Facultatea de Jurnalistică

Specializarea Comunicare şi Relaţii Publice

Anul III

Eseu
despre experienţa interculturală
din Danemarca

Studenta: Marchidan Andreea

Sibiu, 2011
 Un fel de introducere

Fiinţa umană estă însetată de cunoaştere. Curiozitatea caracterizează omul, aşa cum
instinctul caracterizează lumea animală şi este în natura lui să exploreze până şi cele mai ascunse
părţi ale acestei lumii. Fapt demonstrat de-a lungul timpului, de toţi cei care s-au pus în pericol
pentru a adăuga pe hartă, alte teritorii, proaspăt descoperite.
Este cunoscut şi faptul că, a călători înseamnă a-ţi deschide noi orizonturi, înseamnă a
pătrunde în alte lumi, mai mult sau mai puţin asemănătoare cu cea din care ai plecat şi înseamnă
să absorbi cât mai mult din acea cultură, pe care ai avut şansa să o cunoşti.
Bineînţeles că pentru a îţi revigora mintea şi sufletul cu o experienţă interculturală,
trebuie să fii deschis la aceasta, să fii dornic şi dispus de a interacţiona cu alt tip de oameni şi mai
ales de a înţelege cât mai mult din modul lor de viaţă, cu alte cuvinte trebuie să îţi doreşti să
rămâi din această experienţă, cu cât mai multe lucruri despre cultura noua cu care te afli faţă în
faţă.
Pentru că altfel, nu am rămâne cu nimic, totul ar fi la fel şi am rata ocazia de a câştiga
ceva ce nu poate fi măsurat, ceva ce ne va influenţa mai departe şi va fi o parte din ceea ce vom
fi pe viitor.

De ce danezii?

Experienţa interculturală la care mă voi raporta în acest eseu se referă la cele patru luni pe
care le-am petrecut în Danemarca. Contextul plecării mele, şi anume bursă şcolară, a favorizat
contactul faţă de cultura daneză, pentru că, nefiind în situaţia în care a trebuit să mă străduiesc
mai mult să pot cunoaşte persoane noi, am fost direct introdusă într-un mediu activ în care
socializarea era iminentă. În plus unul din scopurile plecării mele a fost acela de a întâlni o altă
cultură şi de a mă familiariza cu ea.
Având în vedere faptul că, atunci când vorbim despre comunicare interculturală, trebuie
să ne referim la părţi ale culturii care influenţează categoric relaţia dintre cei care comunică, pot
spune că experienţa mea interculuturală, nu se referă doar la interacţiunea cu danezii, ci şi cu
persoanele de alte culturi, adică studenţii alături de care am învăţat.
Motivul pentru care am ales să descriu cum s-a evidenţiai comunicarea interculturală cu
danezii, este acela că dintre celelalte culturi cu care am intrat în contact, cea daneză mi s-a părut
extrem de interesantă, cu diferenţe notabile, faţă de modul meu de viaţă, lucruri accentuate şi de
faptul că ei fiind nordici, au alte caracteristici, decât noi, latinii.

