Sunteți pe pagina 1din 48

se distribuie gratuit

Cum s~ te angajezi
dup~ sesiune

Cei mai mari


angajatori în 2010

CE compeTen}e
cauT~ angajatorii?
Ghidul Angajatorilor 3

Ghidul Angajatorilor este editat de Catalyst Solutions, singura agenţie de recrutare


specializată în recrutarea de studenţi şi absolvenţi. Recrutăm cei mai buni studenţi şi
absolvenţi din fiecare generaţie pentru companii care apreciază talentul şi investesc în
dezvoltarea lui. Dacă vrei să intri în baza noastră de date, înscrie-ţi CV-ul pe www.hipo.ro.

Ghidul Angajatorilor este o bibliotecă de articole de carieră, atent selectate, care sunt
menite să te ajute să-ţi planifici şi conduci cariera după principii ale succesului, un ghid
cu cei mai doriţi angajatori din domeniul Economic.

INDEX CUPRINS
Companie

PepsiCo
Pag

1
FMCG Cum îţi începi cariera într-o
companie din sectorul FMCG ...7

G.H.F. Derivatives 2 Cariere de viitor


pentru absolvenţi ...12
Genpact 4, 5

Coca-Cola HBC 10, 11 Cum s~ te angajezi


dup~ sesiune ...16
Wipro Technologies
13
România

BCR 18, 19 Cei mai mari


angajatori în 2010 ...28

TOP Talents România 20, 21

HP 22, 23 Programele de internship


şi trainee, primul pas în carieră ...32

HiPo.ro 45

JTI România 46 CE compeTen}e


cauT~ angajatorii? ...36
Când te plimbi pe holurile
Genpact, ai impresia că ai
pătruns într-un birou al Naţiunilor
Unite. Toţi angajaţii ştiu cel puţin
două limbi străine şi peste 90%
au studii superioare. Munca lor
presupune deservirea clienţilor

all over
din întreaga lume în limba
maternă a acestora prin procese
de finanţe-contabilitate, achiziţii,
suport IT şi servicii clienţi. Am

le monde,
stat de vorbă cu 3 reprezentanţi
ai top-managementului din
România şi cu 3 tineri ambiţioşi
care ne-au relatat povestea lor în

acasĂ!
Genpact. Dacă te vor convinge să
intri în lumea lor, trimite un CV la
career@genpact.ro

Roxana Vasilescu Calin Avram Daniela Mateescu


VP, Opera]iuni VP, Operaţiuni VP, Opera]iuni

Experien]a: 11 ani Experien]a: 12 ani Experienta: 17 ani


Domeniul: Financiar Domeniul: Financiar Domeniul: Financiar
Are \n responsabilitate Are \n responsabilitate Are \n responsabilitate
~200 de angaja]i peste 200 de angaja]i ~200 de angaja]i

Ce căutaţi la un candidat în timpul interviului?


Cel mai mult contează background- Eu evaluez interesul persoanei de a
ul profesional şi limbile străine investi în construirea unui fundament
cunoscute. Nu avem un proces profesional puternic. De asemenea Prefer candidaţii cu o minte deschisă,
birocratic şi laborios de examinare şi analizez capacitatea analitică a pregătiţi să accepte provocări şi să
ne bazăm pe experienţa noastră în persoanei, adaptabilitatea la medii aducă inovaţie în munca lor zilnică.
alegerea celor mai buni candidaţi. diferite, capacitatea de lucra în
Cum îi sfătui echipă, obiectivele pe termen scurt şi
ţi pe
abs planul pe termen lung ale persoanei
olve
Eu îi sfătuiesc să fie ei înşişi. Dacă îşi nţi intervievate. ă precum Genpact?
doresc cu adevărat să fie parte dintr-o
id
ef ul ti naţional
acu într-o m
echipă care să-i provoace profesional ltate să se pregătească pentru munca
la dezvoltare şi îmbunătăţire continuă, Fiţi deschişi şi acceptaţi schimbarea
cu siguranţă că şi noi vom fi dispuşi Să fie pregătiţi să înveţe multe lucruri ca singura constantă în viaţa voastră.
să investim timp şi training pentru a le într-o perioadă foarte scurtă, şi să
dezvolta potenţialul. investească mult timp în învăţare.
Ghidul Angajatorilor 5

Diana Basarabie Natalia S`li[tean George Manuel


Manager de Echip` Manager de Echip` Apostolescu
Administrarea IT Helpdesk Transition Domain
Contractelor Expert Trainee

Diana este una dintre acele persoane care Unul dintre cei mai constanţi performeri din echipa de George este la al treilea job în Genpact.
ştiu cum să profite de oportunităţile pe care IT Helpdesk, Natalia este un model pentru colegii care A început ca Agent în echipa de Travel
le oferă munca într-o mare multinaţională. îşi doresc o creştere profesională consistentă. De când & Expenses, apoi s-a remarcat în rândul
În 3 ani de când este în Genpact, ea a trecut s-a agajat în Genpact în 2005, Natalia a avut răbdarea colegilor şi a primit rolul de Issue Resolution
prin 3 procese, de la Servicii Clienţi pentru să înveţe, să-şi extindă responsabilităţile, să aducă Analyst în cadrul aceleiaşi echipe. După 2
o companie de transport aerian, la Finanţe şi rezultate excelente şi să-şi construiască o carieră. A ani în Genpact, a devenit Domain Expert
Contabilitate pentru o companie farmaceutică parcurs diverse roluri, începând cu agent helpdesk pe Trainee în echipa Comercială şi de Tranziţii.
şi acum la Administrarea Contractelor pentru franceză/italiană, apoi trainer, Management Trainee, şi Acum se ocupă de coordonarea vizitelor
o companie din industria constructoare acum Manager pentru o echipă. potenţialilor clienţi în sediile Genpact din
de maşini. A fost Agent, apoi Management Europa, pregătirea prezentărilor comerciale
Trainee, şi acum este Manager de Echipă. Ce te-a adus până aici? pentru aceste vizite, crearea de rapoarte şi
Vreau mereu să fac mai mult - probabil prezentări ad-hoc pentru echipa Comercială,
Care a fost motivaţia dezvoltării tale în ambiţia e cea care m-a făcut să privesc managementul bazei de date cu documente,
Genpact? înainte; atunci când îmi doresc ceva, fac tot suport logistic şi informativ pentru echipele
Unul dintre ingredientele de bază ce pot să obţin acel lucru. Ce mă face să de Tranziţii şi Dezvoltarea Business-ului.
este să descopăr lucruri noi. Din merg mai departe... este să văd rezultatele
etapa Servicii Clienţi am învăţat tuturor eforturilor mele. Aşa cum spun Ţi-ai dorit acest job. Cum ai reuşit să-l şi
să comunic eficient şi să transmit adesea: dacă oamenii mei sunt mulţumiţi, obţii?
mesajului corect către clienţi la şi clienţii sunt multumiţi”, atunci am Nu am ajuns singur - singurel
telefon. Lucrul în domeniul financiar îndeajuns de multă energie să fac orice. până aici. Cum ar zice un irlandez:
m-a ajutat să îmi structurez şi să “Spiriduşii m-au pus să fac asta”
îmi organizez mai bine munca. Şi Cum ai reuşit să-i cucereşti pe toţi din jur? ...Nu aş fi reuşit fără prietenia şi
ceea ce mi-a completat experienţa Sunt foarte norocoasă să am în jurul meu suportul extraordinar al colegilor
este poziţia de Manager de Echipă, oameni nemaipomeniţi care m-au susţinut mei din echipă şi al managerilor
în care am învăţat să lucrez cu mereu: un manager grozav care m-a învăţat mei. Cred că totul a venit cumva de
oamenii, să mă pun în pielea majoritatea lucrurilor pe care le fac azi, m-a la sine ... Am ascultat cu atenţie şi
fiecărei persoane şi să înţeleg ce îi instruit, m-a orientat şi este mereu acolo am pus în practică, nu am refuzat
motivează. acolo când am nevoie de ea, o echipă mai nimic, am eşuat continuu,
minunată şi clienţi care m-au motivat să am cerut feedback, l-am asumat
Care au fost provocările cele mai mari? mă dezvolt şi să învăţ constant. Genpact constructiv, am revenit, şi în cele din
Provocările au venit din faptul că este o companie mare, aşa că mereu urmă am reuşit.
proiectele pentru care am lucrat există cineva care îţi poate da o sugestie
anterior au ajuns la un final, şi bună. Care e cel mai mare beneficiu de pe urma
relocarea pe un alt proces implică experienţei în Genpact?
multe schimbări. Ce ai câştigat până acum? Posibilitatea de învăţare continuă,
Am învăţat mult - pentru mine învăţatul e un drum deschis şi larg. Şansa de a
Dar ai trecut cu bine peste schimbări... cel mai bun. Atât timp cât învăţ, nu mă voi trece la nivelul următor şi de a îmi
Am fost îndeajuns de răbdătoare plictisi niciodată. Şi dacă veniţi prin zona pune la încercare propriile limite.
să învăţ şi să îmi depăşesc limitele. mea de lucru, veţi vedea şi alte beneficii... Sper doar să nu pun la încercare
Am încercat să văd jumătatea lucrul cu o echipă minunată. limitele altora ...;)
plină a paharului şi să mă gândesc
la fiecare rol nou că la o nouă Care este pasul următor? Ce ai învăţat din această experienţă?
oportunitate de a descoperi şi a Sunt multe lucruri pe care vreau să le E o vorbă...”Când ai mers atât de
învăţa. fac, dar există unul care le-ar cuprinde pe mult încât nu mai poţi face nici
toate. Să învăţ - un MBA, învăţarea limbii măcar un singur pas, eşti abia la
Ce ai învăţat din această experienţă? olandeze etc. jumătatea drumului pe care eşti în
Să încerc şi să mă testez pe mine stare să îl parcurgi”.
însămi, şi să nu îmi fie teamă de Fă-ne să zâmbim!
noi provocări care ar putea apărea Prima mea experienţă de muncă a fost Perfect, deci care este pasul următor?
pe drum, deoarece sunt doar parte cea de salvamar într-un parc de distracţii Învaţă. Practică. Nu dezamăgi.
din creşterea mea. - trebuia să am grijă de copii într-o piscină Excelează.
adâncă de 1 metru.
6 www.hipo.ro

Cum alegi profesia


care ţi se potriveşte
Piaţa joburilor s-a transformat. Oferta de locuri de muncă s-a diminuat semnificativ iar numărul de opţiuni viabile
pe care le poţi lua în considerare în alegerea unei cariere s-a redus. În acesta situaţie este indicat să găseşti
compromisul ideal între dorinţele personale şi presiunea de a te angaja rapid pornind de la un set clar de criterii.

Criteriile 2.Oportunitatea Facultatea nu contează pe cât de mult

de alegere a de a-ţi folosi crezi. Sunt domenii în care, pentru a intra,


este esenţial să ai studii în domeniu,
carierei. punctele forte. cum ar fi medicina, dreptul, arhitectura,
contabilitatea. Dar acestea sunt excepţii.
Punctele forte sunt abilităţile tale
Când vine vorba de alegerea carierei care naturale. Poate că eşti în mod natural În majoritatea domeniilor profesionale,
ţi se potriveşte, cel mai important este ca analitic, sintetic, creativ, empatic, atent atunci când recrutează, angajatorii
din multitudinea de criterii pe care le poţi la detalii, clar în comunicare. Nu toată acordă facultăţii terminate mult mai
folosi, să le alegi pe cele care contează lumea are aceste abilităţi iar dezvoltarea puţină atenţie decât eşti făcut să crezi de
cel mai mult. În continuare vei descoperi lor prin efort conştient poate fi o povară. surse precum profesorii sau părinţii.
trei criterii care sunt universal relevante.
Este total ineficient să te arunci într-un Piaţa este plină de exemple de
domeniu pentru care nu ai abilităţi profesionişti de succes care au făcut
naturale şi în acelaşi timp să iroseşti facultăţi paralele cu domeniul în care
1.Ce presupune abilităţile pe care le ai în mod natural lucrează. Bogdan Enoiu de pildă, a
jobul în mod dar pe care nu le cunoşti sau pe care le
ignori.
absolvit Facultatea de Metalurgie, pentru
a fonda mai târziu agenţia de publicitate
real. Clip Advertising, ulterior afiliat` la reţeaua
McCann Erickson. Şi exemplele sunt
Sunt multe joburi cu titluri strălucitoare numeroase.
pe piaţă. Dar ce se ascunde în spatele 3.Experienţa de
numelui deseori nu mai străluceşte la fel
de mult. Majoritatea tinerilor nu ştiu cu
învăţare. Succes!
Eduard Ezeanu
adevărat ce presupune un anumit job sau Blog: www.eduardezeanu.ro
un domeniu, care sunt activităţile reale Oportunitatea de a creşte este la Site: www.careerexperts.ro
şi ponderea lor în programul de lucru, ci începutul carierei unul din cele mai Consiliere în carieră şi programe de
doar ceea ce se vede la suprafaţă. importante lucruri pe care trebuie să le ai dezvoltare a carierei
în vizor. Un job prost plătit este neplăcut,
Dacă vrei să afli cu adevărat dacă un dar şi mai neplăcut este un job în care
job ţi se potriveşte, caută să îl înţelegi în rămâi la acelaşi salariu cu care ai intrat,
profunzime. Pentru aceasta, stai de vorbă pentru că nu înveţi nimic nou şi nu eşti
cu oameni din interior, cu persoane care provocat de ceea ce faci.
sunt deja în domeniul respectiv şi îţi pot
da informaţii reale şi complete.
Ghidul Angajatorilor 7

Cum îţi începi


cariera într-o
companie din
sectorul FMCG?
Milka, Coca-Cola, Dove, Ariel, Nescafe, Colgate, Lays, Fanta, „„ Marketing – ariile de responsabilitate din departamentul
Garnier, Zuzu, Pepsi, Activia...cu siguranţă ai auzit de aceste de Marketing pot implica atât creativitate şi inovaţie, cum
branduri, dar cine se află în spatele dezvoltării şi producerii lor? ar fi atunci când dezvolţi o campanie de promovare pentru
Ce au în comun toate aceste produse? Răspunsul - industria de un brand din portofoliu, cât şi abilităţi numerice şi gândire
FMCG sau a bunurilor de larg consum. analitică: cercetare de piaţă, analiza profitabilităţii brandurilor,
studiul tendinţelor de consum.
Ce caracterizează această industrie, ce oportunităţi de dezvoltare „„ Vânzări – printre responsabilităţile departamentului de
personală şi profesională oferă, şi cum poţi începe o carieră în Vânzări se numără activităţile de contactare a potenţialilor
FMCG, sunt întrebările la care vom răspunde pe parcursul acestui clienţi şi negocierea contractelor, dezvoltarea parteneriatelor
articol. existente, activităţi de trade marketing, merchandising şi relaţii
cu clienţii.
Industria bunurilor de larg consum cuprinde produsele cu un „„ Logistică/Operaţiuni – prin activităţile desfăşurate, acest
ciclu de înlocuire scurt: câteva zile, săptămâni, luni sau un an. departament se asigură că materiile prime sunt transformate
Dintre acestea fac parte: produsele alimentare, produsele lactate, în produse finite care ajung pe raftul de vânzare. Principalele
dulciurile, băuturile răcoritoare, produsele cosmetice, detergenţii, arii de responsabilitate în departamentul de Logistică sunt:
produsele de curăţare şi întreţinere a locuinţei etc. Cele mai mari planificarea, achiziţionarea materiilor prime, stocarea,
companii din industrie după valoarea înregistrată în 2009 sunt: distribţia şi transportul.
Coca Cola HBC, British American Tobacco, P&G România, Ursus, „„ Financiar – în departamentul financiar au loc activităţile
Heineken România, Phillip Morris, Inbev, QAB, European Drinks, de întocmire şi monitorizare a situaţiilor financiare, analiză
JTI Manufacturing, Unilever, Henkel [i Kraft Foods*. Printre financiară, contabilitate, trezorerie.
companiile româneşti din FMCG se numără: European Foods & „„ Resurse Umane – ariile principale de care se ocupă
Drinks, Boromir, CrisTim, Aldis, Albalact. (*sursa Ziarul Financiar departamentul de Resurse Umane sunt: recrutare, educaţie şi
– ‚100 Cele mai valoroase companii din România’, Noiembrie training, managementul performanţei, compensaţii şi beneficii.
2009) „„ Comunicare/Public affairs – acest departament derulează
proiecte de comunicare internă, PR, monitorizează relaţia cu
Pentru că tu să înţelegi mai bine ce oportunităţi de carieră media. De cele multe ori, tot acest departament dezvoltă şi
poţi avea în această industrie, ţi-am pregătit un tablou care implementează proiecte de responsabilitate socială.
prezintă structura organizaţională şi responsabilităţile fiecărui
departament din cadrul unei companii din FMCG. Pe lângă aceste departamente principale, fiecare companie are şi
departamente suport, cum ar fi IT şi Juridic.

