Introducción

Si consideramos el término negociación en un sentido amplio, podemos decir que nos pasamos la
vida negociando: es decir, llegando a acuerdos con otras personas para solucionar los conflictos que van
surgiendo en la convivencia- Puede aplicarse en ámbitos muy diversos, desde los conflictos surgidos entre
dos o más personas a nivel de amistades, compañeros, familia, etc.: hasta los conflictos entre grupos más
amplios (ej.. sindicatos y empresarios), e incluso a los conflictos entre comunidades o naciones. Para el
presente seminario programada por la Cámara de Comercio de Ibagué en la estrategia de formación y
actualización a los empresarios nos centraremos en los procesos de negociación que se presentan entre
clientes y empresarios, o sea entre los oferentes de productos, bienes y servicios y sus clientes
potenciales y reales.

GUIA DE APRENDIZAJE

Para realizar la actividad propuesta se requiere:

1. Presentación de los empresarios participantes en el evento de capacitación
2. Socialización de la temática y los elementos metodológicos
3. Desarrollo de contenidos propuestos

OBJETIVO
Sensibilización a los participantes sobre la necesidad de implementar procesos de negociación acertivos que estén
orientados a lograr la eficacia, la eficiencia buscando la estrategia del gana-gana

CONTENIDOS
CONCEPTOS BÁSICOS
LAS FASES DE LA NEGOCIACIÓN:
FASE DE PREPARACIÓN
FASE DE INTERACCIÓN (NEGOCIACIÓN PROPIAMENTE DICHA)
FASE DE FINALIZACIÓN
ELEMENTOS BIBLIOGRÁFICOS A CONSIDERAR

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE - ENSEÑANZA

Reflexión sobre las estrategias implementadas en las negociaciones del empresarios y las acciones para mejorar los
resultados

1. Evaluar el tipo de negociación personal que maneja

el empresario

2. Construir creativamente nuevas estrategias en el

manejo de los procesos de negociación.
DESCARGAR DOCUMENTO DE APOYO

Como complemento a la acción de formación se puede accesar al Blogger

http://negociacionescapacitacion.blogspot.com/ , revisar los documentos relacionados, entre los que
se encuentran videos, libros virtuales y presentaciones que sirven de complemento y ampliación de la
información presentada en el seminario.

LISTA DE CHEQUEO ACTIVIDADES

ITEMS VERIFICACION
1. Revisión de libros y otros documentos de apoyo
en el Blog
2. Formular su propia estrategia de negociación
3. revisión de su estrategia frente a los conceptos
básicos