Material para Teg Baralt2011

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
EXTENSIÓN REGIÓN CAPITAL – AMPLIACIÓN BARALT
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE TRABAJOS

ESPECIALES DE GRADO PARA EL IUTA BARALT GPL
Caracas, versión marzo 2011.
Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt.

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CONTENIDO DE ESTE MATERIAL
pág.
Presentación …………………..………………………………………….. 3
Normas para la presentación escrita del Trabajo Especial de Grado…. 4
Estructura del Trabajo Especial de Grado…………………………… 5
ASPECTOS PRELIMINARES………………………………………………. 7
CAPÍTULO I EL PROBLEMA……………………………………………….. 8
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO……………………............................... 13
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO……………………………….. 15
CAPÍTULO IV. RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN……………….. 20
CAPÍTULO V. PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO………………………. 21

Modalidad 1. ESTUDIO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL…….... 21
Modalidad 2. ESTUDIO DIAGNÓSTICO COMUNITARIO…………… 21
Modalidad 3. PROYECTO FACTIBLE…………………………………. 21
Modalidad 4 INVESTIGACIÓN DE MERCADO…….…….…….……. 21
Modalidad 5: ESTRATEGIAS DE MEDIOS…….…….…….…….……. 22
Modalidad 6: PROPUESTA PUBLICITARIA …………………………... 22
Modalidad 7: PÁGINA WEB…….…….…….…….…….…….…….…… 22
Modalidad 8: DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN…….…… 22
Modalidad 9: REDES…….…….…….…….…….…….…….…….…….. 22
Modalidad 10: ANÁLISIS DE PROBLEMAS…….…….…….…….……
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………………………..
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ANEXOS, APÉNDICES Y FUENTES CONSULTADAS………………...
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Anexos………………………………………………………………………….
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Fuentes consultadas…………………………………………………………
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Cronograma de actividades para presentar el TEG ……………………..

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PRESENTACIÓN
Luego de extensas discusiones entre Coordinadores, Tutores y
Docentes y debido a la extensa bibliografía que existe sobre el tema de la
elaboración y presentación de los Trabajos Especiales de Grado en el IUTA
Ampliación Baralt, se deció elaborar el presente Instructivo tomando como
referencia las Normas para la elaboración, presentación y evaluación del
Trabajo Especial de Grado (Gaceta Nº21 del IUTA) y los Paradigmas de
investigación.
Bajo ningún concepto se debe encasillar a la investigación con un

modelo único, y no es esa la finalidad de este material, ella depende del
objeto de estudio y de la forma como se abordará la investigación. No puede
ser igual una investigación que busque la resolución de una problemática en
una empresa a la que intente resolver los problemas de los empleados, éstos
son sujetos cada uno con intereses propios, mientras que la primera es un
objeto de investigación.
El modelo aquí presentado responde a los siguientes criterios:

simplicidad en la trascripción del trabajo, estandarización de la forma,
diferencias entre las distintas investigaciones, basamentos filosóficos,
utilización de líneas de investigación, empleo del proceso de investigación,
variabilidad entre sujetos y objetos de estudios, utilización de ejemplos
relacionados entre sí, manejo de la didáctica, sencillez en el lenguaje
utilizado, conservación ambiental.
Esta versión es producto de la revisión realizada a la versión de julio

de 2010 por Coordinadore (a) s de Carrera, Tutores de T.EG. y docentes
del Metodología y Proyecto del IUTA Ampliación Baralt. A quienes se les
agradece por sus aportes y comentarios.
Colaboradores: José Rodríguez N., Franco Magarelli, Nelson Iriarte,

Felipe Rivas, Coordinadore (a)s de Carrera, Tutores de T.EG. y
docentes del Metodología y Proyecto del IUTA Ampliación Baralt.

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NORMAS PARA LA PRESENTACIÓN ESCRITA
DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO EN EL IUTA BARALT
Times New Roman o Arial en estilo normal.

Tipo de letra:
Debe utilizarse un solo tipo.
Tamaño letra: 12 puntos para textos, títulos y subtítulos.
Encuadernación COLOR AZUL
3 cms.
Margen del texto: 4 cms. 3 cms.
3 cms.
Páginas preliminares: Sin numeración.
Numeración: A partir de la introducción. Números arábigos en la
parte inferior y centrada. Sin guión ni punto
1,5 espacios entre líneas. 3 espacios entre párrafos
Espaciado:
(Usar la tecla Enter ( ) una vez)
Viñetas: El guión ( - )
Cinco espacios o una tabulación en la primera línea
Sangría:
de párrafo.
Tercera persona plural o impersonal.
Siglas: Colocar nombre completo la primera vez y
siglas entre paréntesis y luego sólo siglas.
Números: del uno al nueve en letras. En arábigos se
Redacción: colocan los números a partir de 10, porcentajes,
unidades de medida o cualquier cifra que esté
acompañada por palabras así sea de un dígito ej. 5%.
Letras mayúsculas van acentuadas.
No utilizar abreviaturas.
CAPÍTULOS (MAYÚSCULAS SOSTENIDAS
NEGRITAS CENTRADO)
TÍTULO (MAYÚSCULAS SOSTENIDAS
Títulos y subtítulos:
NEGRITAS CENTRADO)
Subtítulos centrados en minúsculas respetando el
uso de las mayúsculas. Negritas.
Elaboración de Citas Ver anexo A
Elaboración de Fuentes Ver anexo B
Los trabajos pueden imprimirse por ambas caras de la hoja a excepción de las
páginas preliminares.

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ESTRUCTURA DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
ASPECTOS PRELIMINARES.
PORTADAS.
CARTA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR.
DEDICATORIA (OPCIONAL).
RECONOCIMIENTO O AGRADECIMIENTO (OPCIONAL).
RESUMEN.
ÍNDICES.
INTRODUCCIÓN.
CAPÍTULO I.
EL PROBLEMA.
Planteamiento del problema.
Descriptores del problema.
Variables.
Definición conceptual.
Definición real.
Definición operacional.
Objetivos de la investigación.
Objetivo general.
Objetivos específicos.
Justificación de la investigación.
Alcance y delimitación de la investigación.
CAPÍTULO II.
MARCO TEÓRICO.
Contexto donde se desarrolla la investigación
Antecedentes de la investigación.
Referentes teóricos.
Bases legales y/o Normativas. (De requerirse)
Definición de términos operativos o técnicos. (De requerirse)
CAPÍTULO III.
MARCO METODOLÓGICO.
Tipo o Nivel de investigación.

Diseño de investigación.
Cuadro operativo técnico de variables. (De requerirse)
Población, muestreo y muestra.
Técnicas e instrumentos utilizados.
Validación de los instrumentos.

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CAPÍTULO IV.
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN.
Análisis de datos.
Interpretación de resultados.
CAPÍTULO V.
PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO. (Ver detalle en el capítulo
correspondiente)
Modalidad 1. ESTUDIO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.

Modalidad 2. ESTUDIO DIAGNÓSTICO SOCIO-COMUNITARIO.
Modalidad 3. PROYECTO FACTIBLE.
Modalidad 4: INVESTIGACIÓN DE MERCADO.
Modalidad 5: ESTRATEGIA DE MEDIOS.
Modalidad 6: PROPUESTA PUBLICITARIA.
Modalidad 7: PÁGINA WEB.
Modalidad 9: DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Modalidad 10: REDES.
Modalidad 11: ANÁLISIS DE PROBLEMAS.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
FUENTES CONSULTADAS.
ANEXOS y APÉNDICES.