Fiind vorba despre companii care oferă bunuri, o componentă


principală a acestora o reprezintă fabricile de producţie şi
centrele de cercetare şi dezvoltare. Acestea pot fi în România sau
în afara ţării, în special în cazul companiilor multinaţionale.
8 www.hipo.ro

Ce oportunităţi de carieră
există în industria FMCG?
După cum poţi observa, paleta de responsabilităţi într-o
companie care oferă bunuri de larg consum este foarte variată.
Astfel, şi oportunităţile de dezvoltare personală şi profesională
sunt numeroase. Studenţilor în an terminal şi proaspăt
absolvenţilor li se oferă două direcţii prin care îşi pot începe o
carieră în industria FMCG:

„„ Programele de internship şi management trainee


„„ Poziţii entry –level

Programele de management trainee reprezintă oportunităţi


extraordinare de învăţare. Acestea au scopul de a oferi
participanţilor o viziune de ansamblu asupra companiei şi a
business-ului, de a dezvolta angajaţi cu abilităţi şi cunoştinţe
multilaterale şi, nu în ultimul rând, de a forma viitorii manageri
ai companiei. De aceea, un management trainee are ocazia de
a trece în timpul programului prin mai multe, dacă nu chiar prin
toate departamentele firmei, înţelegând cum funcţionează fiecare
şi care sunt legăturile dintre ele. Programele de traineeship
au la bază un plan de învăţare şi dezvoltare bine structurat,
care include implicarea directă în diverse proiecte, coaching şi
susţinere din partea unui mentor.

Aceste programe pot avea o durată între 6 şi 18 luni şi se pot


desfăşura într-una sau mai multe locaţii pe plan naţional sau
internaţional. De asemenea, există şi programe de management
trainee care oferă pregătire şi experienţă într-un singur
departament, de exemplu Marketing Trainee sau Finance Trainee.

Una dintre companiile care au astfel de oportunităţi este Kraft


Foods România. “La Kraft Foods, noi credem că putem face
o diferenţă delicioasă oriunde, inclusiv în viaţa angajaţilor
nostri. De aceea, oportunităţile noastre de carieră, inclusiv cele
adresate proaspeţilor absolvenţi, sunt la rândul lor delicioase.” ne
povesteşte Andreea Voroneanu, Management & Organizational
Development Specialist în cadrul Kraft Foods România. “Între
oportunităţile adresate tinerilor, cele mai atractive sunt cu
siguranţă Traineeship-urile, programe create pentru a aduce în
Kraft Foods România tineri talenţati, cărora să le ofere un mediu
prielnic de dezvoltare şi pe care să-i ajute să-şi atingă potenţialul
maxim. Aceste programe se încadreză perfect în viziunea Kraft
Foods de a-şi creşte liderii din interiorul companiei.”, continuă ea.

Programele de internship sau practică se desfăşoară pe o


perioadă mai scurtă, de 3- 6 luni, de obicei pe perioada verii şi au
loc într-un singur departament.

Companiile care oferă astfel de programe nu garantează că


trainee-ului/stagiarului i se va oferi la final o poziţie permanentă,
însă în funcţie de oportunităţile disponsibile în cadrul companiei,
acestea aleg să reţină tinerii cei mai talentaţi, care au adus o
contribuţie vizibilă în timpul programului.

Spre deosebire de programele de internship şi management


trainee care încep la o dată prestabilită, poziţiile entry level pot
apărea pe tot parcursul anului, în funcţie de nevoile existente
în cadrul companiilor. Aceste poziţii sunt, de regulă, mai
specializate, iar componenta educaţională este mai restrânsă.
Ghidul Angajatorilor 9

Care este procesul de Nici Kraft Foods nu face compromisuri privind recrutarea, aici

selecţie pentru un job în procesul de selecţie pentru un program de Traineeship fiind unul
complex şi strict, însă şi rezultatele sunt pe măsura aşteptărilor.
industria de FMCG? “Am reuşit de-a lungul timpului să aducem în organizaţie mulţi
tineri valoroşi. Începand cu 1996, în Kraft Foods România au fost
Dacă ţi-am trezit interesul pentru o carieră în FMCG, ar trebui să angajaţi 75 trainee, din care 53% sunt încă în Kraft Foods, pe
ştii şi ce se aşteaptă de la candidaţi şi în ce constă procesul de poziţii de specialist sau manageri. 14% din trainee au avut ocazia
selecţie. să plece şi în misiuni internaţionale.” ne mărturiseşte Andreea
Voroneanu.
Companiile din industria bunurilor de larg consum sunt printre
cele mai active în atragerea de tinere talente şi preferă în cele Am întrebat-o, de asemenea, care este profilul tinerilor pe care
mai multe cazuri să recruteze intern pentru poziţii de team leader Kraft Foods România îi caută. Iată care a fost răspunsul: “Pentru
sau middle management. De aceea, şi procesul iniţial de selecţie a fi recrutat ca şi trainee în Kraft Foods, indiferent de tipul de
pentru o poziţie într-o companie din FMCG este foarte riguros. traineeship dorit, un tânăr trebuie să fie dornic să se dezvolte şi
să-şi construiască o carieră. E foarte important să înveţe repede
Paşii procesului de selecţie sunt: şi să aplice cu success ceea ce învaţă. De asemenea, un trainee
trebuie să aibă bune abilitaţi de organizare, de management al
1. Aplicaţia – consta în CV, scrisoare de intenţie şi uneori, timpului. Foarte importantă este şi abilitatea de a comunica usor,
un mini-interviu scris. Unele companii cer de asemenea, şi mai ales într-un mediu în care se încurajează munca în echipă,
foaia matricolă pentru a evalua performanţa academică a cum este Kraft Foods.”
candidaţilor, în special pentru poziţiile unde aceasta reprezintă
un criteriu important. Aplicaţia oferă o imagine de ansamblu Şi pentru că pe parcursul articolului am folosit exemplul
asupra profilului şi experienţei candidatului. companiei Kraft cu scopul de a ilustra oportunităţile de carieră
pe care industria bunurilor de larg consum le oferă tinerilor
2. Teste psihometrice – acestea au scopul de a permite absolvenţi, vom încheia prin a vedea perspectiva unui fost trainee
angajatorului să evalueze cât de potrivit este un candidat Kraft asupra experienţei de traineeship:
pentru un anumit job, prin stabilirea trăsăturilor pe care le
are candidatul şi care l-ar face potrivit pentru postul respectiv. “În momentul în care am intrat în programul de management
Testele psihometrice pot îmbrăca mai multe forme, de la teste trainee în cadrul companiei Kraft Foods România mi-am dorit să
de personalitate, logică, raţionament verbal sau numeric, la descopăr direcţia în care doresc să îmi construiesc carieră. Un
teste de limbi străine. astfel de program a reprezentat pentru mine instrumentul ideal
prin care am realizat acest lucru. Experimentând fiecare din cele
3. Centrul de evaluare – este un instrument din ce în ce mai 6 departamente incluse în programul de rotaţie, mi-am creat o
popular de selecţie a candidaţilor, deoarece are un caracter imagine destul de clară asupra modului în care funcţionează
practic şi oferă companiei posibilitatea să observe modul compania, rolul şi importanţa fiecărui departament şi ce anume
în care candidaţii lucrează şi cum interacţionează între ei. ar presupune un job în respectivul departament. Din punct
Centrele de evaluare pot include: jocuri de rol, studii de de vedere profesional, dar şi personal, a fost un proces intens
caz, interviuri de grup, prezentări individuale. Competenţele de învăţare. Împreună cu mentorul meu am creat un plan de
principale pe care angajatorii le evaluează în cadrul centrelor dezvoltare pe care l-am urmărit pe tot parcursul internshipului,
de evaluare pot fi grupate astfel: primind periodic feedback constructiv cu privire la activităţile
desfăşurate. Am învăţat enorm de multe lucruri într-un timp relativ
„„Acţiune: proactivitate, leadership, motivaţie, ambiţie, scurt cu privire la diferite aspecte din business, dar şi cu privire la
orientare spre rezultate; propria mea persoană.” (Alexandra Manolache, Cross Functional
„„Relaţionare: comunicare, lucru în echipă, abilităţi Trainee 2008 - 2009, Kraft Foods România)
interpersonale;
„„Judecată: gândire analitică, planificare, luarea deciziilor;
„„Impresie generală: încredere în sine, abilităţi de
prezentare şi comunicare.

4. Interviuri individuale – pentru o poziţie de internship/entry


level, se pot cere între unu şi trei interviuri la care participă
reprezentanţi ai departamentului de Resurse Umane,
Managerul direct şi chiar o persoană din top managementul
companiei. Prin intermediul interviurilor, angajatorul doreşte
să cunoască mai în detaliu candidatul şi să determine
compatibilitatea acestuia cu poziţia şi organizaţia pentru care
aplică.
12 www.hipo.ro

Cariere de
viitor pentru
absolvenţi
În ceea ce priveşte piaţa forţei de muncă, viitorul nu este niciodată
sigur. Există totuşi anumite tendinţe care sunt vizibile doar în
momentul când ele se află deja în desfăşurare. Dacă le descoperi
însă dintr-un stadiu incipient, îţi creezi avantajul de a fi sincronizat
cu ele. Internaţionalizarea pieţei muncii probabil că se va
desăvârşi peste 15-20 de ani. Pentru aceasta este necesară
o uniformizare prealabilă a planurilor de învăţământ la nivel
global. Astfel va exista o formare unitară şi o certificare
valabilă internaţional.

Angajatorii vor avea siguranţa că o persoană formată de


sistemul de stat dintr-o ţară în curs de dezvoltare este
specializată la fel ca un candidat local. Necesitatea
de a cunoaşte limbi străine şi de a comunica
intercultural vor căpăta alte înţelesuri decât
cele curente. Pe măsură ce unele meserii vor
dispărea din cauza dezvoltării tehnologice, cei
care le practicau ar trebui să fie deja pregătiţi
pentru altceva. De altfel, viitorul pieţei forţei
de muncă va aduce permanente schimbări,
astfel încât populaţia activă ar trebui să
urmeze programe de învăţare continuă.

Meseriile pe întreaga durată a vieţii


sau cele pe o perioadă nedeterminată
nu vor mai fi posibile în contextul
viitorului. Acestea vor fi înlocuite
de munca temporară, munca la
distanţă, munca la domiciliu sau
de cea pe proiect. Specializarea
polivalentă va constitui un avantaj.
Mobilitatea internaţională a
candidaţilor va cere noi tipuri de
aptitudini, din sfera socio-umană şi
psihologică: abilităţi de comunicare
şi negociere, de prezentare şi
vânzare, dinamism, imaginaţie,
management al priorităţilor şi alte
competenţe sociale.

În continuare îţi sugerăm câteva


domenii care credem că au un
potenţial foarte mare pe viitor.
14 www.hipo.ro

Green jobs
Specialiştii estimează că, până la sfârşitul
deceniului, aşa-numitele joburi verzi vor
avea o creştere spectaculoasă. Din ce
în ce mai multe companii vor solicita
specialişti care să implementeze soluţii
de protejare a mediului înconjurător.
Astfel, sectorul ecologist va oferi o
gamă largă de locuri de muncă, de la
tehnicieni de instalare a panourilor
solare, la cercetare şi dezvoltare,
managementul deşeurilor sau reducerea
costurilor. Nici măcar perioada de
criză nu a stopat investiţia în această
direcţie, iar specialiştii estimează că
până în anul 2016 numărul de locuri de
muncă în acest domeniu se va majora
cu aproximativ 50%. Potrivit unui studiu
al organizaţiei Greenpeace, dacă s-ar Internet IT
recurge la surse de energie ecologice,
până în 2030 ar fi create cu 2,7 milioane Online-ul este sectorul care va fi în Într-o continuă ascensiune se află şi
mai multe joburi decât dacă se vor folosi continuă creştere de acum înainte. zona de software. Domeniul IT nu a
în continuare combustibilii fosili. Există tendinţa de a găsi în permanenţă încetat să se dezvolte, iar pentru aceasta
întrebuinţări noi pentru acest mediu, programatorii sunt indispensabili. Peste
Conform unui raport al Comisiei Europene ceea ce duce implicit la crearea de noi câţiva ani cererea şi oferta de muncă în
referitor la impactul energiei durabile locuri de muncă. Companiile vor continua domeniu se vor echilibra, dar specialiştii
asupra creşterii economice şi ocupării să fie prezente pe Internet şi în viitor, ca o în tehnologia informaţiei vor continua
forţei de muncă la nivelul UE, cele mai consecinţă a mutării audienţei în mediul să aibă de lucru. Viitorul tinde către o
mari rate de creştere a num`rului de virtual. Pentru a nu pierde contactul cu dominaţie a serviciilor şi produselor
angajări se vor înregistra în România, clienţii/consumatorii, firmele vor recurge software întrucât acestea înlocuiesc
Portugalia şi Danemarca. Sectorul la strategii online de atragere a publicului. cu succes componenta umană. Se
energiilor regenerabile ar putea crea Astfel, web developer-ii, web designer-ii, preconizează chiar că activitatea însăşi
până în 2020 circa 410.000 de noi specialiştii SEO, redactorii de conţinut de programare va fi realizată de un
locuri de muncă la nivelul întregii Uniuni online vor fi foarte căutaţi şi pe viitor. program. Este greu de crezut însă, din
Europene. moment ce munca de specialist IT
Dacă oamenii petrec din ce în ce mai software presupune şi multă creativitate.
Exploatarea surselor de energie ecologică mult timp pe Internet, atunci publicitatea
va conduce la apariţia de noi locuri de trebuie să urmeze tendinţa. Acest În prezent, cei mai bine plătiţi
muncă şi în sectorul siderurgic, pentru fapt a dus la creşterea numărului de programatori sunt cei care lucrează în
confecţionarea noilor utilaje. Dezvoltarea specialişti care se ocupă cu vânzarea sistemul bancar şi în telecomunicaţii,
biocombustibililor ar crea locuri de de spaţiu publicitar online. Funcţiile de pentru că aceştia trebuie să deţină
muncă şi pentru chimişti şi în domeniul online media planner şi online media cunoştinţe şi în domeniul respectiv. Pe
agricol. Alte joburi verzi ar fi la nivelul buyer vor fi foarte numeroase pe viitor. viitor programatorii vor fi nevoiţi să se
mentenanţei şi transportului rutier. Pentru a ocupa unul din ele trebuie să ai specializeze pe anumite sectoare şi,
creativitate, să cunoşti piaţa de online şi implicit, să capete şi alte cunoştinţe
Din ce în ce mai multe corporaţii devin nu în ultimul rând să ai bune abilităţi de decât cele de software. În prezent
preocupate de sustenabilitate. De negociere. specialiştii IT sunt avantajaţi de faptul
exemplu, IBM participă la construcţia mai că nu concurează cu persoane din
multor oraşe ecologice în Amsterdam, O serie de activităţi vor fi mutate în generaţiile anterioare, cum se întâmplă
Stockholm şi Singapore, Accenture sfera online-ului pentru a scădea în alte domenii. Dar peste ceva timp
şi-a dezvoltat propriul departament de costurile şi a economisi timp. Astfel, acest lucru nu va mai fi valabil. Nivelul
tehnologii inteligente”, axat pe găsirea ascensiunea continuă a Internetului de perfecţionare al candidaţilor va creşte
metodelor de reducere a emisiilor gazelor va duce la desfiinţarea anumitor joburi pentru a face faţă concurenţei.
cu efect de seră, Coca-Cola HBC România existente, pentru a crea altele, în scopul
a construit la Ploieşti o centrală de co- eficientizării serviciilor. Din cauza faptului Până recent majoritatea locurilor de
generare. că pe viitor vor fi conectate la Internet muncă din IT din România erau doar de
nu numai calculatoarele, tehnicile de programare. În prezent au apărut şi la noi
Aşadar, folosirea energiei regenerabile protocol vor deveni mai complexe, poziţii de arhitect de sistem, arhitect de
ar fi benefică nu doar pentru mediu, ci şi astfel încât vor apărea joburi noi pentru aplicaţii software, analist de business.
pentru piaţa mondială a forţei de muncă. specialiştii în acest domeniu. Astfel, specialiştii români care
Ghidul Angajatorilor 15

