Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SÃ REDEVINÃ ATRACTIVÃ
PENTRU INVESTITORII
STRÃINI“
Eugen Motto CCI
Nicolãescu: Covasna:
„Sã ne întemeiem „Nu Camera are
relaþiile numai membri, ci membrii
pe profesionalism“ au o Camerã“
Editorial
Orice perioadã care marcheazã raportarea la un început este, în mod firesc, o aniversare.
Iatã, deci, cã al zecelea Together se înscrie astãzi în cercul sãrbãtoriþilor.
Fãrã a fi o revistã exclusivistã, nici de domeniu, nici de teme abordate, Together a reuºit
prin aceste zece apariþii sã se contureze ca un instrument util ºi sã se impunã pe piaþa pre-
sei de informaþii de afaceri ca un bun comunicator.
Nu am nici un indiciu sã nu sper ca, prin mai multã implicare a echipei care-l produce,
ediþiile ce vor urma sã capete noi valenþe ºi sã trezeascã un mai puternic interes în rândul
cititorilor.
Cu sinceritate,
mihail m. vlasov
Elita economiei româneºti, premiatã la ediþia Bilanþ la 20 de ani de la înfiinþarea Strategia, viziunea , consecvenþa, pasiunea
a XVII-a a Topului Naþional al Firmelor. CCI Ialomiþa. ºi munca în echipã sunt câteva din
Sub semnul a 20 de ani de la renaºterea Nicolae Stanca: „Toate Guvernele de dupã ingredientele succesului în afaceri pe care
Camerelor de Comerþ ºi Industrie din þara revoluþie, când au vãzut cum Camerele le-au dovedit laureaþii Topului Firmelor
noastrã ºi, pe un palier istoric mai amplu, devin poli importanþi în viaþa economicã, din Municipiul Bucureºti.
a 146 de ani de la legiferarea primei Camere de coagulând comunitatea de afaceri, TROFEUL HERMES s-a acordat în premierã
Comerþ din România modernã, sub pecetea au fãcut astfel încât sã-ºi atribuie activitãþi cu aceastã ocazie, pentru contribuþii
domnitorului Alexandru Ioan Cuza, CCIR a specifice Sistemului Cameral. „ deosebite la consolidarea ºi sprijinirea
organizat Topul Naþional al Firmelor, sãrbãtoare activitãþii CCIB.
a performanþei economice care sfideazã criza.
2 Nr. 10 • decembrie 2010 - ianuarie 2011
Cover Story
„România trebuie
sã redevinã atractivã pentru
investitorii strãini“
Analiºtii par sã fi ajuns la un „În timp ce investitorii sunt încã îngrijoraþi de asemenea, parþial din cauza cererii mai
de crizã, încrederea lor este aºteptatã sã slabe din þãrile dezvoltate (63 miliarde USD).
consens: motoarele creºterii creascã în viitorul apropiat.“ Aceasta este o Cu toate acestea, IMM-urile germane pre-
nu pot veni decât de la concluzie dãtãtoare de speranþe din raportul vãd deja o creºtere a exporturilor. Per ansam-
Conferinþei Naþiunilor Unite pentru Comerþ ºi blu, condiþiile sunt propice; dublate de opti-
investiþiile strãine directe, Dezvoltare (UNCTAD) privind investiþiile mismul oamenilor de afaceri, vor duce la uti-
care furnizeazã, parþial, com - mondiale. Accentul se pune pe þãrile în curs de lizarea deþinerilor de capital ale companiilor
dezvoltare ºi pe „economia verde“. cãtre noi investiþii.
bustibil ºi creºterii expor - Fluxurile mondiale se miºcã în sus: aceasta
turilor ºi producþiei industri - este una dintre principalele concluzii ale Ra- Industria se orienteazã
ale. Scãderea investiþiilor portului Mondial de Investiþii 2010 efectuat de spre resurse
UNCTAD. Investiþiile strãine directe (ISD) au
strãine a fãcut PIB-ul sã se crescut în prima jumãtate a anului 2010 ºi este În 2009, ieºirile de ISD în special au fost
resimtã, aºa cã vocea unitã a de aºteptat sã atingã un total de peste 1.200 de martorele unor contracþii semnificative, ca
miliarde de dolari (866 miliarde de euro) în urmare a contextului economic, cu un declin
întreprinzãtorilor strãini are acest an, pânã aproape de 2.000 miliarde dolari de 43%, ºi astfel au fost evaluate la 1.114 mi-
ecouri puternice la Bucureºti. (1,443 miliarde euro) în 2012. Vor recâºtiga, liarde de dolari (804 miliarde de euro). Toate
practic, nivelul lor din 2007 (2.100 miliarde sectoarele au fost afectate de recesiune.
Aºadar ISD-urile – de unde, dolari, sau 1.515 miliarde euro). Industria a fost lovitã în mare mãsurã de
în ce domenii, stimulii, cum Pentru 2011, UNCTAD anticipeazã fluxuri reducerea investiþiilor, înregistrând o scãdere
de investiþii strãine de 1300-1500 miliarde do- de 77% comparativ cu 2008. Acest fenomen
le vãd crescând ca viteazul lari, dupã ce condiþiile macroeconomice de anul nu pare sã se fi inversat. Investitorii au ales pri-
din poveste sau temperat trecut au consolidat profiturile companiilor oritar ramuri, altã datã rare, cum ar fi electri-
transnaþionale ºi valoarea de piaþã a acestora. citate, gaz ºi distribuþia apei, echipamente
camerele de comerþ Aceasta este o veste bunã pentru întreprin- electronice, construcþiile ºi telecomunicaþiile.
bilaterale, locale ºi investitorii derile europene, marcate de crizã ºi forþate sã Pe de altã parte, chiar dacã sectoarele pri-
asiste la o scãdere a investiþiilor strãine. În ceea mar ºi terþiar au fost supuse, de asemenea, la
– sunt tema dezbaterii ce priveºte ieºirile, Marea Britanie a suferit cea scãderi, acestea au fost mai puþin puternice, cu
propuse. mai semnificativã scãdere a ISD, de la 161 excepþia anumitor activitãþi, cum ar fi servicii
miliarde USD (116 miliarde euro) în 2008, la de tranzacþii financiare. Existã încã mari
Context mondial 18 miliarde USD în 2009. Germania a suferit, proiecte de investiþii în industria extractivã,
servicii pentru organisme guvernamentale ºi
persoane fizice.
spune V. Lazea. „Fãrã ajustãri majore ale po- îndreptate cãtre obþinerea unei producþii com- pentru anul viitor ISD de aproximativ 4 mi-
liticilor publice, România riscã sã adune doar petitive pot fi completate ºi potenþate prin liarde euro, susþinute, începând din cel de-al
firmiturile de la masa ISD.“ atragerea de fluxuri de ISD, în special cãtre doilea semestru, de fondurile din partea bãn-
activitãþile intensive în capital ºi tehnologie, cilor mamã, care vor reîncepe sã trimitã bani
ISD-urile au o contribuþie generatoare de valoare adãugatã mare. sucursalelor din România, scrie Mediafax.
din ce în ce mai mare la Analiza ratei de investiþie ºi a ratei de ISD Un nivel al investiþiilor strãine directe de 6
exporturi (spre 70%) în perioada precrizã (1999-2007) a scos în evi- miliarde euro ar face ca PIB-ul potenþial sã
denþã efectul pozitiv pe care ISD receptate le- urce spre 4%.
„Calitatea investitorilor strãini care au venit au avut asupra potenþãrii eforturilor interne.
pânã acum în România lasã mult de dorit. Astfel, rata de investiþie a crescut cu 11,1%, Cât de atractivã este
Provocarea este cum sã atragi investitorii de susþinutã ºi favorizatã de creºterea ratei ISD cu România pentru investitori?
calitate de care ai nevoie“, a spus Valentin La- 3,04%. În plus, un studiu al dr. Mihail Ivan aratã
zea, discutând în nume personal cu reporterii o corelaþie evidentã între formarea brutã de ca- Dl Lazea considerã cã aici lucrurile sunt
Mediafax. Dl Lazea se referea la un anumit tip pital fix (RBCF) ºi fluxurile de ISD. Creºterea destul de limpezi. Studiile internaþionale aratã
de investitori, mai mult speculativi, mai puþin fluxurilor de ISD, simultan cu modificarea cã ISD sunt atrase de factori precum flexibili-
orientaþi cãtre exporturi. structurii ISD în favoarea investiþiilor de tip tatea forþei de muncã ºi adâncimea sectorului
România trebuie sã se concentreze în 2011 greenfield (dupã încheierea marilor privatizãri) financiar (pentru sectoare „tradables“), respec-
ºi în anii care vor urma pe consolidarea unui demonstreazã cã impactul intrãrilor de capital tiv de factori pentru calitatea sistemului juridic
nou model de creºtere economicã, bazat în mai strãin asupra FBCF este extrem de puternic. ºi calitatea infrastructurii (pentru sectoare non-
micã mãsurã pe consum ºi mai mult pe inves- tradables). Niciunul din aceºti patru factori nu
tiþii productive ºi export net. Oare au învãþat ISD de 3,5 miliarde euro corespunde aºteptãrilor, în acest moment, în
românii din actuala crizã cã existã „investiþii pentru 2011? România. De aceea este urgentã atacarea lor
bune ºi mai puþin bune?“ se întreba retoric La- concomitent, în paralel cu punerea în ordine a
zea. Domnia sa explicã pentru „Together“: ne Anul de referinþã în istoria ISD rãmâne indicatorilor macro. România se aflã într-o
intereseazã sã atragem ISD mai ales în sectorul 2008, când s-au înregistrat investiþii de cursã pentru atragerea investitorilor strãini.
„tradables“ (industrie ºi turism) ºi mai puþin în aproape 9,5 miliarde euro. Þara depinde în mod fundamental de econo-
sectorul „non-tradables“(construcþii ºi ser- Conform raportului BNR, ISD au scãzut cu misirea externã, pentru cã nu suntem în stare
vicii). Nimeni nu contestã cã firme serioase aproape 26% în primele 10 luni din 2010, la sã generãm bani în economia asta ºi nici nu
precum Renault ºi Mittal vor avea o contri- 2,145 miliarde euro. În 2009, fluxul net de ISD prea avem puterea sã economisim. Aºa pare
buþie pozitivã la exportul net al României. La s-a ridicat la 3,48 miliarde euro; 98% din aces- deocamdatã. Graficul de mai jos aratã cã în
fel, Nokia, chiar dacã în 2009 a fost un impor- te investiþii au revenit dezvoltãrilor de firme, lipsa unor fluxuri de capital strãine, guvernul,
tator net (datoritã necesitãþilor de utilare), va 1% fuziunilor ºi achiziþiilor, în timp ce prins ºi de o conjuncturã nefavorabilã a crizei,
deveni în cel mai scurt timp un exportator net.“ investiþiile greenfield s-au cifrat la doar 19 trebuie sã acopere deficitul de cont curent cu
Mai mult, este esenþial ca firmele industri- milioane euro. banii organismelor internaþionale.
ale prezente în România sã-ºi stabileascã tot În primele 10 luni din 2010, investiþiile Doru Lionãchescu enumera, fãrã o ierarhie
aici capacitãþi de cercetare proprii (dupã exem- strãine au fost realizate în cea mai mare parte anume, principalii factori de atractie ai þãrii în
plul Renault, ce a inaugurat în 2010 centrul din participaþii la capital, consolidate cu viziunea sa: climatul investiþional ºi predictibi-
tehnic Titu), astfel cã, odatã expirat ciclul de pierderea netã estimatã, care au însumat 1,434 litatea fiscalã, infrastructura, dimensiunea pie-
viaþã al actualelor produse, ele sã fie înlocuite miliarde euro, restul intrãrilor reprezentând þei ºi potenþialul de creºtere economicã.
imediat cu altele noi. Nu am în vedere, în acest credite intragrup.
context, „buticuri de export“, care pot rezista Analiºtii par a fi cãzut de acord cã ISD- Investitorii de limbã
numai cu un curs valutar depreciat. urile nu vor creºte semnificativ în 2011. Cifra germanã apreciazã
Concret, în condiþiile în care resursele vehiculatã e în jurul a 3,5 miliarde euro. Dl atuurile estului apropiat
interne sunt insuficiente, eforturile proprii Dan Bucºa, economist Bancpost, anticipeazã
Majoritatea antreprenorilor germani, aus-
trieci ºi elveþieni apreciazã þãrile Europei
Centrale ºi de Est (CEE) ca fiind extrem de
atractive pieþe de desfacere ºi locaþii de pro-
ducþie deopotrivã, se aratã într-un studiu con-
dus de Horvath&Partners, postat pe site-ul
Camerei de Comerþ Elveþiene din România.
