Analiza managementului S.C. „A&V” S.A.

Introducere
Eficienţa managementului este una din premisele realizării în condiţii optime a principalelor
obiective ale firmei. Esenţa managementului o reprezintă funcţiile sau atributele sale. Prin analiza
procesului de management se evaluează indirect calitatea echipei manageriale a organizaţiei.
Societatea analizată este o societate cu capital privat, având ca obiect de activitate principal
producerea şi comercializarea anvelopelor şi un număr de 3857 de salariaţi.

A. Documentarea preliminară

1. Funcţia de previziune

Funcţia de previziune constă în ansamblul proceselor de muncă prin intermediul cărora se

determină principalele obiective ale firmei şi componentele sale, precum şi resursele şi principalele
mijloace necesare realizării lor.
În cadrul societăţii se realizează analize economice pentru întreaga activitate desfăşurată în
cursul anului, prin intermediul Serviciului de Analize Economice, subordonat Direcţiei Economice. Se
depun eforturi pentru previzionarea cât mai aproape de realitate a nivelului producţiei, aceasta
realizându-se prin sondaje şi studii de piaţă, efectuate prin intermediul compartimentului de Marketing.
În cadrul societăţii predomină programele cu caracter orientativ, pe intervale reduse de timp. Măsurile
adoptate de manageri sunt determinate de experienţa şi intuiţia acestora. Datorită faptului că activitatea
de previziune este o componentă oarecum neglijată societatea nu are stabilită o strategie globală clară .

2. Funcţia de organizare

Funcţia de organizare desemnează ansamblul proceselor de management prin intermediul

cărora se stabilesc şi delimitează procesele de muncă fizică şi intelectuală şi componentele lor precum
şi gruparea acestora pe posturi, formaţii de muncă, compartimente şi atribuirea lor personalului,
corespunzător anumitor criterii manageriale, economice, tehnice şi sociale, în vederea realizării în cât
mai bune condiţii a obiectivelor previzionate.
Societatea comercială A&V S.A. are o structură organizatorică de tip ierarhic-funcţional. Acest
tip de structură organizatorică este cel mai des întâlnit, el fiind specific mai ales întreprinderilor mari.
Structura organizatorică ierarhic-funcţională se caracterizează prin faptul că este alcătuită atât din
compartimente funcţionale, cât şi operaţionale, iar executanţii primesc decizii şi răspund numai în
raport cu şeful ierarhic, respectându-se principiul unităţii de decizie şi acţiune.
În activitatea de concepere a organigramei societăţii s-a urmărit respectarea principiilor de
proiectare şi funcţionare a acesteia, astfel:
 - fiecare subdiviziune organizatorică este astfel proiectată încât să servească atingerii
obiectivelor organizaţiei;
- numărul nivelurilor ierarhice este redus la strictul necesar;
- fiecare titular al unui post de conducere sau execuţie şi fiecare compartiment este
subordonat unui singur şef;
- pentru fiecare post din organigramă a fost întocmită o fişă a postului urmărindu-se astfel
asigurarea corespondenţei dintre volumul, natura şi complexitatea sarcinilor, competenţelor
şi responsabilităţilor postului cu aptitudinile, deprinderile, cunoştinţele şi experienţa
titularului.
Sistemul informaţional oferă materia primă informaţională necesară în stabilirea şi îndeplinirea
obiectivelor manageriale, a sarcinilor, competenţelor şi responsabilităţilor atât manageriale, cât şi de
execuţie din cadrul societăţii comerciale.
În cadrul societăţii comerciale A&V S.A., informaţiile sunt prelucrate manual şi automatizat.
Circulaţia documentelor între compartimente a fost astfel organizată încât să se evite întoarcerile
nejustificate ale acestora, asigurându-se o operativitate crescută a prelucrării datelor.
Pentru activitatea societăţii, o importanţă deosebită o are conţinutul deciziilor luate în cadrul
acesteia, indiferent de nivelul ierarhic pe care se află decidentul. Fiecare decizie luată în cadrul
organizaţiei trebuie să se încadreze în competenţele existente la diferitele niveluri ierarhice. Fişa
postului prevede pentru fiecare post în parte responsabilitatea şi autoritatea în funcţie de care pot fi
luate anumite decizii. Deciziile majore referitoare la interesele organizaţiei sau la patrimoniul acesteia
sunt luate în şedinţele Consiliului de Administraţie.