obişnuiau să ocupe aceste locuri de reprezenta companiile care activează Business Process
muncă în străinătate vor putea să lucreze în sectoare anexe construcţiilor şi
în România. infrastructurii: cabluri electrice, conducte, Outsourcing
elemente de infrastructură rutieră sau
Pentru că multe baze de date vor fi cale ferată. În condiţiile în care tot mai multe
transferate în sistem computerizat, cei companii sunt interesate de optimizarea
care se ocupă cu acest lucru în prezent Investiţiile străine în sectorul imobiliar costurilor, industria de BPO îşi va
nu vor duce lipsă de job nici pe viitor. şi de construcţii din România se vor continua drumul pe traiectoria
De exemplu, informaţii medicale mult relansa la un nivel chiar mai ridicat celui ascendentă actuală.
mai detaliate decât cele din prezent din anii 2006-2008. Pentru companiile
vor fi stocate în baze de date mai internaţionale care investesc în proiecte În prezent, externalizarea serviciilor
complexe. Specializările adiacente ale rezidenţiale, clădiri de business şi alte este avantajată de criza economică.
programatorilor vor fi deci şi în acest caz obiective imobiliare, piaţa din România Companiile sunt nevoite să scadă
în avantajul lor. Ca şi pentru online, va fi va redeveni una dintre cele mai atractive costurile, iar recurgerea la furnizorii
necesară o mult mai strictă securizare pentru investiţii. de servicii specialitate este una dintre
a datelor, ceea ce va cere mai mulţi soluţii. Pe viitor organizaţiile se vor axa
specialişti pregătiţi pentru asta. Nu vor Pentru că problema încălzirii globale din ce în ce mai mult pe core business-
fi suficiente metodele prezente, ci se va deveni mai acută, proiectele de ul lor, lăsând pe seama fimelor de BPO
va recurge la tehnologii avansate de infrastructură vor ţine cont şi de acest gestionarea activităţilor adiacente, dar
criptare a datelor. Mutarea pe platforme aspect. În consecinţă, se va recurge la la fel de importante pentru funcţionarea
computerizate a majorităţii datelor va o abordare mai flexibilă a proiectelor afacerii. Concentrarea pe funcţiile de
cere o nouă abordare a metodelor de pentru lucrările de termen bază va fi determinată de creşterea
conectare în reţea a calculatoarelor. mediu şi lung. gradului de competitivitate la nivelul
Infrastructura pieţelor din orice sector. Acest fapt
Comunicarea între obiecte va va trebui va cere mai multă productivitate din
lua noi dimensiuni în viitor şi, gandită partea companiilor. Firmele de BPO vor
odată pornit, acest proces mai răspunde acestor nevoi prin eficientizarea
de înlocuire a efortului proceselor.
uman cu cel tehnologic
nu va fi oprit. Ca În acest domeniu se pot angaja persoane
urmare, specialiştii din cu diferite specializări, de la cei care au
tehnologia informaţiei se terminat o facultate cu profil economic
pot considera oamenii până la cei care au urmat cursuri de
viitorului. Drept sau limbi străine. Aceasta deoarece
paleta serviciilor oferite de companiile
Dezvoltarea domeniului din industria de BPO este foarte largă.
va furniza noi posibilităţi de În cele mai multe cazuri însă este
angajare. Programatorii înşişi necesară cunoaşterea foarte bună a cel
sunt cei care îşi pot deschide eficient puţin o limbă străină. Pentru că mulţi
noi oportunităţi prin evoluţia pe pentru candidaţi nu bifează aceasta cerinţa,
care o imprimă domeniului. a rezista firmele investesc din ce în ce mai mult în
mai bine programe de instruire pentru dezvoltarea
la fluctuaţiile climei. Schimbările la acestor abilităţi. Domeniul va continua
nivelul tehnicilor şi al materialelor de să fie ofertant şi pentru studenţi. Multe
Construcţii construcţie vor cere deci specialişti care poziţii sunt şi în prezent ocupate de tineri
să lucreze în inovare şi cercetare. care urmează încă facultatea. Avantajele
Proiectele de dezvoltare a infrastructurii sunt reprezentate de programul de lucru
vor creşte în viitor numărul locurilor de Necesitatea reducerii poluării va duce flexibil sau part-time şi de posibilităţile de
muncă din construcţii. Investiţiile statului la proiectarea şi implementarea unor ascensiune profesională.
în acest sector vor duce la o cerere mai sisteme automatizate care să micşoreze
mare de ingineri constructori, proiectanţi consumul de gaze şi de electricitate. În concluzie, dacă eşti student sau
şi arhitecţi. Odată cu ieşirea din criză Tot la nivelul construcţiilor rezidenţiale absolvent şi doreşti să ai o carieră de
construcţiile îşi vor relua ritmul rapid de va fi necesară o adaptare la stilul de succes pe viitor, te-ai putea specializa
creştere, stimulate atât de investiţiile în viaţă tot mai alert şi facilitat tehnologic. într-unul din domeniile prezentate mai
infrastructură cât şi de nevoia mare de Izolarea imobilelor, pentru folosirea cât sus. Un domeniu în ascensiune nu iţi
construcţii cu scop rezidenţial, comercial mai eficientă a energiei regenerabile, ar garantează însă reuşita profesională
şi de spaţii de birouri. Astfel, firmele declanşa un întreg proces de renovare şi personală. La fel de mult contează şi să
de proiectare şi de construcţii vor avea reconstrucţie a clădirilor. urmezi unul care ţi se potriveşte.
de lucru în viitor şi implicit vor căuta
persoane care să asigure îndeplinirea Aşadar, construcţiile au un potenţial Succes!
obiectivelor noilor proiecte. O altă foarte mare de creştere în viitor. Cristina Poşircaru
sursă de angajare pentru ingineri o vor www.hipo.ro
16 www.hipo.ro

Primul lucru care îţi vine în minte după sesiune este să te odihneşti. Dar aşa gândesc şi
90% dintre colegii tăi care nu s-au angajat, deşi şi-au dorit acest lucru. Restul de 10% au
reuşit pentru că au făcut mai mult decât să îşi dorească, au acţionat.

În această perioadă angajatorii sunt mai deschişi la a recruta proaspăt absolvenţi şi tineri
studenţi deoarece volumul de lucru este mai mare decât în restul anului. De altfel, primul
semestru al anului este perioada cea mai bogată în programe de internship, locuri de
practică şi job-uri project based.

Vestea rea este că nu eşti singurul student care îşi caută un loc de muncă. Colegilor tăi
de generaţie li se adaugă şi absolvenţii din 2009 care, din cauza contextului economic
nefavorabil, nu şi-au găsit încă un job. Dar nu trebuie să te temi de concurenţă. Ai mai
învins-o o dată, atunci când ai intrat la facultate.

În continuare îţi prezentăm câteva idei care să te ajute să ai atitudinea potrivită pentru a
te angaja după sesiune:
Ghidul Angajatorilor 17

1. Aplică doar la joburile Pentru a te diferenţia trebuie să îţi dai seama de importanţa

adecvate nivelului tău scrisorii de intenţie pentru procesul de recrutare. Doar o scrisoare
de intenţie originală, dar punctuală în acelaşi timp, va atrage
de cunoştinţe şi de atenţia angajatorului şi îl va face să te considere un potenţial
angajat.
experienţă
De aceea, este bine să aloci timp suficient redactării ei. Ideal ar fi
Pentru a fi sigur că îţi depui candidatura pentru poziţii pe care să dezvolţi de la zero un model de scrisoare de intenţie care să nu
să ai şanse reale de a fi angajat, poţi face un test simplu. Dacă fie mai lungă de 2-3 fraze şi din care să se înţeleagă foarte uşor
înţelegi peste 90% din cerinţele job-ului şi din responsabilităţile cine eşti, care a fost motivaţia ta pentru a aplica la jobul respectiv
enumerate, atunci poţi aplica. Desigur, trebuie să iei în şi, mai ales, care sunt principalele aptitudini şi cunoştinţe care te
considerare şi nivelul de experienţă cerut în respectivul anunţ. recomandă pentru a acupa acel post.

Nu trebuie să îţi limitezi foarte mult numărul de aplicări dar nici


să exagerezi aplicând fără discernământ la toate joburile pe care
4. Când eşti contactat,
le găseşti. Pentru ca un student sau absolvent să aibă o rată răspunde!
realistă de a fi chemat la 2-3 interviuri de angajare este nevoie de
câteva zeci de aplicări online pe site-urile de profil sau la târgurile Atunci când eşti sunat în legătură cu anunţurile de angajare
de job-uri. la care ai aplicat răspunde la telefon, iar dacă în momentul
respectiv eşti ocupat sau nu poţi vorbi, sună înapoi după ce te
Chiar şi experienţa unor interviuri care nu s-au concretizat în eliberezi.
favoarea ta îţi este folositoare pe viitor. Îţi vei cunoaşte astfel
punctele slabe şi te vei pregăti mai bine pentru întâlnirile Este total contraindicat să dai impresia că nu şti despre ce ofertă
ulterioare cu angajatorii. Vei şti care sunt punctele lor de interes de angajare este vorba, din cauza faptului că ai aplicat la mai
şi ce anume din aptitudinile tale reprezintă un element de multe job-uri. În aceste condiţii este clar că nu ai prea multe
diferenţiere faţă de competiţie. şanse de a fi angajat. În conversaţiile cu angajatorii păstrează un
ton politicos, dar nu exagera. Este mai indicat să fii natural decât
exagerat de formal. Iar limbajul pe care îl foloseşti este primul
2. Evidenţiază aspectele care poate să creeze această impresie.
pozitive ale lipsei de
experienţă 5. Nu ignora nicio
Lipsă de experienţă nu este neapărat un lucru negativ.
oportunitate conexă
Comparativ cu majoritatea persoanelor de peste 40 de ani care Deşi îţi doreşti poate să te angajezi full time sau să ai un loc
au experienţă, studenţii au avantajul unei mai mari puteri de de muncă stabil, nu trebuie să pierzi din vedere alternativele
muncă. De asemenea, tinerii absolvenţi sunt la curent cu ultimele angajării. De multe ori, obţinerea unei burse de studiu în
noutăţi teoretice din domeniul lor. străinătate reprezintă primul pas pentru consolidarea unei cariere
internaţionale.
Lipsa de experienţă aduce cu ea şi un mod de gândire care nu a
fost încă afectat de paradigmele pe care ajung să le incorporeze Voluntariatul şi practica neplătită te pot ajuta să te cunoşti mai
în activitatea lor persoanele care lucrează de mai mulţi ani. bine, dar şi să îţi defineşti mai clar drumul profesional pe care
vrei să îl urmezi pe viitor. Este important să fii atent şi să valorifici
Mulţi angajatori pot înţelege că lipsa de experienţă a unui la maxim toate oportunităţile de angajare de care dispui.
candidat tânăr este compensată de entuziasmul sau şi de
dorinţa de a creşte profesional. Tot ce trebuie să faci este să îţi Atunci când nu ai experienţă este esenţial să te faci remarcat,
pui la punct un CV puternic, chiar şi fără experienţă profesională. să fii diferit. Desigur, fiecare dintre noi se consideră special, dar
Evidenţiază activităţile de voluntariat în care ai fost implicat, pentru a obţine job-ul dorit este nevoie să şi demonstrezi asta.
proiectele pe care le-ai realizat sau stagiile de practică pe care Asigură-te că CV-ul reflectă calităţile care te recomandă în faţa
le-ai urmat. Toţi aceştia sunt indicatori de performanţă care scot concurenţei. Fii cu un pas înaintea celorlalţi, inovează. Poţi opta
în evidenţa potenţialul tău. chiar pentru soluţii extreme. A funcţionat în cazul unui tânăr
american care a obţinut job-ul dorit după ce a lansat un site de
3. Foloseşte o scrisoare de autopromovare.

intenţie originală Punând în aplicare ideile de mai sus şi folosindu-ţi imaginaţia


poţi profita de vacanţa de după sesiunea de examene pentru a te
Imaginează-ţi pentru zece minute că eşti persoană responsabilă lansa profesional.
de angajări din cadrul unei companii. Ai parcurs câteva sute de
CV-uri şi toate folosesc acelaşi model standard de scrisoare de
intenţie. Este evident că nu ai reţinut niciun candidat în mod
special.
18 www.hipo.ro

Group
Junior
Trainee
o generaţie nouă

Dragă cititorule,

Îţi povesteam în ediţia trecută despre noul nostru program de


management trainee şi despre primii juniori din Group Junior
Trainee. Între timp Oana, Adrian, Andreea, Alexandra, Mihai şi
Vladian au devenit angajaţi BCR şi alţi 4 juniori le-au luat locul.
Vom povesti mai târziu în acest articol despre ei, dar mai întâi hai
sa ne amintim despre ce este vorba în acest program.

Group Junior Trainee este un program complex de pregătire care


are ca principal obiectiv pregătirea de specialişti, viitori leaderi
în domenii esenţiale pentru dezvoltarea băncii; crearea unor
comunităţi de best practice în domeniile respective; familiarizarea
lor cu mediul de afaceri în care activează BCR şi Erste Grup.
Printr-un program închegat şi riguros le oferim tinerilor absolvenţi
şansa de a înţelege cum se face banking într-un grup bancar de
renume cum este Erste Bank Group. Programul conţine traininguri
on the job, participare la cursuri, job rotation, studii de caz. Ariile
în care îi implicăm pe participanţi au fost alese în funcţie de
nevoile de business şi de evoluţia pieţei.

Programul început în 2009 se concentrează pe Clienţi Corporate,


IT, Managementul Riscului, Group Capital Markets, Investment
Banking. Anul acesta 21 de tineri s-au alăturat Erste Group ca
şi juniori, 4 dintre ei fiind din România, toţi absolvenţi de studii
economice. A venit momentul să îi cunoaştem!

Anca Buţu – Risk Management


Este analitică şi foarte pasionată de domeniul financiar.
Muzica bună şi marea sunt doar două dintre pasiunile Ancăi.
Ghidul Angajatorilor 19

Alice Toma – Risk Management


Este o persoană deschisă şi îşi doreşte să înveţe cât mai multe
lucruri în domeniul pe care şi l-a ales. Îi place să citească, să
călătorească, să cunoască oameni noi şi interesanţi.

Dragoş Tudose – Risk Management


Este un extrovert căruia îi plac activităţile analitice şi care vrea
să aibă întotdeauna situaţia sub control. Dragoş adoră să
călătorească şi este sufletul oricărei adunări.

Dana Danaţoiu – Large Corporate


Este ambiţioasă, flexibilă şi motivată să înveţe cât mai multe
lucruri. Dana este pasionată de călătorii, mâncare mediteraneană
şi modă.

Cautăm din nou tineri economişti, sau Paşii pentru aplicare sunt simpli:
absolvenţi de administraţie publică,
studii juridice sau tehnice, cu excelente • intră pe site-ul BCR, la secţiunea Cariere
abilităţi de comunicare, deschidere • dă click pe “Alătură-te echipei noastre” apoi pe “Aplică acum”
către o carieră internaţională şi care să • caută anunţul pentru Group Junior Trainee şi aplică
vorbească foarte bine limba engleză.

