Cultura – intreaga mostenire a unei societati transmisa prin viu grai, literatura sau alte fome de comunicare. Ea are 3 caracteristici o este un comportament o o parte a culturii corelata cu celelalte parti ale ei o este impartasita Elementele culturii: 1. cultura materiala – are 2 parti componente: o tehnologia – cunostintele tehnice pe care le are populatia unei societati o economia – maniera in care oamenii isi folosesc capacitatile pentru a obtine beneficii 2. limba o comunicarea simbolica o miscarile corporale o gesturile o semnificatia numerelor 3. Estetica – ideile unei culturi privitoare la frumusete si bun gust. Sunt exprimate in arta, folclor, muzica, dans. 4. educatia 5. religia o crestinismul o islamismul o hinduismul o budismul o confucianismul o anemismul 6. Valorile si atitudiniile – valorile sunt credinte impartasite sau norme de grup care au fost internalizate de indivizi. Atitudinile - evaluarea alternativelor bazate pe aceste valori. Acestea au implicatii si asupra mk: a) activitatile de mk b) bogatie, cistiguri materiale si consum c) schimbarea – atunci cind o firma patrunde pe o piata straina, aduce schimbarea prin introducerea noilor produse d) asumarea riscului e) comportamentul consumatorului 7. Traditii si obiceiuri 8. organizarea sociala – modul de inrudire a oamenilor: o familia o teritoriul comun o grupuri speciale de interese o alte feluri de organizatii sociale – unele tipuri de organizatii se intrepatrund cu cele trei grupari descries mai sus. Acestea sunt: a) gruparea pe clase sau caste b) gruparea bazata pe virsta c) rolul femeii in economie