Diseño de nuevos productos

D.I Carolina Sepúlveda García

INNOVACIÓN
• Instancia creativa: búsqueda y generación de ideas.
• Instancia ejecutiva: Se transforma la idea en
productos que satisfagan las necesidades y
expectativas de los clientes.

MARQKETING
• Ayuda a la identificación de los requerimientos
 Situación actual en lo negocios

Mercado de demanda Mercado de oferta

• informática • Innovación
• Monopolio • Apertura
• Competencia • Competitividad
• Hechos • Información
• Empleados • Talento humano
• Jefes y supervisores • Gerentes lideres
• Reacción • Anticipación
• Compradores • Clientes
• Marketing
 Que vendemos realmente

Venta de Venta de
productos satisfactores
 Que vendemos realmente

¿Qué es vender satisfactores?

• Desarrollar productos que satisfagan realmente
necesidades, deseos y expectativas de los clientes.
• Fijar precios adecuados
• Hacer que estén donde y cuando el cliente los
requiera.
• Diseñar estrategias de comunicación pertinentes
• Proporcionar servicio y seguimiento para garantizar
la satisfacción.
 Planeación estratégica

“El proceso por el cual los miembros guía

de una organización prevén su futuro y
desarrollan procedimientos y
operaciones necesarias para alcanzarlo.”
GOODTEIN, NOLAN Y PFEIFER, Planeación estratégica aplicada, McgGill
 Enfoque Estratégico

¿Dónde •DIAGNOSTICO
estamos?

¿A dónde •OBJETIVOS
queremos llegar?

¿Cómo llegar •ESTRATEGIAS

allá?
 Planeación estratégica

Problemas Valores,
oportunidades recursos y
Misión
y amenazas del capacidades
entorno internas

Estrategia
Empresarial
Selección de los
diferentes negocios de
mercados y productos
 Razones para el lanzamiento de nuevos
productos

Razones de mercado

Razones Técnicas

Razones de rentabilidad.

Razones de Dinámica
 Tipos de nuevos productos

Productos verdaderamente novedosos

Sustituciones o mejoras

Productos de imitación
 Riesgos y dificultades

• La innovación es esencial para el desarrollo de

las empresas pero trae consigo un riesgo
ineludible, ya que se esta experimentando con
nuevas tecnologías, procedimientos, métodos,
productos o mercados..
• 9 de cada 10 nuevos productos fracasan,
porque, se introduce para llenar un vacio en la
línea de la empresa, no para llenar un vacio en
el mercado.
 Causas de los posibles fracasos

Análisis de mercado
•Sobrestimación de las ventas
•Incapacidad para determinar
motivos y hábitos de compra o
verdaderas necesidades y deseos
del mercado.
Motivos de fracaso de nuevos productos

Reaccion de la
competencia
Inoportunidad

Esfuerzo inadecuado del

mercado
Costos mayores de los
previstos
Defectos de los productos

Análisis inadecuado del

mercado
 Etapas en el diseño de nuevos productos

1. Genere • Una lluvia de ideas es una buena técnica para poder

Alternativas: escoger ó combinar soluciones.

2. Preseleccione • Este es un filtro de primer nivel, donde las alternativas

las Ideas: utópicas ó irrealizables se desechan.

• Esto es la elaboración de los primeros planos y guías de

3. Prediseño: cómo elaborar el producto ó de cómo prestar el
servicio.

Prueba sobre • Sin haber pasado más allá de la elaboración de las

guías, planos y planes, ponga a prueba crítica las ideas
Planos: desarrolladas, para ahorrar tiempo y dinero.
 5. Rediseño: • De haber necesidad se rediseña la estructura en las partes donde se
encontraron fallas solucionables.

6. Elaboración del • En el caso de los bienes es muy pedagógico poder contar con una imagen
Prototipo, Modelo virtual de lo que se piensa hacer, en los servicios también es posible, pero
más que todo esto sirve para concretar los mecanismos externos de
ó Maqueta: financiación del proyecto.

7. Prueba de • Se debe probar el producto en un pequeño mercado y recoger toda la

información posible, positiva y negativa, para dar una idea de cuanto mas
Mercado: producir para cubrir el mercado al cual se dirige, ó si debe rediseñar su
producto porque no cumplió con lo que el consumidor demandaba.