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ASPECTOS PRELIMINARES
CARÁTULA (Ver anexo C)
PORTADA (Ver anexo C)
CARTA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
DEDICATORIA (OPCIONAL)
RECONOCIMIENTO O AGRADECIMIENTO (OPCIONAL)
RESUMEN (Ver anexo D)
ÍNDICE (Ver anexo E)
EL TÍTULO
El título es el elemento más importante del trabajo porque de él va a
surgir el Objetivo General. Debe ser la respuesta a tres preguntas: ¿Qué se
va a hacer?, ¿Dónde se hará? y ¿Cuándo se hará?
INTRODUCCIÓN
Curiosamente la introducción debe hacerse al concluir el trabajo,

debido a que es en ese momento cuando se posee la información exacta de
lo que se va a redactar.
La introducción da una idea rápida, pero exacta de los diversos

aspectos que componen el trabajo. Es un planteamiento claro y ordenado del
tema investigado, su importancia, sus implicaciones y manera como se ha
abordado el estudio en sus diferentes momentos.
Una introducción obedece a la formulación de las siguientes

preguntas:
¿Cuál es el tema a tratar?

¿Cuál fue el interés o importancia para hacer el trabajo?
¿Cuál es la finalidad?
¿Cuál fue la metodología o estrategia empleada?
¿Cómo es la estructura del trabajo?

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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Es el hecho o circunstancia que dificulta la consecución de algo.

Ubica al investigador en lo que quiere hacer. Es la esencia del trabajo y
puede ser: a) Para estudiar fenómenos conocidos y ver cómo se comportan
en determinada realidad específica. b) Buscar analogía entre hechos
aparentemente muy diferentes. c) De algún tema ya tratado (para completar
o definir una teoría general, completar omisiones o corregir errores, o
actualizar el tema)
Debe ser: concreto, accesible, bien definido, delimitado, factible de

resolver.
Planteamiento del problema
Es la identificación y descripción de los elementos que se encuentran

o se observan en hechos o situaciones. Contiene:
Identificación del problema. Conocer cuál es el problema, sus orígenes y
sus características más relevantes. Es recomendable sustentarlo con una
cita que sea pertinente o refleje la problemática.
Elementos del problema. Constituyen los datos o hechos contenidos en el
problema.
Situación actual. Presenta lo que está pasando con el objeto de estudio
relacionando los síntomas y las posibles causas del problema.
Descriptores del problema
Todo trabajo de investigación debe presentar los elementos que

intervienen en el problema. Contiene:
Formulación del problema. Presenta el problema a estudiar de forma clara
y concisa para limitar la investigación que se va a realizar.

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Descripción de los síntomas. Consiste en describir detalladamente cuáles
son las señales anormales que se presenta en el tema objeto de estudio.
Posibles causas. Luego de presentados los orígenes de la problemática se
procede a buscar las causas posibles de su ocurrencia. Son posibles porque
deben ser demostradas.
Preguntas de investigación. Son las intenciones (propósitos) de satisfacer
alguna necesidad. Pueden realizarse de forma explícita o implícita. De ella
depende la elaboración de las variables y pueden conducir a obtener los
Objetivos.
Variables
Definición conceptual
En general una variable es todo aquello que pueda asumir diferentes

valores. Es cambiante, inestable, mudable y por ende, inconstante; además,
susceptible de medición.
En este punto se deben presentar las variables en su expresión más

general y abstracta y como puede manifestarse el acontecimiento o
fenómeno a estudiar. Es apenas una expresión conceptual que amerita una
definición para su entendimiento en el contexto donde se va a manejar la
investigación. Surgen directamente del problema
EJEMPLO:
Variable 1
Problema: Influencia de una campaña promocional respecto a la identificación del producto

a la preferencia de marca en los habitantes del Casco I de la parroquia Altagracia en el
primer trimestre del año 2011.
Variable 2
Para definirlas conceptualmente se debe consultar la bibliografía sobre

el tema en este caso se debe buscar: campaña promocional, identificación
del producto, preferencia de marca y cualquier otro concepto asociado. Aquí
sólo se ubicarán los conceptos que definen la variable, el resto de la teoría
debe colocarse como bases teóricas.
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Definición real
Son conocidas también como dimensiones. Su propósito general es

encontrar componentes particulares de las variables definidas anteriormente.
Mediante ellas podemos separar las principales secciones que constituyen el
concepto. Las encontramos luego de consultar la bibliografía sobre el tema.
EJEMPLO:
De la Variable 1: Influencia de una campaña promocional respecto a la identificación del
producto.
Las dimensiones serían: Campaña promocional.
Identificación del producto.
De la Variable 2: Preferencia de marca en los habitantes

La dimensión será: Factores de preferencia de la marca.
Al igual que en las variables hay que explicar porqué estas son las
dimensiones y no otras. En muchos casos, como el aquí presentado, las
Dimensiones coinciden con los Objetivos Específicos.
Definición operacional
Son los indicadores del problema. Elementos específicos que permiten

la medición de las Dimensiones, por lo tanto pueden ser medidas. Al igual
que en las variables y dimensiones hay que explicar porqué ellos son los
indicadores de las Dimensiones.
EJEMPLO: De la dimensión: Preferencia de la marca.
Los indicadores serían: Grado de satisfacción de compra, cantidad de producto
adquirida por cada compra y el incremento en las ventas a largo plazo.
Objetivos de investigación
Son los cambios que se esperan obtener (solución) u observar

(investigar) del objeto o sujeto a estudiar. Se dividen en: GENERAL y
ESPECÍFICOS. Es recomendable antes de colocar el verbo buscar el significado
en el diccionario para saber si corresponde exactamente con lo que
queremos hacer.

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Objetivo general
Debe colocarse un solo Objetivo General para no alargar mucho la

investigación. Está compuesto por:
Acción: Establece el nivel de complejidad de la investigación. Que se va a

hacer con el problema. Viene dado por un verbo en infinitivo (-ar, -er, -ir). Es
recomendable antes de colocar el verbo buscar el significado en el
diccionario para saber si corresponde exactamente con lo que se quiere
hacer.
Eventos: Son los problemas, hechos, situaciones o procedimientos a

investigar.
Objetos o sujetos de estudio: Son las personas, objetos, instituciones,

empresas grupos, documentos, países, ciudades, documentos, datos u otros
elementos que se vayan a estudiar o investigar.
Ubicación. Debido a que el verbo está en infinitivo no posee ni espacio ni

tiempo, nuestro problema debe ubicarse en un contexto determinado y
realizarlo en un tiempo establecido.
EJEMPLO:
Problema: Influencia de una campaña promocional respecto a la identificación del producto

y la preferencia de marca.
OBJETIVO GENERAL:
ACCIÓN Evento
PRECISAR sobre la influencia de una campaña promocional respecto a la identificación del

producto y a la preferencia de marca en los habitantes del Casco I de la parroquia Altagracia
en el primer trimestre del año 2010.
Ubicación Objetos o sujetos de Estudio

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Objetivos específicos
Son los elementos necesarios para lograr el Objetivo General y no son

tan rigurosos estructuralmente como éste, pero deben colocarse según el
orden como vayan a ser ejecutados. Pueden provenir de las Preguntas de
Investigación o bien de las Dimensiones obtenidas de las variables. .Es
recomendable seleccionar los verbos según el orden presentado en la Lista
de verbos para objetivos de investigación y buscar el significado en el
diccionario para saber si se corresponde con la acción que vamos a realizar
(Ver anexo F).
EJEMPLO: OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Conocer los elementos de una campaña promocional.

