Aparate de ras de unica folosinta pentru femei Gillette Venus

1. Analiza pieţei
Încă de la înfiinţarea sa, marca Gillette şi-a construit succesul aderând la o viziune clară:
să facă produsele Gillette de calitate superioară, funcţionale şi convenabile pentru fiecare
consumator. Gillette este astăzi una dintre cele mai cunoscute mărci internaţionale. Produsele
Gillette sunt vândute în peste 160 de ţări, printre care şi Romania.
Gillette a înţeles faptul că nevoile femeilor sunt diferite de cele ale bărbaţilor în ceea ce
priveşte îndepărtarea părului, aşa că produce aparate speciale pentru femei. Aparatele
consumabile pentru femei sunt disponibile cu una, doua sau trei lame şi prezintă caracteristici
precum capul îngust pentru acces în zonele dificile sau manerul cu striaţii pentru control mai bun
chiar şi sub duş. Aparatele Gillette pentru femei sunt prezentate într-o varietate de culori, roz şi
alte culori pastelate. Firma continuă să cerceteze şi să dezvolte produse adaptate pentru a oferi
femeilor o îndepărtare uşoară şi confortabilă a părului.
Pe piaţa României, unul dintre cei mai importanţi concurenţi ai aparatelor de ras de unică
folosinţă pentru femei este Gillette, dar cel mai des folosite sunt cele electrice, care sunt mult mai
scumpe şi care, deşi sunt folosite mai rar şi intr-o perioadă lungă de timp, provoacă dureri şi stări
de disconfort în momentul folosirii.
Aparate de ras de unică folosinţă pentru femei Gillette se gasesc in mai multe variante:
sunt cu una, doua sau trei lame.
Cele cu o singura lamă sunt cele clasice, cu un design special pentru nevoile femeilor. De
asemenea sunt şi cele mai indicate din punct de vedere al protecţiei pielii, deoarece cele care au
două sau trei lame execută o radere sub epidermă, iar în procesul de vindecare naturală al pielii,
epiderma acoperă foliciul ceea ce va duce la un obstacol atunci când firul de păr va trebuia să
iasă.
Cele cu două lame au capul îngust, ca şi cele cu o singură lamă, pentru a putea fi folosite şi în
zonele mai dificile, iar mânerul cu striaţii poate fi uşor controlat chiar şi sub duş.
Aparatele de ras cu trei lame aparţin unei tehnologii mai avansate ce oferă un epilat închis şi
confortabil şi care are ca efect o perioadă mai lungă până la următoarea epilare.
Aceste produse se adresează femeilor cu vârstă cuprinsă între 16 şi 35 ani, cu venituri mediii şi
mijlocii din mediul urban care nu au suficient timp pentru a merge la un salon sau care prefera
din diferite motive să folosească un aparat de ras de unică folosinţă în locul celor electrice.
Firma şi-a propus să lanseze pe piaţa judetului Teleorman aparatele de ras de unică folosinţă
pentru femei cu două lame adresându-se utilizatorilor loiali concurenţei, Bic, prezent pe piaţă cu
aparatul de ras cu două lame.
Segmentul tinta il reprezinta totalitatea populatiei de sex feminin din judet.
2. Obiective
Obiectivul principal al firmei este de evalua daca epilatul este o metoda larg raspandita in
zona si masurarea succesului de care se bucura pe piaţa Teleormanului aparatele de ras de unică
folosinţă pentru femei Venus ale brandului Gillette. Pentru atingerea obiectivului firma şi-a
propus să desfăşoare o cercetare de piata, folosind alaturi de o tehnică promoţională: samplingul.
Chestionarul va fi aplicat la fata locului, iar metoda de esantionare este simpla aleatoare.
Campania va începe pe data de 9 mai şi se va încheia pe 9 iunie 2010.

3. Strategii
Firma a ales samplingul alaturi de aplicarea unui chestionar in supermarket iar
respondenţii au fost recrutaţi prin metoda aleatoare. S- a ales si samplingul deoarece este
instrumentul promoţional care ajuta la crearea unei relaţii între clienti şi brand, de asemenea prin
această metodă produsele se adresează utilizatorilor loiali concurenţei şi nonutilizatorilor care
trebuie influenţaţi să-şi schimbe comportamentul în cumpărare. Deşi este o tehnică mai
costisitoare şi rezultatele se văd în termen lung, consumatorul are ocazia să cunoască, să încerce
gratuit produsul.
Gilette a ales să distribuie gratuit 10.000 aparate de ras de unică folosinţă pentru femei cu
două lame în hipermaketurile din Teleorman (Penny Market, Bila, Selgros,) femeilor cu vârstă
cuprinsă între 18 şi 25 ani, in paralele cu completarea unui chestionar.
 Activităţi Resurse Responsabili
Crearea unui 250 euro Director de
ambalaj special al marketing
mostrelor
Ambalarea celor 100 euro Director de
10.000 de aparate de producţie
ras folosite în
campanie
Cautarea şi 50 euro Director resurse
angajarea a opt umane
tineri
Ambalarea în cutii 100 euro Director de
speciale producţie
Lansarea pe piaţă a Director de vânzări
Eşantioanele vor fi
produselor destinate
distribuite prin intermediul
vânzării
unor echipe de promoteri
Instruirea tinerilor 100 euro Director resurse
(hostess-e), în general tineri
umane
instruiţi să promoveze
Distribuirea în Distribuitori
produsul în spiritul
magazine a
campaniei din care face
mostrelor
parte tot ei vor proceda la
Începerea campaniei Echipele de
aplicarea chestionarelor.
promoteri
Distribuirea 3000 euro Echipele de
eşantioanelor promoteri Planul de
Sfârşitul campaniei Echipele de implementare
promoteri

