Afaceri pe Internet

REI 2010, CURS 10

Afaceri pe Internet
Principalele avantaje aduse activităţii firmelor de catre
diferitele tipuri de afaceri electronice sunt:
Facilitează extinderea activităţii, asigurând acces rapid la
pieţele locale şi naţionale, dar mai important şi la pieţele
internaţionale;
Scăderea costurilor cu desfăşurarea activităţii firmei, în
special acelea cu realizarea, procesarea, distribuirea,
păstrarea şi regăsirea informaţiilor păstrate pe hârtie; în
cazul afacerilor electronice sunt folosite soluţii informatice,
automatizate, pentru aceste activităţi;
Creează posibilitatea modelării facile a produselor şi
serviciilor conform nevoilor cumpărătorilor;
Costuri de comunicaţie, transport sunt mult reduse.
Afaceri pe Internet
Avantajele consumatorilor sunt numeroase, dintre care sunt enumerate:

 Oferă posibilitatea consumatorilor să cumpere sau să efectueze tranzacţii 24

h/zi, în tot timpul anului din aproape orice locaţie;
 Acordă consumatorilor mai multe posibilităţi de alegere;
 Cumpărătorii pot să aleagă mai uşor cel mai mic preţ pentru un produs sau
serviciu;
 Permite livrarea rapidă a produselor şi/sau serviciilor (în unele cazuri);
 Consumatorii pot să primească informaţie relevantă într-un timp scurt: în
câteva secunde şi nu în zile sau chiar săptămâni cum este cazul în multe afaceri
tradiţionale;
 Face posibilă participarea la licitaţii virtuale;
 Facilitează competiţia, ceea ce duce la scăderea preţurilor produselor şi
serviciilor;
 Permite consumatorilor să interacţioneze cu alţi cumpărători prin intermediul
comunităţilor electronice, să schime impresii şi să-şi compare experienţele.
Afaceri pe Internet
De asemenea, afacerile electronice aduc o serie de avantaje
societăţii, printre care:

Oferă posibilitatea mai multor persoane să lucreze de acasă

şi să cumpere de acasă, ceea ce poate duce, în timp, la
scăderea traficului auto şi la scăderea poluării;
Anumite mărfuri pot fi vândute la preţuri mai mici, acest
lucru avantajându-i pe cei cu venituri mai mici,
contribuind astfel la protecţia socială;
Afacerile electronice contribuie la creşterea eficienţei şi/sau
îmbunătăţirea calităţii produselor şi serviciilor.
Afaceri pe Internet
Pe lângă aceste avantaje, afacerile electronice au şi o serie de
limite. Cele mai importante neajunsuri ale afacerilor
electronice sunt:

Lipsa unor standarde universal acceptate pentru calitate,

securitate şi încredere în afacerile electronice;
Instrumentele de dezvoltare software pentru derularea
afacerilor electronice sunt încă în plină evoluţie;
Existe unele dificultăţi în ceea ce priveşte integrarea
aplicaţiilor software de comerţ electronic cu unele aplicaţii
existente şi bazele de date;
Accesul Internet este încă scump şi/sau inoportun pentru o
mare parte a populaţiei.
Afaceri pe Internet
Comerţul electronic (e-commerce) este procesul
de cumpărare, vânzare sau schimb de produse,
servicii sau informaţii prin intermediul reţelelor de
calculatoare.
Afacerile electronice (e-business) nu se limitează
la cumpărarea şi vânzarea de bunuri sau servicii, ci
includ şi facilităţi pentru servirea cumpărătorilor,
colaborarea cu partenerii de afaceri sau conducerea
unei organizaţii prin mijloace electronice.
Afaceri pe Internet
Afacerile electronice pot fi parţiale sau totale şi
ele presupun desfăşurarea a cel puţin uneia
din următoarele activităţi:
Prezenta on-line ( existenţa unui site de
prezentare);
Comanda on-line;
Plata on-line;
Transmiterea on-line a produsului sau
serviciului.
Afaceri pe Internet
NRF (National Retail Federation) www.nrf.com
Tendinte in retail:
“green”
60% “out of house”
Media
DIY (Do It Yourself)  DIFM (Do It For Me)
“core”
GPS, biometrics, video
Afaceri pe Internet
NRF (National Retail Federation) www.nrf.com
Tendinte in retail:
Mobile Computing – applications (Self-scanning, in-
store advertising, electronic coupons, online
catalogues)
RFID
Surface.com
“Other senses”
Analytics – reordonare rafturi
Afaceri pe Internet
NRF (National Retail Federation) www.nrf.com
Tendinte in retail:
“bio”
generatii diferite
"sneaking“ based on voice