Análisis de la situación

 Amenaza de los nuevos competidores

La empresa Despensa el Ángel tiene una diversidad de competidores actuales y potenciales

los cuales le han causado una disminución de las ventas en la empresa.
Entre los factores que difieren de la competencia hacia la empresa están:
 Gustos y preferencias.
 Autoservicio.
 Precios.
 Calidad en el servicio.

 Poder de negociación de los clientes

La empresa es flexible en cuanto a la negociación con los clientes, ya sea con descuentos,
por la compra de cierta cantidad de productos.

 Amenaza de productos y servicios sustitutos

Los competidores ofrecen una diversidad de productos similares a los que comercializa la
empresa, pero a pesar de ello los consumidores prefieren visitar Despensa El Ángel, por la
accesibilidad en los precios de los productos y calidad en el servicio que ofrece.

 Poder de negociación de los proveedores

La empresa realiza alianzas estratégicas con diferentes proveedores, y entre estas están la
adquisición de mercadería al crédito y al contado, a los precios más bajos con la calidad
requerida.

 Rivalidad entre los competidores existentes.

La competencia de Despensa El Ángel, es bastante numerosa ya que existen varias tiendas

que se dedican al mismo rubro a las cuales les favorecen la ubicación de sus instalaciones.