Te aşteptăm!
Echipa Recrutare & Dezvoltare BCR
20 www.hipo.ro

Top Talents
România 2010

In data de 14 – 15 mai 2010 la Guy Reynolds,General Manager


Insitutul Bancar Român a avut loc Colgate-Palmolive România, Tinu
cea de-a treia ediţie a proiectului Zoicaş, Director Sales Projects CEEMA
Top Talents România. Acest proiect - Kraft Foods, Richard Matalon,
urmăreşte să identifice anual tineri General Manager L’Oréal România,
talentaţi şi să le pună la dispoziţie o Marco Kind, Chief Marketing Officer
serie de instrumente prin care îşi pot for Vodafone România şi Adela Jansen,
transforma potenţialul în performanţă. Director Executiv de Resurse Umane
la BRD - Groupe Société Générale, au
La această ediţie Top Talents au vorbit despre parcursul lor în carieră
aplicat 2169 de tineri talentaţi din care până în poziţia de top, ce decizii
570 au studiat şi în afara ţării, 464 importante au luat pentru cariera lor,
au şi lucrat în afara ţării, 833 posedă cu plusurile şi minusurile aferente,
certificări IT, 504 posedă alte tipuri şi recomandările lor pentru tinerii
de certificări, 953 au fost sau sunt talentaţi aflaţi la începutul carierei.
membri activi în ONG-uri, 1005 au
bursă de studiu şi 422 sunt bursieri de Participanţii au descoperit împreună cu
merit. Adrian Florea, Managing partner Trend
Consult, câteva unelte cu ajutorul
Din 2169 de aplicanţi au fost selectaţi cărora îşi pot construi drumul de la
cei 250 de finalişti care au participat talent la performanţă, două nivele de
la Top Talents Days. Aceştia au fost maximă importanţă în cariera fiecărei
selectaţi pe baza evaluării formularului persoane. Dan Puric a prezentat
de aplicare şi a CV-ului, precum şi a fundamentul pe care ar trebui să se
rezultatelor obţinute în urma evaluării bazeze această construcţie numită
psihometrice online prin intermediul carieră, şi anume principiile. El a oferit
chestionarelor cut-e. tinerilor o altă perspectivă asupra
carierei, plecând de la liniile directoare
Cele două zile de conferinţă le-au pe care trebuie să le urmărească în
oferit participanţilor posibilitatea de dezvoltarea personală şi profesională.
a cunoaşte 5 top manageri de succes
ai unor companii multinaţionale, un
speaker internaţional care îşi transmite
ideile prin intermediul muzicii clasice
şi 2 invitaţi de marcă din peisajul
românesc.
Ghidul Angajatorilor 21

Miha Pogacnik, violonist şi speaker Pe tot parcursul celei de-a doua zile
renumit la nivel internaţional, a participanţii au avut la dispoziţie
fost invitatul internaţional pentru un spaţiu deschis în care au putut
această ediţie a Top Talents România, cunoaşte companiile partenere şi
prezenţa lui fiind posibilă cu ajutorul oportunităţile de joburi. De asemenea
BRD - Groupe Société Générale. De au fost pregătite 4 workshop-uri
mai bine de 25 de ani, Miha oferă susţinute de companii în cadrul cărora
un răspuns original, prin intermediul s-au rezolvat studii de caz şi s-au
muzicii clasice, la provocările globale prezentat oportunităţile de carieră
legate de inovaţie şi leadership în oferite de acestea: de la programele
mediul de afaceri. La Top Talents, de Cross Functional Trainee şi
Miha a provocat paradigmele legate „START BRD” şi până la internshipuri
de dezvoltarea unei cariere cu ajutorul în departamentele de Marketing,
muzicii compuse de Johann Sebastian Sales, Finance şi Customer Service &
Bach şi a oferit câteva instrumente prin Logistics.
care, într-un mod creativ, participanţii
să îşi pună în valoare potenţialul la Top Talents 2010 – o experienţă
nivel personal şi profesional. intensă de învăţare pentru cei prezenţi,
o paletă foarte diversă de perspective
asupra carierei, oameni interesanţi,
tinere talente, inovaţie, creativitate,
motivaţie, valoare adaugată atât pe
plan personal, cât şi profesional.

Alexandra Manolache

cu
e ] in e m la curent
i s` t nts,
Dac` vre e d i] ii Top Tale .ro
r e le alyst
urm`toa a le nts@cat
la t o p t
scrie-ne
24 www.hipo.ro

Pia}a
locurilor
de munc~
Criza este cuvântul de pe buzele tuturor şi grija din inimile tuturor. Mai ales proaspăt
absolvenţii de studii superioare, dornici să pornească cu dreptul în carieră. Cum să faci
asta când e criză? Cum să faci asta când toată lumea spune că: sunt mai puţine joburi,
se fac concedieri masive, angajatorii vor doar angajaţi cu experienţă?

D
oar aceste afirmaţii sunt 2. Mul}i absolven}i se învaţă să te vinzi la interviuri, investeşte
suficiente să te bage într-o vor angaja în perioada serios timp şi efort pentru a căuta un job
depresie şi să te facă să urm~toare. bun pentru tine, ai răbdare.
te retragi în cochilia ta.
Ceea ce mulţi tineri fac. Am discutat Da, angajatorii caută oameni cu Compromisul.
în această perioadă cu tineri în curs experienţă, mulţi vor, dacă se poate,
de absolvire care au de gând să nu seniori care să muncească voluntar şi Perioadele de criză implică deseori
se ocupe de căutarea unui job, ci să să le fie loiali toată viaţa. Dar asta nu compromisuri, inclusiv atunci când te
mai facă o facultate, un masterat şi să înseamnă că se va întâmpla. Pentru angajezi. Însă este important să nu
aştepte ca situaţia de pe piaţă să se că piaţa este într-o secetă majoră de amplifici gravitatea realităţii sau să faci
îmbunătăţească. profesionişti. Vor nu vor, angajatorii vor compromisuri prea mari. Sau să crezi că
angaja încă mulţi absolvenţi, se vor ai de făcut compromisuri prea mari şi să
Vreau să fiu cât se poate de clar: uita nu numai la experienţa concretă abandonezi întreg procesul de angajare.
aşteptarea ca criza să treacă nu este ci şi la motivaţie, ambiţie, potenţial de
nici pe departe o soluţie viabilă. Deşi dezvoltare. Po}i face compromisuri
are logica ei, în mare ea te va băga într-o legate de:
groapă din care apoi vei ieşi şi mai greu. Cu siguranţă vor fi şi numeroşi absolvenţi
Ai nevoie să fii conştient de realitatea care nu se vor angaja pe joburile pe „„ Durata de căutare a unui job, care
demitizată şi nedramatizată a pieţei pe care şi le doresc, probabil că vor fi mai este din punctul meu de vedere
timp de criză şi să te foloseşti de ea: mulţi decât în anii trecuţi, dar asta compromisul cel mai eficient.
nu înseamnă că tu trebuie să fii unul Planifică-ţi o perioadă mai mare pentru
1. Exist~ înc~ numeroase dintre ei. A pleca din start cu premisa căutarea jobului.
locuri de munc~. că nu vei putea obţine jobul pe care-l „„ Pretenţiile tale salariale, un aspect
doreşti demonstrează că ai probleme de important în această perioadă pentru
Deşi sunt companii care fac încredere în sine şi că te laşi prea mult mulţi angajatori, ce cu siguranţă îţi va
concedieri, unele chiar masive, influenţat de zvonurile neconstructive din oferi un avantaj competitiv în faţa altor
sunt şi companii care fac angajări, jurul tău. absolvenţi.
unele chiar masive. Mai mult, uneori „„ Calitatea joburilor ţintite, însă nu cu
chiar companiile care concediază Ce este de f~cut? mult şi preferabil păstrează acest
pe o parte, angajează pe alta. De ce compromis ca o ultimă opţiune.
nu şti asta? Pentru că mai nimeni Dincolo de atitudinea constructivă?
nu vorbeşte despre veştile bune. Vestea bună este că, în mare, aceleaşi Succes!
Mass-media, oamenii din jurul tău, lucruri care funcţionau pentru ca un Eduard Ezeanu
societatea în mare are o preocupare absolvent să se angajeze înainte crizei Blog: www.eduardezeanu.ro
excesivă pentru aspectele negative ale funcţionează şi acum, doar că pe Site: www.careerexperts.ro
crizei. perioadă de criză ai nevoie să aplici şi Consiliere în carieră şi programe de
mai mult aceste idei: află ce vrei, ţinteşte dezvoltare a carierei
joburi realiste, fă-ţi un CV profesionist,
Project
26 www.hipo.ro

based
jobs
dacă nu eşti hotărât
să iei o decizie pe termen lung
Dacă eşti student şi vrei să experimentezi Pentru că înaintea oricărei decizii este „„ lipsa unui loc de muncă stabil şi a unui
cât mai mult înainte de a lua o decizie important să cântăreşti aspectele pozitive venit aferent;
definitivă cu privire la cariera ta, job-urile şi negative, am selectat pentru tine „„ timp suplimentar necesar pentru plata
project based ar putea intra în lista ta de câteva plusuri şi minusuri ale unui job impozitelor şi depunerea declaraţiilor
interese. project based. fiscale (cea mai des folosită formă
legală de colaborare fiind PFA).
Ce este un job project Avantaje:
based? „„ oferă un program de lucru flexibil şi nu În continuare îţi prezentăm cele mai
Traducerea aproximativă a sintagmei necesită prezenţă la birou; frecvente job-uri project based:
project based job în limba romană ar „„ activitatea poate fi desfăşurată şi de la
fi job temporar. Aceasta înseamnă că domiciliu;
jobul este fie pe o durată limitată, fie „„ oferă o diversitate a activităţilor şi Programator web
presupune derularea unor activităţi elimină monotonia, prin comparaţie cu Acest job se adresează studenţilor şi
punctuale în mod periodic. De aceea angajarea permanentă; absolvenţilor de facultăţi cu profil IT,
sunt potrivite studenţilor, al căror timp „„ candidaţii pot avea cunoştinţe de tipul Calculatoare şi Tehnologia
e ocupat preponderent de cursurile interdisciplinare, din domenii Informaţiei. Pentru a fi candidatul ideal
facultăţii urmate, dar şi persoanelor care adiacente celui în care se încadrează la acest job trebuie să ai cunoştinţe de
desfăşoară activităţi adiacente. jobul respectiv (de exemplu, poţi fi un programare în limbaje ca PHP, ASP, Java,
programator pasionat de fotografie C++, precum şi de lucru cu baze de date
Pentru studenţi, un job project based care îşi fructifică acest hobby în timpul (MySql, MS SQL, Oracle).
poate fi începutul unei cariere în domeniu liber, lucrând ca fotograf ocazional).
sau un demo a ceea ce înseamnă să Programatorul web trebuie să fie capabil
lucrezi. Pentru persoanele care au deja Dezavantaje: să transpună în limbaj de programare
un serviciu de bază, job-ul project based „„ lucrând pe mai multe proiecte diferite ideea propusă de client, să transforme
poate fi o modalitate de a folosi timpul este mai greu să-ţi construieşti o abstractul în tangibil şi să asigure suport
liber şi de a câştiga bani în plus. carieră deoarece nu acumulezi în etapa ulterioară realizării site-ului.
experienţă într-o singură direcţie; Pentru a putea răspunde cerinţelor,
Ghidul Angajatorilor 27

un programator web trebuie să fie Pentru a ocupa o poziţie entry-level în Candidaţii pot fi studenţi sau absolvenţi
creativ în identificarea celei mai bune IT Support, nu este necesară o anumită ai unei facultăţi de limbi străine,
soluţii tehnice şi comunicativ în relaţia calificare, dar sunt necesare cunoştinţe preferabil specializarea traducător. Un
cu clientul. Seriozitatea în abordarea în unul dintre următoarele domenii: traducător trebuie fie dispus lucreze
proiectelor şi respectarea termelor de Tehnologia Informaţiei, Reţelistică, într-un mediu aproape izolat, dat fiind
livrare a modulelor pot face diferenţa Dezvoltarea aplicaţiilor, Hardware sau faptul activitatea lui nu presupune
între câştiguri financiare mari sau medii. Software. muncă în echipă. Translatorii trebuie în
schimb să dea dovadă de abilităţi bune
Foarte mulţi angajatori însă caută de comunicare şi spontaneitate.
Designer persoane care au deja experienţă sau au
Activitatea generică de designer necesită cunoştinţe avansate ale unor programe
în primul rând creativitate. Totuşi, fie specifice (Microsoft, Oracle, Cisco). Cele Contabil junior
că este vorba de design de interior, de mai multe joburi de suport în România Dacă eşti pasionat de domenul financiar
produs, web design sau de alte forme, sunt bazate pe cunoştinţe de Windows, şi lucrul cu cifre, activitatea de contabil
proiectul respectiv are întotdeauna un set Unix şi Cisco. junior ar putea fi potrivită pentru tine.
clar de cerinţe şi o durată de timp în care Contabilul junior este responsabil cu
trebuie să fie finalizat. Designerii grafici Un candidat ideal pentru o poziţie de îndosarierea cronologică a tuturor
implementează soluţii de design pentru a IT Support trebuie sa poată lucra sub documentelor şi actelor financiar-
genera impact vizual mesajelor clienţilor presiune, să poată prioritiza, să fie atent contabile, introducerea corectă a
lor. la detalii şi să poată comunica într-o documentelor primare în sistemul
manieră simplificată informaţii complexe. software contabil, întocmirea raportărilor
Munca unui graphic designer este Un job în IT Support este un început bun interne solicitate de contabilul senior. El
solicitată în cazul unei mari varietăţi de pentru oricine îşi doreşte o carieră în IT. trebuie să respecte procedurile financiar-
produse şi activităţi cum ar fi site-uri Cu suficientă experienţă, se poate trece contabile interne şi să se asigure de
web, reviste, postere, print-uri publicitare, foarte uşor pe o poziţie de supervisor / claritatea şi corectitudinea conturilor
jocuri pe calculator, ambalaje de produs, team leader sau, în funcţie de tehnologiile contabile la sfârşit de lună.
identitate şi comunicare organizaţională pentru care se asigură suportul, la
(conceperea logo-ului, a semnăturii poziţii de System Administrator, System Pentru a te descurca în domeniu trebuie
brand-ului) etc. Lucrând pe baza brief-ului Engineer, Developer etc să ai cunoştinţe de contabilitate primară,
primit de la client, graphic designerul o înţelegere de ansamblu a sistemului
dezvoltă idei creative şi concepte, fiscal din România, capacitate de
alege stilul care răspunde cel mai bine Traducător / organizare şi atenţie la detaliu. Viteza de
obiectivelor clientului. Translator prelucrare şi de introducere a datelor,
A fi traducător presupune evident să precum şi cunoaşterea pachetului MS
Dacă vrei să lucrezi în domeniul graficii cunoşti foarte bine cel puţin o limbă Office sunt necesare pentru a ajunge să
trebuie să fii cunoscător al programelor străină. Traducatorii transformă diferite lucrezi pe un post de contabil junior.
de design ca Ilustrator, Photoshop, texte scrise din limba-sursă în limba
Quark Xpress, Freehand, 3D Studio, cerută, asigurându-se că versiunea De obicei majoritatea firmelor de
Dreamweaver şi Flash. Pentru a fi un bun tradusă a documentului este cât mai profil apelează la colaboratori în lunile
graphic designer trebuie să fii creativ, apropiată de textul original ca înţeles şi februarie, martie şi aprilie datorită
să ai cunoştinţe la zi despre ultimele ca stil. Traducatorii lucrează cu diferite volumul ridicat de lucru în acesta
tendinţe în domeniu, să îţi organizezi bine tipuri de documente, de la texte ştiinţifice, perioadă.
timpul pentru a respecta deadline-urile tehnice, juridice la materiale literare,
clientului. Un graphic designer poate fi educaţionale şi comerciale. Există Succes!
implicat simultan în mai multe proiecte, traducători specializaţi într-un anumit Cristina Po[ircaru
de aceea este important să fie capabil să domeniu, ca urmare a cunoştinţelor pe www.hipo.ro
îşi distribuie în mod egal atenţia în cazul care le deţin în acea arie de activitate.
diferitelor concepte creative.
Translatorii pot fi consideraţi un caz
particular de traducători. Ei sunt solicitaţi
Suport IT la diferite conferinţe, evenimente sau
Cele mai multe joburi de suport IT emisiuni televizate. Translatorii trebuie
sunt prezente în companiile mari, care să aibă fluenţă în două sau mai multe
au nevoie de suport in-house pentru limbi, să aibă o înţelegere în profunzime
sistemele pe care le folosesc şi în a limbii străine din care / în care
companiile de Outsourcing. Un job de traduc, capacitatea de a lucra rapid şi
IT Support implică monitorizarea şi de a se adapta diferitelor situaţii care
mentenanţa sistemelor informatice şi pot interveni în cazul unei traduceri
a reţelelor în organizaţii, activităţi care simultane.
includ instalarea şi configurarea de
sisteme şi troubleshooting.
28 www.hipo.ro

cei mai mari


angajatori în
Deşi anul 2010 se anunţă un an dificil în care creşterea economică prognozată este 0, sunt o serie de companii care au anunţat planuri
ambiţioase de recrutare până la sfârşitul acestui an, unele dintre ele anunţând câteva sute de angajări.
Numărul cel mai mare de oportunităţi de carieră este oferit de industria BPO (Business Process Outsourcing) şi de companiile care şi-au
dezvoltat centre regionale în România. Din aceste centre regionale sunt deservite filialele din Europa în general cu servicii de genul:
contabilitate, achiziţii, managementul contractelor, resurse umane, suport IT şi relaţii cu clienţii. Următoarele industrii cu un număr mare
de oportunităţi sunt: finanţe/audit, retail şi IT&C.