- Investigar como es la identificación del producto.
- Verificar cuales son los factores de preferencia de la marca.
- Deducir la influencia de una campaña promocional respecto a la identificación y
preferencia de marca.
Justificación
Es la importancia que tiene la resolución del problema para nuestro

medio o para la sociedad. Debe contener la conveniencia (¿Para qué
sirve?), la relevancia social (¿Qué proyección social tiene?), implicaciones
prácticas (¿Ayudará a resolver algún problema práctico?) Valor Teórico
(¿Puede sugerir ideas o recomendaciones para futuros estudios?).
Esto es: la importancia para el entorno donde se realizará la

investigación como la sociedad, para la comunidad donde es realizada, para
la institución académica donde es presentada y la que posee para los
investigadores desde su perspectiva profesional.
Alcance y delimitación
Hasta dónde llegará la investigación del lugar donde se circunscribirá.

Es una explicación del título. Redactado en un párrafo.
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Sitúa nuestra investigación dentro de un conjunto de conocimientos

generales preexistentes. Una buena base teórica establecerá la plataforma
sobre la cual se construye el análisis de los resultados. Sin una buena base
teórica todo instrumento diseñado, la técnica empleada en el estudio o los
resultaros obtenidos carecerán de validez.
Debe colocarse una breve descripción de cada subtítulo y un párrafo
conector. No comenzar directamente con una cita.
Contiene: Contexto donde se desarrolla la investigación, antecedentes
de la investigación, referentes teóricos, bases legales y/o normativas y la
definición de términos operativos o técnicos.
Contexto donde se desarrolla la investigación

Sirve para ubicar la problemática a investigar tanto como en el lugar
donde se realizará la investigación, como al tipo de sujetos u objetos sobre
los cuales se estudiará, bien sea en una institución pública o privada, área,
departamento, espacio geográfico o en un sector poblacional.
Antecedentes
Son los estudios previos relacionados con el problema o con algún
aspecto de él. Es aconsejable la utilización de entre tres y cinco Trabajos
Especiales de Grado, Tesis Grado, Trabajos de Ascenso, Papeles de trabajo
nacionales o internacionales y que posean registro bibliotecario. Deben
colocarse los datos del trabajo consultado y a continuación alguna cita
textual comentada que se vincule con la investigación. Se recomienda que no
tengan más de cinco años.
EJEMPLO:
Propuesta para una revista informativa para motivar el desarrollo del turismo cultural en
Caracas. Trabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al título de
Técnico Superior Universitario en Publicidad y Mercadeo del IUTA, Ampliación Baralt.
Caracas. (Mejías, B., 2007).
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Referentes teóricos
Contiene las citas de los principales autores o instituciones en los
cuales se apoya teóricamente la investigación. Cada cita debe comentarse
para vincularla con el problema de investigación. Se recomienda que al
menos el 80% de las citas correspondan a textos consultados en una
biblioteca. No se debe utilizar citas electrónicas de sitios WEB de calidad
dudosa.
Bases legales o normativas (de requerirse)
Es la importancia del problema desde la perspectiva legal. El orden de

inclusión debe ser: La Constitución, leyes (orgánicas, generales u otras),
ordenanzas, reglamentos, resoluciones, normativas, convenios, acuerdos y
manuales de normas y procedimientos. Si pertenecen a una institución deben
colocarse al final.
Los artículos deben ser comentados y relacionarlos con la

investigación. Debe estar en minúsculas respetando las mayúsculas y en
cursivas, no es necesario mencionar la gaceta donde fue publicada ya que
esa información está en Fuentes Consultadas. El artículo, parágrafo,
numeral u ordinal deben estar en negrita y a un espacio de interlineado
para diferenciarlo del comentario. Hay algunas investigaciones, sobre todo de
carácter teórico, que no requieren un basamento legal.
EJEMPLO:
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
Artículo 18. La ciudad de Caracas es la capital de la República y el asiento de los órganos
del Poder Nacional.
Definición de términos operativos o técnicos. (De requerirse)
Son los conceptos y definiciones que son necesarios conocer para

realizar la investigación y no se precisan en los referentes teóricos, pero es
importante conocer su definición para comprender mejor la teoría que se
expone. Deben estar colocados preferiblemente en orden alfabético.
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CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Es la parte práctica del trabajo porque desde aquí es de donde se

obtendrán los datos de la investigación.
Contiene: Tipo de investigación, Diseño de Investigación, Técnicas e

instrumentos de recolección de información, Población, muestreo y muestra,
Validación de los instrumentos de recolección de datos, Análisis de Datos e
Interpretación de resultados.
Tipo o Nivel de investigación
La precisión, la profundidad así como también el éxito de los

resultados de la investigación dependen de la elección adecuada del Tipo de
investigación. Esto se refiere a la manera práctica y precisa que el
investigador adopta para cumplir con los objetivos de su estudio, ya que el
tipo de investigación indica los pasos a seguir para alcanzar dichos objetivos.
Cada Tipo de Investigación posee características particulares.

Hernández, Fernández y Baptista (1998:185) señalan que: …“no es lo mismo
seleccionar un tipo que otro”.
Es importante conocerlos para poder ubicar la investigación en alguno

de ellos y poder seleccionar la Modalidad de Investigación a utilizar. A
continuación se especificarán algunos tipos de investigación y las
modalidades que deben emplearse en cada uno de ellos:

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TIPO O NIVEL DE INVESTIGACIÓN
Tipo o Nivel de MODALIDAD DE
DEFINICIÓN SIRVE PARA
Investigación INVESTIGACIÓN
Describe el desarrollo o los procesos de cambio a - Captar la presencia o ausencia de un evento en un contexto.
lo largo del tiempo o en un lapso determinado. - Caracterizar globalmente el objeto de estudio o enumerar sus características.
Diagnóstico
Investigación Su objetivo es la descripción o caracterización de - Identificar y clasificar los objetos o sujetos dentro de su contexto.
organizacional o
Descriptiva los hechos tal como son observados dentro de su - Identificar las formas o modalidades bajo las cuales aparece el objeto de estudio.
socio comunitario
contexto. - Detectar cuantas veces aparece un evento, con cuál intensidad, dónde y cuándo aparece y
quiénes participan en él.
Investigación Su intención es lograr la identificación de - Saber si un evento es diferente en dos o más contextos.
Diagnóstico
Comparativa diferencias o semejanzas con respecto a la - Hacer un patrón o punto de referencia de las realidades que se comparan (grupos, situaciones,
organizacional o
aparición de un evento en dos o más contextos, instituciones, contextos, etc.)
socio comunitario
grupos o situaciones diferentes. - Conocer la correspondencia o contraste entre las realidades a comparar.
Su objetivo es determinar las causas de algo o - Explicar un evento en términos de: porqué, cómo y en qué condiciones ocurre.
Investigación Diagnóstico
encontrar los procesos que permitan comprender - Señalar la presencia de nuevas relaciones no encontradas hasta el momento.
Explicativa organizacional o
cómo ocurre un evento. Se pretende detectar - Hacer abstracciones de modo sistemático a partir de la complejidad del fenómeno.
relaciones entre eventos. socio comunitario.
Analiza un evento para comprenderlo en términos - Cuando se pretende descubrir cuál es la visión de un enfoque teórico.
Investigación de sus aspectos menos evidentes. El análisis - Para agrupar las cualidades de un objeto con base en el seguimiento de una función específica. Análisis de
Analítica estaría dirigido a identificar, codificar y reorganizar - Seguir una corriente de acción dirigida a identificar patrones de relación o de significados no problemas.
los significados de las teorías. explícitos de una situación social.
Se utiliza cuando el tema a investigar es poco - Aclara conceptos que permitan definir con mayor precisión los objetos o sujetos de estudio. Diagnóstico
Investigación conocido o cuando se estudia una situación en un - Identifica indicios que definen con mayor precisión los objetos o sujetos de estudio. organizacional o
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Exploratoria ambiente poco conocido y con sus propias - Reúne información acerca de posibles prácticas susceptibles de ser aplicadas. socio comunitario.
características. - Descubre posibilidades nunca estudiadas. Investigación de
Mercado
Investigación Estudia las relaciones entre las variables - Saber cómo influye una determinada variable sobre otra.
Correlacional estudiadas. - Conocer el grado de afectación de una variable en otra. Análisis de
- Medir la forma como una categoría afecta a otras. problemas.
Su propósito es anticipar situaciones futuras. La - Identificar e interpretar alternativas futuras acerca de la forma como podría ser un determinado
predicción puede estar orientada hacia la evento.
Investigación Diagnóstico
estimación de los valores que asumirá un evento - Caracterizar el grado de incertidumbre asociado a cada posibilidad de futuro.
Predictiva o organizacional o
en el futuro dadas ciertas condiciones. - Identificar áreas claves a partir de un estudio explicativo.
De Pronóstico socio comunitario.
Es de dos tipos: Proferencia: Cuando la - Adquirir una mayor comprensión de los proceso de cambio.
Investigación de
investigación parte del presente hacia el futuro. - Conocer las posibles repercusiones derivadas de la puesta en marcha de ciertos procesos.
Mercado
Prospesctiva: Es cuando la investigación parte del - Brindar información relevante sobre una situación a largo plazo.
futuro y viene al presente en el estudio.
Es la elaboración de un modelo como solución a - Saber cómo deberían ser las cosas para alcanzar unos fines y funcionar adecuadamente.
un problema o necesidad de tipo práctico, ya sea - Cuando se pretende simular fenómenos no ocurridos.
de un grupo social, o de una institución, en un - Transformar situaciones existentes en otras, en términos de necesidades, preferencias o
área particular. Concluye con una propuesta. Es decisiones de ciertos grupos humanos o instituciones.
Investigación de dos tipos: - Descubrir relaciones entre eventos que permita comprender mejor los eventos a modificar
Proyecto Factible.
Proyectiva Proyecto Factible. Si la investigación se refiere a la
Estrategia de
formulación de políticas, programas, tecnologías,
Medios.
métodos, novedades o procesos. Debe incluir el
estudio de factibilidad.
Proyecto Especial. La investigación nos conduce a
enfoques novedosos empleadas en el objeto de
estudio.
Fuente: Bisquerra (1989), Sierra Bravo (1992), Hurtado (2000)