Astãzi, mai mult de jumãtate din investiþiile
productive în acest spaþiu (din Austria,
Germania ºi Elveþia) sunt stabilite pe pieþele
mature CEE-5 ºi în statele baltice. Peste 20%
din companii ºi-au stabilit locaþii de afaceri în
noile state membre UE, România ºi Bulgaria.
În pofida crizei economice ºi a rolului
crescând al Chinei ºi Indiei, România, în spe-
cial, a fost nominalizatã surprinzãtor, de cãtre
111 oameni de afaceri chestionaþi, ca fiind a
treia þarã cea mai atractivã din zonã, dupã
Rusia ºi Ucraina. Principalul factor de atracþie
îl constituie costurile mult mai reduse cu per-
sonalul, mergând uneori pânã la de 10 ori mai
reduse ca în Germania.
Întrebate de investiþii,
Camerele de Comerþ bilaterale
rãspund la unison
De-a lungul anului 2010 Surprinzãtor, în mare parte rãspunsurile au
coincis deºi acestea au parvenit independent.
revista „Together“ a realizat Topul german aratã astfel:
numeroase interviuri cu 1. Forþã de muncã ieftinã
2. Mãrimea pieþei locale
investitori sau preºedinþi de 3. Urmãrirea competitorilor
organizaþii de comerþ din 4. Tendinþe de creºtere a pieþei
5. Prezenþa de furnizori ºi parteneri
Franþa, Italia, Turcia. Incitaþi 6. Accesul la pieþele regionale
de studii cum sunt cele de 7. Disponibilitatea de forþã de muncã califi-
mai sus ºi dorind sã obþinem catã ºi talente
8. Accesul la resurse naturale
direct o imagine despre 9. Accesul la piaþa de capital
atractivitatea þãrii pentru 10. Mediu de afaceri favorabil ºi stabil
contractelor ºi ºi-au cãutat dreptatea în justiþie ordin, care sunt evidenþiate ºi de reprezentan-
sau pe calea arbitrajului comercial. Este tul Camerei britanice: dificultãþile în gãsirea
motivul pentru care CCRG a înfiinþat o curte de parteneri români care sã gândeascã afaceri
permanentã de arbitraj“. Dl Breden subliniazã ºi parteneriate pe termen lung, gãsirea de
faptul cã „investitorii din Marea Britanie lucrãtori loiali care sã rãmânã cu compania, ºi,
lucreazã într-un mediu de afaceri cu strategii de asemenea, tendinþa Guvernului de a schim-
pe termen lung ºi este esenþial ca potenþialii ba frecvent legea. În al doilea rând, business-
parteneri români sã înþeleagã acest lucru ºi sã îl men-ii din Regatul Unit preferã în afaceri „o
accepte.“ cale britanicã“, în conformitate cu principiile
britanice.
Care sunt principalele probleme cu care
se confruntã investitorii în România? Care sunt domeniile din economia ro-
mâneascã considerate cu potenþial de cãtre
Pe primul loc: impredictibilitatea climatu- investitori?
Ray Breden: Progrese lui economic. În principiu trebuie sã iei în cal-
cul anumite posibile probleme ºi sã-þi faci Radu Mericã a menþionat în primul rând
imediate ºi planul de afaceri foarte conservativ. De exem-
plu, mãrirea TVA sau introducerea impozitului
activitãþile de producþie ºi export, urmate de
IT, proiectare-dezvoltare, comerþ. Industria
substanþiale cãtre un forfetar sunt mãsuri care au creat neliniºte în alimentarã are, de asemenea, un potenþial neex-
mediul investiþional. O mare problemã au fost ploatat, la fel ca ºi producþia agricolã. La capi-
mediu predictibil recuperãrile de TVA ºi încasarea banilor de la tolul energii alternative ºi ecologizarea
parteneri de afaceri de stat (guvern, primãrii, clãdirilor, Germania are o experienþã bogatã,
Radu Mericã atrage atenþia cã, în primul societãþi cu capital majoritar de stat). Aceleaºi care poate fi implementatã ºi în România, în
rând, România are o imagine negativã în probleme au fost subliniate ºi de investitorii condiþiile în care costul energiei este acelaºi în
domeniul justiþiei. Pentru o firmã care doreºte din Germania la Camera bilateralã, la care se ambele þãri. „Germania are cea mai perfor-
sã investeascã o sumã de bani este extrem de adaugã ºi probleme cu tergiversarea unor acþi- mantã infrastructurã europeanã ºi noi am putea
important sã ºtie cã existã un sistem judiciar uni în justiþie pe durata a mai multor ani. De profita de pe urma ei“.
eficient, transparent, care sã îl apere în cazuri asemenea, pentru atragerea unor investiþii pe „Cele mai multe domenii ale economiei
nefericite, la fel cum îl apãrã ºi în þara lui. termen lung ai nevoie de o strategie de dez- româneºti, dacã nu toate, oferã potenþial pentru
Aceastã problemã a apãrut mai acut de la voltare a unor anumite sectoare. investitorii din Marea Britanie, dar dezvoltarea
declanºarea crizei, când mulþi investitori au Precaritatea sau lipsa unor strategii pe ter- infrastructurii este zona cea mai evidentã“, a
fost confruntaþi cu situaþii de nerespectare a men mediu ºi lung sunt probleme de prim declarat în încheiere dl Breden.
ne coordonatã ºi unitarã, atât în plan normativ, nã cu opinia de audit devin documente credi-
dar ºi sub aspectul recomandãrilor ºi al asumã- Coordonare precisã bile pentru investitori. Mediul de afaceri ºtie
rii voluntare, toate acestea fiind integrate în
conceptul de guvernanþã economicã europea-
ºi drasticã pe cã un auditor poate gãsi în procesul de investi-
gare a situaþiilor financiare multe lucruri în
nã. Desigur, principiile sunt clãdite dupã mo-
delul guvernanþei globale.
pieþele financiare – neregulã. Atunci, auditorul nu închide ochii,
semnaleazã managementului toate aceste
Guvernanþa economicã a devenit în
ultimii ani o prioritate în UE, determinându-l
valori mobiliare, lucruri, iar opinia lui va fi în consecinþã, adicã
va fi o opinie din care sã se vadã cã acolo sunt
pe Herman Van Rompuy, preºedintele
Consiliului European, sã coordoneze Grupul
asigurãri ºi chiar probleme ºi investitorii vor sta sã se gândeascã
dacã investesc sau nu în acea companie, dacã
de lucru specializat pe guvernarea econo- în sectorul bancar rezultatul sau profitul sunt reale sau nu, dacã
micã, concluziile acestui demers fãcând ele sunt în concordanþã cu cadrul de raportare
obiectul unui raport, înaintat în octombrie Referitor la implicaþiile noului tip de guver- contabilã ºi, de ce sã nu spunem, dacã nu este
2010 Parlamentului European. Parlamentarii nanþã economicã europeanã la nivelul mediu- vorba de vreo fraudã. Marile scandaluri finan-
europeni au luat pe aceastã bazã douã hotã- lui de afaceri românesc, dl Eugen Nicolãescu, ciare au fost cauzate ºi de o cârdãºie între audi-
râri foarte importante privind guvernarea prim-vicepreºedinte al Consiliului CAFR, a torii externi ºi managerii companiilor respec-
economicã ºi strategia Uniunii Europene punctat necesitatea unei „coordonãri precise ºi tive. Nu trebuie sã ne întemeiem decât pe pro-
2020. drastice pe pieþele financiare – mã refer la va- fesionalism relaþiile dintre noi.
Noul mod de guvernanþã economicã va fi lori mobiliare, asigurãri ºi chiar la sectorul
dirijat de Comisia Europeanã ºi se va baza pe bancar“. – Cât de fezabilã este guvernanþa eco-
o abordare de gen „sancþiuni ºi recompense“, nomicã în România?
prin încurajare economicã sau sancþionarea
Statelor Membre. Reforma guvernanþei eco- – Dacã spunem cã azi nu este fezabilã, nu
nomice prevede o coordonare bazatã pe meto- spunem un neadevãr. Dacã spunem cã mâine va
da comunitarã ºi nu pe colaborarea interguver- fi fezabilã, înseamnã cã ne pregãtim pentru
namentalã. De asemenea, s-a propus înfiinþa- asta. Cred cã România, dacã vrea sau nu, tot
rea unui Fond Monetar European. trebuie sã o aplice, pentru cã în situaþia în care
Mai precis, elementul de bazã al acestui apar directive ºi norme europene, când suntem
proces îl reprezintã o supraveghere sporitã a chemaþi sã participãm la elaborarea acestui ca-
politicilor fiscale, a politicilor macroecono- dru, în final trebuie sã îl ºi aplicãm, deci o vom
mice ºi a reformelor structurale, care ar tre- face. Dacã va fi mai devreme sau mai târziu,
bui susþinutã de mecanisme stricte de punere îmi e greu sã o spun, pentru cã este atributul
în aplicare, în vederea prevenirii ºi corectãrii exclusiv al guvernului.
exceselor ce ar putea pune în pericol creº-
terea ºi stabilitatea noastrã financiarã co- – Ce poate face CAFR sã evite cârdãºia
munã. dintre auditor ºi management?
Eugen Nicolãescu a informat auditoriul ºi – Care consideraþi cã sunt aºteptãrile
asupra amendamentelor propuse de Comisia mediului de afaceri care trebuie onorate în – La nivelul CAFR, am început prin dez-
Europeanã la normele privind agenþiile de ra- primul rând? voltarea ºi întãrirea inspecþiei de calitate. Noi
ting, vizând supravegherea mai eficientã ºi avem un ghid al calitãþii pe care îl aplicãm de
centralizatã la nivel european ºi o transparenþã – Toate companiile care sunt supuse audi- câþiva ani. În urmã cu doi ani, CAFR a devenit
sporitã cu privire la entitãþile care solicitã eva- tului financiar, cu cât au opinii mai profesion- membru cu drepturi depline al Organizaþiei
luãri, astfel încât toate agenþiile sã aibã acces la ist fãcute, mai precise, beneficiazã de investiþii Internaþionale a Contabililor - IFAC, organis-
aceleaºi informaþii. mai bune. Situaþiile pe care le prezintã împreu- mul profesional cel mai prestigios în domeniu,
care ne-a primit tocmai pentru cã avem sufi-
Camera Auditorilor Financiari ciente garanþii, din punct de vedere al orga-
nizãrii, funcþionãrii ºi supravegherii profesiei,
din România - membru cu drepturi garanþii care au cântãrit mult în luarea acestei
depline al Federaþiei Experþilor decizii. Avem un departament de monitorizare
a competenþelor profesionale, care reuºeºte sã
Contabili Europeni (FEE) verifice fiecare auditor sau societate de audit
La data de 16 decembrie 2010, Adunarea Generalã a FEE, reunitã la Bruxelles, Belgia, a accep- din punct de vedere al calitãþii. Ne dãm seama
tat din partea României doi membri cu drepturi depline ai respectivei organizaþii: Camera dacã auditorul a fãcut rabat de la norme, reguli
Auditorilor Financiari din România ºi Corpul Experþilor Contabili ºi Contabililor Autorizaþi din ºi principii.