Mai jos aveţi câteva detalii oferite de angajatori cu privire la joburile pentru care recrutează:

BPO & Shared Services

“ Vom derula până la sfârşitul anului 2010 un proces de recrutare ce are ca obiectiv creşterea numărului de
angajaţi cu aproximativ 30%. HP doreşte să îşi extindă echipa prin atragerea de studenţi şi absolvenţi de studii
superioare, precum şi tineri cu experienţă profesională de 2-4 ani care vorbesc cât mai multe limbi străine.”
Hewlett-Packard

“Genpact angajează în acest an în Bucureşti şi Cluj câteva sute de absolvenţi cu studii superioare economice
sau limbi străine / filologie - cu şi fără experienţă - pentru poziţii de contabilitate furnizori, contabilitate clienţi,
managementul comenzilor, achiziţii, colectări creanţe, precum şi contabilitate generală şi controllership.
Candidatul ideal trebuie să vorbească engleză şi încă o limbă străină europeană, şi să îşi dorească să facă parte
dintr-un mediu multinaţional şi dinamic, care abundă în oportunităţi de învăţare.
Limbile străine pentru care căutăm candidaţi în prezent sunt: franceză, engleză, germană, spaniolă, italiană,
olandeză, cehă, maghiară, portugheză, slovacă, norvegiană, daneză, suedeză. ”
Adriana Todoran, Marketing & Communication, Genpact Europe

“Wipro Technologies îşi continuă planurile de dezvoltare începute anul trecut, atât în Bucureşti, cât şi în
Timişoara, atât în sectorul BPO, cât şi în sectorul IT services. Numărul clienţilor care decid să vină în România
este în creştere, iar diversitatea proceselor de business permite crearea de noi roluri pentru candidaţi cu
experienţe diferite. Cunoaşterea a cât mai multe limbi străine va oferi expunere internaţională în munca de zi de
zi.”
Sorina Andreea Matei - Recruitment Lead – Talent Acquisition, Wipro Technologies Romania

“Anul 2010 reprezintă pentru compania noastră cimentarea relaţiei cu clienţii existenţi şi deschiderea către piaţa
din România unde, datorită experienţei de 30 de ani în Europa în industria de customer service, vom aduce un
plus de calitate potenţialilor noştri parteneri. De aceea avem că obiectiv să aducem în cadrul echipei noastre
candidaţi, studenţi şi absolvenţi, pregătiţi în domenii diverse precum financiar-bancar, medical, IT, limbi străine
(germană, engleză, franceză, spaniolă, italiană)”
Nadia Trocan, Director General al Walter Services România

„Datorită evoluţiei pozitive şi a succeselor înregistrate în anul 2009, locaţia CCC din România îşi dublează
suprafaţa la începutul anului 2010, oferind noi locuri de muncă pentru aproximativ 200 de colaboratori. La ora
actuală locaţia are 190 de colaboratori.” Competence Call Center
Ghidul Angajatorilor 29

FINANŢE/AUDIT

KPMG Romania recrutează în prezent câteva zeci de absolvenţi şi tineri profesionişti din domeniul economic şi
juridic, pentru posturi la nivel de începător şi persoane cu experienţă în toate cele trei domenii principale în care
prestează servicii (Audit, Taxe şi Consultanţă) pentru birourile companiei din Bucureşti şi din ţară.”
Alina Gheuca - Recruitment Specialist, KPMG Romania

„Misys Banking Systems - leader mondial în software bancar angajează programatori pasionaţi de C++ şi
economişti cu un interes viu pentru lumea fascinantă a pieţelor de capital.” Misys Banking Systems

„Coface România va deschide în Bucureşti anul acesta o platformă back-office, care are scopul de a oferi suport
ţărilor din Europa Centrală şi de Est. Platforma back-office va prelua funcţiile de bază ale echipelor din filialele
Coface respective, pe serviiciile de colectare şi credit information.
Pentru această platformă vom angaja cu precădere vorbitori de bulgară, slovacă, cehă şi maghiară (în total în
jur de 50 de angajaţi pentru 2010 şi începutul lui 2011). Pentru aceste joburi ne vom orienta către absolvenţi
de studii economice sau juridice, cunoştinţe avansate de una din limbile străine enumerate mai sus, engleză-
nivel cel puţin mediu. Toţi candidaţii vor fi testaţi atât pe limbi străine, dar vor fi aplicate şi teste de aptitudini şi
personalitate care ne vor ajuta în identificarea candidaţilor potriviţi pentru poziţiile deschise.
Am vrea să mai adăugăm faptul că, în ceea ce priveşte recrutarea în afara platformei back-ofice, deşi volumul
angajărilor în anul 2010 nu va mai fi la fel ca în anii precedenţi, în funcţie de creşterea business-ului, vom
completa echipele operaţionale (ofiţeri colectare creanţe, analişti financiari, jurişti, avocaţi), dar şi cea de
vânzări”. Oana Ochiana – HR Manager, Coface Romania

Retail

‘’Vom continua procesul de recrutare, atât pentru sediul central cât şi pentru noul hipermarket real,- , care se
va deschide în zona Pallady. De la viitorii angajaţi cerem în primul rând să fie deschişi la nou, proactivi, orientaţi
către clienţi şi piaţă, către îmbunătăţirea rezultatelor şi dezvoltarea carierei. Experienţa nu este un criteriu
primordial, am dat posibilitatea în egală măsură celor care au experienţă să lucreze la noi dar am investit şi în cei
care nu au avut şansa experienţei, însă au demonstrat că au potenţial.’’ real,- Hypermarket

IT&C

„Continuăm să angajăm în 2010, în special în zona de dezvoltare web, şi o să avem cam 30-50 de poziţii
deschise de-a lungul anului. Avem şansa să lucrăm la integrarea ultimelor 2 achiziţii Adobe - Omniture şi Business
Catalyst, şi avem foarte multă muncă interesantă - sper să găsim candidaţi competenţi, pasionaţi şi cu potenţial.”
Adobe Romania

„Oamenii pasionaţi şi ambiţioşi au fost cheia succesului pentru noi în 2009. Ne bucurăm astăzi de un Colectiv
deosebit de unit şi sănătos. Anul acesta vom continua să angajăm agresiv pe toate canalele de recrutare şi ne
vom axa pe acelaşi profil: candidaţi dornici să crească alături de noi şi pasionaţi de tehnologiile noi pe care le
folosim. Clarity este în plină expansiune atât pe partea de Consultanţă cât şi pe cea de Dezvoltare. Cei pasionaţi,
cu experienţă sau cunostinţe în baze de date relaţionale, Sisteme ERP, CRM din domeniul financiar, testare
automată, tehnologii OLAP şi .NET vor avea cu siguranţă un mare cuvânt de spus la noi şi în 2010” Gabriela
Ecaterina Dan, Recruitment Business Partner, Clarity Systems


“În prezent TeamNet are un număr de peste 200 de angajaţi, specialişti de vârf în domeniile lor, acumulând o
experienţă importantă în proiectele complexe pe care le-au coordonat. În cursul acestui an suntem în căutarea
de profesionişti şi oameni pasionaţi de ceea ce fac pentru a se alătura echipei noastre, în zona de programare,
consultanţă, project management şi presales.” TeamNet

Mai multe detalii despre joburile pentru care recrutează şi pentru a aplica, vă recomandăm să vizitaţi portalul de
carieră www.hipo.ro.
30 www.hipo.ro

Negocierea salariului
văzută în perspectivă
Negocierea salariului este probabil 1. Salariul de care am nevoie ca proaspăt Cea mai mare parte a soluţiei constă în
aspectul cel mai picant din procesul absolvent pentru un trai decent este X. 2 factori dincolo de negociere:
de angajare. După un proces lung de
aplicare la joburi şi de interviuri, ţi se face 2. Salariu pe care mi-l oferă un angajator 1. Gestionarea pentru o perioadă de timp
o ofertă de angajare, pe care vrei să o este mai mic decât X. a costurilor şi a finanţelor tale astfel
valorifici la maxim, inclusiv din punct de încât să poţi să accepţi un salariu
vedere financiar. 3. Trebuie să găsesc o super-tehnică de entry-level.
negociere a salariului prin care să fac
Realitatea pieţei. Perioada economică angajatorul să-mi dea salariul X. 1. Angajarea pe un job în care înveţi,
turbulentă prin care trecem îşi are te dezvolţi, şi apoi îţi permiţi să ceri
impactul şi asupra salariilor oferite Vestea proastă este că acest stil de creşterea salariului.
de angajatori, în special proaspeţilor gândire este în mare parte fantezist.
absolvenţi. Majoritatea angajatorilor Mai ales având în vedere că din păcate, În activitatea mea de consiliere în carieră,
nu au mai crescut anul acesta salariile în realitatea economică în care trăim, am întâlnit numeroase cazuri de tineri
oferite pentru poziţiile entry-level, mulţi costurile unei trai decent într-un oraş care au pornit cu salarii foarte mici şi, o
din ei chiar le-au scăzut. Este neplăcut, mare sunt uneori chiar duble fată de perioadă de 6-12 luni sau chiar mai mult,
dar real. Iar cu cât accepţi mai repede salariile pe care le oferă majoritatea au avut dificultăţi financiare serioase.
asta, cu atât mai bine. angajatorilor pentru joburi entry-level. Însă, progresând profesional, într-un job
ce le permitea acest lucru, au ajuns în
Aceasta fiind starea de fapt, ce este de Soluţia nu stă 100% în negocierea câţiva ani şi la salarii de 8-10 ori mai mari
făcut? salariului. Sigur, poţi să negociezi, poţi să decât salariul iniţial.
convingi angajatorul să îţi ofere mai mult
Mi se pare cel puţin interesantă logica decât îşi propunea iniţial, însă nu există Asta fiind spus, ce poţi face efectiv în
prin care majoritatea tinerilor absolvenţi o formulă magică prin care să faci un salt procesul de negociere a salariului, pentru
şi nu numai, privesc procesul de spectaculos în negocierea salariului tău. a obţine un salariu cât mai bun.
negociere a salariului. Ea funcţionează
cam aşa:
Ghidul Angajatorilor 31

Cunoaşte piaţa.

Este esenţial pentru tine să înţelegi nivelele Vinde-te bine la interviu.


salariale care se practică pe piaţă în
momentul actual, pentru diverse joburi pe
care te poţi angaja. Este o înţelegere care le A convinge la interviu, este o abilitate
lipseşte multor tineri. Întreabă persoane mai ca oricare alta. Ea funcţionează pe
experimentate din jurul tău, documentează-te, baza unor reguli, care pot fi învăţate şi
astfel încât să intri în discuţia despre salariu cu aplicate, iar cu practică, aceasta abilitate
temele tale făcute. se va dezvolta. Convingând angajatorul
că ai motivaţie, caracter, abilităţi de
comunicare, potenţial, devine apoi
justificat să ceri un salariu aflat în partea
superioară a paletei salariale pentru acel
job.

Pune în
practică în
primul rând
următoarele
idei cheie

Fii dispus să negociezi.

Succes! Dacă consideri că salariul ce ţi se propune este sub ceea ce


Eduard Ezeanu meriţi şi ai argumentele pentru a susţine asta, nu ezita. Cere,
Blog: www.eduardezeanu.ro argumentează, insistă când e cazul şi lasă de la tine când e
Site: www.careerexperts.ro cazul. A îţi negocia inteligent salariu şi a îţi planifica eficient
Consiliere în carieră si programe finanţele sunt două competenţe pe care merită să le stăpâneşti.
de dezvoltare a carierei
Programele
de internship
şi trainee,
primul pas în
carieră
Ai văzut un program de trainee sau
Cum să-ţi pregăteşti
CV-ul pentru un
internship care consideri că ţi se
potriveşte şi ai vrea să îl urmezi? Nu
mai sta pe gânduri şi aplică!

Prin urmarea unui program program de internship?


de trainee sau internship poţi
îmbina activităţile şcolare cu cele Importanţa redactării Cum să-ţi redactezi
profesionale, îţi defineşti obiectivele unui CV CV-ul
de carieră pentru viitor şi poţi
obţine un job permanent în acea CV-ul reprezintă primul pas în procesul După ce ai ales ce carieră vrei să urmezi
organizaţie. de recrutare şi primul contact pe care şi ai găsit un job care consideri că ţi se
angajatorul îl are cu tine. potriveşte încearcă să îţi construieşti
Companiile care oferă programe CV-ul astfel încât acesta să îţi pună
de internship sau trainee nu cer Scopul CV-ului este de a facilita în evidenţă calităţile şi abilităţile care
experienţă profesională. Ele caută obţinerea unui interviu. te fac potrivit pentru acel post. Pune
tineri cu potenţial pe care să îi accentul pe calificările specifice care sunt
formeze şi să îi sprijine în a deveni În medie, un CV nu primeşte atenţie mai necesare pentru a obţine rezultate bune
buni profesionişti în viitor. mult de 20-30 de secunde aşa că trebuie la jobul pentru care aplici.
să comunici clar şi la obiect informaţiile
În continuare vă vom prezenta şi vă care arată că eşti motivat şi apt pentru Înainte să alegi un anumit tip de CV
vom îndruma paşii pe care trebuie jobul respectiv. documentează-te în primul rând de
să îi parcurgeţi în procesul de cerinţele angajatorului şi adaptează-ţi CV-
recrutare în cazul unui program de Pentru un program de internship sau ul în funcţie de acestea. În cazul în care
trainee sau internship. trainee se primesc sute de aplicaţii, nu se precizează ce fel de CV se doreşte,
majoritatea venind de la persoane alege modelul care consideri că ţi se
care nu au nici un fel de experienţă potriveşte mai bine.
profesională.

Atenţia cu care se redactează CV-ul


este primordială pentru a capta atenţia
angajatorului.