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Diseño de investigación
El Diseño de Investigación determina las fuentes desde donde se

obtuvo la información que dio conocimiento del evento y que ayudará a
explicarlo. Debe adaptarse al Tipo o Nivel de Investigación Son:
De campo: Describe un evento obtenido de fuentes vivas o directas en su

ambiente habitual.
De laboratorio: La información es obtenida de fuentes vivas en un ambiente
ideal, especialmente creado para tal fin.
Documentales: La fuente de datos está constituida por documentos, aquí es
importante interpretar los datos en función del contexto y de quienes hicieron
los registros.
De fuente múltiple: Se obtienen datos tanto de fuentes vivas como de
documentos y registros anteriores de la investigación.
Cuadro Operativo técnico de variables (de requerirse)
Es el procesamiento de las variables que permite su descomposición

hasta llegar a los elementos que puedan ser medibles. Contiene las
variables, dimensiones, indicadores (que fueron presentados en el Capítulo
I), las Fuentes desde donde se extraerá la información y los Ítems que
estarán en los instrumentos de recolección de información. Para el ejemplo
Ver Anexo I.
Población, muestreo y muestra
La Población es el conjunto de todas las unidades semejantes como:

personas, empresas, países, ciudades, documentos, datos, entre otros.
Puede ser finita si conocemos el número exacto e infinita si no
conocemos con exactitud la población objeto de estudio. Si la población es
menor a 100 personas entonces la población y la muestra son iguales.

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El Muestreo. Rara vez puede estudiarse exhaustivamente a las poblaciones,
dependemos necesariamente de las muestras para llegar a diversas características
o parámetros de la población. La preocupación central del investigador es
asegurarse que los elementos de su muestra sean lo suficientemente
representativos de la población entera como para permitir hacer generalizaciones
precisas acerca de ella.
La Muestra es una porción representativa de la población. La muestra es

probabilística y no probabilística.
MUESTRA MUESTREO
Cada muestra posible de un tamaño tiene igual
Azar simple posibilidad de ser seleccionada que otra del mismo
tamaño tomada de la misma población.
Azar sistemático Requiere una lista de todos los elementos de la población
Probabilística los cuales son extraídos a intervalos fijos
Estratificado. Consiste en dividir la población en estratos homogéneos
y de cada estrato seleccionar una parte de la muestra.
Se usa cuando es imposible o poco práctico efectuar un
Por áreas o por conglomerados muestreo por individuos. En este tipo de muestreo la
unidad primaria no es el individuo sino el grupo.
Accidental o Casual Es aquella que se tiene al alcance y logra sin intención en
el lugar y tiempo adecuado para su estudio.
Intencional u opinático La muestra es seleccionada con una intención particular.
No Similar a la intencional pero la selección está basada en
Expertos
probabilística el conocimiento y la experiencia de los seleccionados.
Voluntarios Los individuos acuden voluntariamente o manifiestan su
de participar en el estudio.
Por cuotas Los individuos son elegidos en función de ciertas
características.
Fórmulas a utilizar para el cálculo de la muestra para poblaciones finitas
N * z2 * 2
Si es conocido el tamaño de la población n
( E * ( N 1)) ( z 2 *
2 2
)
2
N * z * p * (1 p)
En el caso de proporciones se utiliza: n
( E 2 * ( N 1)) ( z 2 * p * (1 p))
Fórmulas a utilizar cálculo de la muestra para poblaciones infinitas
Si no es conocido el tamaño de la población z2 * 2
n
E2
Si no es conocido el tamaño de la población y se trata de la estimación z 2 * p * (1 p)
de proporciones. n
E2
DATOS PARA EL CÁLCULO
El grado o nivel de confianza se selecciona según la certeza que se tenga en la metodología empleada.
Si se está plenamente seguro se selecciona un grado de confianza del 50% y z=0,6475, si existen
Nivel de Confianza z ciertas dudas el 95% y z=1,96. Si no se tiene ninguna seguridad 99% y z=2,58.
Como regla general se selecciona el 95% y el valor será
z =1,96
Es el conjunto de todas las unidades semejantes como: personas, empresas, países, ciudades,
Universo o Población N
documentos, datos, entre otros
Es la proporción de éxito o la proporción de la población a la que se quiere llegar. Si no se tiene
Probabilidad a Favor p información previa, se fija p = 0,5. Lo cual proporciona el máximo tamaño de muestra posible.
La desviación estándar de la La desviación para todos los datos de una población. Probabilidad en contra cuando se trata de
σ
población. proporciones igual a p* (1-p)
Error muestral E Máximo error permisible. No debe exceder del 5% ( 0,5 )
Tamaño Mínimo de la Muestra n El tamaño de la muestra que vamos a obtener.
Elaborado por: Germán Rodríguez y Luis García

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Técnicas e Instrumentos para la recolección de información.
Técnicas e Instrumentos
La Técnica es la forma como va a obtenerse la información, mientras que los

Instrumentos son los medios materiales a través de los cuales se va a recolectar la
información que producirá los datos a medir. (Ver anexo G)
Si el instrumento es un cuestionario debe contener una página que incluya el

agradecimiento y el propósito.
Validación de los instrumentos

Para verificar si el instrumento está bien realizado puede hacerse mediante una
Prueba Piloto aplicada a una pequeña porción de la muestra o mediante Juicio de
Expertos que validen el instrumento. Es recomendable que sean un mínimo de tres
expertos uno metodológico y dos en contenido. Debe contener los datos del
evaluador y los objetivos a medir. Las categorías a medir pueden variar según el
tipo de instrumento a utilizar puede incluir: Congruencia, pertinencia, claridad,
precisión, coherencia, objetividad y exhaustividad.
Cualquier matriz de validación es permitida, la aquí presentada es una de ellas.
EJEMPLO:
Matriz para la validación del Cuestionario
DATOS DEL VALIDADOR
Apellidos y Nombres: Cédula de Identidad:

