Modalităţi de promovare a imaginii ONG în faţa diferitor actori sociali

Masa VI
Moderator: Natalia DINU

Scopul mesei rotunde: de a colecta cât mai multe modalităţi de promovare a imaginii
ONG în faţa diferitor actori sociali.

Metodă: brainstorming

Impresii generale: Subiectul este de interes general, pentru că nu au existat pauze în

timpul discuţiilor, nici scădere de interes. Din contra, unii participanţi şi-ar fi dorit să
desfăşoare subiectul privind modalităţile de promovare propuse. („Nu ne grăbiţi; avem
mai rar prilejul să ne întâlnim şi să discutăm despre aceste lucruri, despre noi”).
Nu am observat „consumul” participanţilor din ultimul grup, deşi muncise mult la alte
mese.

Modalităţi de lucru, adoptate de grupurile de lucru:

Grupul I a adoptat metoda de a identifica, iniţial, actorii sociali importanţi pentru un
ONG, urmând să identifice ulterior modalităţilor de promovare. Chiar de la începutul
discuţiei, s-a exclus metoda de a identifica modalităţi pentru fiecare actor social aparte
ca fiind ineficientă (pentru mai mulţi actori sunt valabile aceleaşi modalităţi). În final,
grupul a ajuns la concluzia că era mai bine să fi adoptat metoda de lucru „indetificarea
principiilor şi, în baza acestora, identificarea modalităţilor de promovare specifice a
imaginii ONG pentru fiecare principiu”.

Grupul II, III şi IV au abordat metoda enumerării libere a modalităţilor de promovare a

imaginii ONG.

Ambele metode au fost eficiente, deoarece au generat peste 10 modalităţi per fiecare
grup.

Alte observaţii:
Grupul III a menţionat necesitatea pentru ONG de a fi instruiţi în domeniul promovării
(PR elementar), cunoştinţe despre colaborarea cu mass media.

I - Actorii sociali importanţi

1. Beneficiari
2. APL + APC
3. mass media
4. publicul larg
5. organizaţii internaţionale
6. agenţi economici
7. partide politice
8. alte organizaţii ONG

II – Principii în promovarea imaginii ONG-urilor

Transparenţă
Cooperare
Flexibilitate
Inovaţie
Eficienţă
Parteneriat
Coalizare
Mobilitate
Apel notorietate
Consecvenţă

III– Modalităţile menţionate mai des în grupuri

Cele Toate grupurile au menţionat ca fiind foarte importante în promovarea imaginii

ONG următoarele modalităţi:
1. Adoptarea unui Cod Etic şi a unei organizaţii care să monitorizeze respectarea
acestui cod de catre ONG-uri
2. Parteneriat şi coaliţii în cadrul sectorului asociativ; existenţa activităţilor comune,
care promovează sectorul asociativ în ansamlu;
3. Parteneriat de durată cu mass media

IV– Idei care au suscitat interes în cadrul grupelor

4. ONG-urile se pot promova prin crearea în cadrul său a unor programe de

voluntariat şi prestarea de însuşi personalul ONG a orelor de voluntariat în
organizaţie (stipulare în contract a numărului de ore lucrate ca voluntar într-o
lună de zile, în cadrul organizaţiei)
5. Promovarea mesajelor şi intereselor beneficiarilor săi este mai eficientă decât
promovarea organizaţiei în sine;
6. Instruirea ONG-urilor în domeniul promovării sale ca organizaţie (PR elementar)

V– Modalităţi de promovare a imaginii ONG

Am încercat o clasificarea a modalităţilor expuse la Cafeneaua Publică a Societăţii
Civile din perspectiva principiilor care le animă:

Apel la notorietate
• Aducerea în bordul organizaţiei a reprezentanţilor agenţilor economci şi a
persoanelor influente, inclusiv din administraţie publică (pentru monitorizarea
activităţii ONG, etc.)
• Implicarea persoanelor notorii, vedetelor în campanii, activităţi etc.

Transparenţă
Transparenţa activităţii ONG a fost menţionată ca importantă modalitate de promovare
pentru fiecare ONG.

Aspectul financiar:
• Invitarea finanţatorilor la prezentarea raporatelor (financiar, de activitate)
• Implicarea beneficiarilor în evaluarea activităţilor ONG, crearea Consiliului
beneficiarilor
• Publicarea prin presa scrisă a rapoartelor de activitate şi financiare a ONG-lor
 • Publicarea pe pagina Ministerului Justiţiei a rapoartelor financiare
• Crearea unei baze de date actualizate a ONG-lor, care de asemenea ar cuprinde
rapoartele, informaţii despre preşedinţi
• Editarea şi distribuirea buletinelor informative ale ONG

