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ALUMNA
LUDYS SALAZAR MERA
Curso Pretecnológico
GRUPO # 2
GUAYAQUIL-ECUADOR
Año 2010
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Contenidos
1.1 Objetivo
2.2 Enfoque
3.3 Capital
5.5 Mobiliario
6.6 Maquinaria
13.13 Diagrama
15.15 Clientes
17.17 Publicidad
18.18 Cotizaciones
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DESARROLLO
1.1 Objetivo
Instalar un cyber café como un negocio rentable a corto plazo, previo a un estudio de la
comunidad en que estará funcionando, es necesario por la demanda de estudiantes y
personas en general.
2.2 Enfoque
Está enfocado hacia el uso de internet para estudiantes, jóvenes y personas en general que
tiene familiares en el extranjero que necesitan comunicarse a través de videos conferencia.
Dispone de ordenadores para poder navegar por Internet en un ambiente tranquilo y relajado
Los equipos no tienen que ser tan potentes pero se debe configurar los equipos
adecuadamente para impedir un mal uso de estos, como instalación de programas que
puedan causar daños al equipo. Se aconseja no conectar más de ocho cámaras Web para el
uso de videoconferencia. Si se desea una buena calidad debería contratar ADSL de, al
menos, 2 Mbps. Si excede el número de ocho personas utilizando videoconferencia, al
ocupar gran parte del ancho de banda de subida, ralentizará todos los accesos a Internet y la
carga de las páginas web. Este tipo de local orienta el negocio a un público universitario o a
extranjeros. Es el complemento ideal a los locutorios, pues ambos compiten por el mismo
público objetivo. Los ordenadores son más baratos y nos permite tener a cargo del ciber café
a una persona menos cualificada.
3.3 Presupuesto
Para cumplir las metas de tener un negocio propio como hoy en día es el Internet el
presupuesto que requiere no es tan económico para los habitantes de esta comunidad.
Viendo la demanda de los estudiantes y mi necesidad de invertir y tener rentabilidad de la
inversión a corto plazo es necesario solicitar un préstamo al BNF o CFN.
El local corresponde a una casa de planta baja y planta, la planta baja está dividida en 3
locales de 4 m x 6m, corresponde a un área de 240 m2 cada local. Con una altura media de
2.5 m. Consta con ventilación de forma natural que se realiza mediante los huecos de las
puertas y ventanas, y un extintor en caso de producirse un incendio.
5.5 Mobiliario
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El mobiliario esta formado de mesas de madera, con sillas plásticas de espaldar para
comodidad del cliente.
6.6 Maquinaria
Los equipos informáticos que utilizaremos no serán de alta prestación y serán un número de
6 Pcs incluido el servidor.
EL SERVIDOR ES:
UN PROCESADOR DE ESCRITORIO
INTEL DUAL CORE
2 GIGAS DE MEMORIA RAM
TARJETA MADRE INTEL
DISCO DURO DE 500 GB
MONITOR LCD DE 18.5 PULGADAS
TECLADO-MOUSE-PARLANTES/WEBCAM
REGULADOR DE VOLTAGE
GRABADOR DE DVD
Los equipos informáticos serán instados por un técnico, el mismo que prestará sus servicios
para dar mantenimiento necesario a los equipos en un periodo mínimo de cada seis meses.
Se instalará el sistema Operativo Windows 2000, tanto en el servidor como en los demás
equipos, este sistema facilita la conexión en red, y por de fácil manejo para los usuarios que
medianamente tengan conocimientos informáticos, de tal manera que puedan utilizar el
sistema fácilmente.
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10.10 instalación de Software de Administración
Un Cyber sin un control, es un Cyber destinado al fracaso, así sea administrado por todo la
familia, ya que los mismos clientes se esforzarán por tratar de sacarle más provecho y
discutir, ya que cada persona tiene su apreciación, pero cuando éste se encuentra con un
“sistema” no se discute, cuanta gasolina le pusieron al tanque ó si falto dos mililitros o 5 , se
asume que es ése el valor y la cantidad. Además no podrá ser competitivo con otros que
pueden vender prepago, generar promociones controladas sólo por el dueño ó irse de
vacaciones y dejar encargado a alguien, ya que lo producido se deberá reflejar en el sistema.