Título Académico de mayor nivel que posee:
Cargo que desempeña: Firma:
Objetito General:
Objetivos Específicos:
Congruencia del
Tendenciosidad o
Claridad en la ítem con los Relevancia del
sesgo en la Observaciones
Nº Ítem redacción objetivos de Ítem
redacción del Ítem
estudio
E B R D E B R D D E B R D E B R
1
2
3
Escala de evaluación: E (Excelente); B (Bueno); R (Regular); D (Deficiente)
Tabla Elaborada por: Lic. Franco Magarelli

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CAPÍTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Una vez concluida las etapas de recolección y procesamiento de los

datos se procede a la presentación y explicación de los mismos. Es decir que
se procede al análisis de los datos y a la interpretación de los resultados.
Análisis de datos
Los datos obtenidos se racionalizan con el fin de explicar e interpretar las

posibles relaciones que expresen. Los resultados basados en datos
muestrales necesitan aproximarse al verdadero valor de la población. Puede
hacerse en base a una tabla de intervalo y razón o bien en el nivel nominal u
ordinal. Deben presentarse según el formato que corresponda con el
instrumentado utilizado, para visualizar mejor la información obtenida se
sugiere colocar la representación gráfica de los datos obtenidos
Interpretación de resultados
. La Interpretación de los resultados no es una simple repetición de lo

expresado en el análisis de los datos obtenidos. Debe incluir una explicación
de los resultados, la vinculación de las respuestas con el objetivo general y
los objetivos específicos, la relación con el aspecto legal, la concordancia con
la fundamentación teórica, la correspondencia con las variables del problema
y cualquier otro comentario que vincule los resultados con lo expuesto en
capítulos anteriores.

20
CAPÍTULO V
PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO
Todo trabajo de investigación debe conducir a la creación de un estudio

que aporte soluciones. Para realizarla deben seguirse ciertos pasos según el
objeto o sujeto investigado y del estudio o área temática que se haga,
Los aquí presentados no son cerrados si no que van a depender de el

objeto o sujeto investigado y del área temática.
MODALIDAD CONTENIDO PROPUESTO ESPECIALIDAD

- Presentación del estudio.
- Denominación de la institución
Estudio - Ubicación de la institución
- Procesos que realiza
Diagnóstico - Misión, visión, objetivos.
TODAS
Organizacional - Estructura y funciones del área o departamento
- Problemática detectada
- Propuesta de solución
- Marco geográfico donde se desarrolla
Estudio - Sociodemografía de la población.
- Cantidad y calidad de los servicios del sector
Diagnóstico
- Nivel de organización de la comunidad TODAS
Socio- - Identificación y priorización de los problemas
Comunitario comunitarios
- Propuesta de solución
- Propósitos
- Factibilidad técnica Personal
- Factibilidad Económica Banca y
Proyecto
Análisis de costos beneficios Finanzas,
Factible Relación Costos-beneficios. Publicidad y
Representación Gráfica de los costos. Mercadeo
- Factibilidad Operativa
- Propósitos de la Investigación de Mercado
- Estudio del producto. Personal,
- Estudio del mercado. Banca y
Investigación Demandas.
Ventas.
Finanzas,
de Mercado
- Estudio del precio. Publicidad y
- Estudio motivacional. Mercadeo
- Estudio del consumidor
- Propósitos.
- Análisis de Factibilidad.
Factibilidad técnica
Estrategia de Factibilidad Económica
Publicidad
Medios Análisis de costos beneficios
Relación Costos-beneficios y mercadeo
Representación Gráfica de los costos.
Factibilidad Operativa.
- Campaña publicitaria
21
MODALIDAD CONTENIDO PROPUESTO ESPECIALIDAD
- Objetivos de la campaña.
- Propuesta base.
- Slogan.
- Mensaje.
Propuesta Publicidad
- Justificación.
Publicitaria - Target. y mercadeo
- Medio de difusión.
- Cuadro descriptivo de la propuesta.
- Análisis de costos
- Requerimientos
Funcionales, de Usuario de Sistema
-Situación actual.
- Propuesta
Página de navegación
Enlaces
Página WEB Informática
Políticas de seguridad
Procedimientos de instalación en un servidor WEB
Costos de instalación y mantenimiento
Acceso a base de datos
- Manual del Usuario
- Manual del Sistema
- Situación actual.
Pictograma
Diseño de - Diseño del Nuevo Sistema (DFD)
Sistemas de - Modelo Entidad Relación (M-ER)
Información - Modelo Entidad Relación en Access Informática
- Diccionario de datos
- Carta estructurada
- Manual del Usuario
- Manual del Sistema
- Requerimientos
Funcionales, de Usuario, de Sistema
- Evaluación de la Situación Actual
- Propuesta
Elección del equipamiento
Propuesta del Equipamiento
Cableado
Certificación de la Red
Componentes de la Red,
Redes Tipología, Informática
Protocolo
Sistema Operativo,
Políticas de antivirus
de Administración
de la Red
de seguridad de la Red
- Procedimiento completo para la instalación de la Red
- Costo aproximado de la propuesta
- Planos
- Supuestos investigativos.
- Relación entre los elementos del problema.
Análisis de Aspectos positivos, Aspectos negativos.
Problemas - Relación de los elementos con el problema. TODAS
Aspectos positivos, Aspectos negativos.
- Presentación de resultados.
- Propuesta de Solución

22
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Las conclusiones son los resultados o demostraciones de la

investigación. Debe mencionar la forma como se lograron los objetivos y en
base a los resultados obtenidos.
Las recomendaciones son las propuestas que se hacen para poder

solucionar el problema planteado.
ANEXOS Y APENDICES
Los Anexos son los que aparecen mencionados en el texto y deben

ordenarse con letras mayúsculas ejemplo Anexo A. Mientras que los
Apéndices son los elementos adicionales al trabajo como fotos, dibujos o
similares.
FUENTES CONSULTADAS
Son todos los textos, sitios web, bases de datos, personas…

mencionadas en el trabajo y deben estar ordenados por orden alfabético del
autor.

23
17
ANEXO A
ELABORACIÓN DE LAS CITAS
1. Cita Corta Textual o Directa. Tiene un MÁXIMO de 5 Líneas (40

palabras) y va dentro del texto. Va entre comillas y al final se coloca la
nota de referencia bibliográfica.
“La verdad es que pudieran señalarse muchos antecedentes en cuanto a la técnica del
llamado relato circular, sin embargo aquí hay algo nuevo en el empleo de la misma”.
(Márquez R., A., 1983,63)
Cuando se coloque una nota de referencia bibliográfica de un mismo

autor y un mismo libro debe colocarse sin el año. (Márquez R., A., 63) No
usar idem, ibid, op.cit.
Con elisiones: Si se elimina algún fragmento del Comienzo, del Centro o del
Final de la Cita se colocan puntos suspensivos en el lugar que corresponda.
Comienzo:: ...“ pudieran señalarse muchos antecedentes en cuanto a la técnica

del llamado relato circular, sin embargo aquí hay algo nuevo en el empleo de la
misma”. (Márquez R., A.,63)
Centro: “La verdad es que pudieran señalarse muchos antecedentes en cuanto a
la técnica del llamado relato circular, (...) aquí hay algo nuevo en el empleo de la
misma”. (Márquez R., A.,63)
Final: “La verdad es que pudiera señalarse muchos antecedentes en cuanto a la
técnica del llamado relato circular”... (Márquez R., A., 63)
Con comentarios. El comentario se coloca entre corchetes [ ]
“ La verdad es que pudiera señalarse [en la obra de Alejo Carpentier] muchos

antecedentes en cuanto a la técnica del llamado relato circular, sin embargo aquí hay
algo nuevo en el empleo de la misma”. (Márquez R., A., 63)
Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt. 24