Un CV haotic sau cu greşeli denotă lipsă


de interes din partea candidatului şi este
eliminat din start.
Ghidul Angajatorilor 33

Indiferent de forma CV-ului ales nu uita să ierarhizezi şi să valorizezi informaţiile astfel Cum să-ţi faci CV-ul să
încât CV-ul tău să evidenţieze punctele tale forte şi să capteze interesul angajatorului. fie remarcat?
1. Prin aspectul impecabil al CV-ului.
„„ Structurează-ţi cu atenţie CV-ul! Pentru a face o impresie bună,
CV-ul tău trebuie să fie foarte bine
„„ Pune ca titlu numele tău. (exemplu: “Mihai Ionescu”) cu o mărime a fontului mai mare structurat şi fără greşeli.
decât restul conţinutului CV-ului. 2. Prin conţinutul CV-ului.
Denumeşte şi documentul Word tot cu numele tău pentru a-l face mai uşor de Personalizează-ţi CV-ul şi
identificat de către angajator. adresează-te special companiei
la care vrei să te angajezi.
„„ Foloseşte ca font general Arial, Times New Roman sau Verdana, de preferabil cu CV-ul trebuie să fie capabil să
mărimea 10-11. Nu folosi mai multe tipuri de font. Nu folosi îngroşări şi sublinieri evidenţieze toate rezultatele şi
exagerate. Aspectul vizual al CV-ului este foarte important. competenţele tale relevante pentru
angajator.
„„ La date personale e suficient să treci: data naşterii şi date de contact precum:
telefonul, adresa e-mail, adresa web, domiciliul. Acordă timp şi atenţie CV-ului tău
astfel încât să te pună în valoare ca
„„ Menţioneză clar obiectivul tău profesional (ce tip de activitate, în ce fel de companie şi profesionist şi să te facă remarcat.
şi ce contribuţie vrei să ai). Recrutorii vor elimina CV-urile generale. Încearcă să Fă din CV reclama ta personală.
nu depăşeşti două rânduri. Exemplu: „Vreau să lucrez ca director de creaţie în
departamentul de marketing într-o companie multinaţională şi să contribui la
îmbunătăţirea poziţionării acesteia pe piaţă.” nu uita
„„ La experienţă profesională enumeră cronologic în ordine descrescătoare: perioada de
lucru, funcţia, angajatorul şi datele. „„ Încadrează-te în maxim 2 pagini
Prezintă pe scurt şi clar responsabilităţile şi realizările pe care le-ai avut. „„ Prezintă succint informaţiile
Atenţie: numeşte responsabilităţile principale pe care le-ai avut şi care iţi pun în valoroase
evidenţă calităţile şi abilităţile necesare pentru jobul pentru care aplici. „„ Personalizează-ţi CV-ul.
În cazul în care nu ai experienţă profesională încearcă să te faci remarcat prin alte Diferenţiază-te! Arată că ştii ceea
activităţi întreprinse în timpul facultăţii. ce vrei!
„„ Defineşte clar obiectivul tău
„„ Nu uita de activităţile extracurriculare pe care le-ai avut până acum: practică, profesional
voluntariat, apartenenţa la diverse asociaţii etc. Descrie pe scurt activităţile întrepinse „„ Nu uita de activităţile de
şi menţionează rezultatele obţinute sau cunoştinţele dobândite în urma acestor voluntariat şi alte activităţi
activităţi. extracurriculare
Această secţiune poate ajuta la diferenţierea faţă de alţi candidaţi. „„ Evidenţiază-ţi clar rezultatele
Dă exemple concrete de rezultate obţinute (detalii precum numere sau procente). „„ Datele din CV trebuie să prezinte
Exemplu: “Creşterea numărului de parteneri-sponsori în cadrul organizaţiei credibilitate
nonguvernamentale X cu 10% în perioada decembrie 2008 – mai 2009.” „„ CV-ul trebuie să fie structurat şi
concis
„„ La secţiunea educaţie şi formare începe cu cea mai înaltă calificare absolvită sau în „„ Actualizeză-ţi în permanenţă CV-ul
curs de derulare. Trece perioada studiilor, instituţia de învăţământ şi diploma pe care „„ CV-ul trebuie să fie interesant
ai primit-o la finalul cursurilor.
Se pot menţiona şi anumite rezultate deosebite, premii, titluri de lucrări sau orice altă
informaţie relevantă pentru poziţia pentru care aplici. EvitĂ
„„ Nu uita să menţionezi nivelul de cunoaştere a limbilor străine, cunoştinţele PC etc.
Treci nivelul real la care te situezi, deoarece în timpul interviului aceste cunoştinţe pot „„ Detaliile nerelevante
fi testate. „„ Detaliile personale
„„ Să trimiţi cv-ul în acelaşi format la
„„ Nu uita să menţionezi dacă deţi un permis de conducere. mai mulţi posibili angajatori
„„ Obiectiv profesional vag, multiplu
„„ Poţi menţiona abilităţile personale (comunicare, negociere, etc.), însă nu uita să susţi „„ Detalierea activităţilor care nu au
afirmaţiile făcute şi printr-un scurt exemplu (descrierea unei situaţii în care acele legatura cu domeniul de activitate
abilităţi au fost demostrate). al firmei
„„ Exagerările cunoştiinţelor,
„„ Nu uita ca la sfârşitul CV-ului să treci referinţe din partea unor persoane cu care ai abilităţilor, rezultatelor
lucrat sau colaborat în trecut şi de la care angajatorul ar putea cere anumite detalii „„ Cuvinte care nu exprimă succint
despre tine. Treci numele persoanei, funcţia pe care o deţine şi compania sau ideea
organizaţia la care aţi lucrat împreună. „„ Folosirea mai multor tipuri de font
„„ Limbajul de gaşcă
„„ Greşelile de ortografie
34 www.hipo.ro

Cum să-ţi pregăteşti Cum să-ţi pregăteşti


formularul de
scrisoarea de intenţie aplicare

pentru un program de Unele programe de trainee sau internship


solicită pe lângă CV şi o scrisoare de

trainee sau internship intenţie şi completarea unui formular de


aplicare. Acesta constă în rezolvarea unui
set de întrebări sau a unei probleme.

Nu trimite aplicaţii făcute într-o noapte.


Importanţa redactării unei scrisori de intenţie Acordă-ţi timpul necesar pentru a citi
formularul de aplicare cu atenţie, pentru
Alături de CV o importanţă majoră o are scrisoarea de intenţie care de multe ori în cazul a te asigura că înţelegi perfect cerinţele.
unui program de trainee sau internship are o valoare mai mare chiar decât CV-ul pentru
angajator. Ai grijă să răspunzi la toate întrebările cu
atenţie. Nu sări peste întrebări şi acordă
Lipsa de experienţă a aplicanţilor face dificilă diferenţierea acestora pentru angajatori, aceeaşi importanţă fiecărei cerinţe. Alocă
majoritatea CV-urilor fiind redactate după un anumit tipar şi nepermiţând detalierea suficient timp astfel încât formularul să
activităţilor extracurriculare sau a studiilor urmate. nu pară completat pe ultima sută de
metri.
În plus se primesc sute de aplicaţii pentru un program de trainee sau internship,
motiv pentru care angajatorii solicită scrierea unei scrisori de intenţie şi completarea Documentează-te serios, deoarece
unor formulare complexe de aplicaţie. Acestea funcţionează ca un prim filtru în cadrul formularul de aplicare nu reprezintă un
procesului de recrutare. referat pentru şcoală care va fi citit pe
diagonală, ci este o aplicaţie ce va fi
Prin intermediul scrisorii de intenţie şi al formularului de aplicaţie angajatorul are studiată în detaliu de angajator, probabil
posibilitatea de a evalua candidaţii şi prin prisma altor aspecte precum activităţile mai mult decât CV-ul sau scrisoarea de
extracurriculare, cunoştinţele sau abilităţile de a utiliza noţiunile teoretice acumulate în intenţie.
situaţii reale.
Oferă soluţii reale cu aplicabilitate în
Scrisoarea de intenţie te ajută să te pui în valoare, iar o aplicaţie completată foarte bine practică! Scopul formularului de aplicaţie
denotă seriozitate şi interes din partea candidatului. nu este acela de a demonstra că eşti un
teoretician desăvârşit, ci de a demonstra
că poţi găsi soluţii practice şi eficiente
ce ar putea fi implementate în viaţa de zi
Cum să-ţi pregăteşti scrisoarea de intenţie cu zi.

Scrisoarea de intenţie reprezintă prima ta reclamă şi te ajută să scoţi în evidenţa lucrurile


din CV-ul tău care te pun în valoare şi te recomandă ca fiind un candidat ideal pentru
programul de internship sau trainee pentru care ai aplicat. Alte lucuri la care să
ai grijă
Ai grijă ca scrisoarea ta de intenţie să fie relevantă pentru programul pentru care aplici.
Când trimiţi emailul ai grijă să nu foloseşti
Ajută recruiter-ul să facă legatura între abilităţile tale şi cerinţele ideale exprimate în ID-uri, ci o adresă de email de genul
anunţul programului de trainee sau internship folosind argumente relevante. prenume.nume@xxx.xx.

Exemplu: Dacă se solicită cunoşterea limbii germane la nivel avansat este o idee foarte Evită să trimiţi ataşamentele mari (peste
bună să menţionezi în detaliu nivelul tău de cunoaştere a limbii precum şi alte aspecte 5 MB).
conexe, cum ar fi: obţinerea unui premiu la Olimpiada de Germană, certificări sau cursuri
absolvite, folosirea limbii în viaţa de zi cu zi / la facultate, etc.) Nu aplica pe ultima sută de metri, ci cât
mai repede. Cu cât aplici mai curând, cu
Personalizează scrisoarea! Scrisorile tip nu impresionează pe nimeni. atât îţi cresc şansele ca aplicaţia ta să
primească mai mult timp când este citită
Nu te alătura restului de 90% din aplicanţi care folosesc un template descărcat de pe şi implicit să fii reţinut de către angajator.
internet, ci investeşte în crearea propriei scrisori de intenţie de la zero. Astfel vei adăuga o
notă de autenticitate aplicaţiei şi te va ajuta să te evidenţiezi. Succes!

Păstrează conţinutul scrisorii simplu, scurt şi la obiect şi încadrează-te în jumătate de


pagină. Scrisoarea de intenţie nu trebuie să depăşească o pagină. Foloseşte un limbaj
formal şi profesional. Asigură-te că nu există greşeli gramaticale sau de ortografie.
GO!
Ghidul Angajatorilor 35

NONFORMAL

T
rebuie să recunosc, non-formalul Noi, cei de la LEAP, ne bucurăm că în Şi mai este un motiv la fel de puternic
pare să devină treptat o modă. sfârşit ţi se trezeşte interesul. Ciuleşte pentru care educaţia non-formală nu este
Începi să auzi de el în ziare, la doar un pic urechea, şi vei realiza că doar o modă. Deşi are poate o denumire
radio. La facultate, colegii tăi din împrejurul tău e o lume vibrantă de nouă, nu e vorba că am descoperit
asociaţiile studenţeşti te îndeamnă să oportunităţi, de la târguri de internshipuri, elixirul nemuririi sau piatra filosofală
faci o cură de educaţie non-formală prin la Zilele Educaţiei Non-Formale. E o lume – ci doar că, în sfârşit putem cristaliza
trainingurile, workshopurile şi şcolile de pe care trebuie s-o descoperi, pentru că într-o sintagmă ceea ce generaţii de
vară pe care le organizează. Companiile este în interesul tău. Şcoala nu a fost tineri au vrut să exprime ca secretul
te atrag printr-o ofertă din ce in ce mai niciodată, şi nici nu va fi vreodată decât succesului lor, fie că l-au obţinut sau
variată de stagii de practică şi programe una din sursele tale de învăţare. Şi nu doar l-au intuit. Şi în Antichitate găseşti
de trainee – fapt cvasi-inexistent acum pentru că societatea asta a noastră, mentori şi discipoli; şi în Renaştere
câţiva ani, ca să fim sinceri. Mai nou, autohtonă, e mai cumva decât altele; ci găseşti omul interdisciplinar, care nu-şi
chiar şi formalul încearcă să pară un pic pentru că piaţa muncii, viaţa ”reală”, va limitează cunoaşterea la ”feliuţa” lui; şi
mai non-formal – profesorii vor să-ţi arate fi întotdeauna mai fluidă şi schimbătoare în Evul Mediu sau Era Industrială găseşti
cât de aplicabile practic sunt lucrurile pe decât sistemul educaţional, oriunde în ucenici care învaţă meserie de la cei cu
care le înveţi la cursuri, şi îţi dau note pe lume. Asta o poţi vedea şi pe meleagurile experienţă. Iar astăzi şi aici ai ocazia să
proiecte de grup, simulări şi studii de caz. cele mai occidentale – chiar de curând, vezi ce-ţi spun chiar angajatorii tăi - şi
directoarea centrului de carieră de la una dacă nu rostesc ”non-formal” încă, cu
din cele mai mari universităţi din lume siguranţă le stă pe buze.
îmi mărturisea că universităţile au fost
iniţial gândite ca centre de cunoaştere Diana Constantinescu,
(knowledge), dar că acum sunt nevoite să membru fondator LEAP
se reorienteze către a oferi competenţe
pentru angajabilitate (employability skills).

Tocmai pentru că ce se întâmplă în


România nu e unic şi nici fenomen
decalat, cred totuşi că non-formalul pare
dar nu este doar o modă. Facem parte
dintr-un val de schimbare globală, şi LEAP – Link Education And Practice a
sarcina LEAP încă de la început a fost să adus pentru prima oară în vocabularul
te facă să conştientizezi asta, ca să nu românesc conceptele de ”educaţie
treacă valul pe lângă tine. Este momentul non-formală” şi ”angajabilitate”,
să realizezi că nu eşti un om complet conectându-le într-o manieră inovatoare
nici profesional, nici personal, dacă nu pentru a sugera potenţialul activităţilor
profţi de cele mai diverse experienţe de extracuriculare pentru dezvoltarea
învăţare. Nu-i lăsa pe alţii să fie mai pe profesională şi personală a tinerilor.
fază decât tine şi să îţi ia de sub nas Pentru Zilele Educaţiei Non-Formale şi
toate oportunităţile, fie că eşti aici sau alte proiecte LEAP, vizitează www.leap.ro.
plănuieşti să studiezi în străinătate.

Poţi găsi întreaga discuţie cu Karen Barnard, directoarea Centrului de consiliere în carieră University College London, Marea Britanie, în Ghidul de Angajabilitate LEAP 2010.
36 www.hipo.ro

CE compeTen}e
cauT~ angajatorii
A [ti s` te pui în pielea recrutorului, a-i în]elege [i stemul de lucru,
este baza de care ai nevoie ca s`-]i po]i vinde poten]ialul la maxim.

Cele mai multe organizaţii folosesc A demonstra că posezi o anumită E uşor de văzut după această enumerare
conceptul de competenţă pentru a competenţă înseamnă a demonstra că cât de mari sunt aşteptările angajatorilor.
măsura şi a îmbunătăţi dezvoltarea poţi afişa un set de comportamente, de Felul în care tu răspunzi la ele te poate
angajaţilor, dar şi în procesul de moduri de a acţiona şi că ai făcut asta transforma în candidatul potrivit pentru
recrutare. O competenţă se defineşte cel în mod constant în trecut. În secţiunea cariera pe care ţi-o doreşti sau te poate
mai uşor ca ”abilitatea de a întreprinde următoare am centralizat opt dintre elimina din start.
activităţi la standardele cerute, folosind cele mai cerute competenţe de către
un mix potrivit de cunoştiinţe, abilităţi angajatorii români.
şi atitudini.” Toate cele trei trebuie să fie
prezente pentru a fi eficient la locul de În consecinţă, pentru a fi un tânăr
muncă. profesionist cu un profil competitiv pentru
cei mai mari angajatori români trebuie:
Pentru un intervievator orice post pentru
care caută un candidat este definit „„ Să ai capacitate de analiză;
printr-un set de competenţe. El va incerca „„ Să fii pasionat de munca pe care o O competen]` se define[te
să identifice în ce măsură candidatul faci; cel mai u[or ca ”abilitatea
intervievat are aceste competenţe pentru „„ Să înveţi continuu; de a întrprinde activit`]i la
a verifica dacă se potriveşte sau nu cu „„ Să inovezi; standardele cerute, folosind
acel post. „„ Să fii orientat spre rezultate şi să ai un mix potrivit de cuno[tiin]
capacitatea de a rezolva probleme; e, abilit`]i [i atitudini.
„„ Să poţi lucra in echipă;
„„ Să fii proactiv;
„„ Să comunici eficient.