Parteneriat
Cel mai des a fost menţionat parteneriatul între ONG-uri şi între ONG-mass media. Alte
idei despre parteneriat:
• Activităţi în reţea (ONG+ONG)
• Promovarea reciprocă a ONG-urilor (ex: „Casa ONG”)
• Consolidarea parteneriatelor între ONG-ri pentru promovarea sectorului asociativ
• Parteneriat cu agenţi economici
• Scrisori de mulţumire din partea ONG adresate agenţilor economici-parteneri,
expuse în sediul agentului economic (experienţă din SUA)
• Mentoring
• Promovarea la nivel extern: parteneriat regional, afiliere internaţională
• Semnarea + promovarea comună a Codului Etic şi de conduită al ONG-urilor
• Promovarea mesajului/sectorului, nu atât al organizaţiei în sine
• Crearea unor instituţii media ale sectorului asociativ (TV, radio, presă, pagini
web, site de foto tematice)
• Activităţi tematice (Săptămâna voluntarilor, Forum ONG)
• Târgul ONG-urilor
• Portaluri tematice
• Concursul „Bune practici + proiecte ONG

Parteneriat ONG- mass media

• Parteneriate de durată cu mass media
• Campanie mass media, focusarea pe subiecte de interes pentru mass
media)
• Luarea de atitudini a ONG-urilor locale şi stabilirea de parteneriate cu
mass media naţională
• Lucrul activ cu mass – media: conferinţă de presă, elaborarea
comunicatelor de presă şi disribuirea acestuia, întâlniri-eveniment comune
( „Cafeaua de la ora 10.00 cu mass media”
• Promovarea prin mass media a activităţilor realizate de ONG-ri:
mediatizarea reuşitelor, practicilor bune, istorii umane de succes

Coalizare/cooperare
• Coaliţii în advocacy şi lobby
• Promovare prin asociere la un set de valori, principii, care se conţin în Codul Etic
al ONG-urilor
• Crearea unui organ care ar monitoriza respectarea Codului Etic
• Îmbunătăţirea legislaţiei care ar reglementa respectarea Codului Etic
• Solidaritatea sectorului asociativ
• Cooperarea ONG-lor din domenii diferite de activitate şi „autopromovarea”
• Activităţi în comun ale sectorului asociativ: Gala societăţii civile (concurs de
proiecte), etc.
Participare
• Implicarea ONG în elaborarea de politici publice
• Monitorizarea/evaluarea impactului politicilor publice, a actelor normative asupra
beneficiarilor şi elaborarea de recomandări
• Luarea de atitudine a ONG-urilor locale în presa locală, dar şi naţională (în
special a ONG-urilor locale în presa naţională)
• Luare de atitudine (promptă!) faţă de evenimentele din societate
• Implicarea ONG-lor în soluţionarea problemelor societăţii (îndeosebi, la nivel
local)

Calitate
• Prestarea unor servicii de calitate pentru beneficiari
• Existenţa unui sediu al ONG

Consecvenţă
• Continuitatea şi consecvenţa dialogului ONG- administraţie publică locală şi
centrală
• Asigurarea în timp a credibilităţii activităţii ONG-ului
• Durabilitatea ONG în raport cu grupul de beneficiari şi în relaţia cu AP
• Crearea unui cadru consultativ permanent cu A.P

Eficienţă
• Prezentarea schimbării/impactului activităţii ONG privind situaţia beneficiarilor
organizaţiei
• Promovarea reuşitelor
• Elaborarea strategiilor de comunicare între ONG şi diferiţi actori sociali

Flexibilitate
• Loc de „Bună ziua!” în relaţiile cu AP (parteneriat constructiv)

Credibilitate
• Corectitudinea/respect faţă de valorile beneficiarilor
• Imaginea personală a personalului ONG
• Programul de voluntariat al ONG (inclusiv în contractul de muncă)
• Crearea culturii de voluntariat în cadrul organizaţiei (includerea în contractul de
muncă a clauzei de voluntariat: ex. Pe lîngă orele de muncă platite, foecare
angajat va lucra şi cîteva ore voluntar)
• Umanizarea/implicarea beneficiarilor în activităţi
• Promovarea prin propriile acţiuni eficiente
• Autoapreciarea ONG-işilor (în contrapunere cu recunoaşterea publică a ONG).

Inovaţii
La această categorie au fost trecute modalităţile de promovare care nu există în R.
Moldova sau sunt practicate la scară mică. A fost, însă, menţionată necesitatea
„originalităţii în activităţi”.
• Studierea experienţelor străine şi promovarea metodelor inovative de promovare
ONG (ex: Flash mob)
• Portaluri tematice
• Crearea unor instituţii media ale sectorului asociativ (TV, radio, presă, pagini
web, site de foto tematice)
• Realizarea activităţilor de fundraising în cadrul unor activităţi publice (ex. La
sărbătoare „Limba Noastră”)
• Iarmarocul ONG-lor, realizarea acestora în cadrul oreleor de Educaţie civică.
• Campanii publice de colectare a fondurilor pentru soluţionarea unor probleme
(Ex: „Noaptea Sânzienilor” în România)
• Mentoring