S.C. LADY FRENCH S.R.L.

UNGHII FALSE

REALIZATORI:
BIŢU ANDREEA CLAUDIA
BORBE ANCUŢA MONICA
BUCĂ RUXANDRA-MIHAELA
GRUPA: 2324
 CUPRINS

1.Elemente specifice ale mediului de marketing

2.Cine vor fi cumpărătorii?

2.1.Analiza pieţei

2.2.Criterii de segmentare a pieţei

2.3.Avantajele cătate de consumatori

2.4.Caracteristici ale pieţei ţintă

3.Cine sunt concurenţii?

3.1.Firme concurente

3.2.Produse/servicii concurente

4.Tendinţe ale pieţei unghiilor false pentru următorii 2-3 ani

 PIAŢA

Facem parte din departamentul de marketing al firmei S.C. „LADY FRENCH”

S.R.L. Iaşi.

Firma noastră decide să lanseze în Iaşi un nou serviciu. Este vorba de aplicarea
unghiilor false.

Înainte de a configura mixul de marketing trebuie să vă clarificăm următoarele

aspecte:

1.Elemente specifice ale mediului de marketing

Mediul de marketing este alcătuit din două componente, şi anume: micromediul şi

macromediul întreprinderii.

Macromediul cuprinde totalitatea oportunităţilor şi a ameninţărilor ce influenţează

activitatea întreprinderii, fiind alcătuit din următoarele componente:

- mediul socio-demografic: sexul, vârsta, ocupaţie, clasa socială, mediul şi localitatea

de domiciliu
- mediul cultural: religie
- mediul economic: veniturile, inflaţia, recesiunea
- mediul tehnologic: nivelul tehnic al aparaturii
Micromediul cuprinde firma însăşi, furnizorii, intermediari ( prestatorii de servicii de
marketing ), clienţi, concurenţi, categorii de public (mijloacele de informare în masă) şi
prescriptorii.

2. Cine vor fi cumpărătorii ?

2.1. Analiza pieţei

Consumatorii serviciilor oferite de firma noastră sunt:

- exclusiv femeile cu vârsta în general cuprinsă între 17-45 ani

- în general din zona urbană
- cu studii medii şi/sau superioare
- cu venituri peste 1000 lei
- persoană educată şi informată
- familistă sau singură
- practică munca de birou
Non-consumatorii se împart în două categorii:
- absoluţi: bărbatul care nu apelează deloc la acest serviciu, femeile cu venituri foarte
scăzute, femeiel cărora nu le permite religia.
- relativi: femeile care apelează la aceste servicii numai la ocazii speciale (nunţi,
botezuri, etc.), femeile care nu dispun momentan de venitul necesar pentru a apela la
acest serviciu.
 2.2. Criterii de segmentare a pieţei

În vederea alegerii segementului de piaţă pe care firma să îl poată servi cât mai bine,
echipa noastră a ţinut cont de nivelul veniturilor consumatorilor şi anumite caracteristici
geografice şi demografice.

Categorii de criterii Criterii Segment rezultat

Geografice -ţara România

-regiunea Moldova
-organizarea administrativ- Mediul urban
teritorială
Demografice -sex Feminin
-vârstă În general între 17-45 ani
-stare civilă Singură sau căsătorită
-educaţie Studii medii şi/sau superioare
-venit >1000 lei /lună

Psihografice -stil de viaţă Muncă de birou, timp liber

-ocazie de achiziţie Obişnuinţă

Comporatmentale -statutul utilizatorului În general un utilizator

obişnuit/fost utilizator sau
noi utilizatori
-rata de utilizare Lunar
-atitudine faţă de produs Pozitivă

Tabel 1. Criterii de segmentare la consumatorii individuali

2.3. Avantajele căutate de consumatori

Avantajele căutate de consumatori la acest serviciu sunt:

- calitate
- preţ accesibil
- eleganţă
- comoditate
- obişnuinţă
- servicii conexe (beneficierea de un model gratuit la aplicarea unghiilor false)
- prestigiu
- rezistenţă în timp
- modele variate.
 Segmentarea pieţei pe avantaje

Segmentul I

Avantaje căutate: preţ accesibil, servicii conexe, modele variate, prestigiu

Regiune: Moldova

Vârsta: 17-26 ani

Sex: feminin

Stare civilă: necăsătorită

Studii: medii / universitare în curs

Venit: <1000 lei

Stil de viaţă: modernă, activă

Segmentul II

Avantaje căutate: calitate, comoditate, rezistenţă, eleganţă, obişnuinţă

Regiune: Moldova

Vârsta: 26-45 ani

Sex: feminin

Stare civilă: căsătorită/logodită

Studii: superioare

Venit: >2000 lei

Stil de viaţă: orientată spre carieră, viaţă de familie

2.4. Caracteristici ale pieţei ţintă

Motivele pentru care femeile apelează la acest gen de servicii sunt reprezentate de
dorinţa de a fi mai feminine, de a avea o manichiură îngrijită tot timpul, rezistentă şi cât mai
uşor de întreţinut din lipsă de timp, comoditate şi de a fi în trend.

Piaţa ţintă a serviciului nostru este reprezentată în totalitate de femei cu vârsta în

general cuprinsă între 17-45 ani, cu studii medii şi superioare, şi cu un venit considerabil.
 3.Cine sunt concurenţii ?

3.1. Firme concurente

Ca urmare a existenţei pe piaţa ieşeană a numeroaselor firme ce au ca obiect de

activitate prestarea aceluiaşi serviciu, şi anume aplicarea unghiilor false, putem vorbi de o
concurenţă vastă. Din acest motiv vom enumera doar principalii trei concurenţi ai firmei
noastre, cunoscuţi atât prin calitatea serviciilor oferite cât şi prin notorietatea mărcii: S.C. SEI
BELLA S.R.L., S.C. NOBLESSE S.R.L, S.C. FREESTYLE S.R.L. .

Un alt tip de concurenţă poate fi constituit din acele persoane care practică aplicarea
unghiilor false la domiciliu, la preţuri mai mici, ceea ce încântă şi atrage femeile cu vârsta
cuprinsă între 17-26 ani, care fac parte din primul segement de piaţă analizat.

3.2. Produse/servicii concurente

Odată cu trecerea timpului au crescut şi aşteptările pe care femeile le au de la

manichiura lor, realizându-se trecerea de la folosirea unghiilor false din plastic, cumpărate de
femei şi aplicate ulterior acasă, la manifestarea nevoii de a beneficia de un produs superior,
aplicat de persoane specializate în domeniu. Astfel s-a dezvoltat tehnologia şi au apărut
diverse aparate care să permită aplicarea de unghii false cu gel, acryl, tipsuri(uscător ojă,
airbrush, pilă electrică).

În prezent, pe această piaţă şi-au făcut apariţia aşa-zisele „ştampile de unghii”, care ar
putea înlocui modelele din gel, respectiv acryl, realizate pe unghiile false în saloane.

4. Tendinţe ale pieţei unghiilor false pentru următorii 2-3 ani

Se preconizează apariţia unui tip de utilizatoare mai sofisticate care va face piaţa
unghiilor false să evolueze atât din punct de vedere al clientelei, al tehnologiei, cât şi în
materie de tendinţe.

Ar fi de perferat ca tarifele la serviciul oferit să fie în concordanţă cu nivelul

veniturilor utilizatorilor.

Tendinţa pentru anul 2011 o constituie crearea modelelor de unghii cu dantelă.