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Diseño de Cargos
Concepto de cargo
Áreas de actuación
Niveles
jerárquicos
Responsabilidad
CARGO
Autoridad
Las cinco competencias básicas necesarias en
el sitio de trabajo
Tiempo.
Recursos
Dinero.
Identifica, organiza planifica y
Materiales e instalaciones.
asigna
Recursos Humanos.
Participa como miembro de un equipo.
Interpersonal
Enseña nuevas habilidades a los demás.
Trabaja con otras personas
Sirve a los clientes y consumidores.
Ejerce liderazgo, negocia.
Obtiene y evalúa información.
Información
Organiza y mantiene información.
Obtiene y utiliza
Interpreta y comunica información.
Utiliza computadoras para procesar información.
Comprende sistemas.
Sistemas
Monitorea y corrige el desempeño.
Comprende interrelaciones
Mejora o diseña sistemas.
complejas
Selecciona tecnología.
Tecnología Aplica tecnología a las tareas.
Trabaja con tecnología variada Mantiene el equipo.
Para diseñar un cargo se requiere
de:
Cuatro condiciones básicas:
Conjunto de tareas
Como deben desempeñarse las tareas
A quién se reporta.)
A quien supervisa y dirige)
Modelos de diseño de cargos
Modelo Clásico
Modelo Humanístico
Modelo Situacional
Diferencia entre modelo clásico y modelo
humanista
Modelo Clásico Modelo Humanista
Sustentado en la tarea y en la Sustentado en la persona y en el
tecnología grupo social.
Se basa en la estructura Basado en la interacción y en la
organizacional dinámica de grupo.
Eficiencia y racionalización del Satisfacción, eficiencia a través de
trabajo la interacción de las personas.
Preocupación por el contenido del Preocupación por el contexto del
cargo. cargo, es decir, por su entorno social,
Sustentado en órdenes e basado en la comunicación.
imposiciones Participación del empleado en la
El empleado obedece y ejecuta decisiones.
Concepto de homo economicus Concepto de homo social.
Compensaciones salariales y Recompensas sociales y
materiales simbólicas.
Modelo situacional
Variedad Diversificación del trabajo con una perspectiva de desarrollo
para las personas y que puedan ejecutar varias actividades de
acuerdo a las habilidades y competencias.
Trabajo creativo e innovador
Autonomía Libertad de acción para la planificación y ejecución del trabajo
A mayor independencia menos tiempo de supervisión directa y
más autogestión.
Significado de la Cuanto más conocimiento se tiene del cargo, hay mayor
influencia en la relación con los otros cargos, existirá más
tarea
responsabilidad.
Enriquecimiento
vertical
Enriquecimiento Enriquecimiento
horizontal horizontal
Cargo
Cargo
Alternativas para el enriquecimiento de
cargos
Carga vertical. Aumenta la complejidad del cargo
Se otorgan
Carga horizontal. responsabilidades
Aumenta la más elevadas
Variedad del cargo
El enriquecimiento
Incluir el trabajo de un cargo se da Incluir el trabajo
en la redistribución posterior
anterior
de sus elementos
Dar a otras
personas o
automatizar tareas
sencillas
Perspectivas en el diseño de cargos
Enfoques Técnicas Ventajas Desventaja Objetivo
Administración Simplificación Cargos sencillos, seguros y Rutina, monotonía y Eficiencia
científica del trabajo confiables. Menos trabajo alineación
intelectual
Requisitos Físicos
Responsabilidades implícitas
Condiciones de trabajo
Requisitos Intelectuales
Instrucción Básica
Experiencia Necesaria
Adaptación al cargo
Iniciativa necesaria
Aptitudes necesarias
Requisitos Físicos
Supervisión de personal
Materiales, herramientas y equipos
Dinero, título, valores y documentos
Contactos internos y externos
Información Confidencial
Condiciones de Trabajo
Ambiente de trabajo
Riesgos