Esta deberá ser una persona con conocimientos de la informática y la tecnología. Debe estar
facultada y tener los conocimientos y experiencia para orientar al cliente y brindar el
asesoramiento en caso de que éste lo requiera.
Estos materiales complementan el trabajo que a diario se realiza en cyber café, como son:
13.13 Diagrama
Esto se refiere a las impresoras y copiadoras que complementan el servicio que se quiere
brindar a los diferentes clientes.
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15.15 Clientes
Hoy día, los mayores usuarios de los cibercafés son los jóvenes que suelen reunirse en ellos
para acceder a videojuegos en red. También son frecuentados por gente que tiene controlado
el acceso a Internet en su trabajo y no tiene alternativas de consulta en sus hogares, por
estudiantes y padres que requieren asesoría en búsquedas de información, por viajeros que
encuentran en los cibercafés la posibilidad de tener una vía para comunicarse con sus
familiares y amigos y por cualquier otra persona que requiera acceso a Internet y sus
servicios de forma rápida y económica.
INVERSIÓN GASTOS
MENSUALES
Equipos 4.070,00 plan internet 194,88
Material de oficina y 150,00 Pers. que atiende 150,00
papeleria
Publicidad 40,00 luz 30,00
Mobiliario 300,00 agua 2,50
copiadora 200,00 arriendo 60,00
Total $ 7.760,00 Total $647,38
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17.17 Publicidad
18.18 Cotizaciones
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13.13 Cotizaciones
VELOCIDAD (Kbps)
VALOR DE PRECIO
PLANES ACCESO CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
SUSCRIPCIÓN MENSUAL
DOWN UP
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From: Telmex Ventas
Subject: Datos de Cliente Potencial
_____________________________________________________________
Telmex Ventas Pymes Contacto: LUDYS SALAZAR
Fecha de envío: 6/5/2010 15:35:30 PM
Nombre del Cliente: LUDYS SALAZAR
Dirección: PEDRO CARBO
Ciudad PEDRO CARBO
Teléfono 1:
Teléfono 2:
Celular: 097341295
E-mail: ludyssalazarmera@yahoo.com
Tipo de Negocio: CYBER
Qué tipo de servicio desea?: INTERNET
Para cuantas máquinas
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desea el servicio?:
Que velocidad de ancho de
2000
banda le interesaría?:
Nombre del Contacto
Ludys Salazar Mera
Adicional:
Comentario :
______________________________________________________________
Fecha de Venta: 6/5/2010
Hora de Venta: 15:35:30
Workstation: agente458
ContactC: ACC
Asesor: Ecastropymes
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Software de Administración
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Un Cyber sin un control, es un Cyber destinado al fracaso, así sea administrado por todo la
familia, ya que los mismos clientes se esforzarán por tratar de sacarle más provecho y
discutir, ya que cada persona tiene su apreciación ,pero cuando éste se encuentra con un
“sistema” ;no se discute, cuanta gasolina le pusieron al tanque ó si falto dos mililitros o 5 ,
se asume que es ése el valor y la cantidad. Además no podrá ser competitivo con otros que
pueden vender prepago, generar promociones controladas sólo por el dueño ó irse de
vacaciones y dejar encargado a alguien, ya que lo producido se deberá reflejar en el sistema.
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Pertenecer a los sobrevivientes que se reparten el mercado, o a los caídos en
batalla corresponde a la decisión de uno.
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técnico. No olvide que la gente que navega por internet en su local no es dueña
de las maquinas, así que descarga cualquier cosa (virus, troyanos, spyware,
etc), y va a requerir mantenimiento regular.
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No es necesario adquirir maquinas caras; solo clones bien armados. Incluya en
la mitad de sus equipos CD ROM, ya que hay muchos clientes que los utilizan.
Tambien adquiera un par de web cams de buena calidad; cada vez es más
popular el sistema de videoconferencias, y se recomienda instalar las camaras
en las pcs potenciadas para juegos, ya que aprovecharian las virtudes de estas.
No use hardware usado o reciclado; sus clientes nunca regresarán. Maquinas
con Windows 95 que tarda minutos en abrir el Internet Explorar (o que tienen
16 MB de memoria) solo sirven para crear mala fama y espantar clientes. Solo
precisa un equipo de maquinas un 50% standart y el otro 50% mas potenciadas
para videoconferencia y juegos. No gaste de mas pero tampoco ahorre.