8. Diseño • Lanzar el producto al mercado en volúmenes mayores, se debe

monitorear la vida de su producto y estar enterado de la reglamentación
Definitivo: legal que cubre a su producto.
 ACELERACIÓN DEL DESARROLLO DE
NUEVOS PRODUCTOS
• Desarrollo de producto en serie.
Grupos aislados en cada etapa trabajan en el nuevo
producto hasta que la etapa se haya completado.
• Desarrollo de producto en paralelo.
La organización paralela se caracteriza por una
comunicación cercana, coordinación de
departamentos y grupos que trabajan en las
diferentes etapas, y mayor superposición de tareas
en las distintas etapas para ahorrar tiempo e
incrementar la eficiencia.
 CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
1. Desarrollo del producto. El desarrollo empieza cuando la
empresa encuentra y desarrolla una nueva idea de producto.
Durante esta etapa el producto genera costes pero no ventas.
Los costes de desarrollo deben ser sopesados
estratégicamente en función de la longitud prevista del ciclo de
vida del producto .

2. Introducción. Durante la introducción de nuevos productos

el crecimiento de las ventas iníciales es lento por que el
mercado empieza a estar alerta de la entrada del nuevo
producto. Generalmente lo beneficios no existen en esta etapa
debido a las fuertes inversiones en promoción.
 CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

3. Crecimiento. Esta etapa se caracteriza por una aceptación

rápida del nuevo producto y beneficios cada vez mayores.

4. Madurez. Existe un enlentecimiento del crecimiento de las

ventas al haber alcanzado el producto la aceptación de la
mayoría de los compradores potenciales. Los beneficios se
pueden estancar o disminuir a medida que los costes de
Marketing aumentan para defender la cuota de mercado.

5. Decline. Las ventas empiezan a caer y los beneficios bajan

drásticamente.
 Estrategias de la etapa de introducción.

• En esta etapa el Marketing se centra en invertir

fuertemente en promoción para informar al mercado
objetivo sobre los beneficios del nuevo producto.
• Beneficios bajos o negativos pueden animar a la empresa
a subir el precio para ayudar a nivelar los gastos.
• Las empresas se pueden concentrar en estrategias de
descremado para generar altos beneficios ya, o en
estrategias de penetración para aumentar la cuota de
mercado y dominar el mercado para obtener mayores
beneficios una vez que el mercado se haya estabilizado.m
 Estrategias del ciclo de crecimiento.

• En esta etapa las experiencias de la empresa

incrementan tanto las ventas como la competencia.
• Los costes de promoción están expandidos sobre un
volumen mayor y las decisiones estratégicas se
centran en el crecimiento.
• Las estrategias incluyen añadir nuevas características,
mejorar la calidad, incrementar la distribución, y
entrar en nuevos segmentos de mercado.
 Estrategias del ciclo de madurez.

En esta etapa la empresa debe gestionar un

crecimiento más lento durante un periodo de
tiempo más largo.

1. Modificación del mercado.

Se intenta incrementar el consumo del
producto actual con nuevos usuarios y nuevos
segmentos.
 Estrategias del ciclo de madurez.

2. Modificación del producto.

Se intenta mejorar el producto en calidad,
características y/o estilo.
3. Modificación del Marketing Mix.
Se alteran algunosaspectos de la combinación
del mix, tales como bajar el precio,
incrementar la publicidad, o lanzar nuevas
promociones de ventas.
 Estrategias del ciclo de decline

• En esta etapa los costes de gestionar el

producto podrían incluso ser mayores que los
beneficios. La tasa de decline es un factor
principal al establecer estrategias.
• La dirección podría mantener la marca a
medida que los competidores abandonan,
cosechar la marca reduciendo los costes de
apoyo de incrementos de beneficios en el
corto plazo, o abandonar al producto
(desinvertir) todo junto.
 FASE 1: Diagnóstico Conclusiones estrategias
empresarial requerimientos

Nuevo Fase 2: Definición

Bref de producto
estratégica

Fase 3: Diseño de
Rediseño
concepto Configuración de producto

Producto terminado
Mejoramiento de Fase 4: Diseño de detalle y especificado
producto

Mejoramiento de Fase5: Implementación Producto listo para

Proceso del proceso Ser comercializado

Generar Fase 6: Logística en el Ventas – pedidos

estrategias mercado Fabricación – distribución
Validación de producto
 Referencias

• DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS :

COMO CREAR Y LANZAR CON EXITO NUEVOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS AL MERCADO
Alejandro Schnarch Kirberg