad" con el de "propaganda", a este
respecto es importante comprender que la propaganda busca la propagación (y persuasión) de ideas
políticas, sociales, morales y religiosas sin fines directamente económicamente compensatorios .
Objetivos de la publicidad
Por otro lado, la publicidad permite la independencia económica de los medios de comunicación
respecto del Estado.
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de
demanda de un producto (bien o servicio) marca. Entendiendo que la comercialización busca
identificar el mercado apropiado para cada producto, la publicidad es la comunicación por la cual la
información sobre el producto es transmitida a estos individuos (público objetivo). Los anuncios
intentan generalmente encontrar una USP (del inglés Unique Selling Proposition, única proposición
de vender) de cualquier producto y comunicarla al usuario. Esto puede tomar la forma de una
característica única del producto o de una ventaja percibida. Frente a la competencia creciente
dentro del mercado, debido a los crecientes de sustitutivos, cada vez se produce más creación de
marca en publicidad. Ésta consiste en comunicar las cualidades que dan una cierta personalidad o
reputación a una marca de fábrica, es decir, un valor de marca que la hace diferente a las de su
competencia.
Principios de la publicidad
Aunque existe una gran cantidad de teorías de la publicidad, una de las más antiguas (1895) es la
teoría o regla AIDA, nacida como simple recurso didáctico en cursos de ventas y citada de
continuo:
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1. Atención
También se puede captar la atención con algo que está fuera de lugar; por ejemplo, un gato sobre el
teclado del PC, o bien con algo que no está donde debiera estar, como puede ocurrir con el jabón en
el baño. Sin embargo, se debe tener cuidado con estos impactos; deben tener relación con la venta.
Un vendedor de zapatos seguro que captará la atención de su cliente si se presenta vestido de Piel
Roja, pero será muy difícil que venda algún par.
En la venta personal, la atención se capta con cortesía y respeto, con el lenguaje corporal y facial,
con una sonrisa, con una clara demostración de interés por el interlocutor y sus intereses, con
empatía, haciéndole ver que se ha comprendido su preocupación.
2. Interés
Despertar el interés es lo que se pretende al captar la atención. Se puede definir como una atención
continuada, como una forma de curiosidad no satisfecha. El diccionario dice que es una "inclinación
hacia una persona o cosa" y hasta cierto punto esta acepción también es válida en ventas.
En la venta personal, es negativo o poco positivo que el interés del cliente se centre en la facilidad
de expresión del vendedor o en otro aspecto de su persona. Lo mejor es dejar hablar al comprador
potencial. Escuchar activamente con los oídos y con los ojos. Atender y entender sus objeciones y
sugerencias, que servirán de guía para retornar a la línea de argumentación. Hacerle saber que
obtendrá un beneficio o evitará una pérdida con el producto o servicio le mantendrá interesado.
3. Deseo
El deseo de poseer el producto es consecuencia de una buena demostración. Este paso consiste en
mostrar y convencer. Una demostración es exponer el producto en uso, destacando los beneficios
que proporcionará al comprador. Crear la sensación de que ya tiene el producto, que ya tiene la
solución que le brinda el producto. Esto produce una segunda sensación, esta vez de ansiedad o
temor de perder el producto, de perder la solución a su problema, de perder la satisfacción de tener
la solución de un problema... si no decide comprar.
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En la venta personal, si no es posible hacer funcionar el producto (porque no se trata de tangibles
sino de un servicio) hay que mostrar sus efectos con gráficos, folletos, números, audiovisuales,
planos, mapas, testimonios, etc.
4. Acción
La acción se concreta en la adquisición del bien o servicio ofrecido. El mensaje debe conducir a la
acción; precisamente a la acción de comprar.
Medios publicitarios
Entre los medios o canales que utiliza la publicidad para anunciar productos o servicios; tenemos:
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3. "Through the line" (TTL, A través de o A lo largo de la línea); Medios asimilados o
híbridos
Para explicarlo de una manera clara e inmediata recurriremos a una comparación: un hombre
elegante y pulcro, cuando se viste por la mañana, trata de elegir su ropa de forma que los colores,
tejidos y estilos combinen entre sí. Pero no se limita a esto; de hecho combina con su ropa un
determinado tipo de zapatos, una determina corbata, calcetines en sintonía con la camisa y lo mismo
ocurre con el abrigo, la bufanda y el sombrero. En definitiva, cada detalle de su vestimenta esta
elegido en estrecha relación con la imagen general que ese hombre quiere dar de sí.