România. Având în vedere faptul cã din România vor fi douã organisme profesionale membre, Când sunt deficienþe de pregãtire profesio-
CAFR ºi CECCAR, s-a stabilit ca reprezentarea în Consiliul FEE sã se va facã prin rotaþie: pentru nalã, toþi acei auditori declaraþi mai slabi sunt
primul mandat de doi ani, reprezentantul în Consiliu va fi desemnat de CECCAR, iar consilierul introduºi în cursuri de specializare. Dacã lu-
tehnic de cãtre CAFR. crurile sunt mai grave, sesizãm organele com-
„Doresc sã mulþumesc conducerii FEE pentru tot sprijinul de care am beneficiat în acest pro- petente. Pânã acum nu a fost cazul: în 10 ani
ces, asigurându-vã cã organizaþia noastrã va continua sã depunã cele mai susþinute eforturi în de când sunt la CAFR, cred cã am avut doar
vederea unei implicãri reale ºi practice în activitãþile FEEl“ a declarat prof.univ.dr. Ion Mihãilescu, vreo trei reclamaþii care, din fericire, nu au fost
preºedintele CAFR. de domeniul justiþiei, au fost reclamaþii parþial
În prezent, Federaþia Experþilor Contabili Europeni (FEE) reuneºte 45 de membri, organizaþii adevãrate ºi parþial legate de codurile de pro-
profesionale, cumulând peste 600.000 de contabili, care reprezintã 32 de þãri europene, inclusiv cedurã civilã sau penalã.
toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene.
Sorina Voica
scop evitarea acestui risc. 2011 este un an în ani, exporturile în mare proporþie erau textile ieºi dintr-o politicã prociclicã este o chestiune
prelungirea lui 2010 nu doar calendaristic? ºi lohnuri. ªi chiar se spunea cã exportãm forþã extrem de grea.
de muncã ieftinã. Nu mai suntem în aceastã si-
– Nu. Aduce, sã spunem, modificãri sub- tuaþie. Avem o altã structurã, îmbunãtãþitã. Nu – Pe plan extern, þara nu are o imagine
stanþiale. Am vrut sã transmit mesajul cã dacã suntem pe tehnologie avansatã, dar suntem pe foarte bunã din perspectiva atragerii de fi-
schimbãm direcþia, nu trebuie sã treacã mult componente auto, motoare electrice, mijloace nanþãri. Continuãm sã fim în faþa unei dile-
timp ca sã revenim la situaþia de la începutul a- de transport, telefoane. Este adevãrat, sunt me FMI, cu sau fãrã? Aþi spus cã banii de la
nului 2010. Cele douã sau trei schimbãri cred ºase-ºapte produse noi, începând cu Dacia ºi Fondul Monetar Internaþional (FMI) sunt,
cã sunt urmãtoarele: în primul rând, corecþiile Nokia, care deþin pondere. Sperãm sã aparã ºi pânã la urmã, cei mai ieftini. Dacã ne gân-
majore s-au fãcut. Se observã în deficitul ex- alte produse. Sã zicem cã ne poate crea o micã dim la costul direct, dar dacã ne gândim ºi
tern. Este un indicator sintetic, pânã la urmã, a durere faptul cã majoritatea sunt exporturi ale la costul social?
ceea ce cheltuieºte o þarã ºi ceea ce produce, companiilor strãine. Dar trebuie sã recunoaº-
veniturile. Vorbesc în fluxuri financiare. Dacã tem ºi limitele noastre de creaþie. Eu sper cã – Din punct de vedere financiar, ca sã mã
aceastã corecþie se întâmpla numai în 2009, exporturile de produse agricole, dupã ce va fi delimitez de chestiunea socialã, lucrurile stau
puteam sã avem un semn de întrebare cã nu a recâºtigatã în bunã parte piaþa agroalimentarã aºa: singura noastrã ºansã de a ieºi din ceaþã ºi
fost de substanþã. A fost o reducere dramaticã. internã, vor creºte. Noi mizãm pe faptul cã de a recâºtiga credibilitatea o vãd prin conti-
ªi vã spune o persoanã care a trãit vreo patru permanent vor fi schimbãri în structura expor- nuarea acestor reforme ºi prin menþinerea unor
ajustãri din 1991 încoace. De la 14% din PIB turilor ºi cã ele se vor consolida. ªi din teorie relaþii cu UE ºi FMI, relaþii care sã adauge acel
spre 5–6% din PIB. Dar faptul cã aceastã ajus- mai ºtim cã exportul are rol multiplicator, ingredient prin care sã ne îmbunãtãþim treptat
tare, aceastã dimensiune a dezechilibrului ex- adicã antreneazã producþii industriale în credibilitatea. Nu o sã ne-o îmbunãtãþim repede.
tern s-a pãstrat ºi în 2010 ne aratã cã acolo s-a amonte, ceea ce este un lucru bun. Acum ce O pierzi uºor, o câºtigi greu. Trecutul ne-a bãgat
întâmplat ceva de substanþã. E adevãrat cã s-a servicii poate sã ofere România? De transpor- într-o cutiuþã, acolo. Nu prea suntem chibzuiþi.
întâmplat ceva de substanþã în principal în sec-
torul neguvernamental, dar avem toate datele
sã credem cã ºi sectorul guvernamental a reuºit
sã facã curbura, sã întoarcã direcþia, sã întoar-
cã acest vapor al cheltuielilor guvernamentale.
În consecinþã, credem cã acest lucru este re-
marcabil. Este recunoscut de fapt ºi de orga-
nismele financiare internaþionale, de creditorii
noºtri, de cei care ne evalueazã sub acea frazã
care pare sã fie benignã, nevinovatã, dar ex-
trem de tare care spune cã România nu mai are
nevoie de corecþii majore. Dar, repet, cu condi-
þia sã nu ne apuce exuberanþa. De aceea spun
cã optimismul nostru trebuie sã fie prudent. Al
doilea lucru pe care îl vedem este continuarea
creºterii exporturilor chiar în ritmuri ceva mai
înalte. Oricum, peste ceea ce mulþi dintre noi
ne-am fi aºteptat. Apoi, creºterea exporturilor a
reuºit, inclusiv prin efortul multiplicator, sã an-
treneze creºterea producþiei industriale. Acest
lucru s-a întâmplat în condiþiile în care sectoa-
rele care s-au prãbuºit – ºi nu folosesc un cu-
vânt exagerat – construcþiile ºi investiþiile di- turi, de turism? Da. Dar poþi sã faci turism fãrã – Înþeleg din acest mesaj pe care îl trans-
recte, formarea brutã de capital, au ajuns la li- drumuri, fãrã autostrãzi? Este ºocul pe care îl miteþi, cu diversele lui componente, cã am
mita de jos, iar tendinþa probabilã este de reve- întâmpinã oricine trece graniþa de vest a þãrii. trãi în cea mai bunã dintre lumile pe care ni
nire, dar nu foarte rapidã. În domeniul con- Sper ca acest handicap sã-l recuperãm cât mai le putem permite?
strucþiilor, spre exemplu, depinde foarte mult curând. Nu avem speranþe sã avem mari ex-
de ce se va întâmpla cu proiectele de infra- porturi în domeniul serviciilor pânã nu creãm – Ba deloc. Trebuie sã avem în vedere cã
structurã. infrastructura necesarã. Anul trecut am încer- nu trãim deloc într-o lume bunã. E o lume în
cat prin politica monetarã sã stimulãm creºte- transformare. Nu prea folosesc cuvântul crizã
– Pentru cã vorbiþi de exporturi, credeþi rea economicã. Am redus dobânzile, uneori – în mintea mea criza este un apogeu, un mo-
cã revenirea economiei, recuperarea în acest chiar perseverent, pânã la acea majorare de ment de mare rupturã. Transformarea poate sã
an a economiei, se poate bizui pe aceeaºi TVA, pentru a avea o politicã monetarã antici- fie rea sau bunã. Dar sunt alte echilibre de for-
structurã a exporturilor de pânã acum? clicã, care sã stimuleze economia. Bãncile nu þã. În lume au apãrut þãri noi, zona euro trece
au crezut. ªi am ajuns în situaþia urmãtoare: ºi ea printr-o perioadã de transformãri. Euro
– Legat de exporturi, punctul nostru de ve- noi reduceam dobânzile, ei nu. ªi aveau moti- va trebui sã fie consolidat. El a fost clãdit pe
dere este cã am asistat ºi la o transformare vaþia lor. În definitiv, noi puteam sã facem un pilon foarte tare, pilonul monetar. Acolo a
structuralã a exporturilor. Gândiþi-vã la ce era foarte multe. ªi acum facem, probabil cã nu avut loc practic unificarea, pe un substitut de
România în 1999 – 2000. De atunci, redresa- realizaþi cât de mult facem, în sensul cã lansãm politicã fiscalã unitarã sau federalã, Uniunea
rea s-a fãcut începând cu exporturile. O creºte- acest exces de lichiditate ºi împingem bãncile Europeanã nefiind o federaþie precum SUA,
re economicã antrenatã de partea externã are spre creditare. Sunt aproape la o limitã a pru- nu are o politicã fiscalã comunã, a avut acest
câteva avantaje clare. În primul rând, nu duce denþei, din punctul de vedere al unei bãnci cen- pact de stabilitate. De la început s-a pus sub
la dezechilibrarea contului extern, ci dimpotri- trale. Cu toate acestea, creditarea nu vrea sã semnul întrebãrii dacã este suficient. Eu nu
vã, poate sã ducã la o echilibrare. Acum zece porneascã pentru cã are legitãþile ei. Deci, a pot sã dau verdicte. Dar cred cã aceastã crizã
„
lui filialelor din þarã, dar ºi prin deschiderea
unei filiale la Chiºinãu. naþional ºi
un proiect tot mai amplu
care prinde viaþã la ªcoala
Strategia de relansare a ªcolii Române de
Afaceri va face obiectul reuniunii direcþiilor
internaþional
executive ale filialelor, planificatã pentru luna
Românã de Afaceri a februarie, când se va conveni asupra unei ofer- Creºterea cantitativã, inclusiv a numãrului
Camerelor de Comerþ ºi te educaþionale comune, pornind de la cursuri- de cursuri de pregãtire profesionalã, merge în
le acreditate deja. Tot în acest cadru, decidenþii paralel cu preocuparea pentru calitate. În acest
Industrie. vor aborda ºi problema creãrii unei baze de sens, în 2011 vor fi parcurse toate demersurile
„Ne dorim ca la camerele de comerþ, firme- date comune privind lectorii agreaþi de SRA, pentru acreditare.
le sã aibã la dispoziþie cea mai bunã modalitate ca ºi necesitatea rearmonizãrii statutelor ºi „Preconizãm ca ªcoala Românã de Afaceri
de formare profesionalã, pentru orice nivel, dupã regulamentelor de funcþionare a filialelor ºi, sã fie printre primele universitãþi acreditate din
model european ºi cu acreditare europeanã. nu în ultimul rând, participarea în comun la România conform noii legi a învãþãmântului“,
ªcoala Românã de Afaceri trebuie sã devinã un atragerea de fonduri europene prin proiecte a spus dl. Florin Zamfir.
brand recunoscut în toate judeþele þãrii, cu spri- strategice sau parteneriate. Anul 2011 va fi Curricula va fi elaboratã conform cerinþelor
jinul Sistemului Cameral“, este misiunea de a primul care se va încheia cu un top al filialelor impuse de noua legislaþie, dar, îmbinând în ace-
cãrei îndeplinire ºi-a legat mandatul dl. Florin SRA, care va premia cele mai bune perfor- laºi timp experienþa ºi know-how-ul universi-
Ioan Zamfir, directorul general al Fundaþiei manþe obþinute în domeniu. tãþilor cu tradiþie din Europa, recunoscute pen-
ªcoala Românã de Afaceri. „Cu implicarea activã a Camerelor judeþe- tru pregãtirea pe care o asigurã în diversele
Anul 2011 anunþã o agendã foarte încãrcatã ne, ne propunem prin aceastã nouã strategie sã domenii legate de managementul afacerilor.
