PLAN DE AFACERI

AL “FLOWERWORLD”
S.R.L.
PRIVIND CREŞTEREA ŞI
COMERCIALIZAREA FLORILOR
5 NOIEMBRIE 2010

Director: Gordova Ecaterina

Sediul : str. Miron Costin 26/2, of. 318
Tel. : 0 792 56 768
Fax: 26 67 68
E-mail : www.flowerworld.webs.com

Informaţia inclusă în plan este

confidenţială şi nu poate fi difuzată altor
persoane fără consimţămîntul conducerii
întreprinderii
 CUPRINS :
1. Descrierea afacerii
2. Descrierea produselor şi serviciilor
3. Piaţa de desfacere
4. Estimarea concurenţilor
5. Planul de marketing
6. Managementul şi personalul firmei
7. Managementul riscurilor
8. Planul financiar
 DESCRIEREA AFACERII
Întreprinderea SC “FlowerWorld”S.R.L. este fondată în
septembrie 2010. Capitalul statutar al “FlowerWorld” S.R.L.
constituie 100 000 lei, din care 50 % deţine Gordova
Ecaterina şi 50 %, deţine Gurghiş Tatiana. Scopul afacerii
este de a oferi tuturor persoanelor particulare şi clienţilor
corporativi din mun. Chişinău şi localităţilor din apropiere
posibilitatea de a procura în condiţii avantajoase plante
decorative, atît de camera cît şi de grădină, echibane, şi alte
compoziţii florale, atît cu amănuntul, cît şi angro. De
asemenea serviciile suplimentare includ: livrarea rapidă a
comenzilor la destinaţie, oganizarea expoziţiilor şi editarea
cărţilor de vizită ce însoţesc produsele noastre.
Factorii care vor contribui la realizarea scopului propus sunt:
 calitatea produselor;

 asortimentul variat;
 preţul rezonabil;

 deservirea rapidă;

 amabilitatea si serviabilitatea vinzatorilor.

Serviciile vor asigura clienţilor o dispoziţie buna în orice zi şi cu orice

ocazie!
Piaţa principală o va constitui Republica Moldova, regiunea – mun.
Chisinau (60 % din vînzările totale) şi parţial piaţa locală şi internaţională .

Întreprinderea “FlowerWorld” S.R.L. îşi planifică activitatea pe o perioadă

de 3 ani.
Obiectivele :
1) lărgirea cifrei de afaceri cu minim 0,5 % pînă în mai 2011 ;

2) majorarea capitalului statutar cu 10-15 % ;

3) obţinerea contractelor avantajoase cu firme de peste hotare pentru a mări

rata exportului minim 2 firme stabile pînă la finele trimestrului 2;
4) participarea la expoziţii naţionale şi internaţionale cu oferte; excepţionale în
perioada 2011- 2012 şi ocuparea locurilor de frunte;
5) obţinerea unui număr maxim de clienţi fideli prin deschiderea filialelor şi în
alte regiuni ale ţării;
6) lărgirea pieţei de export prin pătrunderea în pieţele Bulgariei, Ungariei şi
Bielorusiei;
7) îmbunătăţirea continuă a tehnologiilor de creştere a florilor;
8) antrenarea angajaţilor în programe de instruire pentru îmbunătăţirea
calificarii;
 MISIUNEA COMPANIEI

SC “FlowerWorld” SRL, are drept scop: P. A. S. P. I. O.

Producerea şi oferirea unor produse şi servicii de înaltă calitate şi

rafinitate; Atragerea clienţilor prin calitatea prestată; Satisfacerea
întocmai şi imediat a cerinţelor şi comenzilor clienţilor;
Provocarea unor sentimente şi resimţiri pozitive pentru clienţi
prin prestarea serviciilor; Îmbunătăţirea mediului înconjurător
prin promovarea creşterii şi dăruirii florilor celor din jur;
Obţinerea unui venit direct proporţional calităţii prestate;
 DESCRIEREA PRODUSELOR ŞI
SERVICIILOR:
Firma “FlowerWorld” SRL va creşte şi va vinde o gamă variată de plante necesare
persoanelor fizice şi juridice, organizaţiilor private şi de stat. Aceste plante pot fi
divizate pe urmatoarele grupe:
1) Plante de cameră:
- palmier pitic – 300 lei
- Urzicuţă violetă – 250 lei
- Ficus - 285 lei
- Roze 150 -400 lei ...
1) Plante de gradină:
- Gladiole – 120 lei
- Lacrimioare – 50 lei
- trandafiri – 50-200 lei
- Garoafe – 20 – 100 lei
- Crizanteme – 50 – 100 lei
- Lilii – 65 – 130 lei
Plantele pot fi de diverse dimensiuni, culori, perioade de maturitate
Spectrul serviciilor prestate de “FlowerWorld” SRL include:
- comercializarea plantelor;
- livrarea acestora la destinaţie;
- efectuarea comenzilor în cantităţi mari pentru o dată prestabilită;
- organizarea expoziţiilor şi decorarea localurilor pentru diverse
sărbători;
- decorarea monumentelor naturale în forma de: animale şi alte
obiecte în funcţie de preferinţele clienţilor;
- editarea cărţilor de vizită ce însoţesc şi promovează produsele
companiei noastre;
- oferirea consultaţiei cu privire la efectele plantelor asupra
organismelor şi utilizarea lor cu anumite ocazii.
- însoţirea comenzilor de ghiduri de îngrijire a plantelor.
 PIAŢA DE DESFACERE:
Segmentul de bază a clientelei SC “FlowerWorld” SRL, este
construită din urmatoarele componente:
 persoane particulare;

 clienţi corporativi: “Eveniment” SRL , “ArtLux” SRL;