La misma filosofía regula el comportamiento de las empresas; estas incluso, para mantener un
cierto estilo, deben procurar reglamentar todas las expresiones en las que se mezcla su imagen
(papel de cartas, rótulos externo, medios de transportes, etc) por este motivo, es fundamental
recurrir a un diseñador gráfico para que estudie el programa de imagen de la empresa.
Finalmente se dan las disposiciones para los distintos externos, los escaparates, los medios de
transporte y las estructuras expositivas (decoración de las oficinas y colores dominantes) como
puedes observar, la tarea del diseñador gráfico no es de la más sencilla: a veces, sobre todo para las
grandes empresa crear una imagen corporativa requiere años.
Siendo un área generalmente relegada a un segundo plano, la imagen corporativa de una empresa es
un de sus más importantes elementos de ventas.
Así como las empresas deben adecuarse a los cambios con una velocidad y profundidad, jamás
vista, de igual manera deberá adecuar su imagen, para transmitir dichos cambios.
La imagen corporativa es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué hace y como lo hace.
El diseño coordinado de los diferentes agentes de comunicación, hará que la imagen sea
correctamente transmitida, al auditorio deseado.
La construcción de una imagen conlleva una optimización de recursos, dado que tanto los envases,
como la publicidad, los uniformes, el mobiliario y la papelería, son elementos necesarios de todos
modos para el funcionamiento de una empresa. Al transformarlos a su vez en agentes de
comunicación, se rentabilizan al máximo las inversiones obligadas.
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Imagen Corporativa: es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza, dicha imagen tiene que
estar impresa en todas partes que involucren a la empresa para darle cuerpo, para repetir su imagen
y posicionar esta en su mercado.
Al ver su logotipo constantemente esta se irá quedando fijo en la mente de las personas, eso es
posicionarse. Cuando alguien piensa en algo referente a su producto o servicio se imaginará su
logotipo como opción. Las imágenes de empresas tienen una gran influencia en el éxito global de
una compañía. Abarcan desde un logo, hasta el estilo de la casa, que incluye todo, desde el diseño o
decoración interior hasta los uniformes de la empresa.
Una empresa tiene responsabilidades con la sociedad que van más allá de la mera producción y
comercialización de bienes y servicios, sino que también implica el asumir compromisos con los
grupos de interés para solucionar problemas de la sociedad.
Frecuentemente los consumidores son llevados hacia marcas y compañías consideradas por tener
una buena reputación en áreas relacionadas con la responsabilidad social empresarial. Es por cierto
entonces, una de las ventajas que trae la responsabilidad social corporativa, ya que también importa
en su reputación entre la comunidad empresarial, incrementando así la habilidad de la empresa para
atraer capital y asociados, y también con los empleados dentro de la empresa. Podrán ver más
ventajas de la Responsabilidad Social Empresarial en Responsabilidad Social Corporativa e ISO
26000.
La imagen corporativa puede estar compuesta por uno o más elementos, que de manera conjunta o
independiente todos cumplen una misma función, acentuar la gráfica y la solidez de la imagen
corporativa, mediante la cual, los usuarios puedan reconocer quien factura el producto o servicio,
por consiguiente determinar características y valores del mismo. Dentro de los elementos podemos
encontrar los siguientes:
a. Isotipo
b. Logotipo
c. Monograma
d. Fonograma
e. Eslogan
f. El nombre
g. Emblema
h. Tipograma
i. Pictograma
j. Anagrama
k. Logograma
l. Imagotipo
Definiéndolos:
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logotipo, así como la siguiente aplicación de diseño en las restantes etapas de un proyecto
de identidad corporativa, como la aplicación en papelería, vehículos o merchandising. La
palabra Isotipo hace referencia a aquello que es "igual al tipo".
Muchos autores lo manejan como "imagotipo", el cual es una simbología gráfica abstracta,
que se puede presentar en diferentes formas geométricas, siendo ésta, la parte llamativa. Por
otro lado el logotipo puede presentarse de dos formas, en forma de gráfico o simplemente
con las mismas letras de la marca.
- El isotipo es el escudo Philip Morris, coronado, con dos corceles a sus costados.
- El logotipo es la palabra escrita Marlboro, con su tipografía, color e interletraje original.
- La figura trapezoidal roja, es una aplicación de diseño que se desprende de las figuras
geométricas predominantes.
