Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Planificarea Organizarea
Obiectivele
DECIZIA organizaţiei
Controlul Influenţarea
1
vezi: Samuel C. Certo, “Managementul modern”, Bucureşti, Editura TEORA, 2000
Cele patru atribute ale conducerii recunoscute, în prezent, de majoritatea
specialiştilor (planificarea, organizarea, antrenarea-motivarea-influenţare, şi
controlul) pot fi definite printr-o serie de elemente comune, astfel:
• Activităţile caracteristice fiecărui atribut sunt specifice, în ansamblul lor,
numai cadrelor de conducere; de altfel, tocmai acest aspect diferenţiază
managerii de colaboratorii lor. Trebuie să mai adăugăm, în legătură cu acest
aspect, faptul că în munca oricărui cadru de conducere există şi elemente de
execuţie. Deosebirea fundamentală între aspectele de conducere existente în
munca celor două categorii de angajaţi se referă la faptul că atributele se
exercită de către manageri la scara întregii întreprinderi sau a unui
compartiment (cel condus), în vreme ce ele privesc, în cel de al doilea caz,
numai activitatea proprie.
• Atributele conducerii se exercită în absolut toate tipurile de întreprinderi,
indiferent de domeniul în care acestea acţionează (industrie, comerţ,
agricultură, turism etc.) sau de dimensiuni. Există, firesc, diferenţe majore
între activitatea practică, concretă, pe care o desfăşoară managerul unui hotel
de cinci stele şi cel al unei ferme agricole; însă, dacă "despuiem" munca lor de
aspectele specifice celor două "întreprinderi", vom constata că ambii planifică,
organizează, antrenează şi-şi motivează oamenii etc.
• Atributele conducerii se regăsesc la toate nivelurile ierarhice dintr-o
organizaţie. Trebuie, din nou, să facem cuvenita precizare, potrivit căreia
conţinutul şi forma concretă de manifestare a activităţilor specifice fiecărui
atribut diferă sensibil de la un nivel ierarhic la altul.
• Atributele conducerii au ponderi diferite pe scara ierarhică dintr-o organizaţie,
în sensul că, la nivelul ei superior, se realizează, în principal, cele de
planificare şi organizare, iar la cele inferioare, cele de antrenare-motivare-
influenţare şi control.
Pe de altă parte, cele patru atribute (funcţii) ale managementului, deşi le
vom analiza separat, sunt în totalitate legate între ele, ceea ce semnifică că în
practică ele nu pot fi separate. În figura IV.1 este reflectată interdependenţa
menţionată şi sugerează, în acelaşi timp, un aspect fundamental, respectiv faptul că
managementul „utilizează” cele patru funcţii în scopul exclusiv de atingere a
sarcinilor şi obiectivelor organizaţiei.
În capitolele următoare vom analiza atributele conducerii atât din punct de
vedere conceptual, cât şi operaţional, trecând în revistă unele din cele mai
importante activităţi şi instrumentele utilizate pentru realizarea lor.
Capitolul 9
Prevederea şi planificarea,
activităţi manageriale
cu caracter de directivă
P
revederea, dar mai ales planificarea• sunt activităţi de concepţie prin care
managerul, indiferent de nivelul ierarhic pe care este situat – însă, în mod
special, cei aflaţi pe cele mai înalte trepte ierarhice ale unei organizaţi
oarecare – racordează necesităţile şi posibilităţile viitoare la realităţile
prezentului şi ale trecutului.
Literatura de specialitate apreciază, în unanimitate, că eficienţa întregului
proces de conducere depinde strict de acurateţea şi realismul cu care este realizat
acest prim atribut, sau set de activităţi ale cadrelor de conducere, ale managerilor.
Planificarea, ca atribut central al conducerii, are drept principale scopuri:
stabilirea condiţiilor, care vor constitui cadrul obiectiv în care organizaţia îşi va
desfăşura activitatea;
determinarea principalelor obiective ale organizaţiei şi a mijloacelor necesare
atingerii lor;
definirea procedurilor ce trebuie urmate pentru realizarea obiectivelor fixate.
•
Ori de câte ori, în cuprinsul capitolului, vom folosi una din cele două componente menţionate
(prevederea şi planificarea), dacă nu se face o menţiune anume, ne vom referi deopotrivă la ambele.
Fundamentele managementului firmei
9.1 Previziunea
1
După R. EMILIAN în “Marketing în alimentaţie publică şi turism”, Bucureşti, Editura ASE,
1985, pag.261
Prevederea şi planificarea, activităţi manageriale cu caracter de directivă
•
Nu ne propunem să prezentăm, în extenso, metodele de previziune pe termen mediu şi lung, în
cadrul acestui capitol; ele vor face obiectul unui material ajutător ce va fi elaborat pentru seminarii
şi lucrări practice, în completarea acestui curs, în care vor fi tratate, mai ales, funcţiile cele mai
utilizate, respectiv: liniară, parabolică, hiperbolică, exponenţială, logaritmică, semilogaritmică şi
altele.