CUM PO}I FOLOSI COMPETEN}ELE DESCRISE?

Primul pas ar fi să îţi evaluezi nivelul curent al fiecărei competenţe şi apoi să vezi în ce măsură îl poţi dezvolta pe mai departe. În
felul acesta îţi identifici punctele tari care te vor ajuta în dezvoltarea unei cariere. Pentru competenţele la care simţi că ai nevoie de
îmbunătăţiri, îţi poţi planifica cum şi când să le îmbunătăţeşti. Pentru fiecare competenţă descrisă îţi oferim sugestii de cum se poate
dezvolta în timpul facultăţii, dar şi după ce te-ai angajat.
Ghidul Angajatorilor 37

ÎÎ CAPACITATE DE ANALIZ~
“Nu vei g`si solu]ii spunând “nu este nicio problem`”.” William Rostler

CE ESTE CAPACITATEA DE ANALIZ~?

Capacitatea de analiză constă în descompunerea, ordonarea, caracterizarea şi ierarhizarea elementelor unui sistem, precum şi în
abilitatea de a înţelege de ce sistemul a ajuns acolo unde este şi a previziona evoluţia acelui sistem în condiţiile modificării unui element
component. Ea este o competenţă cheie în aproape orice job din domeniul tehnic, pentru poziţiile de middle şi top management indiferent
de industrie şi în general pentru job-urile care au ca obiectiv dezvoltarea sau îmbunătăţirea unui sistem. Acesta poate fi unul financiar, o
instalaţie de producţie sau o soluţie software. Stăpânirea cu succes a acestei competenţe poate asigura un avantaj competitiv consistent
pe piaţa forţei de muncă, fiind una din cerinţele companiilor.

COMPORTAMENTE CARE CUM DEZVOL}I Alătură-te oricărei iniţiative!


DEMONSTREAZ~ ACEAST~ CAPACITATEA DE ANALIZ~ Orice proiect care vrea să aducă ceva
COMPETEN}~ DUP~ ANGAJARE nou sau să îmbunătăţească ceva în
compania în care lucrezi trebuie să te
A fi un profesionist care are o capacitate Înţelege sistemul! aibă în echipă. Oferă-te voluntar sau chiar
de analiză recunoscută de cei din jurul Încearcă să înţelegi legăturile între porneşte tu aceste iniţiative. O expunere
său, înseamnă că ceilalţi aşteaptă de la jobul tău şi al colegilor tăi şi felul în multidisciplinară îţi va oferi o inţelegere
tine să poţi: care departamentele companiei inter- mai profundă a companiei în care lucrezi
relaţionează. Acest lucru îţi va permite şi cu siguranţă calitatea soluţiilor propuse
„„ Descompune părţile problemei, făra a să sesizezi înaintea celorlalţi nevoia de de tine va fi superioară calităţii soluţiilor
pierde imaginea de ansamblu; schimbare, să înţelegi raţiunile unor cuiva care nu a trecut prin asta. Acest
„„ Vedea cum modificarea unei decizii care te afectează şi, la rândul tău, lucru va însemna pe termen mediu şi
componente, variabile a sistemului să iei nişte decizii care să-i influenţeze în lung combustibil pentru cariera ta şi un
influenţează ansamblul; mod benefic pe cei din jurul tău. bagaj de credibilitate solid.
„„ Modela problema în termeni abstracţi;
„„ Să nu tragi concluzii pripite chiar dacă
te afli în situaţii de stres;
„„ Să sintetizezi informaţia şi să identifici Un profesionist cu capacitate
elementele importante; real` de analiz` nu pierde
„„ Să poţi formula soluţii pe baza analizei imaginea de ansamblu [i nu
făcute şi să poţi argumenta în mod trage concluzii pripite în
logic soluţia propusă, punctând părţile situa]ii de stres.
ei forte şi punctele ei slabe.
38 www.hipo.ro

ÎÎ PASIUNEA
“Energia [i perseveren]a cuceresc orice.” Benjamin Franklin

Pasiunea înseamn~: entuziasm, energie, angajament. Nu exist~ realiz~ri f~r~


pasiune.

Persoana care pune pasiune în jobul său, va face întotdeauna mai mult decât se aşteaptă de la ea pentru a atinge obiectivele propuse.
Ea demonstrează un spirit de iniţiativă remarcabil şi angajament faţă de rezultate. Este mereu preocupată să îşi îmbunătăţească
performanţa, acceptând sarcini de lucru diverse şi privindu-le ca pe oportunităţi prin care poate dobândi noi cunoştinţe, pe care le va
utiliza în situaţii de business viitoare. Se adaptează cu uşurinţă la stiluri de lucru diferite, precum şi schimbărilor din mediul de lucru.

EXEMPLE DE CUM DEZVOL}I ACEAST~ CUM DEZVOL}I ACEAST~


COMPORTAMENTE COMPETEN}~ ÎN TIMPUL COMPENTEN}~ DUP~
POZITIVE CARE FACULT~}II ANGAJARE
DEMONSTREAZ~ ACEAST~
COMPTEN}~ Deşi pasiunea este o competenţă Angajaţii pasionaţi sunt aceia care vin
înnăscută, sunt anumite acţiuni pe care în permanenţă cu idei, iniţiative legate
„„ Demonstrează un entuziasm continuu un tânăr le poate întreprinde pentru a o strict de job sau care privesc alte arii de
faţă de organizaţie şi job; descoperi şi întreţine: acţiune cu impact în business. De aceea,
„„ Demonstrează pasiune vis a vis de orice idee valoroasă trebuie susţinută
serviciile/produsele companiei şi o Gândeşte-te la ce-ţi place, ce te pentru dezvoltare şi implementare.
împărtăşeşte prietenilor şi familiei; motivează şi de ce. O dată ce ai ales o companie în care vrei
„„ Cultivă pasiunea pentru performanţă Descoperirea acestor lucruri presupune să-ţi dezvolţi cariera, nu te mai gândi
în echipa din care face parte; timp de reflecţie şi atenţie încă din timpul la alte oportunităţi pe care poate le-ai
„„ Ridică ştacheta pentru el/ea şi pentru studenţiei şi nu sunt lucruri pe care să pierdut. Astfel de gânduri îţi taie din
ceilalţi, fără a avea vreo cerinţă în le descoperi în timpul unui interviu sau entuziasm şi îţi diminuează şansa să
acest sens din partea managerului. când eşti deja angajat. Acolo ele doar faci o impresie bună în faţa noului tău
capătă o altă perspectivă şi amploare. angajator. Dacă ai ales, dedică-te
Caută să depui energie pentru derularea în întregime. Fă ca timpul pe care îl
unor activităţi care să fie congruente cu investeşti în jobul ales să fie folosit
ce ai descoperit că-ţi place. Pasiunea pentru a maximiza experienţa de învăţare
se întreţine. Mai mult, orice competenţă şi nivelul responsabilităţilor pe care le
netranslatată într-un comportament real preiei.
şi vizibil nu există, este ca un capital
neexploatat şi neapreciat de ceilalţi.

Depune efort
De multe ori lucrurile care ne plac nu sunt
cele mai uşor de obţinut, de făcut, şi
nici nu presupun întotdeauna standarde
care sunt uşor de atins. Persoana care
e pasionată de ceva, este aceea care
depune energie în mod continuu în acel
sens.

Angaja]ii pasiona]i sunt aceia care vin în


permanen]` cu idei [i au ini]iative personale
cu un impact pozitiv asupra afacerii.
Ghidul Angajatorilor 39

ÎÎ ÎNV~}AREA CONTINU~
Indiferent ce-]i rezerv` viitorul, este sigur c` vei fi nevoit s` înve]i în fiecare zi din via]a ta.

De ce înv~}area continu~ e una din cele mai c~utate competen}e?

Trăim într-o lume în continuă schimbare, iar la asta se adaugă ritmul alert în care se schimbă lucrurile în România. La noile tehnologii şi
descoperiri care apar aproape la fiecare minut se adaugă schimbările din sistemul juridic şi din economia României. Singurul mod prin
care companiile pot face faţă acestui ritm alert este învăţând şi reuşesc să facă acest lucru numai dacă au angajaţi care învaţă continuu.

COMPORTAMENTE CARE CUM DEZVOL}I ÎNV~}AREA CUM DEZVOL}I ÎNV~}AREA


DEMONSTREAZ~ ACEAST~ CONTINU~ ÎN TIMPUL CONTINU~ DUP~ ANGAJARE
COMPETEN}~ FACULT~}II

Indiferent de ce-ţi rezervă viitorul, este „„ În aproape orice domeniu există o „„ Cere feedbackul colegilor şi prietenilor
sigur că vei fi nevoit să înveţi în fiecare zi organizaţie profesională. Organizaţiile tăi cu privire la punctele tale slabe şi
din viaţa ta şi pentru a face acest lucru sau cluburile profesionale oferă ocazia tari. Compară-le cu imaginea ta despre
bine, trebuie: persoanelor cu interese similare tine şi pe baza concluziilor, propune-
să înveţe unele de la altele. Ele ţi obiective de dezvoltare personală.
„„ Să absorbi idei şi informaţii din toate există pentru a creşte coeziunea şi Evaluează periodic progresul făcut.
situaţiile cu care te întâlneşti; importanţa domeniului de activitate „„ Fă din citit un obicei zilnic - nu
„„ Să găseşti şi să validezi informaţii, şi organizează regulat evenimente şi numai cărţi, ci orice îţi stârneşte
inclusiv să le sortezi pe cele bune de conferinţe care te pot ţine la curent interesul. Dacă ai un hobby cum ar
cele rele; cu noile trenduri din domeniul tău de fi pescuitul sau maşinile, abordează
„„ Să faci legătura între informaţii, să vezi activitate. subiectul ca un cercetător: învaţă
conexiunile dintre idei; „„ Oamenii de succes alocă suficient despre istoria hobby-ului, oamenii
„„ Să urmăreşti un balans între obţinerea timp pentru lectura de interes care l-au influenţat, diferite stiluri,
imaginii de ansamblu şi înţelegerea personal şi profesional. Lectura poate tehnici speciale şi noile descoperiri în
nuanţelor; include reviste din industria ta, ziare domeniu. Angajatorii sunt întotdeauna
„„ Să-ţi păstrezi o minte activă şi locale şi naţionale, pagini web, bloguri, impresionaţi când ai multe cunoştiinţe
deschisă; reviste populare, cărţi de ficţiune şi despre domeniile care te interesează.
„„ Să ceri feedback în legătură cu nu numai. Pe lânga faptul că te ţii la
performanţa ta şi să îţi modifici curent cu noutăţile, genul acesta de
comportamentul în consecinţă; lectură din domenii variate îţi dezvoltă
„„ Să cauţi activ noi oportunităţi de cultura generală, generează idei noi şi
dezvoltare şi provocări profesionale; îţi creşte abilităţile de învăţare.
„„ Să cunoşti propriile puncte forte şi „„ Implică-te în proiecte mari, realizate
limite. prin cooperarea mai multor
departamente. Te vor ajuta să înţelegi
activitatea celorlalte departamente,
interdependenţele dintre ele şi să
ai o imagine de ansamblu asupra
companiei în care lucrezi.
„„ Înscrie-te ca membru într-o organizaţie
studenţească. Vei avea acces la
noutăţi, trenduri şi informaţii utile pe
care le găseşti greu în altă parte. Un
alt câştig este reţeaua de oameni
cu care intri în contact şi care te va
ajuta în viitor pentru a te dezvolta.
Un avantaj este dat de faptul că
organizaţiile studenţeşti beneficiază
de programe de training oferite de
companiile partenere.
40 www.hipo.ro

ÎÎ INOVARE
„Innovation distinguishes between a leader and a follower.” Steve Jobs

Ce este inovarea?

Inovarea este o competenţă puţin cam abstractă, nu-i aşa?


Şi totuşi, de câte ori nu aţi întâlnit-o în cerinţele multor oportunităţi de angajare? E deghizată de obicei în cuvântul creativitate. Alteori,
este chiar EA, inovarea, trecută pe lista scurtă a abilităţilor. O definiţie pentru inovare e cam greu de dat. Dar putem spune că un
angajator care trece pe listă această competenţă se aşteaptă să duci la bun sfârşit ideile valoroase pe care le ai. Se aşteaptă să îţi
utilizezi abilităţile pentru a propulsa înainte echipa, pe tine şi compania.

COMPORTAMENTE CARE CUM DEZVOL}I INOVAREA CUM DEZVOL}I INOVAREA


DEMONSTREZ~ ACEAST~ ÎN TIMPUL FACULT~}II/ DUP~ ANGAJARE
COMPETEN}~ {COLII

Inovarea nu se rezumă la o idee. Nu e Fii curios! Informează-te! Dacă nu ai avut acea idee sclipitoare care
un flash. Eşti inovator dacă poţi cumula De multe ori poţi să ai idei care să ţi se să te transforme într-un om de afaceri
toate aceste criterii: pară deosebite. Deosebite de ceea ce de succes, nu dispera. Caută-ţi un loc de
faci tu de obicei. Încearcă însă să te muncă şi încearcă să fii cât mai inovator.
„„ Poţi genera rapid idei şi soluţii raportezi şi la ce se întâmplă în jur. Fii Cum?
alternative; curios! Încearcă să te informezi! Ai să vezi
„„ Nu îţi este frică să le combini în că cel puţin jumătate dintre ideile care ţie Începe prin a căuta.
formule surprinzătoare, care sparg ţi se păreau valoroase le-a avut altcineva Caută bine în procesele companiei şi
tiparele; înainte. vino cu idei pentru a le îmbunătăţi. Fii
„„ Ai curajul să le triezi cu sânge rece proactiv! Poate primele 2-3 idei nu sunt
şi să le alegi pe cele care sunt cu Fii curajos şi gândeşte la rece! perfecte dar a 4-a va face un mic val.
adevărat viabile; Dacă una dintre ideile rămase după
„„ Ştii cum să le pui în practică; ce ai făcut o primă selecţie, ţi se pare Pune-te în pielea clientului!
„„ Ai curajul să le dezvolţi; mai valoroasă, fă-ţi un plan! Un plan de Companiile sunt entităţi care prosperă
„„ Ai abilitatea de a-i atrage şi pe alţii în business. Nu te teme de eşec. Gândeşte dacă reuşesc să depăşească aşteptările
proiectele tale inovatoare. logic etapele de dezvoltare ale proiectului clienţilor. Companiile trebuie să pună la
tău! Cere ajutorul colegilor, profesorilor dispoziţia clienţilor săi exact ceea ce îşi
sau chiar unui om de afaceri cunoscut. doresc aceştia. Cum afli ce îşi doresc?
Vei fi surprins să vezi câţi sunt dornici să Prin studii de marketing, evident. Dar
te ajute. câteodată este bine să te pui şi în pielea
clientului. Sau în mintea lui. Îţi vor veni
Evită rutina! în mod cert câteva idei pe care să le
De exemplu, încearcă să mergi la valorifici la timpul potrivit. Inovează
şcoală pe un alt drum decât pe cel pe încontinuu. Pune-te uneori şi în pielea
care îl faci de obicei. Seara când ieşi în concurenţei. Vei descoperi lucruri
oraş, încearcă şi alte destinaţii decât interesante.
cafeneaua cu care eşti obişnuit. Merită
să te expui la o plajă cât mai largă de
experienţe ca să te menţii într-un tonus
dinamic permanent.
Ghidul Angajatorilor 41

ÎÎ REZOLVAREA PROBLEMELOR
ORIENTAREA SPRE SOLU}II
“Majoritatea oamenilor irosesc mai mult timp [i mai mult` energie încercând s` evite o problem`
decât dac` ar încerca s` o rezolve.” Henry Ford

Ce sunt problemele? Ce înseamn~ s~ fii orientat spre solu}ii?