- El tamaño y ubicación de cada elemento corresponde a las normas de Ubicación Espacial.
Estos cuatro elementos juntos, además de la regularización del color y la textura,
constituyen la marca corporativa de Marlboro.
El logotipo puede ser el eje afirmador de la propiedad privada a través del hecho de la
autoría.
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Un logotipo se diferencia por:
Isologo es distinto de Logotipo ya que éste último se corresponde con el primero; es decir:
- Iso = Ícono/Imagen
- Logo = Tipografía/Texto (también conocido como Logotipo)
Juntos forman un Isologo o Marca Gráfica.
- Logotipo: una marca en la cual la palabra funciona como imagen. (Ej: Coca-Cola,
MEADE)
- Isotipo: una marca donde la imagen funciona sin texto. (Ej: la manzana de Apple)
- Isologo: se encuentran ambos, logo e isotipo. (Ej: Lg, la carita feliz + la palabra "LG")
- Imagotipo: interacción de logo e isotipo. (Ej: Legacy, imagen y logo están unidos)
En los siglos 7 y 8 estuvo muy en uso firmar con monogramas entre los soberanos y
príncipes, costumbre que se extendió después a los señores que como aquéllos no sabían
escribir y que también adoptaron los obispos.
Un monograma bien conocido es el de IHS en el cual se pueden ver las tres primeras letras
del nombre de Iesus o bien las iníciales de Jesús Hóminum Salvator. Este monograma
surgió en el siglo XV en reemplazo de otro que se remontaba a los primeros siglos y estaba
formado por el entrelazamiento de las letras X y P griega, primeras letras de la palabra
Christos, llamado vulgarmente crisma.
d. Fonograma: El fonograma puede definirse como una forma gráfica estable que adquiere el
nombre a través del diseño y constituye un vehículo de identidad estrictamente tipográfico.
El fonograma es marca de identidad.
"La operación de marcado es una operación de denominación y caracterización." (Gerard
Blanchard).
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Por eso decimos que en el fonograma, la identificación del emisor ocurre básicamente en
tres niveles.
Hay un primer nivel, denotativo, que está dado por el nombre mismo como signo
puramente verbal. En el caso de empresas es la llamada razón social.
Según el mecanismo lingüístico que genere dicho nombre, éste tomará diferentes aspectos.
Norberto Chávez los clasifica en:
- Descriptivos: enuncian sintéticamente los atributos de identidad del emisor (Caixa des
Pensions, Museo de Arte Decorativo).
- Simbólicos: aluden a una imagen literaria (Visa, Camel, Pelikan, Nestlé).
- Patronímicos: son el nombre propio del fundador, de la familia, etc. (Lacoste, Ford,
Olivetti, Johnson & Johnson).
- Toponímicos: aluden al lugar de origen o área de influencia (British Caledonia, Aerolíneas
Argentinas).
- Contracciones: son una construcción artificial mediante iníciales o siglas (AEG, IBM,
Sancor, Arcor).
Existe además un segundo nivel, connotativo, que agrega nuevas capas de significado al
nombre. Podríamos decir que este nivel que llamamos connotativo constituye el de la
identificación propiamente dicha pues apela a individualizar el nombre a través de una
forma tipográfica particular y en algunos casos a expresar los atributos del emisor.
Finalmente hay un tercer nivel de significados que el fonograma adquiere con su uso social,
en particular a través de la publicidad.
Es por eso que las primeras marcas fueron marcas únicamente de posesión, ya que
buscaban definir la pertenencia de un objeto a un emisor. Las actuales, a través de su uso
publicitario, apelan a la persuasión del receptor además de identificar al emisor.
La marca se carga de nuevos significados a través de su uso social que las relaciona con
imágenes estimulantes que proveen las técnicas publicitarias.
Las formas gráficas que adquiere el nombre puede clasificarse desde la semiología de la
imagen en:
a. Figuras sintácticas en las cuales se recurre a las leyes morfológicas y perceptivas para
conferir a la palabra una caracterización (figuras acentuativas, repetitivas, transpositivas,
privativas, etc.).
b. Figuras semánticas en las que expresan los atributos del emisor a través de lo
connotativo, del segundo nivel de significados.
Los valores que la connotación agrega varían de acuerdo a las diferentes culturas pues
dependen más de la relación signo-usuario que de la relación signo-referente.
La opción tipográfica adecuada permite explorar los lenguajes de la connotación, agregando
significados y enriqueciendo la función estrictamente denominativa del nombre.
