REVISÃO

Prof.: Cleiber C. Lima

1 13/04/2011
 INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO

Administração
- Ad (direção, tendência para)
- minister (subordinação ou obediência)

Aquele que realiza uma função sob o comando de

outrem, isto é, aquele que presta um serviço a
outro.

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 Administração
 A palavra administração sofreu uma radical
transformação em seu significado original.

 É o processo de planejar, organizar, dirigir e

controlar o uso de recursos a fim de alcançar
objetivos organizacionais.

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 As funções Administrativas

Planejamento

Controle Direção

Organização
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 NÍVEIS DA ADMINISTRAÇÃO

Alta Estabelece os objetivos, política

ESTRATÉGICO
administração e estratégias organizacionais.
(Diretoria)

Implementação das tarefas

Média administrativas, coordenação e
TÁTICO
administração solução de conflitos.
(Gerência)

Supervisão e Coordenação e execução das

OPERACIONAL tarefas de todo pessoal
execução –
tarefas operacional
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 AS TRÊS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
Capacidade de utilizar
conhecimentos, métodos, técnicas e
TÉCNICAS equipamentos para o desempenho
de tarefas específicas.

Capacidade e facilidade para lidar

com pessoas, comunicar,
HUMANAS compreender suas atitudes e
motivações e liderar equipes de
trabalho.
Capacidade de compreender a
complexidade da organização como
CONCEITUAIS
um todo e o ajustamento do
comportamento de suas partes.
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 NÍVEIS X HABILIDADES
Administrar: é planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades
de uma organização, seja ela lucrativa ou não-lucrativa.

Níveis Administrativos Habilidades Necessárias

Ins- Conceituais
titu- Alta Direção
(Idéias e conceitos
cional abstratos)

Gerência Humanas
(Relacionamento
Intermediário Interpessoal)

Técnicas
Operacional Supervisão (Manuseio de
coisas físicas)

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 AS VARIÁVEIS BÁSICAS DA TGA
Competitividade

Tecnologia Pessoas

ORGANIZAÇÃO

Estrutura Ambiente

Tarefas
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 Abordagem Clássica da Administração

● Administração Científica

● Teoria Clássica da Administração

Administração Ênfase nas
Científica
Taylor
tarefas

Abordagem
Clássica da
Administração

Teoria Ênfase na
Clássica Fayol estrutura
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 Administração Científica

 Destaque: Frederick Taylor (1903)

 Ênfase: Na tarefa
 Termos mais utilizados
– Organização racional
– Divisão das tarefas
– Simplificação
– Especialização
– Tempos e movimentos

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 Administração Científica

PRINCÍPIOS
Planejamento;
Preparo;
Controle;
Execução.

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 DIVISÃO DO
Uma pessoa que realiza as cinco fases
necessárias na fabricação de
TRABALHO
um produto só consegue produzir
1 UNIDADE
NA INDÚSTRIA
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 DIVISÃO DO
Cinco pessoas, cada uma especializada
na execução de uma das cinco fases
TRABALHO
da fabricação, fabricam
10 UNIDADES
NA INDÚSTRIA
no mesmo tempo

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 Teoria Clássica da Administração

Henry Fayol (1841-1925)

Principal nome da Teoria Clássica

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 Teoria Clássica da Administração

 Destaque: Henri Fayol

 Ênfase: Na estrutura
 Classificação das atividades da empresa:
 Funções técnicas, comerciais, de

segurança, contábeis, financeiras, e

administrativas
 Função Administrativa paira sobre todas

as outras
 Consiste em: prever, organizar,

comandar, coordenar, e controlar

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 Teoria Clássica da Administração

Funções Administrativas

Funções Funções Funções Funções de Funções

Técnicas Comerciais Financeiras Segurança Contábeis

Funções do Administrador: Previsão, organização, comando,

coordenação e controle.

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 Taylor Fayol

Administração Teoria
Científica Clássica

Ênfase Ênfase
nas Tarefas nas Estruturas

Aumentar a eficiência Aumentar a eficiência da empresa,

da empresa, por meio do por meio da forma e disposição dos
aumento de eficiência órgãos componentes da organização
ao nível operacional e das suas inter-relações estruturais
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 Próximo Tópico

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 Filme Tempos Modernos

● Comentários ...
● Esforços repetitivos;
● Exploração dos funcionários;
● Funcionários eram vigiados;
● Aumento do ritmo de trabalho;
● Saúde mental dos funcionários;
● Greve dos funcionários;
● Fabricas que foram fechadas;
● Desemprego;

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 Próximo Tópico

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• Funções do administrador - atualmente

Planejamento Organização Direção Controle

Funções do administrador como um processo seqüencial

 
A seqüência das funções do administrador forma o ciclo administrativo, a saber:

Planejamento
Organização

Ciclo administrativo

Controle Direção

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Funções do administrador como um ciclo administrativo
• Planejamento
– Estabelecimento de objetivos – O estabelecimento
dos objetivos a serem alcançados é o ponto de
partida do planejamento.

Presente Futuro

Onde estamos Planejamento Onde

agora pretendemos
chegar

Situação atual Planos

Objetivos
pretendidos

As premissas do planejamento
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 • Níveis de planejamento

Planejamento Conteúdo Extensão de Tempo Amplitude

       

Estratégico Genérico, sintético Longo prazo Macroorientado. Aborda a

e abrangente   empresa como uma
  totalidade.
 

Tático Menos genérico e Médio prazo Aborda cada unidade da

mais detalhado empresa separadamente.

Operacional Detalhado, Curto prazo Microorientado. Aborda

específico e cada tarefa ou operação
analítico apenas.

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 Gerentes

 As pessoas que administram qualquer

conjunto de recursos são administradores,
gerentes ou gestores

 Qualquer pessoa que esteja decidindo

sobre o uso de recursos ou tomando
decisões está administrando

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 Papéis
Gerenciais

Gerentes

Papéis de Papéis de Papéis

Informação Decisão Interpessoais

Administrador
Monitor Empreendedor Líder
de Recursos

Controlador
Disseminador Negociador Imagem do chefe
de distúrbios

Porta-voz Ligação

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 Gerentes

1. Cuidar de uma empresa ou de uma área

funcional (área de atividade) da empresa
(marketing, finanças, operações/produção ou
serviços, recursos humanos etc.).
2. Cuidar de processos (processo é uma seqüência
de atividades que tem início meio e fim).
3. Utilizar tecnologias.
4. Lidar com pessoas.
5. Servir aos Clientes.
6. Alcançar objetivos e metas
7. Formular estratégias e planos.
8. Entregar resultados.
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 Dúvidas? Perguntas?

 ?

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 Exercícios

28 13/04/201
 FIM

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