 întreprinderi şi organizatii publice şi private;

 clienţi privaţi şi publici de peste hotare;

Piaţa principală o va constitui Republica Moldova, regiunea -

mun. Chişinău (60 % din vînzările totale) şi parţial piaţa locală
şi internaţională.
Conform estimărilor preventive cota firmei pe piaţa florilor poate
constitui aproximativ 10 %.
 ESTIMAREA CONCURENŢILOR
Principalii concurenţi ai SC “FlowerWorld”SRL sunt:
 pieţele din toate sectoarele capitalei: Botanica,Centru;
Rîşcanovca, Buiucani, Botanica; Ciocana.Petricani şi
suburbiile capitalei, precum şi alte puncte de comercializare a
florilor din raioanele Republicii Moldova:
 de asemenea, potenţialii concurenţi ar putea fi şi oamenii din
localităţile rurale;

Conform estimărilor, concurentii se bazeaza pe importuri din

Olanda.
Toate produsele lor sunt cunoscute şi se bucură de succes.
Preţurile concurenţilor sunt relativ mai înalte.
Drept exemple ar putea servi unele preturi ale firmei
“FloraQueen”:
 Perfect Sunrise-54$;
 Sunny Rose-70$;
 Luxury Queen-85$.
 PLANUL DE MARKETING

Metode de promovare a produselor:

 angajaţi;
 Cunoscuţi, rude ;
 Tv ;
 Radio;
 ziare;
 fluturaşi;
 Anunţuri;
 placate ;
 Adrese web.
Strategia preţurilor joase, medii, şi psihologice.
Clienţii vor primi posibilitatea să achite în numerar sau
prin transfer.
 ANALIZA SWOT
STRENGTH WEAKNESSES
• nivel înalt de calificare a • un număr redus de clienţi;
personalului; • Costuri de producţie;
• preţuri accesibile; •lipsa renumelui;
•calitate înaltă a serviciilor;
•originalitate şi diversitate a produselor
şi serviciior;
• tehnologii avansate de creştere.

OPORTUNITIES THREATS
• atragerea clienţilor prin oferte; • clima;
• contractarea cu furnizori interni şi • Situaţii excepţionale;
externi; • Bariere la intrerea pe pieţele
• schimb de experienţă. internaţionale;
•Riscul financiar.
  
MANAGEMENTUL ŞI PERSONALUL FIRMEI
Principalele principii de organizare managerială sînt
 Conducerea firmei va fi efectuată de către Administrator,
care va fi numit de Adunarea Fondatorilor în bază şi în
conformitate cu statutul întreprinderii;
 Administratorul SC “FlowerWorld” SRL va stabili şi
executa politica de bază de dezvoltare a întreprinderii, va
stabili criteriile şi mijloacele de executare a prezentului
plan de afaceri, precum şi va crea prin alegere sau
consurs o echipă elocventă şi profesionistă pentru
îndeplinirea scopurilor propuse.
 Întreprinderea se va baza pe principiul angajării
profesioniştilor, care vor face faţă obiectivilor propuse,
pe formarea profesională a ultimilor, precum şi pe
principiul promovării şi stimulării membrilor individuali,
dar şi colectivului întreg.
 ORGANIGRAMA
Managerul general

Manager Manager
Manager producţie Personal
marketing financiar

Producători Marketolog Contabil Vînzător

Casier Agent de livrări

Depozit

Paznic

Servitoare
 MANAGEMENTUL RISCURILOR
În cadrul activităţii întreprinderii pot surveni urmatoarele
riscuri :
 tehnic

 calamitatile naturale

 riscul financiar

 de piata

 operaţional

Metode de gestionare a riscurilor:

1. crearea fondurilor pt situatii exceptionale

2. adaptarea la fluctuatiile pietei,la cerintele

consumatorilor,
3. supravegherea utilizarii corecte a utilajelor si etapelor de
crestere.
ÎNTREPRINDEREA „FLOWERWORLD” SRL
PLANIFICĂ PENTRU 2011 SĂ OBŢINĂ
URMĂTOARELE VENITURI:
 Venit din prestarea serviciilor persoanelor
particulare:
1. nr de clienţi deserviţi în mediu pe zi-25
2. preţul mediu al unei comenzi,-40 lei
3. nr mediu de zile lucrate pe an-280
4. venit din prestarea serviciilor-280 000 lei
 Venit din prestarea serviciilor organizaţiilor
corporative :
1. nr mediu de clienţi deserviţi -60 lei
2. preţul mediu al unei comenzi-3000 lei
3. venit din prestarea serviciilor-180000 lei
 Total venituri-460000 lei
 CHELTUIELI

 Pentru a obţine veniturile previzionate ,se planifică

urmatoarele cheltuieli :
1. procurarea utilajelor şi pregătirea localurilor de producţie
şi desfacere-100000 lei
2. promovarea afacerii - 20000 lei
3. procurarea materiei prime - 40000 lei
4. salariul anual –170000lei
5. consum de energie electrica - 20000 lei
6. consumul de apa - 20000 lei
7. arenda anuala a încăperilor de producţie-20000 lei
8. transportarea comenzilor la destinaţie-25000 lei
 Total cheltuieli=415000 lei
 PROFITUL PLANIFICAT= 45 000 LEI

Resursele financiare cu care ne vom lansa afacerea

cuprind :
 capital propriu-100000 lei ;

 credit bancar pe 3 ani -100000 lei  contractat la 05

septembrie 2010 cu o dobindă bancară de 23%.
În estimarea veniturilor am ţinut cont de urmatoarele date :
 nr mediu de zile lucrate pe an - 280

 nr de ore lucrate pe zi - 24

 nr. anual de clienţi - 7000