Telegestão

A Telegestão é uma Consultoria especializada em

Projetos de Gestão e Controle do Consumo e
Custos de Telecom para o mercado Corporativo.
Clientes Telegestão
Serviço

Nosso Serviço Consiste DE:

LOCAÇÃO DE FERRAMENTA (SOTWARE) DE GESTÃO DE
CELULARES WEB
+
SERVIÇOS DE CONSULTORIA E GESTÃO DE TELEFONIA

A Gestão de Recursos de Telecomunicações compõe-se por um conjunto

integrado de ferramentas de software e processos operacionais,
capazes de proporcionar uma administração segura e transparente dos
recursos utilizados pelo Cliente.
PORQUE USAR?

 Ações de melhoria são mais efetivas com base em dados detalhados de consumo e perfil de telefonia de usuários;

 A ferramenta permite ao gestor de telecom saber quanto gasta, como gasta e quem gasta.

 A análise de faturas utilizando papel é bastante demorada e propensa a erros.

 Todo o sistema é acessado via “browser” é possível cadastrar e extrair todas as informações. Vários operadores
podem trabalhar simultaneamente sem qualquer perda de desempenho.

 O sistema armazena os dados de forma centralizada e permite ao gestor rápido e fácil acesso aos dados.

 Permite ao usuário identificar via ”browser” e marcar ligações como particulares nos relatórios de gastos do mesmo,
para que essas sejam enviadas automaticamente ao RH ou setor responsável para possível futura cobrança.

 O SGTC trabalha o comportamento dos usuários de telefonia. Faz com que todos os usuários contribuam para a
redução dos gastos com telefonia.Todos na empresa ficam comprometidos para utilizar o telefone racionalmente.
Essa utilização produz , em termos financeiros, uma redução de até 40%;
Benefícios

 Carga Inicial de Dados

Será realizado por conta da Telegestão o processo de carga inicial de dados.

 Disponibilização de Dados Via WEB ao Gestor

O gestor da associação receberá um login/senha para acesso e poderá a qualquer momento
acessar a ferramenta para visualizar dados de associados, contas, faturas e todas as
funcionalidades disponibilizadas pela ferramenta a qualquer hora e lugar desde que
tenha acesso á internet.

 Atualizações
As atualizações do software SGTC estão incluídas no contrato. Estas serão disponibilizadas por
meio de releases (novas versões) contendo novas funcionalidades.
O cliente receberá as atualizações do SGTC gratuitamente durante a vigência do contrato.

 Gestão de Processo - Mapeamento

Identificar e quantificar todos os serviços contratados com as Operadoras.

 Formatação de layouts para importação de carga

Formatação do layout para importação no software
Edição das Faturas para importação no software SGTC
Benefícios

 Download e Tratamento de Faturas para Importação no Software

Será realizado mensalmente um download com as faturas das operadoras que o cliente possui contrato.
Deverão ser fornecidos pelo cliente todos os dados para o acesso aos sites das operadoras.
A lista contendo os dados que são necessários serão enviados ao cliente no início do processo de
mapeamento.

 Consultor para Atendimento

Será disponibilizado um funcionário da Telegestão para dar atendimento e suporte ao gestor da
Associação.

 Suporte
Será fornecido suporte mensal na modalidade 8 x 5 (oito horas – horário comercial, cinco dias por semana
– Segunda a Sexta-Feira) durante o período de vigência do contrato.
O suporte será dado somente ao gestor da associação, O suporte a associados não está incluído.

 
 Garantia
Durante o período de vigência do contrato, a garantia do serviço será fornecida pela TELEGESTÃO.
Benefícios

 Envio de Mail-s
Serão enviados mensalmente aos Usuários e-mails com dados de sua fatura,
para que o mesmo visualize sua conta telefônica.
Funcionalidades

Inventário – Permite o cadastro de modelos,chips,aparelhos,linhas,faturas,contratos e usuários

As informações permitem ao gestor saber o que possui em seu parque de telecom, evitando compras
desnecessárias, uso indevido dos chips por terceiros, entre outros benefícios.
Funcionalidades

Gestão de Uso – Permite conhecer em detalhes os gastos de telefonia pelos seus colaboradores.
colaboradores
As informações permitem ao gestor saber quanto cada linha ou centro de custo gasta.Detectar uso indevido do
telefone (serviços de sons,torpedos, jogos,etc.) por meio de relatório de uso de Serviços, entre outros.
Funcionalidades

Auditoria / Dashboard – O software permite detectar automaticamente se há diferenças cobradas na

tarifa contratada com a operadora.Processo de ressarcimento fica facilitado pois informações estão claras e
disponíveis.
O dashboard dá informações consolidadas de uso para gestores de forma fácil do consumo da empresa, por meio
de um painel.
Funcionalidades

Cadastro de Particulares/Recursos Exportação – O software permite cadastrar uma lista de

número de particulares, de serviço e fornecedores. A cada mês são gerados os reembolsos automaticamente
desta forma.
O software permite exportar os dados nos formatos HTML,Email, XLS,PDF e RTF.
Funcionalidades

Envio de Dados de Contas para usuários – O software permite enviar os dados da conta
telefônica por Email ou SMS . Este envio proporciona os melhores resultados pois permite aos usuários
conhecerem seus gastos e assim tomarem as providências para economizar nas ligações.
Funcionalidades

Relatórios – O software possui diversos relatórios de inventário, ligações, contas telefônicas, divergências
de valores na conta, extratos de conta, declarações de reembolso.
Além dos relatórios padrão do sistema , o cliente pode configurar centenas de outros relatórios e listagens,
dando extrema flexibilidade ao usuário., dispensando o trabalho da equipe de TI, em muitos casos..