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CHAPITRE 1

Introduction à la communication

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1) APPROCHES THEORIQUES
Quel modèle de communication ?

Parasites
Parasites
Signal

E Codage Canal Décodage R

MODELE DE SHANNON &


WEAVER 1948

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1) APPROCHES THEORIQUES
Quel modèle de communication ?

Parasites
Parasites
Signal

E Codage Canal Décodage R

Feedback / Retroaction

MODELE DE WIENER - 1952


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1) APPROCHES THEORIQUES
Quel modèle de communication ?

SYSTEME
I
I
I
I

Disqualification Double bind

MODELE DE BATESON
PALO ALTO - 1952
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1) APPROCHES THEORIQUES
Quel modèle de communication ?

LES AUTRES MODELES

Psychanalyse PNL

Analyse Behaviouriste
Transactionnelle
Linguistes SPEAKING

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1) APPROCHES THEORIQUES
Quel modèle de communication ?

LES AUTRES MODELES (suite)

Modèle des Linguistes :Roman Jakobson(à.p. 1949)


FONCTIONS DU LANGAGE

•REFERENTIELLE
•EXPRESSIVE
•CONATIVE
•PHATIQUE
•METALINGUISTIQUE
•POETIQUE

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1) APPROCHES THEORIQUES
Quel modèle de communication ?

LES AUTRES MODELES (suite)

Modèle SPEAKING - Dell HYMES - 1962/72

•S etting = situation / scène / lieu


•P articipants = acteurs / influenceurs
•E nds = finalités / buts / intentions
•A cts sequences = contenus / thèmes
•K eys = ton / accent / esprit
•I nstrumentalities = canaux / code
•N orms = règles / habitudes
•G ender = catégories (entretiens, conférence…)
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1) APPROCHES THEORIQUES
Comment définir la communication ?

Acte consistant à établir des relations avec l’autre par la


PAROLE et l’ECOUTE = MISE EN COMMUN

ECHANGE DE SIGNIFIANT / SIGNIFIE

•CODES
•ECHANGES D’INFOS
•INTERACTIONS
•EMOTIONS
•SITUATIONS
•PARASITES
•RELATION
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2) SITUATIONS ET FORMES DE
COMMUNICATION
LES SITUATIONS

Communication Communication Communication


de masse publique interpersonnelle

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2) SITUATIONS ET FORMES DE
COMMUNICATION
COMMUNICATION
INTERPERSONNELLE

Communication Communication
managériale de vente

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2) SITUATIONS ET FORMES DE
COMMUNICATION
Les vecteurs

TROIS MODES POSSIBLES

ORAL
ECRIT VISUEL

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2) SITUATIONS ET FORMES DE
COMMUNICATION
Les vecteurs

PLUSIEURS MOYENS DE
TRANSMISSION

Sens Gestes Matériels Audiovisuels Vocaux

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2) SITUATIONS ET FORMES DE
COMMUNICATION
Les vecteurs

CODAGES

DIGITAL COMBINE ANALOGIQUE

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3) LE CONTEXTE DE LA
COMMUNICATION
Contexte spatial

LIEU

TYPE ORGANISATION AMENAGEMENT

Public ou Cercle ou Fermé /


privé ? ligne ? Ouvert

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3) LE CONTEXTE DE LA
COMMUNICATION
Contexte spatial
DISTANCE (Proxémie)

Zone Publique

Zone Sociale

Zone Personnelle

Zone Intime

-60 cm -1,20m -3m +3 m


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3) LE CONTEXTE DE LA
COMMUNICATION
Contexte temporel

TEMPS

Moment Rythme Temps Perspectives


disponible

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3) LE CONTEXTE DE LA
COMMUNICATION
Contexte cognitif

SAVOIRS

COMMUN NOUVEAU
S X

Différents degrés de connivence


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3) LE CONTEXTE DE LA
COMMUNICATION
Contexte socio-économique et technologique

EVOLUTIONS

Mondialisation Niveau NTIC


Croissance ou éducation Transports
Récession Repli individuel
Communautarisme
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3) LE CONTEXTE DE LA
COMMUNICATION
Contexte culturel

EFFETS CULTURELS

Rituels Règles de vie / Protocoles


Traditions

Accès /
Confirmation /
Réparation

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3) LE CONTEXTE DE LA
COMMUNICATION
Contexte institutionnel

ORGANISATIONS

Administrations Lieux de Entreprises


Publiques consommation

Cercles
Lieux
Familiaux /
associatifs
amicaux
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