Prevederea şi planificarea, activităţi manageriale cu caracter de directivă
•
Trebuie să subliniem că, de fapt, întreg procesul de previziune, pe termen scurt, în care se folosesc
seriile cronologice nu urmăreşte altceva decât identificarea unor medii ale diferitelor lor
caracteristici şi extrapolarea acestora, indiferent de metoda concretă prin care acestea sunt
identificate.
Fundamentele managementului firmei
De menţionat că:
♦ atunci când ne interesează în mod deosebit o metodă de previziune
care să fie cât mai aproape de realitate în fiecare din perioadele
viitoare (în fiecare lună, de exemplu, pentru că vrem să elaborăm
planul de aprovizionare) atunci folosim, drept instrument de măsură a
preciziei metodei preconizate a fi utilizată, eroarea netă;
♦ atunci când ne interesează precizia globală, pentru toate perioadele,
luate ca un întreg (întreg semestru, de exemplu, pentru determinarea
masei salariale necesare în perioada respectivă), atunci este
recomandată eroarea brută, pentru acelaşi scop.
Stabilitatea şi sensibilitatea. Aceste două criterii sunt strâns legate, ele
reflectând modul cum fiecare metodă reacţionează la principalele modificări
pe care le suferă fenomenul analizat într-o perioadă dată drept consecinţă:
•
Se mai pot folosi: coeficientul de variaţie, abaterea medie standard, în principal.
Prevederea şi planificarea, activităţi manageriale cu caracter de directivă
X t = αX t + (1 − α ) X t −1 (1)
X t = α X t + (1 − α )( X t −1 + T t −1 ) (2)
Tt = δ ( X t − X t −1 ) + (1 − δ )Tt −1 (3)
⎛X ⎞
I t = β ⎜⎜ t ⎟⎟ + (1 − β ) I t − F (4)
⎝ Xt ⎠
∗
Atenţie! Aceeaşi medie ( X ) se calculează diferit (vezi formulele 1 şi 2) pentru cele două tipuri
fundamentale de evoluţii (“orizontală” şi “cu tendinţă”).
**
F este egal cu numărul de perioade în care se împarte un an calendaristic, de regulă este egal cu
12, pentru împartirea în luni, dar poate fi şi 2 (semestre), 4 (trimestre) sau alte variante. În
exemplul nostru F = 12.
Fundamentele managementului firmei
În formulele 1 – 4:
Xt – este noua medie (media calculată în momentul “t”, folosind cea mai recentă
informaţie reală cunoscută);
Xt – cea mai recentă informaţie reală cunoscută, cea din momentul “t”;
X t-1 – precedenta medie, calculată cu informaţiile reale din momentul “t-1”;
Tt – tendinţa medie, calculată pe baza ultimelor două medii, calculate în
momentele “t” şi “t-1”;
Tt-1 – precedenta tendinţă medie (calculată în momentul “t-1”);
It – indicele mediu de sezonalitate al momentului “t”, de exemplu luna a V-a;
I t-F** – precedenta medie a indicelui de sezonalitate, de exemplu a lunii
“a V-a”***∗ο
din anul precedent. Aici “F” este egal cu 12.
Aşa cum am văzut, la mărimile prezentate până acum, specifice fiecărui tip
de evoluţie, se adaugă deviaţiile sistematice ale previziunilor de la valorile reale pe
care le-a înregistrat fenomenul, socotite deviaţii aleatoare.
în care:
MADt - este noua medie a deviaţiilor absolute;
Et - diferenţa dintre valoarea reală şi previziune, în momentul “t”;
MADt-1 - vechea medie a deviaţiei absolute.
***
Faţă de toate celelalte mărimi caracteristice a căror nivelare se face în perioade succesive, de
exemplu, ianuarie, februarie, martie etc., indicii de sezonalitate se nivelează pentru aceleaşi luni
din ani succesivi, de exemplu, ianuarie din 2001, cu ianuarie din 2002 şi cu ianuarie din 2003.
Prevederea şi planificarea, activităţi manageriale cu caracter de directivă
2183
1757
≈ 1331
2528
2102
1676
1757
Pt + n = ( X t ⋅ I t − F ) ± f ⋅ MADt (8)
•
Atragem atenţia că păstrarea aceloraşi date nu înseamnă folosirea pentru calculul mediei - Xt – a
aceleiaşi formule; pentru media fenomenelor “cu tendinţă”, ca în acest caz, folosim formula nr.2, în
vreme ce în exemplul precedent, a unui fenomen “orizontal”, am folosit formula nr.1.