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e. Eslogan: Un lema publicitario o eslogan (anglicismo de slogan) es una frase memorable
usada en un contexto comercial o político (en el caso de la propaganda) como expresión
repetitiva de una idea o de un propósito publicitario para englobar tal y representarlo en un
dicho.
Se usa la palabra en su misma forma inglesa, aunque ya ha sido aclimatada y aceptada por
la Real Academia Española en 1992; Manuel Seco recomienda usar la forma castellanizada
"eslogan" y su plural, "eslóganes"; muchos prefieren usar la grafía original. "Consigna"
podría proponerse como equivalencia parcial.
- Declarar los beneficios principales del producto o marca para el comprador o cliente
potencial.
- Destacar las diferencias con el de otras firmas, por supuesto, dentro de los requisitos
legales.
- Ser declaración simple, concisa, tajante, directa y apropiada.
- Ser ingenioso, si bien no todos los eslóganes publicitarios tienen por qué.
- Adoptar una personalidad "distintiva" respecto al resto
- Ser creíble
- Hace que el consumidor se sienta "bien"
- Hace que el consumidor sienta un deseo o una necesidad
- Es difícil de olvidar, se adhiere a la memoria (quiérase que no), especialmente, si se
acompaña con instrumentos nemotécnicos como estribillos, ritmos, imágenes o secuencias
de anuncios televisivos.
El buen eslogan debe ser corto, original e impactante. Para conseguirlo, se utilizan todos los
recursos estilísticos al alcance del redactor: onomatopeya, aliteración, contraste, rima, etc.
También son muy utilizados los juegos de palabras puesto que obligan a hacer un esfuerzo
adicional al oyente que permite fijarlo mejor en su memoria. El espectador, además, los
considera ingeniosos por lo que no los rechaza de inmediato. El mayor éxito de un eslogan
es que los consumidores lo repitan.
Normalmente, los eslóganes son producidos por escritores profesionales entre los que se
encuentran algunos de literatura culta, incluso en determinadas ocasiones novelistas (por
ejemplo, Vladimir Nabokov propuso algunos a un diario de la época).
Los eslóganes publicitarios están sujetos a controles éticos y a menudo se observan con
reservas, si no con recelo, por las instituciones oficiales como la Advertising Standards
Authority en el Reino Unido la European Advertising Standards Alliance que se atribuye
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una responsabilidad sobre el bien público y cuya toma de decisiones se recoge en un
Código de Publicidad. Organizaciones similares existen en Canadá, Irlanda, Nueva
Zelanda, Australia, Sudáfrica y otros países.
El doble eslogan: Hay anuncios en los que aparece un doble eslogan, que se dan en los
medios audiovisuales. Una parte es un texto y otra es la imagen. Hay anuncios que tienen
un doble eslogan con doble texto. Hay eslóganes que manifiestan un patrocino. Hay eslogan
sobre eslogan para potenciar la marca.
f. El nombre: El nombre que elija para su empresa puede ser un factor muy importante para su
éxito comercial. A continuación se presenta una lista de elementos que debe considerar a la
hora de elegir un nombre.
Cuando registre el nombre comercial de su nueva empresa, deberá pagar un derecho que le
permitirá asegurar el uso exclusivo de ese nombre comercial en publicidad, letreros y para
fines de ley. Se le pedirá especificar el tipo de estructura jurídica que tiene su empresa
(único propietario, sociedad colectiva, corporación privada o cooperativa).
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En el caso de ciertas empresas, es preferible registrar el nombre para todo el territorio
canadiense.
Puede obtener información adicional sobre ese aspecto en el Centro de Servicios a las
Empresas de Canadá de su localidad.
g. Emblema:
Entre los siglos XV y XVIII se denominó emblema (también empresa, jeroglífico o divisa)
del griego ἔμβλημα (émblema), compuesto del prefijo ἐν (en) y βάλλω (poner), que
significa "lo que está puesto dentro o encerrado", a una imagen enigmática provista de una
frase o leyenda que ayudaba a descifrar un oculto sentido moral que se recogía más abajo
en verso o prosa.