pentru cele 33 de filiale câte numãrã în prezent creãm condiþiile necesare pentru ca ªcoala Ro- Conducerea Fundaþiei ªcoala Românã de Afa-
ªcoala Românã de Afaceri, care, deºi acþionea- mânã de Afaceri sã redevinã lider de piaþã, atât ceri va continua în perioada urmãtoare negocie-
zã independent, au acelaºi scop comun ºi misi- în formarea ºi calificarea profesionalã, cât ºi în rile cu ºcolile de afaceri de pe lângã Camerele
une de credinþã, de a veni în întâmpinarea ne- reconversia forþei de muncã“. de Comerþ din Viena, Bratislava ºi Paris, pentru
a pune la punct un parteneriat vizând preluarea
ºi acreditarea cursurilor ºi schimbul de personal
Infrastructura SRA, similarã celei de didactic. Pe acest principiu vor funcþiona sub
la Parlamentul României egida SRA, cel mai probabil începând din
aceastã toamnã, facultãþi de turism ºi servicii, de
ºtiinþe economice ºi drept – axate mai ales pe
„Mã aflu la Camera de Comerþ naþionalã pentru cã aici am aspectele legate de dreptul afacerilor, mediere ºi
fãcut cursurile de mediere, în cadrul ªcolii Române de arbitraj comercial – la Bucureºti ºi în toate fi-
Afaceri, ºi mi s-a pãrut o idee incredibil de bunã sã faci, aici, lialele SRA interesate. Absolvenþii vor primi o
lansãri ca cea de astãzi - este vorba de lansarea unui proiect diplomã dublã, recunoscutã la nivel european.
extrem de important al Fundaþiei Preþuieºte viaþa. Motivul? „Cu cei 20 de ani de experienþã proprie ºi
Aici existã toatã infrastructura pe care am întâlnit-o în locaþii know-how-ul preluat de la universitãþi din
de prestigiu, precum Parlamentul României; ºi la Par- strãinãtate ºi dupã ce am reuºit sã rezistãm tu-
lamentul European am gãsit aceleaºi facilitãþi pe care le gãs- turor schimbãrilor de legislaþie, suntem con-
esc la ªcoala Românã de Afaceri, aºa cã, dupã pãrerea mea, vinºi cã SRA va deveni cea mai bunã formã de
este un loc excelent sã primeºti oaspeþi din afarã, oaspeþi învãþãmânt de business din România“, a punc-
precum colegii din presã sau sã organizezi prezentãri, pentru tat directorul general al Fundaþiei.
cã din punct de vedere tehnic, sãlile sunt pregãtite foarte SRA se pregãteºte sã-ºi deschidã porþile ºi
bine. Proiectul pe care l-am lansat cu sprijinul ªcolii Române pentru cei interesaþi sã obþinã titlul de Master
de Afaceri este un proiect pe fonduri structurale - denumit in Business Administration-MBA, motiv pen-
Mom-up - reþea de centre de consiliere a mamelor aflate în tru care se reiau discuþiile cu Comisia Ful-
situaþii dificile sau, pe scurt, «ªcoala mamelor» n.n. - primul bright România, dar ºi cu Universitatea din
accesat ºi primul câºtigat de noi, Fundaþia Preþuieºte viaþa.“ Mannheim (Germania).
Andreea Marin Bãnicã
Sorina VOICA
„
Comerþ a gãzduit, în seara zilei de 25 noiem-
brie, cunoscuþi oameni de afaceri, preºedinþi ai de Sistemul Cameral de la apariþia sa,
camerelor judeþene ºi bilaterale, personalitãþi
marcante ale lumii universitare ºi ºtiinþifice, dupã 1864
oficiali ai administraþiei publice ºi organizaþi-
ilor neguvernamentale. Printre personalitãþile
care au onorat invitaþia Camerei Naþionale
s-au aflat fostul ªef al Statului, Emil Constan-
tinescu, Bogdan Olteanu – Viceguvernator al
Bãncii Naþionale, Mircea Ursache – Preºe-
dinte - Director General al World Trade Cen-
ter, Primarul sectorului 1 –Andrei Chiliman,
Mihai Ionescu – Preºedintele ANEIR etc.
„În circumstanþele economico-sociale ºi
instituþional-statale ostile mediului de afaceri,
sperãm ca viitorul sã aducã o altã razã de
luminã. Am sã spun sincer ºi simplu cã mulþu-
mesc oamenilor de afaceri ºi aduc salutul
CCIR, cu umilinþã ºi dragoste colegialã, pen-
tru cã existaþi în economia României. Dacã
dvs. nu aþi exista, economia României nu ar
exista“, s-a adresat dl Mihail M. Vlasov, Pre-
ºedintele Camerei de Comerþ ºi Industrie a
României, participanþilor la eveniment.
“
„Este mai mult decât o obligaþie, este o
tradiþie statornicitã de cãtre Sistemul Cameral de
la apariþia sa, dupã 1864. Prin camerele de co- Mulþumesc
merþ se fãcea ºi atunci o Rânduialã a negusto-
rilor! Camera Naþionalã nu-ºi premiazã prietenii pentru aceastã
ºi partenerii de afaceri ºi nici pe cei care achitã ca
taxã de participare o sumã cu atât mai mare cu distincþie,
cât locul este mai în frunte, ci, pe baza unor cri-
care este o mare
„
terii riguroase aplicate unitar, în toatã þara, spune cã rar am vãzut atâtea demersuri împo-
selecteazã ºi premiazã elite. Companiile de Top triva realizãrii profitului, implicit împotriva
reprezintã, în mod evident, inima unei econo- surprizã! oricãror realizãri, în România. Eu sper cã în-
mii“, explica Preºedintele CCIR importanþa tr-un viitor nu foarte îndepãrtat vom avea o le-
acestui clasament naþional, singurul reprezenta- gislaþie care sã sprijine ºi sã atragã investitorii.
tiv pentru mediul economic din România. purtãtor al insignei de aur a CCIR, va primi Nu cum se întâmplã astãzi cu investitori strãi-
aceastã distincþie unicã, excelenþã în afaceri“, a ni care au cumpãrat active în România ºi acum
Pentru întreaga carierã, anunþat dl Mihail M. Vlasov în discursul de îºi relocã activitatea în state din fostul spaþiu
premiul de excelenþã în prezentare a activitãþilor de excepþie ce se leagã sovietic etc. Este ºi un prilej de a trage un sem-
afaceri revine... de numele dlui Valentin Pãunescu. nal de alarmã pentru mediul de afaceri.“
„Mulþumesc foarte, foarte mult Camerei de În 2010, compania „Nuclear NDT Re-
Ediþia din 2010 a marcat ºi o premierã ab- Comerþ pentru aceastã distincþie, care valorea- search & Services“ a împlinit 10 ani de activi-
solutã, prin acordarea premiului de excelenþã zã mai mult decât orice, pentru cã fac parte tate. 2010 a fost ºi anul în care firma „ºi-a atins
în afaceri. dintr-o generaþie pentru care, indiferent câþi completitudinea, prin realizarea ºi autorizarea
Acest „premiu de excepþie nu a fost acordat bani ani ar câºtiga dintr-o afacere, important laboratorului de examinãri nedistructive cu
niciodatã, niciunei firme sau persoane fizice ºi este sã existe oameni care sã îi aprecieze, sã le radiaþii penetrante“, ne-a declarat directorul ge-
încununeazã munca de o viaþã unui om care a spunã cã e bine ce au fãcut...“, a spus dl Va- neral, dl dr. Marian Soare. Deloc întâmplãtor,
fãcut carierã în industria turismului, care a avut lentin Pãunescu, vizibil emoþionat de primirea compania s-a clasat în Topul Naþional, la do-
numai reuºite ºi care, fiind membru de onoare, marelui trofeu al Topului Naþional al Firmelor. meniul Cercetare, dezvoltare ºi high tech.
“ Companiile
de Top reprezintã,
în mod evident,
inima unei
economii
„
„Succesul este o consecinþã a efortului de a
înþelege ºi de a implementa principiile simple,
arhicunoscute dar rareori luate în serios. În pri-
mul rând, aplicãm cu consecvenþã principiul
creºterii capabilitãþii ºi calitãþii serviciilor prin României ºi, respectiv, bãncile comerciale, în diminuare a cheltuielilor“, generate prin reacþii
cercetare – dezvoltare – inovare. Am dezvoltat vederea continuãrii programului de retehnolo- „prompte“ la orice semnal, fie el pozitiv sau
un proces de interdependenþã ºi reciprocitate, gizare ºi ecologizare a centralei“. CET Govora negativ, din piaþã. „Mobilizarea noastrã de a
la nivel micro ºi la nivel macro, între cele douã a pus în joc „capacitatea managerialã, capaci- încheia un volum cât mai mare de contracte ºi
mari categorii de activitãþi ale companiei: cer- tatea de a crea proiecte inovative“, menþinând comenzi, s-a fãcut în paralel cu implementarea
cetare ºi servicii. În al doilea rând, acordãm un ochi atent pe orientarea activitãþilor spre unui amplu program de restructurare care a
maximum de atenþie tuturor clienþilor ºi tutu- cerinþele concrete atât ale clienþilor, cât ºi ale vizat nu numai reducerea numãrului de perso-
ror comenzilor, indiferent de magnitudinea fi- furnizorilor de resurse, a declarat directorul nal ci ºi alte mãsuri menite sã îmbunãtãþeascã
nanciarã a acestora. În al treilea rând, credem general, dl Mihai Bãlan. performanþele economice“, a rezumat Directo-
în misiunea socialã a companiei. Cea dintâi ex- „Capacitatea de adaptare din mers la soli- rul General, dl Neculai Banea, secretul reuºitei.
presie a acestui fapt este prioritatea absolutã a citãrile din piaþã, calitatea parcului auto ºi a Privind spre viitor, adicã la performanþele
instituþiilor de învãþãmânt ºi la condiþiile cre-
ate noilor generaþii, CCIR a acordat marele
premiu în domeniul Serviciilor-secþiunea Învã-
þãmânt, companiei Lumina Instituþii de Învã-
þãmânt s.a.
„Rezultatele la olimpiadele ºcolare naþiona-
le ºi internaþionale, cu recordul de medalii ob-
þinute de elevii noºtri, recordul de participare
la concursul naþional Luminamath (43.000
elevi din toate judeþele þãrii), recordul de par-
ticipare a 35 de þãri la concursul internaþional
Infomatrix, deschiderea Universitãþii Lumina,
cu un campus modern ºi deschiderea a patru
noi ºcoli internaþionale Spectrum în Cluj, Iaºi,
Timiºoara ºi Ploieºti, toate sunt secretul succe-
sului nostru“, declarã managerul general, dl.