Ce îi defineşte pe danezi

Şi danezii, ca şi celelalte culturi, au anumite elemente ce sunt mai evidente, faţă de unele
părţi, care sunt mai greu de descoperit. Dacă ne gândim la cultura unui popor, cel danez în cazul
de faţă, putem considera elementele culturii poziţionate ca un iceberg.
Astfel, în partea de sus, în partea cea mai evidentă, care se vede şi cu care lumea intră în
contact extrem de repde, stau simbolurile şi ritualurile. Acestea sunt foarte importante pentru
danezi şi orice persoană care petrece o zi în această ţară le poate observa.
Când mă gandesc la simbolurile acestui popor primul lucru care îmi vine în minte este
steagul, atât de iubit de către ei. În general, steagul este important pentru orice naţiune, dar o
legătură mai stransă între acest obiect simbol şi populaţie nu am mai văzut.
Pentru oamenii din Danemarca, steagul nu este ceva ce se scoate la ziua naţională, sau
atunci când oficialităţile oraşelor organizează evenimente deosebite, ci este ceva omniprezent, ei
au o adevărată cultură a steagului. Astfel fiecare om, are un steag, pe care nu îl ţine ascuns în
dulap, prăfuit, ci îl afişează, în curte, în geam sau într-un loc care trebuie neapărat să fie vizibil.
Ridicarea steagului, în fiecare dimineaţă, are o însemnătate aparte pentru ei, nu este o obligaţie,
ci este ceva ce stă în natura lor. Întrebându-i daca fac asta din pur patriotism, ei au răspuns că nu
vor să îşi afişeze dragostea de ţară, pe care oricum o au, dar pur şi simplu steagul face parte din
viaţa lor de danezi. Steagul este prezent atunci când cineva are un eveniment special, la
aniversări şi zile de naştere, au steaguri mici pe care le pun în tort şi extrem de multe feluri de
suveniruri care înfăţişează steagul.
Un alt simbol pe care nu ai cum să nu îl observi, este reprezentat de lumânări. Acestea
sunt peste tot, nu doar ca obiecte decorative, ei chiar le folosesc şi nu din alte motive, ci doar
pentru că încălzesc atmosfera şi îi fac să se simtă mai apropiaţi unul de celălalt. Sunt atat de
ataşaţi de lumânări încât ele nu vor lipsi niciodată de la cină, dar mai mult decât atât, ele sunt
aprinse chiar şi în miezul zilei, întregind parcă imaginea pe care străinii o au despre danezi.
Pe de altă parte, ritualurile sunt şi ele importante atunci când interacţionezi cu un danez.
Un lucru pe care trebuie pus accent de către un străin, este cum vorbeşte cu acesta, deoarece este
foarte clar că într-o conversaţie cu un locuitor al acestei ţări, trebuie să menţi distanţa! Niciodată
nu trebuie invadat spaţiul interlocutoului, pentru că se va simţi stânjenit şi va încheia conversaţia
cu mult înainte de închiderea subiectului. De asemenea, dacă vrei să fii luat în seama, trebuie să
îl priveşti în ochi. Altfel va crede că nu te interesează, sau că încerci să eviţi acel subiect şi cu
siguranţă nu te va întreba dacă este intr-adevăr aşa, ci, din nou, va incheia subiectul cât mai
repede cu putinţă.
Tot de ritualuri este legat şi faptul că pentru ei timpul este important. Atunci când îi spui
unui danez că peste două ore te vei intoarce, trebuie să fii acolo peste exact două ore, pentru că
altfel nu îl vei mai găsi. Estimările nu îşi au locul când vine vorba despre timp şi punctualitate.
Un alt ritual specific, dar şi foarte plăcut pentru noi, străinii, este micul dejun. Dacă ai
ocazia să te afli dimineaţa alături de danezi, vei afla ce înseamnă un desfăţ alimentar, fără
mâncăruri ieşite din comun, dar cu multe feluri de pâine, deosebit de gustoase şi sănătoase, unt,
cafea, dulceţuri şi nelipsitul ceai care întotdeauna va fi de multe feluri pentru a acoperi gusturile
tuturor.
Trecând la o parte mai adâncă a iceberg-ului, se află comportamentul, care este şi el ceva
mai vizibil, atitudinile şi valorile. Acestea din urmă fiind mai greu de descoperit mai ales din
