EDUCAL S. A. DE C. V.

Manual General de Organización 2005

3.4.5 DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRANZA

OBJETIVO: Gestionar y efectuar el cobro de los créditos a favor de la entidad,

administrar y controlar la cartera de clientes que garantice una adecuada y oportuna
captación de recursos, analizar y proponer los montos y antigüedad de los créditos
otorgados.

FUNCIONES

¬ Coordinar y supervisar el proceso de recuperación de cuentas por cobrar, y verificar

su registro.
¬ Proponer estrategias y diseñar controles administrativos para la recuperación de las
cuentas por cobrar.
¬ Diseñar, proponer e implementar controles administrativos que permitan reducir las
cuentas incobrables..
¬ Supervisar y validar las notas de crédito y cargo de acuerdo con la normatividad
aplicable.
¬ Autorizar los créditos y ampliación de los mismos a favor de terceros, para la
enajenación de material bibliográfico.
¬ Controlar y custodiar los documentos que correspondan al Departamento.
¬ Efectuar la investigación crediticia de posibles clientes para el otorgamiento de
créditos.
¬ Informar a las Gerencias de Librerías y Distribución, así como a los departamentos
adscritos sobre el comportamiento de los clientes morosos.
¬ Programar, controlar y supervisar las actividades de los cobradores adscritos al
Departamento.
¬ Llevar un control documental y electrónico de los clientes acreditados y
concesionarios.
¬ Realizar las demás funciones que expresamente le encomiende el Gerente
Administrativo.

EDU-DG-NOR-18