Tema 1: Administrarea intreprinderilor: notiuni fundamentale (1 Justificarea aparitiei organizatiilor; 2. Structura puterii in intreprinderi si impactul asupra administrarii acestora; 3. Specificul intreprinderilor de comert, turism, servicii; 4. Responsabilitatea sociala a intreprinderii) Tema 2: Guvernul si afacerile (1.Guvernul si afacerile din perspectiva economica - 1.1 Sisteme economic; 1.2. Functiile statului; 2. Politica concurentei si ajutorul de stat; 3. Politica fiscala si politica regionala) Tema 3: Marketingul in intreprinderile de comert, turism, servicii (1. Comportamentul consumatorilor; 2. Clientii existenti sau clientii noi? Marketingul – tehnica de seductie sau de fidelizare? 3. Gestiunea strategica a relatiei cu clientii) Tema 4: Administrarea resurselor umane (1.Gestiunea previzionala a resurselor umane; 2. Motivarea angajatilor; 3. Managementul grupurilor de munca) Tema 5: Administrarea resurselor tehnologice (1. Semnificatia si rolul tehnologiei; 2. Crearea si aplicarea tehnologiei; 3 Strategia tehnologica; 4. Ghid de implementare a tehnologiei in intreprindere) Tema 6: Administrarea resurselor informationale (1.Prima resursa: Informatiile; 2.A doua resursa: Tehnologia informatiei (TI); 3. A treia resursa: Lucratorii cunoasterii; 4. Administrarea resurselor: managementul informatiilor; Managementul cunostintelor ) Tema 7: Strategia intreprinderilor de comert, turism, servicii (1. Conceptul de strategie; rolul managementului strategic; 2. Viziunea strategica asupra administrarii intreprinderii - 2.1. Modelul celor cinci forte ale concurentei; 2.2. Avantajul concurential si strategiile generice) Tema 8: Sistemul financiar-contabil. Decizii bazate pe costuri (1. Obiective ale sistemului financiar-contabil: planificarea si controlul; 2. Costurile – element fundamental al sistemului financiar-contabil; 3. Utilizarea costurilor in procesul adoptarii deciziilor) Tema 9: Leadership (1. Evolutie si abordari ale leadershipului; 2 Leadership si management; 3. Leadership in organizatii. Modele de leadership) Tema 10: Managementul performantei (1. Cadrul conceptual al managementului performantei; 2. Programele de imbunatatire a performantei; 3. Evaluarea performantei personalului) Tema 11: Administrarea schimbarii organizationale (1. Conceptul si formele schimbarii in organizatie; 2. Caracteristicile situatiilor de schimbare; 3. Modele si metodologii de administrare a schimbarii organizationale)