18
ANEXO A1
Cita de una cita: Es una cita que hace de otra cita. Se coloca lo citado entre
comillas sencillas „ ‟.
“ El tema de muchas obras de Onetti no es otro que narrar el proceso por el cual alguien
se enamora de una muchacha y „ un día se despierta al lado de una mujer ‟ ”. (c.p.
Márquez R., A., 64)
Si en la cita hay algún error. Se coloca la palabra SIC (textualmente) al

final de la cita.
2. Cita Larga Textual o Directa. Tiene un MÍNIMO de 6 Líneas (60

palabras) y va fuera del texto a un espacio y luego de Un centímetro o una
tabulación (5 caracteres) de cada lado y sin comillas. El autor se coloca en la
línea anterior a la cita.
La verdad es que pudiera señalarse muchos antecedentes en

cuanto a la técnica del llamado relato circular, sin embargo
aquí hay algo nuevo en el empleo de la misma. Aquí se
combinan el uso de los distintos planos temporales, incluso
dispersos a lo largo de cuatro mil años de historia. (Márquez
R., A. ,1983,63)
1 cm. 1 cm.
1 Tabulación 1 Tabulación
Se mantiene semejanza con la cita corta en cuanto a elisiones,

comentarios, cita de una cita y si posee errores.
3. Cita Indirecta o Paráfrasis. Es una interpretación de una cita, no lleva

comillas y se coloca dentro del texto.
Para Platón, que procedía de la nobleza, la forma de gobierno es la aristocracia

(gobierno de los filósofos).

25
19
ANEXO B
ELABORACIÓN DE LAS FUENTES CONSULTADAS
Guédez, V. (1987) Educación y proyecto histórico pedagógico. Caracas.

Kapeluz.
(Título: cursiva)
1. Sobre el Autor
1.1. Cuando son SEUDÓNIMOS: Se escriben tal cual aparecen.

Pablo Neruda.
1.2. APELLIDO con Preposiciones (de, del, de las, von, van, ben)
Cervantes, M. de Dueñas, B. Castell de
1.3 AUTOR COMPARTIDO:

1.3.1. DOS AUTORES: López, E. y Casanova, J.
1.3.2. MÁS DE DOS AUTORES: Hernández S., R. y otros.
1.4. AUTOR CORPORATIVO:

Ministerio de Educación, Dirección de Planeamiento, Departamento de
Investigaciones Educacionales.
1.5. COMPILADOR Balza, José. (Comp.) . Cuentos Venezolanos
1.6 SIN AUTOR. Ensayos sobre teoría. (1973). Caracas: Monte Ávila.
2. Sobre la fecha
Cuando el autor tenga dos publicaciones del mismo año se colocan como
sigue:
(1993a) para el primer texto
(1993b) “ “ segundo “
3. Publicaciones periódicas
3.1. SI TIENE AUTOR:
Castro G., J. (20 noviembre1968) El municipio y los programas de gobierno.

El Nacional. Caracas. A-4.
3.2. SI NO TIENE AUTOR:
El Universal. (11 octubre 1995) En completa normalidad está Caracas.

Afirma el Gobernador. Caracas.1-12.
20
ANEXO B1
3.3. SI ES UNA COLUMNA:
Uslar Pietri, A.( 4 mayo1997) Pizarrón. “Fujimorazo”. El Nacional. Caracas,

p.C-2.
4. Publicaciones oficiales (La Constitución, leyes (orgánicas, generales u

otras), ordenanzas, reglamentos, resoluciones, normativas, convenios,
acuerdos y manuales de normas y procedimientos)
Reglamento de los Institutos y Colegios Universitarios. (Decreto Nº 865).

(1995, 27 de septiembre). Gaceta Oficial de la República de Venezuela,
4.995, 31 Octubre 1995.
5. Fuentes electrónicas
Tipo de materiales consultados en Internet
Libros [Libro en Línea]

Artículos en Publicaciones Periódicas. [Revista en Línea]
[Periódico en Línea]
Documentos y Reportes Técnicos. [Documento en
Línea]
Ponencias y presentaciones en eventos. [Documento en Línea]
Trabajos de Grado, Tesis de Grado y similares. [Resumen en Línea]
Bases de datos y estadísticas. [Datos en Línea]
Fuentes de Tipo Legal. [Trascripción en
Línea]
Lista de discusión, grupos de noticias y boletines de mensajes.
[Discusión en Línea]
Documentos obtenidos por servicios de Correo Electrónico
[Documento en Línea]
Comunicaciones Personales. (Previa autorización del autor).
Programas de Computación. [Programa de Computación en Línea]

Multimedia [Multimedia en DC]

21
ANEXO B2
cursiva
Apellido, N. (Año) Título. [Tipo de Material] Propietario de la página.

Disponible: dirección electrónica completa. [Consulta: día mes Año]
Guzmán, M. (2002) Técnicas en Educación matemática. [Libro en línea].

Organización de Estados Americanos. Disponible en:
htpp://www.oea.org/oevirt/ edumat.htm [Consulta: 06 diciembre 2003]
1. Si no tiene Autor. Se coloca el título en cursivas y luego el año, etc.

Técnicas en Educación matemática. (2002) [Libro en línea]. Organización
de Estados Americanos. Disponible en: htpp://ww.oea.org /oevirt/
edumat.htm. [Consulta: 2009, Diciembre 06]
2. Si no tiene fecha. Se coloca s.f. dentro del paréntesis en el lugar

donde corresponde.
3. Si no existen datos sobre el propietario de la página. Se coloca la

dirección electrónica
Guzmán, M. (2002). Técnicas en educación matemática. [Libro en línea].
Disponible: htpp://www.oea.org/oevirt/ edumat.htm [Consulta: 06 Diciembre
2009]
Para cualquier otro caso puede observar la forma como están

realizadas las Fuentes Consultadas de este material.

22
ANEXO C
PORTADAS
(1ra. Portada)
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
EXTENSIÓN REGIÓN CAPITAL – AMPLIACIÓN BARALT
ESPECIALIDAD: (CENTRADO, EN MAYÚSCULAS SOSTENIDAS, TAMAÑO
14 Y NEGRITA)
TÍTULO CENTRADO Y EN MAYÚSCULAS TAMAÑO 14

PUNTOS
Trabajo Especial de grado presentado como requisito para optar al título de

Técnico Superior Universitario en la Especialidad (Centrado Tamaño 12 y
letra normal)
Autores:
Br. Apellido, Nombre

Br. Apellido, Nombre
Tutor:
Prof. Nombre y Apellido
Caracas, mes Año.
En la 2da. portada debe colocarse los números de Cédula de Identidad del

Tutor y de los Autores

23
ANEXO D
MODELO DE RESUMEN
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINSTRACIÓN

INDUSTRIAL
EXTENSIÓN REGIÓN CAPITAL - AMPLIACIÓN BARALT
ESPECIALIDAD:
(1,5 espacios)
TÍTULO (EN MAYÚSUCULAS Y NEGRITAS CENTRADO 1espacio)
(1,5espacios)
Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico Superior
Universitario en la Especialidad de
Autores:
Br. Apellido y Nombre
Br. Apellido y Nombre
(1,5 espacios)
Tutor:
Prof. Nombre y Apellido
(1,5 espacios)
Fecha: Mes y Año
(1,5 espacios)
RESUMEN
(1,5 espacios)
Contiene el Título del trabajo. La importancia para la sociedad. La población,
el muestreo y la selección de la muestra utilizada. La(s) técnica(s) y lo(s)
instrumento(s) empleado(s). Una breve descripción de los resultados de la
investigación. La modalidad de investigación empleada con su justificación.
El tipo de propuesta realizada con su justificación. Las conclusiones más
importantes y algunas recomendaciones. Posee un espacio entre líneas.
Puede ser realizado con el tamaño de letra 10 puntos si no cabe en una
página. Debe contener un máximo de 300 palabras y está ubicado antes de
la introducción. Al final deben colocarse los descriptores que son las palabras
claves del texto que tienen que ver con la investigación o con lo que se está
escribiendo. Pueden ser entre cinco y siete.
Descriptores: Contiene, modalidad de investigación, propuesta.