Prietenii nu înţeleg de ce în loc să ieşi cu ei munceşti până târziu, furnizorii nu au respectat termenul şi acum şi relaţia ta cu clientul ar
putea avea de suferit, profesorii nu înţeleg că ai un job şi nu poţi participa la seminarii. Toate acestea sunt „probleme”. Aşa le numim
generic şi ne lovim de ele zilnic. Dar ce sunt în definitiv problemele? Sunt situaţiile din cauza cărora întâmpinăm dificultăţi, întârziem sau
aproape eşuăm în atingerea scopurilor propuse.

COMPORTAMENTE CARE CUM DEZVOL}I ACEAST~ CUM DEZVOL}I ACEAST~


DEMONSTREAZ~ ACEAST~ COMPETEN}~ ÎN TIMPUL COMPETEN}~ DUP~
COMPETEN}~ FACULT~}II ANGAJARE

Ce opţiuni ai atunci când te confrunţi cu O problemă soluţionată îţi poate oferi Abordează sarcinile păstrând o
astfel de situaţii? satisfacţii, învăţăminte, te va ajuta să ai perspectivă de ansamblu pentru a putea
mai multă încredere în forţele proprii. preveni apariţia situaţiilor dificile.
Poţi alege să eviţi problema, să cauţi La muncă, situaţiile dificile cu care te
responsabili pentru situaţia creată, s㠄„ În cazul în care te confrunţi cu mai confrunţi îi afectează şi pe ceilalţi şi pot
aştepţi să se rezolve de la sine sau să multe probleme în acelaşi timp, nu genera probleme pentru întreaga echipă.
cauţi o soluţie. uita să prioritizezi. Analizează factorii
ce influenţează situaţia şi decide ceea Ce poţi face dacă problema nu te
Ca în multe alte situaţii, rezultatul ce este important şi urgent. vizează doar pe tine?
depinde de atitudine! Eşti mai aproape de „„ Stabileşte-ţi obiective atât pe termen
rezolvarea situaţiilor dificile atunci când lung, cât şi pe termen scurt. Propune-ţi „„ Păstrează-ţi mintea deschisă şi află ce
eşti orientat spre soluţii, adică atunci cel puţin două obiective pe an pentru părere au colegii tăi;
când: dezvoltarea ta profesională. Abordeaz㠄„ Evită să impui soluţiile tale, fă
„„ Eşti proactiv; dificultăţile pe care le întâmpini, nu le propuneri şi susţine-le cu argumente
„„ Comunici eficient; evita şi nu abandona proiectele. logice;
„„ Eşti orientat spre oameni; „„ Implică-te în activităţi extra-curriculare, „„ Colaboreză pentru găsirea unei soluţii
„„ Doreşti să înveţi şi să te perfecţionezi caută soluţii creative, fii voluntar. optime;
continuu. Nu uita că practica în timpul „„ Asumă-ţi responsabilitatea pentru
studenţiei poate fi soluţia uneia proiectele la care lucrezi, implică-te
Care sunt paşii pentru a rezolva eficient dintre problemele cu care studenţii şi reţine că atunci când un coleg
o problemă? se confruntă des: lipsa experienţei din echipă întâmpină o problemă,
în mediul corporate la absolvirea aceasta vă poate afecta pe toţi. Este
1. Defineşte problema clar, succint şi facultăţii. în interesul întregii echipe ca toţi
obiectiv; membrii să contribuie la soluţionarea
2. Stabileşte-ţi obiectivele; problemei.
3. Adună informaţii despre ce a cauzat
situaţia, te vor ajuta să-ţi formezi o Exersează în viaţa personală
imagine de ansamblu; Majoritatea problemelor personale se
4. Caută soluţii creative (apelează la datorează subiectivităţii şi faptului că
brainstorming); abordarea pe care o avem de cele mai
5. Analizează soluţiile şi ia o decizie; multe ori în rezolvarea lor este intuitivă
6. Implementeaza soluţia şi verifică şi nu raţională. Aminteşte-ţi să respecţi
rezultatele. diferenţele de percepţie ale celor din jur.
Caută să aplici cei şase paşi şi în viaţa
personală pentru a găsi soluţii ce oferă
beneficii reciproce. Păstrează o atitudine
pozitivă şi reţine faptul că problemele
ne ajută să evoluăm. Vei învăţa să cultivi
relaţii armonioase de durată.
42 www.hipo.ro

ÎÎ LUCRUL ÎN ECHIP~
“Munca în echip` este capacitatea de a munci împreun` pentru a realiza o idee comun`, capacitatea de
a direc]iona realiz`rile individuale spre obiectivele organiza]ionale. Este sursa ce le permite oamenilor
obi[nui]i s` ating` rezultate neobi[nuite.” Andrew Carnegie- Cel mai bogat om din lume în 1901)

Ce este munca în echip~?

Munca în echipă este o competenţă care se regăseşte în cerinţele pentru aproape fiecare post disponibil într-o companie. Specialistul
în recrutare analizează această competenţă pe parcursul procesului de selecţie, utilizând diferite mijloace de investigare: întrebări
specifice care evaluează capacitatea de inter-relaţionare personală şi de înţelegere a nevoilor persoanei cu care interacţionează. Prezenţa
calităţilor necesare pentru a fi un bun membru de echipă sau din contră, lipsa lor, pot fi factori decisivi în angajarea unei persoane ori în
menţinerea ei în organizaţie.

COMPORTAMENTE CARE CUM DEZVOL}I LUCRUL CUM DEZVOL}I LUCRUL ÎN


DEMONSTREAZ~ ACEAST~ ÎN ECHIP~ ÎN TIMPUL ECHIP~ DUP~ ANGAJARE
COMPETEN}~ FACULT~}II

„„ Manifeşti interes pentru stabilirea Învaţă din proiecte Implică-te


contactelor cu colegii; Participă la şcoli de vară, evenimente, Participă activ în cadrul echipei, schimbă
conferinţe organizate de facultate, informaţii, ascultă şi înţelege punctele de
„„ Interacţionezi în mod eficient cu companii sau asociaţii studenţeşti. vedere ale celorlalţi membri ai echipei.
angajaţii în diferite situaţii; Caută să înveţi din fiecare experienţă de Încearcă să dezvolţi idei noi pe baza celor
grup. Analizează şi evaluează împreună spuse de ceilalţi. Evită-l pe ”nu aşa, ştiu
„„ Înţelegi rolul fiecărei persoane în grup; cu coordonatorul de echipă/profesorul eu mai bine” şi încearcă să întelegi şi
gradul tău de implicare în echipă, perspectiva colegilor.
„„ Te concentrezi pe obiectivele echipei reflectează asupra feedback-ului pe care
nu doar pe obiectivele personale; îl primeşti. Solicită feedback permanent
Încearcă să te raportezi la parerea celor
„„ Respecţi drepturile şi convingerile Dezvoltă-te progresiv din jur. Asta nu înseamnă că trebuie
altora; Conştientizează ce ai dobândit, acceptă să te faci plăcut cu orice preţ, dar este
noi provocări şi responsabilităţi care să-ţi important să afli ce gândesc colegii
„„ Eşti empatic: asculţi şi întelegi nevoile permită să-ţi îmbunătăţeşti activităţile tăi despre acţiunile tale. Împărtăşeşte
şi sentimentele celor din jur; prin forţe proprii. Dacă ai început ca un sugestiile şi ideile celorlalţi, manifestă
simplu membru într-o echipă de proiect, flexibilitate în faţa punctelor de vedere
„„ Apreciezi şi recunoşti participarea încearcă să ţinteşti ca la următoarea diferite ale membrilor echipei.
activă la realizarea unei acţiuni; oportunitate să deţii un rol care să
includă şi coordonarea altora din jurul Evaluează-te
„„ Încurajezi discuţiile deschise, tău. Proiectele pot fi de la cele foarte Analizează activitatea desfăşurată în
împartăşeşti idei şi sugestii cu colegii. simple, legate de şcoală, până la a cadrul echipei: cum te-ai simţit, care a
organiza evenimente în universitate sau fost contribuţia ta în cadrul echipei? Dacă
pentru cercul tău de prieteni. Experienţa ai avut parte de rezultate foarte bune,
de lucru în echipă se construieşte mai care au fost factorii de succes? Dacă ai
ales prin experienţe în care oferi mai mult eşuat în alte aspecte, care a fost cauza?
sprijin celor din echipă decât aştepţi să-ţi Cu lecţiile învaţate intră în urmatoarea
acorde ei ţie. interacţiune cu cei din jur, mai pregătit să
contribui şi să-i ajuţi să obţină rezultate
mai bune.
Ghidul Angajatorilor 43

ÎÎ PROACTIVITATEA
”Ceea ce credem, ceea ce [tim sau ceea ce gândim conteaz` mai pu]in. Ceea ce conteaz` cu adev`rat
este ceea ce facem.” John Ruskin

Ce este proactivitatea?

Deşi este un termen des folosit în literatura de management şi în jargonul de resurse umane, totuşi nu vei găsi termenul de
„proactivitate” în dicţionar. Înţelesul lui ar putea fi rezumat într-o accepţiune limitată la a lua iniţiativă. Într-un context mai larg, a fi
proactiv înseamnă a-ţi asuma responsabilitatea lucrurilor care ţi se întâmplă şi a înceta să dai vina pe ceea ce este în jurul tău pentru
faptul că anumite lucruri nu se întâmplă sau mişcă foarte greu. Înseamnă a nu-ţi mai învinui colegii că proiectul se mişcă greu sau a nu te
ascunde în spatele scuzei ”nu am avut destui bani ca să...” pentru a-ţi da o explicaţie de ce nu ţi-ai putut permite nişte lucruri. O persoană
proactivă este acea persoană care are suficientă determinare pentru a crea contextul favorabil şi a acţiona astfel încât să-şi atingă
obiectivele.

COMPORTAMENTE CARE CUM DEZVOL}I ACEAST~


DEMONSTREAZ~ ACEAST~ COMPETEN}~ ÎN TIMPUL CUM DEZVOL}I ACEAST~
COMPETEN}~ FACULT~}II COMPETEN}~ DUP~
ANGAJARE
„„ Îţi asumi responsabilitatea pentru „„ Fii hotărât; Exersează-ţi capacitatea de
propriile acţiuni si decizii; a lua decizii de fiecare dată când eşti „„ Oferă-te voluntar pentru proiectele
pus în faţa uneia; nu evita să le iei şi lansate în echipa ta sau cel mai
„„ Poţi lua decizii fără ajutorul celorlalţi; nu lăsa pe alţii să le ia în locul tău; bine iniţiază proiecte care pot aduce
schimbări pozitive;
„„ Apelezi la ajutorul celor cu mai mult㠄„ Preia iniţiativa unor proiecte de grup.
experienţă atunci cand este cazul şi nu În grupul tău de prieteni lansează şi „„ Nu te lăsa descurajat dacă oamenii nu
aştepţi ca ei să vină la tine să-ţi spună finalizează mici proiecte, de la un mers vor sări imediat alături de tine plini de
cum trebuie făcute lucrurile; la munte în weekend până la vacanţa entuziasm;
de vară cu un traseu prin toată ţara;
„„ Rezolvi problemele apărute cu un „„ Asumă-ţi responsabilităţi clare şi
minim de ajutor din partea celorlalţi; „„ Iniţiază proiecte personale; livrează rezultatele în termenele
agreate; identifică soluţii la problemele
„„ Acţionezi pe baza propriei iniţiative. „„ Dacă te nemulţumeşte ceva la ivite pe parcurs şi pune-le în practică;
viaţa ta de student, căminist,
adolescent, gândeşte-te la ce poţi „„ Evită să te bazezi prea mult pe sfatul
face concret pentru a schimba ceva colegilor sau şefilor tăi în a duce la
şi implementează-ţi ideea chiar dacă bun sfârşit responsabilităţile asumate.
îţi vor veni gânduri de genul „eu sunt
prea mic ca să fac o diferenţă”.

O persoan` proactiv` este acea persoan`


care are suficient` determinare pentru a crea
contextul favorabil [i a ac]iona astfel încât
s`-[i ating` obiectivele.
44 www.hipo.ro

ÎÎ COMUNICAREA EFICIENT~
Studiile de pia]` din Statele Unite arat` c` temerea Nr.1 a oamenilor este s` ]in` un discurs în fa]a unei
audien]e. Frica de moarte este Nr.6. (Sursa: The Book of Lists)

Probabil ai mai auzit că abilităţile de comunicare sunt importante pentru succesul tău în carieră.
Dar ce înseamnă să comunici eficient?
Cum te va ajuta această competenţă pe tine?

COMPORTAMENTE CARE CUM DEZVOL}I LUCRUL CUM DEZVOL}I LUCRUL ÎN


DEMONSTREAZ~ ACEAST~ ÎN ECHIP~ ÎN TIMPUL ECHIP~ DUP~ ANGAJARE
COMPETEN}~ FACULT~}II

„„ Să scrii şi să vorbeşti clar, precis şi „„ Citeşte! „„ Comunicarea eficientă la serviciu


bine structurat; Cititul nu trebuie să fie, evident, o înseamnă înţelegerea corectă a
ocupaţie placută şi folositoare doar responsabilităţilor. Este foarte
„„ Să asculţi cu atenţie şi să interpretezi pe timpul facultăţii. Dar încearcă important să cunoşti atât audienţa şi
ce auzi cu acurateţe; să profiţi de momentele libere pe aşteptările ei, cât şi cel mai bun mod
care le ai acum pentru a-ţi dezvolta de a prezenta informaţia. ”Nota” nu
„„ Să îţi adaptezi stilul de comunicare vocabularul şi a-ţi îmbogăţi ideile. ţine atât de conţinut, ci de cât de bine
astfel încât să acopere nevoile Încearcă să citeşti din domenii diferite a fost primit mesajul de audienţă.
audienţei; pentru a te familiariza cu limbajul şi
pentru a deprinde moduri de gândire „„ Luarea notiţelor la serviciu este
„„ Să te prezinţi pe tine şi mesajul şi abordare care nu îţi sunt proprii. diferită de luarea notiţelor la cursuri.
tău într-o manieră atractivă, Nimeni nu se va aştepta să redai
convingătoare. „„ Fă prezentări în faţa colegilor! cuvânt cu cuvânt fraze ca la examen.
După prezentarea unui proiect în faţa Focusul ar trebui să fie pe înţelegerea
grupei cere colegilor tăi să-ţi dea un elementelor esenţiale care sunt legate
feedback cu privire la stilul tău de de responsabilităţile tale şi traducerea
prezentare şi la modul cum ai transmis acestora în acţiuni. E important să-ţi
mesajul: ce le-a plăcut, care au fost notezi întrebările fără răspuns şi să nu
punctele neclare, ce cred ei că ar treci peste ele. Nu pleca de la întâlnire
trebui schimbat. Vei avea astfel ocazia înainte sa pui aceste întrebări.
să observi că felul în care au receptat
mesajul nu este de fiecare dată în „„ Asigură-te că limbajul tău este pe
concordanţă cu ceea ce ai fi vrut să înţelesul tuturor!
transmiţi. Ascultă activ sugestiile şi
ia-le în considerare când îţi Codarea mesajelor se face diferit în
construieşti următoarea prezentare. funcţie de educaţie şi experienţele care
te-au influenţat. Modalitatea de decodare
Cea mai mare „„ Caută diversitatea în comunicare! este iar proprie fiecărei persoane. În
Implică-te în cât mai multe activităţi consecinţă trebuie să ne asigurăm
provocare în care îţi oferă oportunitatea să intri în că interlocutorul decodează mesajul
contact cu persoane din medii diverse: nostru într-un mod corespunzător, fiind
comunicarea unui din companii locale şi internaţionale, conştienţi de barierele care ne despart.
din instituţii de stat şi cu persoane Pune întrebări pentru a fi sigur că
mesaj este iluzia care aparţin altor culturi. Abilitatea interlocutorul a înţeles sau foloseşte
de a comunica eficient în ciuda analogii care ştii că sunt proprii mediului
c` deja ai realizat diferenţelor culturale îţi poate oferi un din care vine.
avantaj în carieră.
acest lucru.

George Bernard Shaw