4. Implementarea
Planul este pus în aplicare la data de 15 aprilie când se începe a fi realizat design-ul
ambalajelor aparatelor de ras ce vor fi folosite ca mostre. Ambalajul va avea culori pastelate (roz,
mov deschis, violet), va conţine câteva date tehnice despre produs, modul de folosire şi
menţiunea că produsul e folosit ca mostră.
Ambalarea celor 10.000 de mostre se va face până la 30 aprilie pentru ca până la 14 mai
să fie ambalate în cutii care să permită o uşoara manipulare.
Între 15 aprilie şi 7 mai se vor căuta opt tineri cu ajutorul unui anunţ în ziar şi a unui
anunţ pe pagina de internet E-JOBS, care vor primi ulterior informaţii despre produs şi campanie
şi care vor lucra la standul cu produse Gillette pe perioada promoţiei în echipe de câte doi.
Produsele destinate vânzării vor fi distribuite pe piaţă începând cu 10 iunie pentru ca în
perioada promoţiei, după ce un consumator a încercat produsul, să-l găsească uşor şi să-l
folosească în continuare.

5. Monitorizarea
Pe parcursul campaniei se monitorizează consumul de aparate de ras de unică folosinţă
pentru femei prin intermediul distribuitorilor şi retailerilor cu care departamentul de marketing se
află în relaţii de colaborare.

6. Evaluarea
La sfârşitul promoţiei s-a constat că împărţirea de mostre a influenţat comportamentul
consumatorului si au stimulat dispozitia respondentilor in realizarea chestionarului. Femeile au
încercat aparatele de ras de unică folosinţă Gillette şi s-au convins de utilitatea acestor produse şi
deşi, vânzările nu au atins un procent ridicat, se estimează că până în martie anul viitor vânzările
vor creşte semnificativ. In urma cercetarii de piata, s- au tras urmatoarele concluzii:
- Aparatele de ras pentru femei trebuie sa puna mai mult accent pe siguranta,
accesibilitate si modul in care aparatul aluneca pe piele
- Lama trebuie sa acopere suprafete mai mari de piele pentru o indepartare a parului
mai rapida - cum ar fi de pe picioare.
- Gillette Venus este un aparat de ras raspunde tuturor acestor cerinte: are trei lame
pentru un ras fin, pernite protectoare in jurul lamelor, cap pivotant rotunjit pentru
 locurile mai greu accesibile, banda lubrifianta cu Aloe si vitamina E si maner
ergonomic - usor de folosit.
- Spre deodebire de lamele de ras, spuma sau creme, care doar taie sau dizolva firul de
par de la suprafata, epilatoarele indeparteaza firul de par de la radacina.
- Majoritatea respondentelor au declarat ca numarul 1 in topul preferintelor lor este
aparatul de unica folosinta Venus de la Gilette.

Încercuiţi sau bifaţi cu X, după caz, răspunsul care corespunde opiniei dvs.

RI1. Câtă încredere aveţi în următoarele

Foarte Foarte puţină/
branduri de aparate de ras de unica Multă Puţină NS/NR
multă deloc
folosinta
1. Gillette 4 3 2 1 99
4. Wilkinson/Warner Lambert 4 3 2 1 99
5. Vidyur 4 3 2 1 99
6. Private Label 4 3 2 1 99

Wilkins
RI2. Care este marca dumneavoastra on/Warn
preferata de aparate de ras de unica Gillette er
Vidyur Private Label
folosinta? Lambert
4 3 2 1 99
4 3 2 1 99
4 3 2 1 99
4 3 2 1 99

RI3. În ce măsură sunteţi de acord Parţial Total

Total acord Dezacord NS/NR
cu următoarele: acord dezacord
1. Respectul fata de sine al unei femei se
4 3 2 1 99
oglindeste in aspectul acesteia.
2. O persoană ingrijita este mult mai usor
4 3 2 1 99
acceptata de oameni decat opersoana neingrijita.
3. Femeile prefera calitatea in detrimentul
4 3 2 1 99
cantitatii
7. Aparatul de ras este metoda cea mai folosita de
4 3 2 1 99
indepartare a parului nedorit
RI4. Cât de des folositi
Foarte Foarte
aparatul de ras de unica Des Rar Deloc NS/NR NC
des rar
folosinta?
5 4 3 2 1 99 98
5 4 3 2 1 99 98
5 4 3 2 1 99 98
5 4 3 2 1 99 98
5 4 3 2 1 99 98
5 4 3 2 1 99 98