24
ANEXO E
TIPOS DE ÍNDICES
(en orden de colocación)
ÍNDICE GENERAL. Presenta los puntos contenidos en la

investigación con los números de páginas.
ÍNDICE DE CONTENIDO. Igual al anterior, pero sin los números de

páginas.
ÍNDICE DE TABLAS.
ÍNDICE DE GRÁFICOS E ILUSTRACIONES.
ÍNDICE TEMÁTICO. Es la enumeración de los principales conceptos

tratados en la obra indicando todos los lugares donde aparece.
ÍNDICE DE AUTORES O ÍNDICE ONOMÁSTICO. Es una lista hecha

con los nombres de los autores o personas mencionadas en el texto.
ÍNDICE DE ABREVIATURAS Y SIGLAS.
ÍNDICE DE TÉRMINOS o GLOSARIO.

25
ANEXO F
TAXONOMÍA DE VERBOS PARA REDACTAR
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4 NIVEL 5 NIVEL 6

Observación Interpretación Análisis Síntesis Transformación Evaluación
Adquirir Arreglar Analizar Ampliar Adaptar Aclarar
Anotar Apoyar Buscar Combinar Aplicar Adoptar
Apartar Asociar Consultar Componer Bosquejar Calcular
Citar Clasificar Contrastar Concebir Calcular Calificar
Completar Comprender Comparar Concluir Convertir Cambiar
Conocer Caracterizar Debatir Condensar Crear Comprobar
Describir Catalogar Descifrar Construir Demostrar Confirmar
Diferenciar Categorizar Descomponer Deducir Diseñar Considerar
Encontrar Expresar Desglosar Definir Efectuar Criticar
Enunciar Explicar Detectar Inducir Ejecutar Decidir
Escoger Indagar Discutir Inferir Ensayar Defender
Formular Interpretar Distinguir Integrar Esbozar Dictaminar
Identificar Investigar Discriminar Precisar Fomentar Estimar
Indicar Ordenar Dividir Reconstruir Hacer Elegir
Informar Relacionar Examinar Reducir Hallar Evaluar
Localizar Reproducir Estudiar Reestructurar Iniciar Juzgar
Nombrar Revisar Extraer Resumir Modificar Medir
Observar Seleccionar Programar Sintetizar Organizar Opinar
Reconocer Separar Planificar Predecir
Recoger Presentar Proponer
Recopilar Preparar Sancionar
Registrar Probar Sugerir
Reunir Realizar Suponer
Señalar Replantear Valorar
Representar Verificar
Sistematizar
Solucionar
Sustituir
Transformar
Transferir
Usar
Utilizar
Tabla elaborada por: MSc. José Rodríguez Navas basada en el Modelo UCAB
Se recomienda buscar el significado de los verbos en el diccionario

antes de utilizarlos.
Ejemplo:
Analizar: Distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus
principios o elementos.
Evaluar: Estimar, apreciar, calcular el valor de una cosa

26
ANEXO G
TABLA SOBRE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS E INFORMACIÓN Y SUS RESPECTIVOS INSTRUMENTOS
TÉCNICAS INSTRUMENTOS
Lista de Cotejo.
Escala de Estimación.
Registros Anecdóticos.
Escala de Actitudes.
Hoja de Registro.
OBSERVACIÓN DIRECTA Cuaderno de notas.
Diario de Campo.
Mapas.
Registro fotográfico.
Registro fílmico.
Registro fonográfico.
Guía de Entrevista.
ENTREVISTA Cuestionario.
Encuesta.
Cuestionarios.
Hojas o Matrices de Registro.
ANÁLISIS DE PROBLEMAS MEDIANTE
Tormenta de Ideas.
EXPERTOS (Juicio de Expertos) Técnica de Grupo Nominal.
Método Delphi.
Informe Escrito.
Fichas.
ANÁLISIS DE CONTENIDO Prueba de Ensayo No Estructurada.
Hojas de Matrices o Registro.
Hojas de Matrices.
Fichas.
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL Registro de Estructura Lógica.
Lista de Cotejo.
Hojas de Tareas.
ANÁLISIS DE TAREAS Lista de Cotejo.
Matriz FODA.
ANÁLISIS DE SITUACIONES Matriz de Estrategias.
Matriz B.C.G.
ESTUDIOS DE MERCADO Matriz de Impactos Cruzados.
Técnica de los Escenarios.
Tormenta de Ideas.
Técnica de Grupo Nominal.
TOMA DE DECISIONES Técnica de Los Escemarios.
Modelo C.I.P.P.
Método Delphi.
Escala de Distancia Social.
TÉCNICAS SOCIOMÉTRICAS Escala de Calificación Social.
Escala de Likert.
Método Delph.
Método de La Analogía.
Método de Extrapolación.
TÉCNICAS PROSPECTIVAS Modelo Estadístico.
Modelo Causal.
Modelo C.I.P.P.
Hojas o Matrices De Registro.
Registro Anecdótico.
ESTUDIOS DE CASOS Lista de Cotejo.

27
ANEXO H
CUADRO OPERATIVO DE VARIABLES
Problema: Influencia de una campaña promocional respecto a la identificación del producto a la preferencia de
marca en los habitantes del Casco I de la parroquia Altagracia en el primer trimestre del año 2011.
Variables Dimensiones Indicadores Técnicas Instrumentos Fuentes Ítems

Análisis de Fichas. Documentales -------
contenido. y electrónicas.
Tipos de
medios ¿ Cuáles
utilizados. Guía de Departamento son medios
Entrevista Entrevista. de promoción preferidos para la
campaña?
Encuesta Cuestionario. Consumidor.
Calidad del
¿Qué tan bueno le
Comercial
Guía de Agencia de pareció el anuncio?
o el aviso.
Entrevista Entrevista. publicidad.
Campaña ¿Cuántas veces a
Frecuencia
promocional. Guía de Agencia de la semana se
de Entrevista
Entrevista. publicidad. difundió el
aparición.
comercial?
Departamento ¿A cuántos
Influencia de
Alcance del Guía de de promoción consumidores logró
una campaña Entrevista
medio. Entrevista. o Agencia de contactar con el
promocional
publicidad. comercial?
sobre la
identificación Departamento
del producto. Duración de Guía de de promoción ¿Cuánto tiempo duró
Entrevista
la campaña. Entrevista. o Agencia de la campaña?
publicidad.
Nivel de
reconoci-
¿Hasta qué punto
miento
el producto es
del
Encuesta Cuestionario. Consumidor. fácilmente
producto.
reconocible por
Identificación Ud.?
del Recall del
producto. comercial.
¿Recuerda Ud.
Frecuencia Cuáles anuncios
Encuesta Cuestionario. Consumidor.
de compra. hablan de
este producto?
Grado de ¿Cada cuánto tiempo