- Una figura (pictura, icon, imago, symbolon), por lo general incisa en un grabado
xilográfico o calcográfico, aunque también puede ser pintada, bordada o en taracea que
a menudo denominan sus autores "cuerpo" del emblema. La imagen es de capital
importancia para que el precepto moral que se pretende transmitir quede grabado en la
memoria una vez descifrado el sentido. A este respecto, Diego de Saavedra Fajardo, en
el prólogo de sus Empresas políticas, señala al príncipe Baltasar Carlos:
Propongo a Vuestra Alteza la idea de un Príncipe político cristiano, representada con el
buril y con la pluma, para que por los ojos y por los oídos -instrumentos del saber-
quede más informado el ánimo de V.A. en la sciencia del reinar y sirvan las figuras de
memoria artificiosa.
A pesar de que hoy es la parte que más interesa a los historiadores del Arte, en algunos
libros, sobre todo en España, se prescindió por completo de la pictura, bien porque
preferían que el lector se la imaginara a partir de una descripción literaria o, sencillamente,
porque era caro y no siempre posible hallar grabadores.
- Un título (inscriptio, títulus, motto, lemma) que suele ser una sentencia o agudeza, en
cierto modo críptica, casi siempre en latín, que como "alma" del emblema da una pista
para completar el sentido de la imagen. El mote se solía disponer encima de la figura o
en el interior del grabado, en una filacteria, raramente aparece en la parte inferior y de
hacerlo suelen ser versículos de los Libros Sagrados. Algunos emblemistas componían
los motes, pero la mayoría procedían de sentencias tomadas de los clásicos, los Padres
de la Iglesia, la Biblia... Se consideraba ejercicio encomiable saber aplicar un concepto
a una sentencia preexistente.
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h. Tipograma: Símbolo representativo de cosa figurada.
Cifra formada con la o las principales letras del nombre de una empresa o institución.
El signo se construye única y exclusivamente con formas tipográficas, que interactuando
entre sí generan una imagen en alta abstracción que permiten su carácter de signo, dando
como resultado una nueva imagen que no tiene sonido propio, no sabemos que es.
Es el nombre con el que se denomina a los signos de los sistemas alfabéticos basados en
dibujos significativos. (Comúnmente se utilizan figuras geométricas). Por ejemplo, en la
civilización Maya, los dibujos que están representados en las pirámides son pictográficos:
la mazorca de maíz no sólo se representa a sí misma sino que también representa la
fertilidad.
“Un pictograma debería ser enteramente comprensible con sólo tres miradas”
“En el diseño de un pictograma deberían suprimirse todos los detalles superfluos” (Arntz,
Tschinkel y Bernath. Años 30).
Podemos diferenciar entre los pictogramas lineales hechos a partir de la geometría y los
pictogramas gestuales hecho a través de trazos gestuales.
Además, un pictograma es un tipo de gráfico, que en lugar de barras, utiliza una figura
proporcional a la frecuencia. Generalmente se emplea para representar variables
cualitativas. Este tipo de gráfico no permite buenas comparaciones. Para realizarlo primero
se escoge una figura alusiva al tema y se le asigna un valor. En caso de que una cantidad
represente un valor menor, la figura aparecerá mutilada. También se le llama pictograma a
diversas figuras geométricas
j. Anagrama: Un anagrama (del griego ana: de nuevo, y grámma: letra) es una palabra o frase
que resulta de la transposición de letras de otra palabra o frase. Por ejemplo:
Como vemos, las palabras de cada pareja poseen las mismas letras, con la misma
cantidad de apariciones, pero en un orden diferente. En la lengua española los
anagramas no poseen relación gramática alguna, salvando, quizá, alguna
coincidencia. Es un procedimiento que se emplea con frecuencia en acertijos, juegos
de palabras y formación de seudónimos.
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k. Logograma: Un logograma es un grafema, unidad mínima de un sistema de escritura, que
por sí solo representa una palabra o un morfema. Esto contrasta con otros sistemas tales
como los alfabetos, los abjads o los silabarios, donde cada símbolo representa en primer
término un sonido o una combinación de sonidos.
Los logogramas son conocidos comúnmente también como ideogramas o jeroglíficos, sin
embargo, los ideogramas representan directamente ideas más que meras palabras o
morfemas y ningún sistema logográfico es completamente ideográfico.
Los sistemas logográficos fueron las primeros formas verdaderas de escritura del mundo:
tienen componentes logográficos los jeroglíficos del antiguo Egipto, los caracteres chinos,
las escrituras mesoamericanas y las escrituras cuneiformes de Asia Menor, entre otros. Las
primeras etapas de la escritura Shümom, desarrollada en el siglo XIX en Camerún también
fueron logográficas. En los sistemas que usan el alfabeto latino, también existen símbolos
con función logográfica, principalmente en notación matemática, como por ejemplo el
signo % que implica porcentaje.