RI5. Cât de des mergeti la

epilat in saloanele Foarte des Des Rar Foarte rar Deloc NS/NR
profesionale?
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99

R6. Ati folosit vreodata

aparatul de ras de unica Foarte des Des Rar Foarte rar Niciodata NS/NR
folosinta pentru femei Venus?
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99

RI7. Ce apreciati la aparatul

Dimensiun Dispunere Nivelul de
de ras de unica folosinta Aspectul Formatul NS/NR
ea a lamelor eficienta
Venus?
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99
5 4 3 2 1 99

RI8. In ce masura sunteti de acord cu urmatoarea afirmatie: „Aspectul fizic este un

indicator important al succesului unei femei
 În foarte În mare În mică În foarte mică
NS/NR
mare măsură măsură măsură măsură
1 2 3 4 99
1 2 3 4 99
1 2 3 4 99
1 2 3 4 99

RI9. Credeti ca exista o legatura intre un

Da Nu NS/NR
aspect fizic de invidiat si stima de sine
1 2 99
1 2 99

RI10. Pentru ca un aparat de

ras de unica folosinta sa va Foarte Nici important, Puţin Deloc
Important NS/NR
multumeasca pe deplin ar important nici neimportant important important
trebui sa:
1. fie un produs scump 5 4 3 2 1 99
2. fie usor manevrabil 5 4 3 2 1 99
3. nu provoace iritatii 5 4 3 2 1 99
4. nu lase pielea uscata 5 4 3 2 1 99
5. fie eficient in indepartarea
5 4 3 2 1 99
parului nedorit
6. sa confere rezultate rapide 5 4 3 2 1 99

RI11. Pentru dumneavoastră personal mersul la cumpărături este:

1. Mai degrabă o modalitate de distracţie decât o necesitate
2. Mai degrabă o necesitate decât o distracţie
3. În aceeaşi măsură o distracţie şi o necesitate
99. NS/NR

RI12. Când mergeţi la cupărături, cât de Destul de Nu prea Deloc

Foarte atent Atent NS/NR
atent sunteţi la …? atent atent atent

1. Marca 5 4 3 2 1 99
2. Pret 5 4 3 2 1 99
3. Ambalaj 5 4 3 2 1 99
RI13. Când va achizitionati un aparat de ras Nici în
În foarte În foarte
de unica folosinta, în ce măsură ţineţi cont de În mare nimcă, nici În mică
mare mică NS/NR
… măsură în mare măsură
măsură măsură
măsură
1. recomandarile cunoscutilor 5 4 3 2 1 99
2. mediatizarea produsului 5 4 3 2 1 99
3. experienta anterioara 5 4 3 2 1 99

RI14. De obicei, dvs ... Da Nu NS/NR

1. călătoriţi cu mijloacele de transport în comun? 1 2 99
2. cumpăraţi produse ale căror ambalaje pot fi reciclate? 1 2 99
3. cumpăraţi produse organice (fără conservanţi,
1 2 99
îngrăşăminte etc.)?
4. economisiţi apa? 1 2 99
5. economisiţi curent electric? 1 2 99
6. sortaţi gunoiul menajer? 1 2 99
7. verificaţi nivelul noxelor emise de maşina dvs.? 1 2 99

Pentru a clasifica răspunsurile, avem nevoie de câteva date despre dvs.

RI15. Ultima şcoală absolvită de dvs.

1. liceu (9 – 12 clase)
2. şcoală post-liceală sau tehnică de maiştri
3. învăţământ universitar de scurtă durată/ colegiu
4. învăţământ universitar de lungă durată
5. studii postuniversitare
99. NS/NR

RI16. În luna trecută, suma totală de bani obţinută de către toţi membrii gospodăriei dvs. incluzând salarii,
dividende, chirii, vânzări etc., a fost aproximativ de …?
1. sub 1000 lei 2. între 1001 şi 1500 lei 3. între 1501 şi 2000 lei 4. între 2001 şi 2500 lei
5. între 2501 şi 3000 lei 6. peste 3000 lei 99. NS/NR

RI17. Venitul câştigat de dvs. personal, în luna trecută, a fost de aproximativ ...
 __________________________ lei 99. NS/ NR

RI18. Din câţi membri este alcătuită gospodăria dvs.? (inclusiv respondentul)

nu înregistra persoanele care nu au fost prezente în gospodărie în ultimele 6 luni!

RI19. În prezent 1. căsătorit(ă) cu acte 2. divorţat(ă) 3. necăsătorit(ă)

sunteţi…
4. căsătorit(ă) fără acte / concubinaj 5. separat(ă) 6. văduv(ă) 99. NS/NR

RI20. Vârsta dvs. în ani împliniţi: ________