“The Human Resources field, through education and lifelong learning, represent

the impetus of development in the knowledge-based society.”

“Resursele umane, prin educatie si formare permanenta, reprezinta motorul

dezvoltarii în societatea bazata pe cunoastere.”

IMPORTANTA DEZVOLTARII RESURSELOR UMANE

În condiţiile economiei actuale este necesar un nou tip de management, fundamentat pe

sistemul de valori specific economiei de piaţă, care prin concept şi mod de aplicare să
determine remodelarea şi funcţionarea competitivă a firmelor.Managementul este
indispensabil de fiecare dată când activităţile unei mulţimi de oameni trebuie să fie
coordonate pentru a atinge un scop precis, în contextul condiţiilor întotdeauna
schimbătoare, făcând dificilă orice planificare exactă.De altfel în momentul actual,
economia românească a ajuns într-un punct în care un rol decisiv îl are comportamentul
managerial, atitudinea managerilor faţă de schimbare, noul mod de gândire al acestora.
Criza de restructurare economică, socială, politică şi morală prin care trece România se
datorează puternicei crize manageriale urmare a lipsei de pregătire practică în conducerea
şi gestionarea schimbării.Dintre resursele care se folosesc în orice întreprindere cea mai
importantă este resursa umană.Focalizarea concepţiei manageriale pe resursa umană
reprezintă o soluţie posibilă de realizare a performanţelor indiferent de domeniul de
activitate. Fără prezenţa efectivă a oamenilor care ştiu ce, când şi cum trebuie făcut, ar fi
imposibil ca organizaţiile să-şi atingă obiectivele. Esenţa oricărei organizaţii este efortul
uman, iar eficienţa şi eficacitatea acesteia sunt influenţate, în mare măsură, de
comportamentul oamenilor.Resursele umane sunt principala resursă strategică ale oricărei
organizaţii, orice conducător trebuie să acorde importanţă maximă unor activităţi ca:
atragerea şi folosirea resurselor umane, asigurarea compatibilităţii între cerinţele
posturilor şi competenţa personalului, formarea şi dezvoltarea resurselor umane,
managementul carierei personalului, evaluarea performanţelor profesionale, motivarea
personalului şi nu în ultimul rând, conceperea modalităţilor de realizare a unui sistem al
organizaţiei care să asigure satisfacţii şi posibilitatea de armonizare a obiectivelor
personale cu cele organizaţionale
Există un număr de puncte slabe generice în pregătirea si educatia personalului pentru
industria turismului. Există în general o problemă de constientizare în tară privind
valoarea turismului ca sector economic, a oportunitătilor pe care le oferă oamenilor din
întreaga societate si a modului în care interactionează cu vizitatorii. Personalul angajat în
prezent în turism nu are adesea deprinderile si pregătirea necesare pentru a-si desfăsura
activitatea la standarde internationale.
 Institutiile de pregătire si de educatie oferă în special cunostinte teoretice iar absolventii
adesea nu au deprinderile practice cerute de către angajatori. Multi angajati părăsesc
România pentru a lucra în străinătate unde salariile si oportunitătile sunt percepute ca
fiind mai bune, creând astfel o criză de personal calificat. Pentru a remedia deficientele
curente si pentru a oferi personal suficient de bine pregătit si motivat în viitor, trebuie
luate o serie de măsuri:
Campaniile de constientizare a turismului, combinate, acolo unde este cazul, cu
pregătirea pentru grija fată de client, în scoli (primare si gimnaziale), în rândul
angajatilor din sectorul public si personalului turistic la toate nivelurile.
Înfiintarea Comitetului Consultativ pentru Dezvoltarea Resurselor Umane cu
reprezentare din partea sectorului privat (angajati), furnizori de pregătire, Ministerul
Educatiei, Turismului si Muncii pentru supravegherea furnizării de servicii de pregătire
de calitate pentru satisfacerea nevoilor.
- Constientizarea slabă a importantei turismului pentru economie.
-Lipsa scolilor hoteliere
- Salarii mici si conditii de muncă grele, care stimulează migratia fortei de muncă din
industria hotelieră
- Pregătirea profesională din sectorul hotelier nu corespunde întocmai nevoilor
angajatorilor
-Lipsa cursurilor de pregătire profesională în teritoriu
- Migratia fortei de muncă din industria hotelieră
- Educatia insuficientă în scoli în domeniul turismului si protectiei mediului
- Slaba constientizare a oportunitătilor si a potentialului de dezvoltare a carierei
în industria turismului