Ninguno de los sistemas antes mencionados o los otros que existen son puramente
logográficos, pues todos ellos recurren de una u otra forma a símbolos auxiliares que
aclaran su pronunciación o añaden flexiones gramaticales. Por ejemplo, en la escritura
china existen logogramas "puros", pero la mayor parte de los caracteres son "fonogramas"
que están compuestos de un elemento que da una idea aproximada de la palabra y de otro
que marca cómo debe pronunciarse.
Es básicamente el elemento iconográfico del logotipo que puede funcionar sólo, o apoyado
por un texto característico de la empresa (isotipo).
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Identidad corporativa
Eso que llamamos Identidad Corporativa a sufrido a través de las últimas décadas un proceso
evolutivo revolucionario. Se advierten tres estadios. Se advierten tres estadios en el desarrollo de
esta actividad empresarial. Primero, arranca con una problemática empírica, muy concreta,
vinculada al desarrollo de las marcas, en tanto identificadores. Es decir, comenzamos el trabajo
sobre identificadores corporativos y en ese sentido, los programas de identidad corporativa llevan
en sus ancestros a una etiqueta, un logotipo, es el labelin.
En efecto, la primera etapa es el desarrollo de estos signos, pero el propio desarrollo del mercado, la
sociedad, el creciente y acelerado despliegue comunicacional, la saturación, va presionando sobre
estos mismos signos y empieza a generarse la necesidad de una instrumentación sistemática,
obsesiva, rigurosa de esas marcas, que se plasman en los célebres manuales sobre identidad
corporativa, a tal punto que cuando se habla de identidad corporativa, hay que dejar en claro, si uno
se esta refiriendo a la identificación global de una organización o si se está hablando de manual
gráfico. Tal dificultad proviene de, al ser gráficos, drásticos y críticos, un 90% de la población
empresarial está en esta segunda era, no pudiendo pasar a la tercera.
Recién en la tercera etapa, que llamamos Programa global de Identidad y Comunicación, podemos
decir, sin que nos tiemble la vos, que los programas de identidad corporativa y comunicación
adquieren un carácter estratégico. Es decir, un simple manual de identidad gráfica, por ultra
profesional que sea, difícilmente podrá insertarse estratégicamente sino existe una estrategia global
de identidad y comunicación.
Definiciones
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Los productos son más famosos que la empresa.
- Una empresa tiene cambio de directorio o dueño por consiguiente, comienza un nuevo orden.
- Una empresa es identificada con demasiados elementos y debe integrar su impacto.
Manual Corporativo
El Manual Corporativo constituye una herramienta para el manejo de las directrices de presentación
de los mensajes institucionales, como medio que garantice el respeto y la promoción de la identidad
de la institución, en cada uno de los programas de información.
En el Manual Corporativo se habla de la definición comercial de la empresa o marca, la actividad
principal y secundaria de la empresa (definición del producto y características), el tiempo en el
mercado y ubicación, tipo de mercado (clasificación), competencia, análisis de la imagen que posee,
compatibilidad entre la imagen y el mercado, (demostrado mediante encuestas), qué se debe
mejorar, cómo y por qué, cómo, cuándo, y dónde se deberá usar la imagen, por qué.
Todas estas reflexiones se deben realizar en función de la empresa y su capacidad y en función del
mercado y sus exigencias. "El desarrollo del manual, es fundamental para la correcta aplicación de
una Identidad Corporativa.
- Presentación.
- Introducción.
- Reseña Histórica
- Objetivos del programa
- Vocabulario
- Signos de identidad.
- Emblema
- Símbolo
- Logotipo
- Gama cromática
- Cuatricromía
- Tramas permisibles
- Normas Básicas
- Disposición formal de los colores
- Control de un solo color
- Control de las diapositivas
- Negro y escalas de grises
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- Control de proporción
- Normas tipográficas
- Normas complementarias
- Control de sombras
- Control de rotación
- Control de deformación
- Aplicaciones
- Papelería
- Papelería administrativa
- Indumentaria
- Fachada
- Transporte
- Anexos desprendibles
- Artes finales
- Carta de colores.
Bibliografía
- www.wikipedia.com
- www.google.com.pe
- www.monografias.com
- www.gestiopolis.com
- Libro de lengua y ortografía IDLA
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