家庭教育

—預約成功的親子關係與溝通
曾振興/100.1.27

壹、 前言－您曾經想過？後悔過嗎？
一、自我介紹：成長背景、學歷經歷、我們家庭、我們的親子互動
二、親子關係：a.無法抹滅 b.太在乎害怕失去 c.常沒說清楚 d.溝通容易失敗
三、您曾想過嗎：a.Do you know？（影片 1） b.世界正在極速改變中
四、您曾後悔過嗎：a.比利時雜誌針對「生活中最後悔的事」問卷調查
b.此時此刻，你最後悔的又是什麼？
五、今天目的：a.分享與相互學習 b. 親子關係不後悔 c.促進家庭和諧

貳、 溝通的障礙－其實您不懂我的心！
一、 問卷調查—您的想法

（一）有幾位小孩？年齡屬國小.國高中.大學…？
（二）你認為你自己瞭解小孩嗎？小孩認為你瞭解他嗎？
（三）夫妻的親子溝通態度是否一致？
（四）孩子有事情時.會不會找你談？
（五）你曾經發生親子衝突過？如何化解？

二、 孩子的期待與想法（影片 2--AV 端子）

（一）提供幫助：對孩子感興趣，必要時能給子女提供幫助
（二）多聽感受：聽孩子意見及感受，了解孩子
（三）不要命令：與孩子交談，不是說教，不是發號施令
（四）接納瑕疵：不計較孩子瑕疵，多方接受孩子，愛孩子
（五）適切期望：相信孩子並給予相對適切的期望
（六）合理管教：公平合理的管教孩子，以對待成人的態度來對待孩子
（七）和樂氣氛：樂觀、快活、具幽默感，創造快樂的家庭氣氛
（八）勇於認錯：為孩子立下好榜樣，父母犯錯時能勇於認錯

三、 親子溝通的障礙（影片 3—超難搞的女友）

（一）不知道也不會進行有效的親子溝通
（二）觀念固著---想當年
（三）缺乏溝通的意願與機會
（四）過分期待
（五）指責式的教育方法
（六）不了解孩子的情緒困擾

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四、 親子衝突的類型（影片 4—小屁孩與阿伯）

（一） 命令者的角色
父母：把電視關掉，立刻回房間做功課！
孩子：關掉就關掉，有什麼稀奇！
（二） 法官的角色
父母：哭什麼哭，你一定是又和同學吵架了！
孩子：我被偷了，不分青紅皂白說我和別人吵架！
（三） 威脅者的角色
父母：下次再考這種壞成績，休想再進家門一步！
孩子：不回來更好，反正你們都看我不順眼！
（四） 說教的角色
父母：告訴你多少次要帶傘，看你全身都溼透了！
孩子：沒帶雨傘才清涼有勁，你們真囉唆！
（五） 萬事通的角色
父母：怎麼搞的！連畫都畫歪，心該畫在中間才對！
孩子：老師明明說心臟在人體偏左的地方！
（六） 斥責的角色
父母：這麼簡單的數學也不會做，簡直笨的像豬！
孩子：我是笨豬，那你是笨豬的老爸，哈哈！

參、 和諧的關係－有效溝通的活水源頭
一、一個動物的實驗（影片 5--你是亂三小）

（一）大魚不再相信自己
科學家將大魚和小魚同放在水缸裡，以透明玻璃板隔開。目的是讓一再攻擊
小魚的大魚受阻於玻璃板前，無法觸及小魚，終於在無數次挫折後，科學家
抽掉玻璃板，大魚的攻擊行為也消失了。大魚再也不相信自己能成功攻擊小
魚了。
（二）良好的親子關係應從良好的溝通開始

二、和諧的親子關係

（一）增加親子相聚的時間與品質
（二）將心比心---相互體諒，同理心
（三）建立適切的行為準繩--父母以身作則
（四）以相互接納代替評斷
（五）注意孩子獨立自主的需求
（六）給孩子心理準備的時間

肆、 溝通的技巧－成為孩子的知心朋友
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一、 溝通的理論模式

（一）溝通的歷程（影片 6—老師都這樣穿）

傳送訊息者 → 傳送訊息 → 傳送管道 → 接收訊息者

訊息傳送者將訊息編碼後，經由各種不同的溝通管導，將訊息傳送給接收
訊息者，訊息接收者再進行解碼譯讀。

（二）溝通的訊息

1. 人與人溝通時，傳達三種信息：
表情眼神：55%。
聲調口氣：38%。
遣詞用字：07%。
2. 也就是說對方對你所傳遞的信息的解讀，55%決定於你的表情眼神，38%
決定於你的聲調口氣，只有 7%決定於用字內容。

