Pentru a scrie eficient, trebuie sa intelegem atat modul de navigare al cititorilor, cat si motivul pentru care ei ne viziteaza site-ul.
Cei mai multi utilizatori nu citesc tot textul – ei scaneaza pagina
• Mai putina rabdare • Nevoia de a gasi rapid informatii • Timpul petrecut online costa
Cititul online este cu 25% mai incet
• Mediul de lectura este aproape intotdeauna lipsit de confort. • Rezolutia ecranului este foarte proasta in comparatie cu lectura normala pe hartie. • Multe persoane prefera sa tipareasca articolele mai lungi, pentru a le citi mai bine.
Cititorii online sunt mai sceptici
• Web-ul este plin de site-uri proaste si informatii neverificate, iar cititorii online au devenit mai sceptici. • Un stil direct si la obiect este mai bun decat un text plin de adjective
Cititorii online sunt fie:
• Simpli navigatori – cauta informatii rapide si usor de citit • Investigatori – cauta raspunsuri si intreaga poveste
Cum folosesc cei mai multi oameni Web-ul?
• Cei mai multi sunt online in cautarea unor informatii specifice • Utilizatorii online sunt mai determinati decat cititorii de ziare sau consumatorii pasivi de radio si televiziune • Renunta rapid la materialele irelevante
Concluziile expertului in probleme de functionalitate, Jakob Nielsen:
• 8 cititori din 10 scaneaza o pagina web • Merg din cuvant cheie in cuvant cheie • Doar 16% citesc intregul text
Cum sa scriem pentru Web?
Cititorul scaneaza textul – deci textul trebuie sa fie scanabil!
• Titluri care sa contina informatii (sa nu fie dragute sau complicate)
• Cuvinte si propozitii cheie cu caractere aldine • Renuntati la cuvintele dificile si non-necesare • Scrieti la obiect si pretuiti fiecare cuvant • Alegeti un stil de scriere bazat pe fapte • Folositi marcatori (bullets) cand acest lucru este posibil Jakob Nielsen a testat patru versiuni ale aceluiasi text pe un grup de cititori:
• Prima versiune era lunga.
• A doua versiune era mai scurta si scrisa intr-un limbaj mai direct. • A treia versiune era la fel de lunga ca prima, dar era scanabila si avea mai multe titluri si marcatori. • A patra versiune era o combinatie intre variantele doi si trei.
Rezultatul:
• A doua versiune a avut cu 58% mai multi cititori decat prima.
• A treia versiune, scanabila, a avut cu 48% mai multi cititori decat prima. • A patra versiune, scurta si scanabila, a avut cu 124% mai multi cititori decat pr ima.
• Cuvinte sau propozitii cheie cu caractere aldine • Alegeti titluri semnificative • O idee pe paragraf • Folositi marcatori pentru prezentarea faptelor • Spuneti totul in de doua ori mai putin cuvinte (de preferat chiar mai putin!)