3. Funcţia de coordonare

Funcţia de coordonare constă în ansamblul proceselor de muncă prin care se armonizează

deciziile şi acţiunile personalului firmei şi ale subsistemelor sale, în cadrul previziunilor şi sistemului
organizatoric stabilite anterior.
În cadrul societăţii comerciale A&V S.A. coordonarea îmbracă forma coordonării multilaterale,
ce implică un proces de comunicare concomitentă între un manager şi mai mulţi subordonaţi, folosită
mai ales în cadrul şedinţelor. Ponderea comunicării multilaterale creşte ca urmare a sistemului de
management de tip participativ. La nivelul societăţii funcţionează organisme participative de
management: Adunarea Generală a Acţionarilor şi Consiliul de Administraţie. Se remarcă şi
participarea componenţilor firmei, amplasaţi pe diferite niveluri ierarhice, la derularea proceselor
decizionale strategice. Stilul de management participativ are totuşi uşoare influenţe ale stilului
autoritar. Comunicarea se face în majoritatea cazurilor pe cale verbală, ea fiind folosită pentru
rezolvarea problemelor curente ale societăţii. Acest mod de comunicare prezintă următoarele avantaje:
stabilirea unor relaţii directe între manageri şi executanţi, oferindu-le acestora din urmă sentimentul de
participare activă la luarea deciziilor; viteză mare de emisie/recepţie a mesajelor, flexibilitatea
exprimării, mesajul fiind adaptat în funcţie de gradul în care este recepţionat.
 4. Funcţia de antrenare

Funcţia de antrenare cuprinde ansamblul proceselor de muncă prin care se determină

personalul firmei să contribuie la stabilirea şi realizarea obiectivelor previzionate, pe baza luării în
considerare a factorilor care îi motivează.
Scopul antrenării este implicarea cât mai profundă şi mai eficace a personalului de execuţie şi
de conducere la realizarea obiectivelor ce-i revin, deduse din obiectivele fundamentale ale organizaţiei.
Fundamentul antrenării îl prezintă motivarea, ce rezidă în corelarea satisfacerii necesităţilor şi
intereselor personalului cu realizarea obiectivelor şi sarcinilor atribuite.
Se poate observa în cadrul societăţii o preocupare crescândă a managementului pentru
cunoaşterea nevoilor şi intereselor salariaţilor, a caracteristicilor psiho-sociale şi fiziologice ale fiecărei
persoane. Totodată, managementul societăţii duce o politică de reducere a personalului, fiind menţinuţi
salariaţii cu o productivitate ridicată. Sunt desfăşurate şi programe de pregătire profesională şi
recalificare a salariaţilor. Sunt folosite stimulente materiale şi morale, diferenţiate în funcţie de
performanţele individuale, de gradul de implicare a fiecărui salariat la realizarea obiectivelor.

5. Funcţia de control-evaluare

Funcţia de control-evaluare este definită ca ansamblul proceselor prin care performanţele

firmei, subsistemelor şi componenţilor acesteia sunt măsurate şi comparate cu obiectivele şi
standardele stabilite iniţial, în vederea eliminării deficienţelor constatate.
Societatea analizată dispune de un sistem de control al calităţii produselor şi materiilor prime,
al vânzărilor, al stocurilor şi al costurilor de producţie. În cadrul societăţii funcţionează laboratoare în
care sunt verificate materiile prime ce urmează să intre în fabricaţie, precum şi produsele finite
obţinute în urma procesului de fabricaţie ( Serviciul Control-Calitate, Laboratoare).
Desfăşurarea procesului de producţie este strict supravegheată, unele operaţii tehnologice fiind
urmărite cu ajutorul calculatorului, dispecerii de serviciu supraveghind derularea activităţii de
producţie. Pentru controlul costurilor există calculaţii ale costurilor diferitelor produse şi urmărirea
consumurilor specifice de materii prime, materiale auxiliare, combustibili, energie şi apă. Se doreşte
menţinerea cât mai redusă a nivelului stocurilor, cu toate că acest lucru nu este întotdeauna posibil.

Cerinţe:
1. Identificaţi principalele puncte forte şi slabe ale managementului S.C. “A&V” S.A.
2. Determinaţi puterea internă a domeniului managerial al societăţii analizate, pe baza
informaţiilor de care dispuneţi.
3. Propuneţi un set de măsuri care să vizeze eficientizarea procesului de management desfăşurat
la nivelul societăţii comerciale “A&V” S.A.