（三）溝通的管道

1. 溝通時間的選擇
 最好是晚飯後到睡前的這段時間
2. 溝通地點的選擇
 最好的場所是雙方都可以輕輕鬆鬆的坐著
3. 溝通位比的選擇
 雙方都是坐姿，彼此兩眼可以平視對方
4. 溝通姿勢的選擇
 四肢自然(或下垂)，身體向前微傾，或可牽著孩子的手
5. 溝通手勢的選擇
 適當的手勢表示你能接納他的意見
6. 溝通表情的選擇
 如表現出接納與渴望溝通的眼神表情

（四）溝通的類型

1. 指責型（Blamer）：支配的、只會發現別人的錯誤，並且只會為自己辯護。
2. 超理智型（Super-reasonable）：採取固執的立場，不與人親密，冷靜、冷
酷的角色，隨時保持理性控制以避免情緒化。
3. 打岔型（Irrelevant）：試圖使他人分心，看起來和任何事都無關的樣子。
4. 討好型 （Placater）：懦弱、遲疑、自我貶抑的。
5. 一致型（Congruent）：是真實真誠表達者，在是當的脈絡下傳遞直接的訊
息，並為此負責。

（五）溝通的原則

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 1. 先接納情緒再處理事情。
2. 對事不對人、少批判多讚美。
3. 能理解孩子想法，且尊重、體諒、認同孩子，成為孩子可信賴的對象。
4. 成為孩子人生的保險桿，而不是方向盤。
5. 溝通三句箴言：「行為-當你…、感受-我覺得…、後果-因為…」。如：
「當
你很晚回家的時候，我決的很擔心，因為怕你在外面出事」。

二、 有效的溝通技巧（影片 7—態度改變人生就改變）

（一） 賞識孩子

1. 生命的獨特，來自發現自己、賞識自己。
2. 相信孩子好還不夠，關鍵是讓孩子自己找到我是好的感覺
3. 有了我真的很不錯的感覺，才會發展受歡迎的特質。
4. 孩子找到好孩子的感覺，才會成為好孩子。

（二） 肯定與讚美

1. 許多家長把全部希望都寄託在孩子身上，強烈的補償心理使他們在教育
孩子時，往往這樣抱怨孩子：「你啊，你啊！瞧你這副窩囊樣，和老爸
小時候比，可差遠了。」
2. 孩子心想：「你們現在都不行了，我和你們小的時候比還差遠了，那我
將來不全完了嗎？」
3. 嘗甜頭的讚美法：「爸爸是了不起的爸爸，但和你小時候相比，可差遠
了。」

（三） 同理心

1. 關懷.尊重.傾聽.同理心技巧
2. 瞭解.情緒反應.澄清.摘述技巧
3. 學習情緒管理，壓力釋放

（四） 培養責任感

1. 瞭解孩子的發展
2. 學會適度鬆手與放手
3. 與孩子建立契約行為，鼓舞負責
4. 善用獎勵與行為改變
5. 鼓舞孩子樂於承擔
6. 親子共同參與、計劃、分享成果

（五） 提升挫折容忍度

1. 讓孩子瞭解世事沒有絕對完美
2. 同理孩子遭遇挫折時的反應
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 3. 教導孩子如何忍耐，接受合理的失敗
4. 尋求成功經驗，彌補挫敗的失落感
5. 鼓勵孩子向標竿邁進

（六） 積極傾聽

1. 當孩子想要表達自己的看法，或吐露自己的感受時，父母應該要讓孩子
覺得父母是很「全神貫注」地在注意聽你的想法與感覺
2. 就算身邊有事情也應該放下，眼神的接觸是溝通不可或缺的要件之一
3. 適時的給予回應或支持，會讓彼此的關係更為接近

（七） 主動鼓勵

1. 不要因為孩子做錯事才開口罵他
2. 更應該做的是，主動發現孩子的優點，多給孩子鼓勵
3. 根據研究顯示，獎勵比懲罰來的有效，而且可以使親子關係更為融洽
4. 就算孩子做錯事，也應該讚賞孩子做事的努力，再就事論事，這樣比較
像是在給孩子意見或建議。

（八） 關注表情

1. 交談時要用關心的眼神，注視孩子，隨時留意孩子的表情。
2. 同時應善用身體動作，如點頭示意，表示接納。
3. 更須與孩子保持眼神的接觸，再配合適時的回應和支持，讓孩子暢所欲
言，樂於表達。
4. 父母也可以和孩子多作身體接觸，如輕拍肩膀，擁抱或緊握孩子雙手等，
以作鼓勵，縮短彼此間的距離，產生互動。

（九） 注意語氣與聲調

1. 不要老是用責備的口吻說：
「不要這樣.....」
、「你是怎麼做的」
、「怎麼會.....」
2. 多使用和善、建議的語氣說「你能說說看.....？」、
「你的想法是....？」
，這
樣有助於溝通的氣氛，也讓溝通變得更能令人接受。

伍、 結論－親密關係零距離
一、用「心」耕耘、用「愛」經營。（影片 8—感人的廣告 1）
二、大手牽小手、親密關係齊步走。（影片 8—感人的廣告 2）