Fatih Goktas.
plãþilor la bugetul de stat. De asemenea, spon- personalului de bord ºi, nu în ultimul rând,
sorizãm instituþii medicale ºi de asistenþã so- investiþiile masive fãcute în aceastã perioadã
cialã. În al patrulea rând, dar nu ultimul, con- în dezvoltarea infrastructurii ºi înnoirea parcu-
siderãm factorul uman ca fiind esenþial ºi deci- lui auto (30 de autocare noi în valoare de circa
siv. Managementul companiei este foarte atent 6,5 mil. euro)“, sunt cãile prin care ATLAS- În loc de concluzie…
ºi sensibil la problemele oamenilor care alcã- SIB a ajuns sã cucereascã bine meritatul tro-
tuiesc acest organism viu numit Nuclear NDT feu, spune directorul general, dl Daniel Micu. „Topul Naþional al Firmelor 2010 doreºte
Research & Services, explicã directorul gene- „Ca orice premiu, ne obligã sã luptãm în con- sã rãsplãteascã în primul rând capacitatea de
ral al companiei. tinuare pentru pãstrarea supremaþiei pe piaþa adaptare, perseverenþa ºi inteligenþa de a
Pentru CET Govora, primul operator inde- transportului internaþional de persoane, fiind exploata o situaþie economicã total nefavora-
pendent în România al unei centrale electrice conºtienþi cã avem o concurenþã puternicã“, bilã în interesul creºterii companiilor“, declara
de cogenerare industrialã ºi urbanã, trofeul concluzioneazã managerul sibian. presei doamna Rodica Luiza Grigorescu,
câºtigat la Topul Naþional al Firmelor „poate Trofeul Topului Naþional al Firmelor a fost Secretar General al CCIR.
reprezenta un argument de imagine în faþa înmânat ºi s.c. I.A.R. Braºov, în urma mãsuri-
finanþatorilor – Comisia Europeanã, Guvernul lor hotãrâte „de creºtere a veniturilor ºi de Sorina VOICA
CCI Covasna:
Utilitatea excelenþei
sau drumul spre maxima
claritate ºi necesitate
“
Un proiect, mai ales cel care Radiografierea economicã
se bucurã de o finanþare „Starea economiei judeþului Bacãu“ ur- Europe Direct
nerambursabilã, aduce cu meazã o metodã cinematograficã: mai întâi o
sine activitãþi ºi produse privire scurtã aruncatã economiei mondiale, Bistriþa constituie
celei din Uniunea Europeanã, din SUA ºi Ja-
foarte concrete, bine gân - ponia, economiilor emergente din Asia ºi nu doar o modalitate
dite, bine fundamentate ºi America Latinã, apoi preþurilor materiilor pri-
de promovare a
me în anul 2009, ipotezelor privind mediul
ancorate în realitate.
Indiferent cine este
economic internaþional, pentru a se focaliza
apoi asupra economiei naþionale ºi a celei din
Centrului, ci ºi de
beneficiarul final, produsul îºi
Regiunea Nord-Est.
„Credem cã este foarte impotant ca, por-
conºtientizare a
primeºte eticheta de bun, nind de la aceastã radiografie a cifrelor, de sus nevoilor latente de
în jos, edilii, autoritãþile locale ºi naþionale sã-
foarte bun, excelent de la ºi punã întrebãri, sã caute soluþii pentru dina- informare ale acelor
antreprenor, omul de afaceri, mizarea mediului de afaceri. „Starea econo-
funcþionar, omul obiºnuit. De miei judeþului Bacãu“ este transmisã acestora, categorii de public
dar ºi celorlalþi actori implicaþi în viaþa eco-
aceea, nu putem sã nu nomicã: camerele de comerþ, agenþii econo- care nu cautã în mod
mici“, spune dl Mihai Tulbure, Director Gene-
amintim cã emulaþia din tim - ral CCI Bacãu. necesar informaþii
pul creãrii unui produs este
urmatã de temerea accep -
tãrii acestuia de cãtre cei
cãrora noi zicem cã le este
necesar. Aºa apar întrebãrile:
Colaborarea
româno-norvegianã
Mult utilizata sintagmã a ecoinovaþiei a
condus la „un amplu proces de sondare la
europene
„
Vasile Bar,
nivel naþional a mediului de afaceri cu poten-
Este bun sau este excelent? þial ecoinovator“, efectuat de CCI Bucureºti ºi Preºedinte CCI Bistriþa-Nãsãud
finalizat cu un Studiu pentru identificarea ºi
Este înþeles uºor, dar oare
este ºi prietenos în utilizare? evaluarea activitãþii organizaþiilor ecoinova-
toare din România. Parte a proiectului „Dez-
Este bine promovat pentru a voltarea pieþelor ecologice emergente din Ro-
fi utilizat de cât mai mulþi? mânia (ECOEMERGE)“, finanþat prin „Pro-
gramul norvegian de Cooperare pentru Creº-
Unde mai trebuie lucrat? tere Economicã ºi Dezvoltare Durabilã în Ro-
mânia“, studiul, ce va fi la baza inventarului
Întrebate dacã în bilanþul anului 2010 pri- EcoInvent ºi a reþelei naþionale a organizaþiilor
vind proiectele derulate sau în derulare pot in- ecoinovative, a luat calea Ministerului Mediu-
clude produse care au depãºit aºteptãrile scon- lui ºi Pãdurilor ºi a reprezentantului Guver-
tate ºi intrã în sfera excelenþei, camerele de co- nului Regatului Norvegiei, Innovation Nor-
merþ ºi industrie din România au rãspuns prin way, urmând a fi publicat pe portalul EcoTech-
exemple care aproape cã se prezintã singure noNet ºi accesibil, astfel, potenþialilor colabo-
prin numele care le însoþesc: Platforma eLear- ratori din zone similare din Norvegia.
ning, Punþi TIC, Competenþe antreprenoriale,
Centru de mediere a muncii, Centru expoziþio- Învãþarea continuã:
nal transfrontalier, sau prin lumea virtualã ab- de la clasic la virtual
solut necesarã informãrii ºi comunicãrii:
Centrul Europe Direct Bistriþa. Pentru a susþine iniþiativa privatã în Macro-
Dar care este rolul camerelor de comerþ în regiunea Unu, CCI Braºov, CCI Bistriþa-Nãsã-
viaþa pe care o dau produselor lor? ud s-au alãturat proiectului BISNet (benefi-
Sã urmãrim! ciar al fondurilor structurale POSDRU) ºi au
“
proiectat cursuri ºi manuale pentru dezvol- mentat în Regiunile Nord-Vest, Centru ºi Sud-
tarea competenþelor antreprenoriale ºi impli- Muntenia, oferã servicii profesionale ºi psiho-
carea în managementul proiectelor. Succesul a logice sub sloganul «Coeziune în acþiune, pen-
fost dat de „sistemul interactiv de predare ºi cu tru îmbunãtãþirea capacitãþii ocupaþionale», „În urmã cu trei ani,
exemple concrete alese de cãtre lectori“, de
comunicarea permanentã între organizatori
într-un cadru organizat în domeniul informãrii,
consilierii ºi medierii forþei de muncã pe piaþa
am avut îndrãzneala
„persoane cu experinþã în implementarea
proiectelor“, lectori ºi cursanþi, de modulele
internã. Lansat în noiembrie 2010, Centrul de
la Braºov are deja 123 de persoane înscrise ºi
de a spera! Am gãsit
structurate pe informaþii despre managementul
echipei ºi al comunicãrii, ideile de afaceri,
25 de firme interesate sã beneficieze de ser-
viciile acestuia.
apoi puterea de a ne
marketing, legislaþia pentru afaceri, elemente
de management financiar ºi planul de afaceri. Conectarea directã
reînnoi curajul ºi forþa
Au urmat aceste cursuri peste 200 de persoane între local ºi UE de a transforma
ºi au fost editate în jur de 900 de manuale.
Concluzie: solicitarea reeditãrii acestor ma- Un singur clic fãcut pe site-ului CCI planurile în concret
nuale înseamnã utilitatea excelenþei. Bistriþa-Nãsãud spre site-ul Centrului Europe
Dacã este vorba de informaþii noi, de con- Direct Bistriþa faciliteazã accesul vizitatorilor pentru a oferi
cepte în vogã ºi de cum se pot asimila acestea site-ului structurii-gazdã în lumea informaþi-
de publicul larg sau într-un mediu de instruire, ilor europene. Conþinutul este centrat pe comunitãþii de
atunci este cazul sã vorbim despre un produs nevoile locale ºi prioritãþile de comunicare ale
creat de CCI Bucureºti pe o plaforma electro- Comisiei. Un proiect finanþat de Comisia business cea mai
nicã cu un nume tot în vogã: „Platforma eLear- Europeanã care îºi mãsoarã excelenþa ºi prin
ning“, abordând responsabilitatea socialã a numãrul de vizitatori: 27027 la mijlocul lui modernã
întreprinderilor. PRO.CON, proiectul sub care
s-a dezvoltat metodologia programului de for-
decembrie 2010.
infrastructurã de
mare profesionalã, oferã celor 110 utilizatori O infrastructurã afaceri din regiunea
autorizaþi conceptele, practicile, standardele transfrontalierã
RSI în vederea aplicãrii acestora în rândul
membrilor camerelor de comerþ ºi industrie ºi Cu fonduri Phare, cu sprijin din partea
transfrontalierã a
zonei de sud-vest a
„
asociaþiilor profesionale. 60% din utilizatori primãriilor din Craiova, Dimovo, Novo Selo,
sunt foarte mulþumiþi de facilitãþile puse la dis- Vidin, cu parteneri camere de comerþ din Me-
poziþie. Este suficient? Rãspunsul poate fi afir- hedinþi, Olt, Teleorman, Montana, Pleven, Vi- þãrii!
mativ, dar... CCIB asigurã asistenþã în folosi- din ºi Vratsa, Centrul Expoziþional Transfron-
rea instrumentelor de învãþare dezvoltate de talier ºi-a deschis larg porþile atât promovãrii
plataformã pentru ceilalþi 40%. mediului de afaceri din zona România-
Bulgaria, prin târguri, expoziþii, întâlniri de Ioan Vigaru, Preºedinte CCI Dolj
Tehnologia informaþiei afaceri, conferinþe, cât ºi dezvoltãrii unor acþi-
ºi comunicãrii, o forþã a uni complementare productive, comerciale ºi nal sau local (Marian Jean Marinescu, euro-
schimbãrii în Europa de servicii. De la primul eveniment din aprilie parlamentar). Aceastã crizã economicã trebuie
2010, Târgul Regional Transfrontalier, unde depãºitã [...] existã preocupare pentru calitate
Se poate spune cã existã o implicare so- s-au reunit 70 de firme, pânã în prezent, în pal- [...] Semnalul a fost, iar Camera de Comerþ ºi
cietalã profundã a camerelor de comerþ în mares, se includ 10 manifestãri tematice, 5000 Industrie a judeþului Dolj poate fi un liant ºi un
„problemele cetãþii“. Culegerea de povestiri, de vizitatori, 200 de firme din Craiova ºi pro- garant pentru acest lucru“ (Teodor Nicuºor
în fapt bune movarea zonei transfrontaliere prin acest com- Sas, viceprimar al Craiovei). Cred cã aþi gãsit
practici ºi lecþii plex. momentul potrivit, pentru cã atunci când ne
de viaþã scrise Acest minunat centru lipsea din peisajul este mai greu, trebuie sã folosim în primul
de elevi ºi pro- economic ºi comercial al oraºului. (Eugen rând promovarea“. (Valentin Cismaru, vice-
fesori ai ºcolilor Georgescu, prefect al judeþului Dolj). Dacã nu preºedinte al Camerei Naþionale ºi preºedinte
speciale pentru existã o economie dezvoltatã, nu existã posi- al Camerei Vâlcea).
copii cu dizabi- bilitate de prosperitate pentru oameni ºi de
litãþi din Austria, dezvoltare pentru comunitate - la nivel naþio- Iuliana Mihalcea
Cehia, Spania ºi
“
România, inclu-
de elemente le- Au fost surprinse ambele faþete ale
gate de procesul
educativ, barie- procesului educaþional: au fost identificate, pe
re sociale, integrare socialã ºi trucuri în uti-
lizarea tehnologiei informaþiei ºi comunicãrii. de o parte, tipurile de instrumente ale TIC care
Programul Leonardo da Vinci, în „Punþi TIC“,
i-a dat CCI Bistriþa-Nãsãud rolul de colector îi ajutã pe cursanþi sã se dezvolte, iar, pe de
pentru România.
altã parte, cele care faciliteazã, din perspectiva
Medierea muncii
Centrele de mediere a muncii, create prin
proiectul strategic „Regions for Jobs“ imple-
trainerului, transmiterea de cunoºtinþe ºi
împãrtãºirea de experienþe.