Hay una realidad; sus clientes van a ser dañinos. Con los teclados, con el raton
en el caso de las pcs de juegos. Con el disco duro y con el software, además, en
las pcs que accedan a internet. Desde gente que descarga correo infectado hasta
navegantes de paginas porno cargadas de spyware, dialers y otras hierbas, sus
pcs requeriran mantenimiento de modo regular.
En sus PCs debe haber programas Office como Word y Excel. Muchos
usuarios trabajan con archivos o leen informacion que le envian. Tambien debe
procurar que todas sus disketeras funcionen perfectamente, ya que hay clientes
que trabajan con las terminales de su cybercafe, y no que juegan o chatean.
Instale todos los programas multimedia posibles (Win Amp, Real Player,
Windows Media Player, Quick Time, etc), ya que los clientes ven video o
escuchan audio. Tambien instale, con cuidado, porgramas de intercambio como
Kazaa o Edonkey; procure que en sus parametros no devoren ancho de banda.
Esto es, para ofrecer otro servicio extra como el de grabacion de cds que pidan
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los usuarios con la informacion que descarguen. Y si descargan programas,
algun utilitario como download accelerator tampoco estaria de más.
Por ultimo, asegurese de instalar MSN messenger, Yahoo Messenger, ICQ,
MIRC y Net Meeting en sus pcs, tanto para chat como para recibir video
conferencia.
La unica opcion es ADSL, y no menor a 512 KB. Con una conexion 512 KB
usted puede instalar (o habilitar) hasta 10 pcs simultaneas conectadas a internet
(navegando a cerca de 50 kb - como un modem telefonico standart), que da
velocidad aceptable. Debe considerar que no siempre todas las pcs estarán en
internet, y si lo están, hay pcs que insumen más ancho de banda que otras (es
menor el insumo de chat que el de un navegante que descarga programas).
Las pcs centralizan la navegacion en un servidor; esta pc debe ser la más
potente de todas, y es donde debe gastar mayor dinero. No repare en gastos a la
hora de asignarle mhz de potencia y MB de memoria RAM. Ella es la que
reparte los ciclos de internet entre todas las terminales.
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6 DISPOSICION DE SALON Y MAQUINAS
Brinde a sus clientes privacidad. Los monitores no deben dar al publico, sino
hacia la pared. A nadie le gusta que la gente que pasa vea lo que navega o esta
escribiendo en su correo. Esto implica sacrificar espacio para mas maquinas,
pero dejará a sus clientes satisfechos. Instale tabique divisores, para que quien
esté al lado no pueda espiar. En el caso de las maquinas de juegos o con
webcams, aislelas del resto, ya sea por ruidos (explosiones, disparos, propios
de los juegos), y por intimidad. Las pcs de webcams pueden estar mas aisladas
que las otras. No precisan ser compartimientos hermeticos, pero bien pueden
estar con tabiques divisores como los bancos, o en un salon separado.
Es fundamental comprender el termino privacidad; sus clientes no son ganado,
y si bien no es necesario un asilamiento total (como las cabinas telefonicas -
por el contrario, para las pcs de juegos es habitual que los equipos discutan
entre si mientras juegan), si que sea parcial.
7 RENTABILIDAD
Para ser rentable, sus clientes deben sentirse comodos y regresar. Ofrezca
abonos y descuentos a clientes frecuentes. Habilite secciones de fumadores (un
fumador no puede estar tres horas navegando sin fumar !); arme torneos de
juegos y ofrezca algun premio nominal (horas gratis para los ganadores).
Publicite ofertas de su servicio de cafeteria en las terminales.
No vea el arbol; vea el bosque. Usted puede tentar a sus clientes para un mayor
consumo. Está en su creatividad para fidelizarlos e incrementar sus ganancias.
Para ello requiere que sus pcs funcionen eficientemente, que su control de
tarifacion sea optimo, y que le brinde los servicios habituales standart que el
resto. Pero el plus lo termina por poner usted, con creatividad empresaria, para
armar combos, ofertas y cosas fuera de lo habitual.
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Destáquese del resto; usted puede poner un negocio y manejarlo de manera
standart y chata (como si fuera una verduleria), o crear cosas ingeniosas, que
atraigan mayor clientela y le permitan expandirse. Los resultados se verán en
poco tiempo: si usted simplemente subsiste, o si se expande y realmente gana
buen dinero
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