pricina comportamentului danezilor.
În ceea ce priveşte comportamentul lor, aparent un danez va părea că este nepoliticos,
atunci când te vei afla cu el la un eveniment şi nu te va prezenta. Acest lucru se întâmplă pentru
că se aşteaptă ca tu să te prezinţi singur şi bineînţeles pentru restul danezilor, a te prezenta singur
este ceva normal. Atunci când un străin, vrea să spună ceva, nu trebuie să aştepte să fie intrebat,
ci trebuie să îşi exprime opinia sau nelămurirea. Totuşi, atunci când văd turişti spre exemplu, în
general persoane care au nevoie de ajutor, se oferă imediat. De multe ori s-a întâmplat să primin
un sfat sau o informaţie necesară, doar când ne uitam la o strada, sau pe o hartă şi se vedea că
întâmpinăm o problemă.
 Dacă vorbim despre atitudinile oamenilor din Danemarca, trebuie neapărat menţionat
faptul că mereu înfruntă situaţiile cu sinceritate. Spun ce gândesc, fără să creadă că vor deranja,
chiar dacă ceea ce spun este în contradictoriu cu ce s-a discutat în prealabil, asta pentru că ei ţin
foarte mult la fiecare părere şi faptul că un om gândeşte în alt mod , nu este cu nimic greşit. De
asemenea, este important, pentru un străin, dacă se află într-o discuţie cu mai mulţi danezi şi are
o altă părere, să atace problema şi nu omul în cauză. Danezii pot avea discuţii în contradictoriu,
dar atunci când discuţia se încheie, relaţia dintre ei nu este deloc afectată.
În cea mai întunecată parte a iceberg-ului, sunt valorile, cele cu care greu se intră propriu
zis în contact, dar care se pot observa, dacă acordăm atenţie interlocutorului danez şi dacă ne
dorim ca relaţia cu acesta să fie una bună.
După cum ştim deja, valorile trebuie înţelese ca şi credinţe potrivit cărora, un anumit tip
de comportament este acceptat, în locul altuia.
Printre valorile poporului danez, consider că cele mai evidente sunt: egalitatea,
individualismul, modestia şi calitatea vieţii precum şi stilul practic şi informal.
Egalitatea este o valoare foarte adânc înrădăcinată în ceea ce este un danez, iar acest lucru
este foarte notabil şi am putut să îl observ din primele zile, intrând în contact cu profesorii.
Aceştia menţin cu studenţii relaţii informale şi deschise, pentru ei nu este nepoliticos să li te
adresezi pe nume, să vorbeşti cu ei orice, sau să fumezi cu ei de exemplu. De asemenea relaţiile
dintre o persoana care se află la conducere şi angajaţii săi, nu este una strictă, ci managerul, de
exemplu, este ca un antrenor, el sfătuieşte, este alături de angajaţi fără a fi o figură de care lumea
să se teamă. Comunicare între danezi, sau între orice grup, care conţine şi danzei, este
întotdeauna îndreptată atât dinspre cel care vorbeşte, dar şi invers. Părerile sunt ascultate, chiar
dacă oamenii provin din alte pături sociale şi mai mult decât atât, sunt luate în seamă. Astfel că
un angajat poate să îi schimbe decizia şefului, dacă acesta a avut este îndreptăţit să aibă acea
părere.
Individualismul este o altă valoare a danezilor. Dar această valoare nu are deloc conotaţii
negative, nu este vorba de faptul că nu îi intereseaza soarta celorlalţi, sau că vor doar binele lor.
Dimpotrivă, danezi sunt foarte obişnuiţi să lucreze în echipe, să lupte pentru binele acesteia, dar
fac acest lucru atunci cand sunt în acest context. Când nu sunt, ei practică un stil de comunicare
direct şi după cum am mai spus, caracterizat de francheţe şi sunt orientaţi spre sarcină. Dacă
atunci când trebuie, pot lucra în echipă, în rest ei tind să îşi indeplinească foarte bine ceea ce li se
cere şi încearcă să facă acest lucru, fără prea mult ajutor, cât mai mult, prin forţele propri. Au o
gândire critică, iar faptul că au o relaţie bună cu cineva, nu îi împiedică să îi critice atunci când