Nr. 10 • decembrie 2010 - ianuarie 2011
„ 25
Din viaþa Sistemului Cameral
S-au realizat unele servicii distincte la S-au derulat proiecte cu finanþare europeanã pentru cã au tratat în alt fel aceastã problemã.
nivelul judeþului Ialomiþa, ex. avizarea ca- ºi guvernamentalã. Exemplul polonez este edificator“. Poate nu
zurilor de forþã majorã, elaborarea docu- toþi decidenþii la nivel macro l-au citit pe
mentelor care atestã originea româneascã a Colþii crizei au un Roubini (n.r. autorul cãrþii „Economia crize-
mãrfurilor ºi produselor locale ce sunt ex- nume: insolvenþa lor“ , ed. Publica) dar puteau sã aplece urechea
portate în afara graniþelor Uniunii Europene, spre mediul de afaceri.
organizarea ºi gestiunea Arhivei Electronice Criza a afectat serios mediul antreprenorial. „Noi ne facem datoria ºi preluãm foarte
de Garanþii Reale Mobiliare ca agent împu- Gh. Tisianu, întreprinzãtor în confecþii, ne-a multe informaþii de la mediul de afaceri ºi le
ternicit al CCIR. declarat cã „Aceastã perioadã (n.r. de crizã) o transmitem mai departe, la CCIR, sau la admi-
S-au organizat activitãþi de formare profe- traversezi mai bine muncind. Activitatea este nistraþie. Pare însã a exista o „rupturã“ între
sionalã a adulþilor, recunoscute de cãtre au- rentabilã numai dacã ai clienþi care îþi asigurã noi ºi alte eºaloane administrative, mai degra-
toritãþile statului român. Certificatele sunt o activitate neîntreruptã pe toatã perioada anu- bã în ceea ce priveºte viteza în care soseºte un
elaborate de Ministerul Muncii, Familiei ºi lui“. Alt investitor ºi-a mãrturisit dorinþa ca rãspuns de acolo“.
Protecþiei Sociale ºi de Ministerul Educa- „bãncile sã fie mult mai aproape de noi“.
þiei, Cercetãrii, Tineretului ºi Sportului. La Într-adevãr „dacã un credit se dãdea înainte Camera se implicã concret
început am fost singura structurã, ªcoala într-un termen scurt, acum fie se dã într-un ter- în lupta anticrizã
Românã de Afaceri fiind înregistratã în Ialo- men mai lung, fie eºti refuzat“.
miþa în anul 2002. Existã o crizã de încredere, oarecum deri- „Ce am fãcut noi ca instituþie sã trecem peste
S-a organizat arbitrajul comercial ºi buna vatã. „Agenþii economici se tem sã nu-ºi piar- crizã? În primul rând, am diversificat serviciile,
funcþionare a acestei autoritãþi, iniþierea dã clienþii... Dacã unul blocheazã plãþile, in- apoi am încercat sã accesãm fonduri europene.
unor forme noi de rezolvare a litigiilor co- trând în insolvenþã, poate afecta ºi legãturile Am scris proiecte ºi am accesat programe care
merciale, cum ar fi medierea. sale directe. Tot aºa este afectat un întreg pã- au cãutare în rândul membrilor (programe de
Parteneriatele cu agenþii ale Guvernului Ro- ienjeniº“, a declarat dl. Stanca. resurse umane, programe de cercetare în agri-
mâniei (Agenþia pentru Implementarea Pro- La nivel macro, dl. Stanca spune cã „Dacã culturã), impulsionãm activitatea la firme (ma-
iectelor ºi Programelor pentru IMM-uri. þãri din Europa de Est ies din crizã, au reuºit nifestãri, seminarii, centre de cercetare).
Discutând cu oamenii de afaceri din judeþ, la
„TOPUL nemulþumirilor mediului de Camera localã s-a nãscut ºi un top sui-generis.
Serviciile financiare
electronice pot ajuta firmele
mici sã devinã mai eficiente
Marile companii au o pro - „Oricum, o oarecare convergenþã va apãrea Transfond a lansat, în luna iulie, Serviciul
în viitor pentru cã gradul de folosire a servici-
ductivitate mai ridicatã decât ului de internet banking la nivelul marilor
de Arhivare Electronicã eArhiv@, serviciu ce
respectã toate prevederile legale în vigoare.
cele mici deoarece adoptã companii nu poate sã creascã prea mult“, se
Principalele funcþionalitãþi ale serviciului
precizeazã în studiul Deutsche Bank.
mai rapid tehnologii moder - Numãrul firmelor mici din România care
e-Arhiv@ constau în arhivarea electronicã
automatã, arhivarea electronicã manualã,
ne, cum sunt ºi serviciile de folosesc serviciile bancare moderne, ca inter-
arhivarea personalizatã a documentelor
net banking-ul, este cel mai scãzut din Europa.
internet banking sau fac- Mai puþin de 50% din firmele mici din Ro- electronice, stocarea, cãutarea ºi regãsirea
turarea electronicã. Foarte mânia folosesc acest serviciu. email-urilor din sistemul de poºtã electro-
Alãturi de România, la capãtul listei se gã- nicã securizatã.
multe IMM-uri din România seºte ºi Bulgaria, cu un procent asemãnãtor.
încã nu folosesc aceste apli - La polul opus se plaseazã þãrile nordice; în Es- cã ar elimina aceste cheltuieli, dar ar aduce ºi
caþii, ratând astfel posibili - tonia ºi Lituania de exemplu peste 90% din fir- alte beneficii suplimentare.
mele mici folosesc acest serviciu. În Polonia ºi ªi activitatea de soluþionare a reclamaþiilor
tatea de a-ºi reduce costurile Ungaria mai mult de 70% din companiile cu este îmbunãtãþitã. Pe de o parte, se evitã apa-
ºi a deveni mai competitive. mai puþin de 50 de angajaþi folosesc internet riþia unor nemulþumiri legate de facturare ºi se
banking-ul, iar în Cehia procentul trece de poate automatiza, în timp real, schimbul de in-
Firmele mici utilizeazã într-o mãsurã mai 85%, conform studiului Deutsche Bank. formaþii între furnizor ºi cumpãrãtor.
micã serviciile moderne oferite de bãnci (e-fi- În România, factura electronicã abia a de-
nance), precum internet banking-ul ºi instrucþi- Factura electronicã venit realitate, prin aplicaþia pusã la punct de
unile de platã automate, spre deosebire de com- a apãrut ºi în România Transfond ºi achiziþionatã pânã în prezent doar
paniile medii ºi mari cu mai mult de 50 de an- de BCR.
gajaþi, conform unui studiu al Deutsche Bank. Multe IMM-uri pregãtesc facturile folosind Prima companie care a decis sã utilizeze
Acesta este un atu pentru marile companii, o aplicaþie Office (Word, Excel), pe care o ti- acest serviciu este Edenred (fostul Accor Ser-
deoarece le genereazã economii semnificative pãresc ºi o trimit prin poºtã. Informaþia de pe vices), care a livrat deja 9.000 de astfel de
de costuri ºi, ulterior, o productivitate mai ridi- hârtie este una de tip text. Acest lucru nu se facturi.
catã. schimbã dacã fiºierul este transformat într-un
În 2009, peste 85% din firmele din Europa PDF ºi este trimis prin email. Arhivarea electronicã
cu mai mult de 50 de angajaþi utilizau servici- Emiterea de facturi în sistem clasic gene- este încã la început de
ul de internet banking, în timp ce doar 78% din reazã costuri cu imprimarea, cu plicurile, tim- drum
firmele mici foloseau acest serviciu. brele poºtale ºi alte cheltuieli de expediere.
În zona de instrucþiuni de platã automate, Acestea ajung de multe ori sã reprezinte pânã Costuri suplimentare apar la procesarea fac-
diferenþele dintre companiile mici ºi mari la 10% din valoarea facturilor, precizeazã un turilor pentru arhivare, prin introducerea ma-
devin ºi mai însemnate. Doar 29% din firmele raport al Comisiei Europene despre e-facturare. nualã a datelor ºi codare.
mici folosesc aceste servicii, faþã de 56% în Prin canalele electronice, aceste proceduri Conform legislaþiei, însã, toate companiile
cazul marilor companii. nu mai sunt necesare, deoarece datele din fac- trebuie sã pãstreze în arhive anumite docu-
Numãrul firmelor mici ce folosesc internet turi pot fi importate automat, în timp real, în mente. Cum arhivarea clasicã aduce costuri
banking creºte uºor sistemul informatic al companiei. În acest fel, destul de mari, arhivarea electronicã este o va-
În ultimii ani, tot mai multe IMM-uri încep nu apare nicio eroare, deoarece anumite date riantã demnã de luat în seamã.
sã opteze pentru canalele de distribuþie elec- cheie sunt folosite pentru a verifica acurateþea Spre exemplu, arhivarea pe suport hârtie a
tronice. La nivel european, rata de creºtere a informaþiilor. 100 de facturi costã 12 euro. Dacã se recurge
utilizatorilor IMM de internet banking este 4% Un angajat de la departamentul de clienþi la arhivarea electronicã, costul scade la mai
pe an. poate procesa în mod normal între 5.000- puþin de 10%, pânã la sub 1 euro.
Faþã de anul 2004, când doar 65% din 15.000 de facturi pe an. Prin e-facturare, eco- „În România, procesul de arhivare elec-
firmele mici din Europa foloseau acest servi- nomiile de costuri cu aceºti angajaþi pot re- tronicã este de cele mai multe ori confundat cu
ciu, în 2009, procentul a crescut cu aproape 15 prezenta între 5-15 euro pe facturã. Alegerea stocarea informaþiilor. Stocarea este un servi-
puncte procentuale. unei soluþii de facturare electronicã nu numai ciu oferit de multe dintre companiile de pe
www.conso.ro
Portalul financiar nr. 1 pentru consumatori
34 Nr. 10 • decembrie 2010 - ianuarie 2011
Focus bancar
Alexandra Popa
De ce sunt brandurile
importante pentru clienþi?
Motto: Reputaþie, încredere - nu existã nimic altceva. ªi cum putem reprezenta ºi proiecta
încrederea ºi reputaþia? Prin numele ºi valorile brandului – ceea ce altãdatã numeam valori ºi
identitate corporatiste. (W. Olins)
Dacã într-un numãr precedent al revistei cureazã cu brandurile comerciale în teritoriul mod de lucru evident corect pentru orice acti-
Sistemului Cameral Together for Your Busi- emoþional din minþile ºi inimile oamenilor.“ vitate de management. Brandingul, ca instru-
ness ne-au fost aduse înainte, prin intermediul ment de management al afacerii, dã rezultate
Cover Story-ului Reþelele sociale-Lumea – Domnule Liuþe, având în vedere aceste evidente dacã urmãm aceºti paºi generali.
Nouã în afaceri, mãrturii ale unor specialiºti consideraþii, credeþi cã o companie/organi-
din domeniul comunicãrii online, ce au sub- zaþie îºi poate câºtiga notorietatea ºi sã – Tot mai multe companii conºtien-
liniat importanþa pe care platformele new devinã ulterior brand în mediul în care tizeazã importanþa prezenþei în reþelele
media o au în dezvoltarea ºi notorietatea com- activeazã, cu bani puþini, pentru a putea sociale pentru o comunicare mai eficientã
paniilor, în acest numãr vom face un follow-up pune în practicã ceea ce numeaþi într-un cu publicul. Din experienþa dvs, credeþi cã
ºi ne vom concentra pe cât de importantã este interviu, conceptul de „jugaad“*? sunt companiile româneºti educate sufi-
prezenþa companiilor în mediul online, percep- cient pentru acest tip de expunere sau
þia audienþei asupra companiei ºi ce înseamnã – Da, acest lucru este posibil. Nu uºor, dar folosesc aceste platforme într-un mod
sã iþi faci un brand din afacerea întreprinsã. posibil. Este suficient sã ne uitãm la domeniile superficial, doar în ideea de a se afla acolo?