Prevederea şi planificarea, activităţi manageriale cu caracter de directivă
Pt + n = ( X t + n ⋅ Tt ) ⋅ I t − F (9)
Testul de validitate
Ct =
∑E ≤4
MADt
4 * * *
3 * * *
2
1
-1
-2
-3
-4
1 2 3 4 5 6 7 8 9 perioade
“t”
Fig. 9.7 Evoluţia “curbei de semnalizare”
Una din problemele cele mai delicate ale utilizării nivelării exponenţiale în
previziunea pe termen scurt este alegerea mărimii constantei de nivelare (lisaj) şi,
implicit, a mărimii (lungimii) perioadei de amortizare; de aceasta depinzând, pe de
o parte, sensibilitatea şi stabilitatea sistemului de previziune şi, pe de altă parte,
mărimea seriei cronologice analizate.
Cu alte cuvinte, posibilitatea utilizării unor constante de nivelare diferite,
în funcţie de modul cum evoluează seria, reprezintă marele avantaj potenţial al
acestei metode, singura care “reuşeşte” să găsească calea de mijloc împăcând cele
două condiţii de apreciere calitativă a unei metode de previziune – stabilitatea şi
sensibilitatea – care, la prima impresie, par că nu pot fi puse de acord.
Dar, aceasta este o posibilitate potenţială care poate fi utilizată numai prin
utilizarea unor constante de nivelare adaptate curbei reale a desfacerilor.
Cu cât valoarea lui α (β,δ) este mai mică cu atât răspunsul mediei calculate
va fi mai încet, va fi media unui număr mai mare de termeni din seria cronologică
analizată; spunem că sistemul este stabil (este mai “leneş”).
Invers, cu cât constantele de nivelare sunt mai mari, cu atât sistemul va fi
mai sensibil (mai nervos), respectiv media calculată va urma cu fidelitate
modificările curbei reale deoarece vor fi incluse un număr mai mic de perioade în
medie.
Fundamentele managementului firmei
1
Propriile preocupări în acest domeniu au demonstrat valabilitatea cvasigenerală şi în condiţiile ţării
noastre a constatării făcute de R.G.Brown; totuşi, diversitatea de condiţii ne obligă să apreciem că
nu întotdeauna α=0,1 reprezintă mărimea ideală. În acest sens, adesea se impune o analiză
prealabilă a constantei de nivelare procedând la verificarea reală a unei palete de constante în
condiţiile efectuării unei previziuni pentru o perioadă cunoscută (efectuând ceea ce numim “falsă
previziune”), alegându-se ulterior constanta care a determinat cea mai mică eroare de previziune.
De multe ori însă alegerea constantei de nivelare, în acest mod, nu se justifică economic,
presupunând o mare cheltuială de timp, şi nu doar. De exemplu: pentru a verifica la un articol
sezonier cu tendinţă toate cele trei constante de nivelare în toate combinaţiile posibile, utilizând
doar constante din zecime în zecime (0.1, 0.2, 0.3, … 0.9), sunt necesare 1000 de variante.
2
Autorul defineşte: sezonalitatea macro fluctuaţie în jurul tendinţei centrale şi abaterile aleatoare
micro fluctuaţie în jurul aceleiaşi tendinţe centrale.
Prevederea şi planificarea, activităţi manageriale cu caracter de directivă
X t = αX t + (1 − α ) X t −1 (11)
1
Este, sperăm noi, evident că suma acestor ponderi, cu care valorile seriei cronologice contribuie la
medie, nu trebuie să fie egală cu 1.
Fundamentele managementului firmei
⎛ X − Pt ⎞
Ts = ⎜⎜ t ⎟⎟ ⋅ 100 ≥ pa (12)
⎝ α ⋅ Pt ⎠
Dacă apreciem drept variaţii sezoniere fluctuaţiile ciclice ale mediei faţă de
curba lor ajustată cu ajutorul dreptei, aşa cum am văzut, atunci: cunoscând media
fiecărei luni dintr-un ciclu complet, calculată cu formula nr.11, şi valorile
corespunzătoare ale dreptei de tendinţă, calculate cu formula nr. 12, indicii de
sezonalitate (It) se vor determina cu ajutorul următoarei formule:
Xt (14)
It =
Yt
unde:
Xt este media calculată cu formula nr.11;
Yt - valoarea ajustată a dreptei de tendinţă, calculată cu formula nr.13.
Pt + n = (Yt + n ⋅ I (t − n ) − F ) ± 2δ ⋅ n (16)
Fundamentele managementului firmei
Concluzii
ECONOMIC