este cazul. Sunt responsabili şi mai ales, le place să îşi asume responsabilităţi. O altă
caracteristică a acestei valori, este faptul că ţin o distanţă între viaţa personală şi cea
profesională. De aceea de multe ori prieteniile de la servici, nu se continua şi în afară lui. Danezii
nu îşi sacrifică timpul personal pentru treburile de la locul de muncă, pentru că ei fac foarte bine
diferenţa între cele doua şi nu le amestecă.
Modestia şi ducerea unei vieţi de calitate, îi caracterizează pe danezi. De aceea pentru ei
nu este important să se afirme în special, ei iau decizii după ce le discută mult, iar cei care ar fi
capabili să le ia şi singuri, preferă să asculte şi restul părerilor, pentru ca soluţia găsită să fie
completă. Aceşti oameni, admira la ceilalţi amabilitatea, profesionalismul şi modestia, asta
pentru că aceste calităţi îi şi caracterizează. Le place ca viaţa pe care o duc să fie pe placul lor, nu
fac abuzuri şi au un stil de viaţă relativ simplu, dar care să le aducă satisfacţie.
Danezii sunt oameni practici. Nu îşi fac niciodată planuri care să fie imposibil de
schimbat, astfel orice lucru neprevăzut nu îi stresează, pentru că vor găsi o soluţie optimă pentru
orice. Sunt total anti birocraţie, astfel nu trebuie să stai la cozi imense pentru a rezolva ceva şi
nici nu ai nevoie de multe acte pentru a obţine ceva. De asemenea nu sunt fanii regulilor, desigur
că au regulile lor, dar nu sunt atât de stricţi, mai degraba pun accent pe felul de a fi al omului şi
pe faptul că toţi suntem diferiţi, decât să acorde atât de mare importanţă, unor reguli. Sunt
informali în relaţiile cu ceilalţi. Nu au probleme cu cei care răspund cu “nu ştiu”, deci a spune că
nu şti, nu înseamnă că nu eşti capabil, ci că te vei documenta în acel subiect. Apreciază atunci
când cineva îşi asumă riscuri, pentru că atunci când faci asta înseamnă că nu îţi este frică să iei
hotărâri.
În afara valorilor, atitudinilor sau simbolurilor, este important, pentru cunoaşterea culturii
unei naţiuni şi să fim atenţi la modul în care se mişcă, la tonul vocii, gesturi sau expresiile feţei.
Despre danezi, pentru că fac parte din popoarele nordice, sunt mai rezervaţi în gesturi,
dar nu pot spune că nu le fac. Se exprimă şi prin mişcări ale mâinilor, mai ales când vor să
convingă.
O diferenţă mare între modul nostru, al românilor, şi modul danezilor de a fi, o constituie
tonul vocii. Dacă noi ridicăm vocea nu doar atunci când suntem nervoşi, ci chiar în discuţii
amiabile, când suntem antrenaţi în discuţie, ei nu fac acest lucru, dimpotrivă îşi menţin calmul
chiar şi atunci când sunt într-o situaţie tensionată.
O alta caracteristică a danezilor, o reprezintă faptul că mereu au zambetul pe buze, chiar
şi mergând singuri pe strada. Acest lucru este strâns legat de faptul că ei au un mod optimist de a
vedea viaţa. În plus poporul danez, este considerat a fi unul din cele mai fericite popoare din
lume.
În ceea ce priveşte contactul cutanat, danezii apreciază o stângere fermă de mână şi
obişnuiesc să atingă interlocutorul pe umăr atunci când îi spune ceva şi când acesta este un
prieten de al său. În rest menţin o distanţă, după cum am precizat şi mai sus.

În cele patru luni petrecute în Danemarca, am încercat cât mai mult să mă familiarizez cu
această cultură a lor, stând cât mai mult timp cu danezii şi fiind foarte atentă la ceea ce se
întâmplă.
Aşadar pot concluziona spunând despre cultura daneză că este una deosebit de interesată,
prin faptul că pun mare accent pe simboluri, precum steagul, sau pe ritualuri, precum servirea
micului dejun şi pentru că pun mare preţ pe a petrece timpul liber alături de familie.
Mereu prompţi, punctuali şi amabil, danezii sunt oamenii sociabili, atât timp cât le sunt
respectate modul de viaţă şi gândirea.