Interlocutorul nostru este dl ªtefan Liuþe, cu multe start-up-uri ºi vom constata cã existã Mai exact, ºtiu companiile sã comunice
director de strategie la Grapefruit, o agenþie de cazuri în care ingeniozitatea ºi o viziune clarã online, sã se facã vizibile ºi reþinute în
consultanþã pentru branding ºi design interac- de afaceri pot compensa lipsa iniþialã de bani. mintea consumatorului?
tiv, ce deserveºte branduri ºi instituþii din
întreaga lume. – Într-unul din numerele trecute ale – Nu, majoritatea companiilor româneºti nu
În cartea sa Despre brand, Wally Olins afir- revistei Together for Your Business am sunt încã suficient de educate vizavi de reþelele
ma cã „brandurile ºi brandingul sunt cele mai fãcut o analizã a reþelelor sociale, alãturi de sociale online. Doar o minoritate este prezentã
semnificative daruri pe care comerþul le-a fã- specialiºti din domeniu, ºi a importanþei acolo, iar dintre companiile prezente, destule
cut vreodatã culturii populare. Brandingul ºi-a acestora în lumea afacerilor. A reieºit cã a-þi au o prezenþã superficialã sau sporadicã. Ace-
depãºit atât de mult originile comerciale, încât comunica business-ul pe internet înseam- laºi lucru se întâmplã ºi în Occident, doar cã
impactul lui este practic incomensurabil în ter- nã: a avea o idee, a o executa cât mai bine într-o mai micã mãsurã. În prezent, existã
meni sociali ºi culturali. El s-a rãspândit în ºi a folosi mediul pentru a o promova. Stau companii româneºti care ºtiu sã comunice on-
educaþie, sport, modã, turism, artã, teatru, lite- aceste principii ºi la baza noþiunii de „a face line ºi sã se facã vizibile consumatorilor lor ºi
raturã, politicã regionalã ºi naþionalã ºi în branding“? în acest mediu. Ele sunt excepþia care confir-
aproape toate celelalte domenii la care ne-am mã regula, dar o excepþie eterogenã ca naturã:
putea gândi. Brandingul este tot mai folosit de – Da, înlocuind „mediul“ cu „resursele cele care fac bine acest lucru nu sunt mereu,
organizaþiile non-profit ºi caritabile, care con- disponibile“, aceastã înºiruire de paºi este un aºa cum poate ne-am aºtepta, companii mari
* „jugaad“ – termen ce provine din dialectul hindus ºi se referã la un mijloc de transport ieftin folosit în satele din India sau, în sens figurativ, înseamnã sã inovezi ieftin,
cu mijloace restrânse, pentru a rezolva probleme presante.
“
tamentul, instruirea ºi modul de lucru ºi de legere a mediului economic,
acþiune în general þin de cultura organizaþio- de la microîntreprinderi
nalã ºi de brandingul zis „intern“. De acesta la mari companii)
Cele care
din urmã se ocupã în primul rând departa-
mentele de resurse umane ale companiilor,
nu este pe
comunicã bine online
ajutate de agenþiile specializate în bran-
ding, precum cea pe care o conduc.
nu sunt mereu, aºa
– Sunteþi o persoanã tot
cum poate ne-am
mai activã pe reþelele so- aºtepta, companii
ciale, organizaþi concur-
suri prin intermediul mari sau companii
Grapefruit, stagii de
practicã în cadrul cu bugete mari de
agenþiei, adu-
ceþi noutãþi marketing. ªtiu bãnci
din do-
meniu mari care comunicã
deplin
º.a.m.d. exploatat. în reþelele sociale
Ce bene-
ficii v-au adus
O poziþio-
nare mai rele-
online mult mai slab
ºi încã vã mai vantã ºi mai clarã,
decât o fac o cafenea
„
aduc acestea, þinând alãturi de o cât mai
cont de faptul cã sunteþi
deja un nume pe piaþa de
sigurã depãrtare de tur-
bulenþele politice care au
sau un pub.
branding? Este vorba de câºti- afectat în trecut reputaþia
garea unui public nou sau, mai mult, Camerei de Comerþ ar putea
de fidelizarea celor care vã sunt deja aduce beneficii evidente acestei
alãturi pe aceste platforme? organizaþii. Iar o astfel de poziþio- ªtefan Liuþe
Nr. 10 • decembrie 2010 - ianuarie 2011 37
Marketing & Inovare
Radu Duma
41
Supliment TURISM
Soluþii ingenioase de
creºtere a afacerilor în turism
Greu încercaþi de crizã,
operatorii din turism îºi
„ascut“ instrumentele de
“ Sã grãbim
promovarea turisticã
incoming, în special. Nu ne putem aºtepta prea
curând la revigorarea ºi creºterea cererii turis-
tice interne, având în vedere scãderea drasticã
a puterii de cumpãrare a românilor, iar noi nu
pe principalele pieþe
„
suntem pregãtiþi cu o strategie de atragere a
marketing ºi, apelând la unui numãr considerabil mai mare de turiºti
tehnici de comunicare tot turistice! strãini, proveniþi din þãri cu economie mai pu-
ternicã. Nu se pot atrage turiºti fãrã publicitate.
mai ingenioase, încearcã sã-i Va trebui sã creascã bugetul alocat pentru pro-
atragã pe români sã-ºi movare, nu doar cel al tur-operatorilor, ci ºi al
abandoneze grijile ºi sã deþinãtorilor de spaþii de cazare turisticã“, un
rol tot mai important, în aceastã privinþã, re-
viziteze destinaþii tot mai venind Asociaþiilor de Promovare Turisticã
seducãtoare regionale sau judeþene.
Soluþiile propuse de dl Jugãnaru vizeazã ºi
Înþelegând avantajele evidente ale interne- o mai atentã analizã a ofertelor, „etichetate“ în
tului, operatorii de turism din România s-au general ca prea scumpe. „De multe ori, preþul
întrecut în a explora metode tot mai eficiente pachetului de servicii turistice este exagerat de
ºi, totodatã, mai puþin convenþionale de a atra- mare, nu din cauza structurilor de cazare, ale
ge turiºti. De curând au ºi un aliat puternic, mi- cãror tarife sunt, sã spunem „mãsurabile“, ci
nisterul de resort, care a lansat o campanie de din componenþa serviciilor de alimentaþie,
promovare pe facebook, menitã sã potenþeze pentru cã alimentele sunt exagerat de scumpe
rezultatele promovãrii internaþionale a brandu- în România (iar TVA-ul care a crescut la 24%
lui de þarã. le-a fãcut ºi mai scumpe), dar ºi pentru cã
„Cred cã trebuie sã ne adaptãm la moda- unele adaosuri practicate în alimentaþia publicã
litãþile moderne de promovare. Sã contãm mai sunt prea mari.“
mult pe comunicarea pe internet, sã ne obiº- Fãrâmiþarea proprietãþii în turismul româ-
nuim cu beneficiile acestui tip de promovare. nesc ne împiedicã sã concurãm cu ofertele de
M-a convins succesul pe care l-am constatat la tip „all inclusive“ din regiune. Dar, perioada de
toþi cei care au apelat la aceastã modalitate, crizã, când preþurile pe piaþa imobiliarã au
pentru orice produs care, astfel, se vinde bine, scãzut mult, ar fi propice pentru tranzacþii cu
foarte rapid ºi mãsurabil“, declara doamna astfel de active, considerã directorul general al
Elena Udrea, ministrul Turismului. CCINA Constanþa.
Încurajatã de tendinþa de creºtere a aface- Este momentul „sã grãbim campania de „Sã sperãm cã în anul 2011 România va
rilor din turism în 2010, faþã de 2009, doamna promovare turisticã pe principalele pieþe turis- avea, în sfârºit, o lege a turismului, care sã „iasã“
ministru intenþioneazã sã canalizeze resursele tice“, este de pãrere ºi dl dr. ec. Ion Dãnuþ Ju- din Parlament într-o formã cât mai bunã, mai
bugetare ale turismului cãtre domeniile reco- gãnaru, Director General - Camera de Comerþ, favorabilã desfãºurãrii activitãþilor din acest
mandate de studiile de cercetare pentru bran- Industrie, Navigaþie ºi Agriculturã Constanþa, domeniu, pentru cã se împlinesc doi ani de
dul turistic românesc, respectiv: turismul cul- Preºedintele Comisiei pentru Turism a C.C.I.R. când aºteptãm aceastã reglementare, dupã ce
tural, de sãnãtate, de tip city-break sau week- „România are mare nevoie de o mai puter- noi, Comisia pentru Turism a CCIR, alãturi de
end în marile oraºe ºi turismul activ. nicã orientare pentru dezvoltarea turismului de alte asociaþii patronale de profil, am formulat
“
exista un plan coerent de mãsuri de resuscitare turiºti strãini (inclusiv turul Dracula), pe rute
a „Micului Paris“, atunci Bucureºtiul va cãpã- cuprinzând: Bucureºti, Snagov, Sinaia, Bran,
ta notorietate ºi va atrage turiºti“, crede Petre Sibiu, Sighiºoara, Maramureº, întoarcere prin
Dacã nu putem Dordea, autorul site-ului Info TravelRomania. Bucovina;
„Tur-operatorii au reuºit sã aducã turiºti de pe • turism de business pentru evenimente, mai
schimba lumea,
„
pieþe pierdute, respectiv din Polonia, Cehia ºi ales în Bucureºti;
ne vom schimba noi Slovacia, dar sunt curtate ºi pieþele rusã ºi ucrai-
neanã. Sperãm ca de promovarea noului brand pe
• staþiunile balneare;
• eco-turismul pentru turismul individual;
facebook sã beneficieze ºi agenþiile de turism, dar • Delta Dunãrii, pentru turiºtii educaþi ºi
credem cã la fel de utile le-ar fi ºi birourile de amatori de photo hunting;
promovare, create, eventual, în colaborare cu Ca- • Bucovina, Braºov/Poiana Braºov, Valea
multe zeci de amendamente“, a declarat dl merele de Comerþ“, a punctat Traian Bãdulescu. Prahovei ºi Maramureºul.
Dãnuþ Jugãnaru. „Am identificat canalele de promovare care
sã admitã conversia imediatã a investiþiei de Sorina Voica
Poate fi resuscitat marketing în rezultate cuantificabile. Un rol
„Micul Paris“? important în strategia anilor 2010 ºi 2011 îl
joacã „cei 3 P: People, Process, Physical evi-
Asociaþiile de Promovare Turisticã regio- dence“ (oamenii, procedura, evidenþa fizicã),
nale sau judeþene, constituite pe bazã de parte- declarã dl Javier Garcia del Valle, vicepreºe-
neriate de tip public-privat, care reunesc aso- dinte executiv al Happy Tour Group.
ciaþiile hotelierilor, ale agenþilor din turism, Concret, echipa companiei este selectatã pe
Camere de Comerþ ºi Industrie, alãturi de ad- bazã de performanþã ºi urmeazã programe inte-
ministraþii publice locale ºi judeþene, precum ºi grate de dezvoltare profesionalã ºi per-
alte organisme cu interese în turism, au început sonalã.
sã apese pedala de acceleraþie, este opinia dlui „Abordarea umanistã a relaþiei cu
Traian Bãdulescu, consultant în turism. fiecare client ºi marketingul senzori-
Asociaþia Litoral a reuºit sã prezinte litora- al, care pune accent pe stimularea
lul românesc într-o luminã mai bunã. Succese afectivã a deciziei de achiziþionare a
au marcat ºi Asociaþiile de Promovare Turisti- unui produs turistic, au fost per-
cã din Prahova, Bucovina, Maramureº, Sibiu, manent în centrul strategiei
Banat sau Nordul Olteniei. noastre“, explicã vicepreºedin-
ªi Bucureºtiul a pãtruns între tele Grupului.
destinaþiile cãutate de tot mai Reconfigurarea site-ului de
mulþi turiºti ºi datoritã prezentare ºi a site-ului de vân-
colaborãrii cu Primã- zãri online www.paravion.ro au
Peºtera Fundata -
ria capitalei, care a contribuit la creºterea vânzãrilor obiectiv turistic
demarat „reame- cu 8-10%. Rezultate notabile au avut
najarea efecti- ºi campaniile neconvenþionale, precum privat
vã a brand-uirea lifturilor din Centrele de Aproape de Râºnov, peºtera Fundata oferã
Afaceri, campania de brand awareness turiºtilor amatori de turism activ, experienþa
din staþiile de metrou, serviciile pre/post unei plimbãri în galeriile spectaculoase sã-
achiziþie, asistenþa turisticã 24 din 24 de ore, pate de ape. Aflatã din 2010 în custodia com-
prezenþa în mediul online (facebook, twitter) ºi paniei EMS Cave, care a investit în amena-
contactul direct cu fiecare din parteneri. jarea ei, a reintrat, cu sprijinul primãriei ora-
O nouã modalitate de promovare a turismu- ºului Râºnov, în circuitul turistic. Firma a uti-
lui în toate formele lui, de business, cultural, lizat tehnologii de înalt nivel, cu impact eco-
Centrului istoric, medical, religios, agroturism, ecoturism etc. se logic minim (o amenajare asemãnãtoare
care reconstruieºte ºi renoveazã strãzi ºi imo- contureazã prin noul canal de televiziune - existã în peºtera Postojna din Slovacia), intro-
bile“, promiþând finalizarea infrastructurii Travel Mix Channel, care va fi lansat curând, duse acum pentru prima datã ºi în România.
rutiere din zonã. În plus, s-a înfiinþat un centru la nivel naþional.