satisfacción Encuesta Cuestionario. Consumidor. adquiere el
post compra. producto?
Cantidad de
producto ¿Hasta que punto
Preferencia de Factores de adquirida en Encuesta Cuestionario. Consumidor. está satisfecho con
marca en los Preferencia cada él?
consumidores. de la marca. compra.
¿Cuántos productos
Cuestionario. Consumidor.
Encuesta compra cada vez?
Incremento
en
¿ Cómo ha sido el
las ventas a Departamento
nivel de ventas en el
largo plazo. Guía de de ventas de la
Entrevista primer trimestre de la
Entrevista. empresa.
campaña?
Tabla elaborada por MSc. José Rodríguez Navas (Versión del modelo UCAB)
28
FUENTES CONSULTADAS
Ander-Egg, E. (1987) Técnicas de investigación social. Buenos Aires.
Humanitas.
Arias, F. 2001. Tesis y proyectos de investigación. Caracas. Epísteme.
Calello, H. y Neuhaus, S. (1985) La investigación en las Ciencias Humanas.
Método y Teoría Crítica. Caracas: Tropikos.
Camperos, M. (1985) Las variables en la investigación y evaluación
educativas. Caracas. Mimeografiado.
Camperos, M. (1982) Curso a distancia de construcción de instrumentos de
investigación y evaluación educativa. Caracas. Mimeografiado.
Castro M., F. 2003. El proyecto de investigación y su esquema de
elaboración. Caracas. Upayar.
Cerda Gutiérrez, H. 1991. Los elementos de la investigación. Bogotá. El
Búho.
Dewey, R. s/f. APA Research Style Crib Sheet. [Página Web en línea]
Disponible http://www.wooster.edu/psychology/apa-crib.html [Consulta el 4
de junio de 2010]
García T., M. y Salcedo, Gisela (1988) Construcción de instrumentos de
investigación y Evaluación. Caracas: Universidad Nacional Abierta.
Hernández S. R. y otros (1991) Metodología de la investigación. México.
McGraw-Hill.
Hurtado de Barrera, J. (2000) Metodología de la investigación holística.
Caracas. Sypal.
Hurtado León, I. (1998) Paradigmas y métodos en tiempos de cambio.
Valencia. Consultores Asociados.
Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial Región
Capital. (2009) Criterios para la elaboración del Trabajo Especial de Grado.
Caracas. Mimeografiado.
Konow, I. y Pérez, G. (1990) Métodos y técnicas prospectivas para la toma
de decisiones. Santiago de Chile. Futuro.
Korn y otros. (1973) Conceptos y variables en la investigación social. Buenos
Aires. Nueva Visión.
Lundenberg, G.A. (1970). Técnicas de Investigación en las Ciencias
Sociales. México: F.C.E.
29
López V., P. (1998). Cómo investigar en Ciencias Sociales. México: Trillas.
Martínez M., M. (2009). Ciencia y arte en la metodología cualitativa. México.
Trillas.
Méndez, C. (2001) Metodología. Guía para elaborar diseños de investigación
en ciencias económicas, contables y administrativas. Bogotá: McGraw-Hill.
Normas para la elaboración, presentación y evaluación del Trabajo Especial
de Grado. (Gaceta Nº 21 del Instituto Universitario de Tecnología de
Administración Industrial del 06 agosto 2007) Anaco: Mimeografiado.
Pick, S. y López, A.L. (1994). Como investigar en ciencias sociales. México:
Trillas .
Pineda, G. (2008) El proyecto de investigación. Una lógica para su
elaboración. Puerto Ordaz. Fondo UNEG.
Ramírez, T. (2004) Cómo hacer un proyecto de Investigación. Caracas.
Panapo.
Rodríguez Botella, M. (1997) Manual de planificación estratégica para
instituciones universitarias. Caracas: Fedeupel.
Ruiz B., C. (2002) Instrumentos de investigación educativa. Barquisimeto.
CIDEC.
Sabino, C. (2000) El proceso de investigación. Caracas. Panapo.
Selltiz, C. y otros. (1971) Métodos de investigación en las relaciones sociales.
Madrid: Rialp.
Sierra Bravo, R. (1994) Técnicas de Investigación Social. Madrid: Paraninfo.
Stufflebeam, D. (1971) Educational evaluation and decisión making. Itasca,
ILL.: F.E. Peacock.
Summers, G.F. (1976) Medición de actitudes. México. Trillas.
Tamayo, M. (2000) El proceso de la investigación científica. México. Limusa.
UPEL. (2008) Manual de Trabajos de Grado, de Especialización, Maestría y
Tesis Doctorales. Caracas. Fedeupel.
Véliz, A.C. (2008) Proyectos comunitarios e investigación cualitativa.
Caracas. Texto.
Whitney, F. (1970) Elementos de investigación. Barcelona (España). Omega.

Material para Teg Baralt2011

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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE TRABAJOS

Caracas, versión marzo 2011.

Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt.

Normas para la presentación escrita del Trabajo Especial de Grado…. 4

Estructura del Trabajo Especial de Grado…………………………… 5

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO……………………............................... 13

CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO……………………………….. 15

CAPÍTULO IV. RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN……………….. 20

CAPÍTULO V. PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO………………………. 21

Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt.

Bajo ningún concepto se debe encasillar a la investigación con un

El modelo aquí presentado responde a los siguientes criterios:

Esta versión es producto de la revisión realizada a la versión de julio

Colaboradores: José Rodríguez N., Franco Magarelli, Nelson Iriarte,

Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt.

Times New Roman o Arial en estilo normal.

Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt.

Tipo o Nivel de investigación.

Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt.

Modalidad 1. ESTUDIO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.

Modalidad 5: ESTRATEGIA DE MEDIOS.

Modalidad 6: PROPUESTA PUBLICITARIA.

Modalidad 7: PÁGINA WEB.

Modalidad 9: DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

Modalidad 10: REDES.

Modalidad 11: ANÁLISIS DE PROBLEMAS.

Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt.

El título es el elemento más importante del trabajo porque de él va a

surgir el Objetivo General. Debe ser la respuesta a tres preguntas: ¿Qué se

va a hacer?, ¿Dónde se hará? y ¿Cuándo se hará?

Curiosamente la introducción debe hacerse al concluir el trabajo,

La introducción da una idea rápida, pero exacta de los diversos

Una introducción obedece a la formulación de las siguientes

¿Cuál es el tema a tratar?

Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt.

Es el hecho o circunstancia que dificulta la consecución de algo.

Debe ser: concreto, accesible, bien definido, delimitado, factible de

Es la identificación y descripción de los elementos que se encuentran

Descriptores del problema

Todo trabajo de investigación debe presentar los elementos que

Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt.

En general una variable es todo aquello que pueda asumir diferentes

En este punto se deben presentar las variables en su expresión más

Problema: Influencia de una campaña promocional respecto a la identificación del producto

Para definirlas conceptualmente se debe consultar la bibliografía sobre

Son conocidas también como dimensiones. Su propósito general es

De la Variable 2: Preferencia de marca en los habitantes

Son los indicadores del problema. Elementos específicos que permiten

Son los cambios que se esperan obtener (solución) u observar

Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt.

Debe colocarse un solo Objetivo General para no alargar mucho la

Acción: Establece el nivel de complejidad de la investigación. Que se va a

Eventos: Son los problemas, hechos, situaciones o procedimientos a

Objetos o sujetos de estudio: Son las personas, objetos, instituciones,

Ubicación. Debido a que el verbo está en infinitivo no posee ni espacio ni

Problema: Influencia de una campaña promocional respecto a la identificación del producto

PRECISAR sobre la influencia de una campaña promocional respecto a la identificación del

Ubicación Objetos o sujetos de Estudio

Elaborado por: Departamento Investigación IUTA Baralt.

Son los elementos necesarios para lograr el Objetivo General y no son

EJEMPLO: OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Conocer los elementos de una campaña promocional.