Lamit Co
In light of the programmed fiscal adjust- The national and regional coordinators who
ment, weak labour market, and scarcity of new contributed to the realisation of the EES are
credit, domestic demand will stay soft for some the counsellors of National Business Informa-
time yet. Romania remains among the few tion Center.
regional economies continuing to lower rates;
given the currency mismatches on local bal- Detailed analysis of the
ance sheets, however, authorities are likely to economic indicators
calibrate further easing based on the pulse of
the leu. Inflation is believed to remain on the TURNOVER
low side for Romanian standards, yet still on The majority of the answers (50.8%) shows EMPLOYMENT
the high side for overall trends in the EU. The a dramatic decrease of the turnover in 2010 In 2010 the employment increased for
Exchange rate for Romania’s currency is esti- compared to 2009 while less than o quarter of 15.0% of the entrepreneurs while 42.0%
mated to stabilize around 4.25 RON/EUR, yet the respondents indicate an augmentation. The showed a decrease. The services sector with
this estimate has not remained unchallenged. situation is foreseen more optimistic for 2011 44% surpassed the manufacturing sector with
The government has taken steps towards when 34.1% expect a raise of their turnover and 39.8% in reducing the number of staff. Regio-
improving the investment environment. As an only 30.1% see depreciation. The most opti- nally the most severe decrease was noticed in
EU member, Romania is well placed to wel- mistic seem to be the companies in the Macro- Macro-region 3.
come greater FDI. The state bureaucracy is region 3 with 47.8% and 15.7% respectively. For 2011 some improvements of the
slow and cumbersome with the result being employment are foreseen: a raise for 21.3% of
that some foreign investors may encounter the entrepreneurs against a fall of 28.5%.
substantial delays and problems in sorting Consideration must be paid to jobs that will be
through red tape. cut in the public sector at the beginning of
While the government has made efforts to 2011, thus putting a pressure on the labour
tackle graft, the depth of the problem poses an market.
ongoing challenge for investors. INVESTMENT
Privatization of larger state enterprises has The level of investments had a positive
been slow and fraught with difficulties due to NATIONAL SALES growth for only 14.5% of businesses while a
the cumbersome nature of these entities which In 2010 only 19.2% of the businesses en- solid 49.4% of them faced severe downfall.
were created during theCommunist era. joyed increasing domestic sales and 52.9% suf-
Laws are in place to protect property and fered dramatic shrink. Yet for 2011 the indices
contractual rights, including guarantees pre- are balanced: 32.3% and 35.1%. Companies for
venting expropriation, but the rule of law is Macro-region 2 are less optimistic with 20.7%
quite weak. increase and 47.1% decrease in domestic sales
Exports FOB achieved during January 1st – revenues while Macro-region 2 prognoses a
November 30th, 2010 was 143.016 billion lei 43.5% rise and only 19.5% a downfall.
(EUR 33,999 billion) and CIF imports were
179,300 billion lei (EUR 42.638 billion). In Many envisaged investment projects have
comparison with the same period of exports been stopped or given up and only a few new
increased by 26.1% to the values expressed in ones have started in fields such eco-agriculture
lei (27.2% in value in euro), and imports grew or new energy resources. The building and real
by 18.5% to the values expressed in lei (19.5% estate sectors dropped down a lot.
in value in euro). For the next year the prognosis show bal-
The commercial deficit FOB-CIF during anced figures: 30.2% of the establishments
first eleven months of 2010 was 36.284 billion EXPORTS foresee a growth of the investments while
lei (EUR 8.640 billion). Exports had a great pitfall in the first half of 27.7% of them see depreciation. Again Macro-
2009 and the revenues from international region 3 shows the greatest optimism with a
Methodology of the report deliveries started to recover in the second half net balance of 28.9%.
and during 2010. Only 18.9% of the exporters BUSINESS CONFIDENCE
The Chamber of Commerce and Industry reported higher revenues for 2010 while
of Romania disseminated the questionnaire to 40.5% of them suffered drawbacks. For 2011
all its lawful members – the 42 local CCI that the balanced expectations are optimistic,
cover all counties in the country. In their turn 29.5% foresee increasing export revenues and
the CCIR’s members deployed the question- 26.1% a decline. Some structural changes in
naire to their own members –companies and the Romanian exports happened in 2010: new
took care to receive them back filled-in and products and services are delivered to new
then sent them to CCIR. international markets. It is also expected that
After gathering 1069 questionnaires, out of the annual exports will reach the revenues For 2010 17.5% of the entrepreneurs en-
which 7 were not valid, the Chamber of Com- level of 2008. joyed a favourable development versus those
merce and Industry of Romania processed 46.0% who reported an involution. In Macro-
them and produced the present country report. region 1 the favourable percentage (26.2%) is
The weighting factor was the share of the the highest while in Macro-region 4 (with
main sector (manufacturing or services) in the 57.0%) the perception is the worst.
regional GDP. The overall results at the country The confidence in positive development is
level were computed based on the weighs of the double for the next year (36.4%) while 32.4%
macro-regions into the national GDP. Country of the companies are still reluctant.
was splitted in 4 macroeconomic regions. Source Eurochambres
România.
Argument. Editor: Camera de Comerþ
ºi Industrie a României
Bd. Octavian Goga nr.2
Direcþia Relaþii Publice
Tel: 021.319.18.85, Fax: 021.311.75.12
Daniel PAVEL web: www.ccir.ro
e-mail: drp@ccir.ro
Redacþia:
Sorina Voica, Radu Duma, Constantin Rudniþchi,
Iuliana Mihalcea, Alexandra Dumitriu
Redactor coordonator:
Daniel Pavel
daniel.pavel@ccir.ro
Ce cuvânt mai poate fi aºezat lângã numele unei þãri?
Poeþi, condeieri ºi ideologi, dar ºi specialiºti în comunicare ºi branding Corecturã: Cristiana Rus
ºi-au încercat, la rãstimpuri, limitele creativitãþii în a defini prin cuvinte-
descriptori ori prin sintagme meºteºugite, cum ºi care este treaba cu Româ- Consultanþi externi:
Alexandra Popa, Magda Þepoi
nia noastrã. Design DTP CCIR: Adriana Zamfir
Agora media de la noi aduce cu religiozitate, cu precãdere în preajma Foto CCIR: Valentin Iancu
Zilei Naþionale, prin intermediul microfoanelor cu paravânturile televiziu-
nilor de ºtiri, ori prin pagini ample strãjuite de titluri ºi intertitluri de-o
Coeditor:
ºchioapã, suita de întrebãri despre România, diagnosticând apoi, cu aplom- MARGY CONSULTANTS
bul unui medic de þarã, cât de depistabil mai este, în trupul naþiei, coeficien- 14, Quai de la Marne
tul de românism. Desigur cã, radiografiile – pentru a continua în terminolo- 75019 Paris France
gie medicalã - care sã ofere o imagine precisã a pulsului ºi tendinþelor unei Phone: +33 1 44 52 02 02
societãþi, sunt instrumentele cel puþin necesare ºi suficiente, ale unui pro- Fax: +33 1 44 52 02 03
www.margyconsultants.com
gres durabil. Dincolo de dezbateri la temperaturi care frizeazã de multe ori contact@margyconsultants.com
patologicul sau de concluzii care trimit cãtre un pesimism cu accente apo- tfyb@margyconsultants.com
caliptice, de genul „nimic nu mai merge în þara asta, suntem pierduþi din X Management:
sau Y cauze“, un observator atent ar putea surprinde, totuºi, câteva tuºe Eric Journo / Georges Aflalo
realiste ale portretului României actuale. ªi, pentru cã Together for Your
Business se revendicã, în mod natural, ediþie de ediþie, din ºi cãtre mediul
de afaceri românesc, acest colþ de paginã se subsumeazã aceluiaºi demers
ºi, deci, aceluiaºi unghi de vedere: cel al oamenilor de afaceri.
Privind astfel, se poate observa cã, poate mai mult decât în cazul altor Development & Marketing:
Serge Journo
categorii socio-profesionale, oamenii de afaceri, antreprenorii din orice
branºã, oferã un rãspuns, concret ºi pragmatic, întrebãrilor despre cum e sã Advertising:
fiinþezi în România. Iar acest rãspuns vine din clipa înfiinþãrii afacerii ºi Arie Goltman
continuã, pe termen nedefinit, cu business planuri mereu ajustate, cu poveri
fiscale care par sã nu se mai termine, cu dansuri mortale pe sârmele pe care
Desktop Publishing:
bãncile îºi întind creditele rambursabile, cu lipsa oricãrui parteneriat func- Omni Press & Design
þional dinspre arcul administrativ.
Suita de argumente, din sfera practicului, pe care oamenii de afaceri o
aduc în sprijinul unei Românii moderne, care trebuie, obligatã-forþatã, sã
progreseze, ºi cu tot cu românii noºtri la bord (delocalizãri ale forþei de
lucru mai ieftine cãtre România sunt sporadice ºi nu pot sã se constituie, www.opd.ro
încã, într-o tendinþã dominantã) reprezintã argumentul principal al numã-
rului de faþã, al zecelea, al publicaþiei editate de Camera Naþionalã.
Tipar: Imprimeria Arta Graficã
ªi lor, comercianþilor care desfãºoarã activitãþi economice din ºi cãtre
Tel: 021 306.61.00, Fax: 021 306.61.01
România, le este dedicat acest numãr al revistei, mai mult decât oricare al-
tul, ca ºi societãþilor comerciale premiate la Topul Naþional al Firmelor, edi-
þia a 17-a, performeri cu rezultate operaþionale, obþinute cu eforturi numai
de ei ºtiute, dar ºi sutelor ºi miilor de antreprenori din toatã þara, ale cãror www.artagrafica.eu
strãdanii, în acest nebun an 2010 – restructurãri, repoziþionãri, plãþi cãtre
ISSN: 2066-1967
bugetul de stat, etc. îi pot plasa, fãrã dubiu, pe un podium al Supravie-
þuitorilor. Notã: Reproducerea integralã sau parþialã
ªi, poate, din cenuºa rezultatã în urma acestei crize economice, de pro- a articolelor sau imaginilor apãrute în revistã
este permisã numai cu acordul editorilor.
porþii ºi magnitudini nemaiîntâlnite pânã acum, va rezulta o Phoenix a cul-
Închiderea ediþiei: 10 ianuarie 2011
turii antreprenoriale la români, cu toate beneficiile pentru România de
Editorii nu îºi asumã responsabilitatea pentru
mâine. modificãri ulterioare apariþiei revistei.