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INDICE
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Introducción ………………………………..…..……………………….........…….…….……02
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Especialización en Dirección de Seguridad Privada
Proyecto de Seguridad de Transportes Martínez S.A.
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Bibliografía ………………………………………………………………………………..……. 77
Anexos.
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Especialización en Dirección de Seguridad Privada
Proyecto de Seguridad de Transportes Martínez S.A.
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INTRODUCCIÓN.
El concepto de seguridad está sufriendo un duro revés en estos últimos tiempos que
nos está tocando vivir. Es evidente que la sociedad es dinámica y que cualquier acto que la
ataque directamente produce un efecto dominó en todas sus facetas. La continua ola de
atentados del terrorismo internacional pone en tela de juicio muchas medidas consideradas
hasta hoy efectivas y suficientes para garantizar la seguridad. La impunidad y sangre fría
con que actúan son extremadamente difíciles de controlar, pues dichas personas ni tan
siquiera tienen apego por su propia vida, o consideran que haciéndolo ganan el “paraíso
prometido”. Todo esto produce una sensación de inseguridad que se arrastra a nuestra vida
cotidiana y puede llegar a cambiar, si no lo está haciendo ya, nuestros hábitos y forma de
vida.
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1.1. FINALIDAD.
El recién creado Departamento de Seguridad tiene una finalidad muy precisa, que se
puede resumir en garantizar la protección de las personas, los bienes y el normal
funcionamiento de los servicios.
El plan de seguridad integral tiene que responder a las siguientes cuestiones claves de
seguridad, que son:
¿Qué hay que proteger y contra qué?
¿Cómo, con qué y cuando se debe realizar la protección?
¿Cómo se debe actuar en caso de ocurrencia de un riesgo?
1.2. OBJETO.
El objetivo principal del presente plan de seguridad es llevar a efecto el sistema de
seguridad integral, para lo cual será necesario realizar las siguientes acciones:
Definir una organización de seguridad.
Realizar un análisis y evaluación de los riesgos.
Proponer las medidas de seguridad a establecer y su adecuada integración.
Proponer alternativas de infraestructura de seguridad a adoptar.
Establecer un sistema de protección y prevención.
Implantar unos determinados planes y procedimientos de actuación.
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Plan de Seguridad
(Tr > Td + Ti)
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Por todo lo anteriormente expuesto, se puede apreciar que el diseño del plan de
seguridad de nuestra empresa consistirá en manejar con criterio los medios organizativos,
así como la relación existente entre el tiempo de intervención (Ti), el tiempo de detección
(Td) y el tiempo de resistencia (Tr), de manera que se garantice que el tiempo de resistencia
a la intrusión física sea superior o igual al tiempo de detección más el tiempo de intervención
de los medios humanos externos y/o internos.
Tr ≥ Td + Ti
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Consejo de Administración
Presidente
Ejecutivo
Vicepresidente
Ejecutivo
Esta sede será presentada oficialmente el próximo día 2 de Enero de 2007, por lo
que se pretende adecuar las nuevas instalaciones a la estructura de TRAMASA.
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SISMOLOGÍA
El área en que está situada la parcela tiene un grado sismológico bajo.
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HIDROGRAFÍA
A 100 mts. del límite Norte de la parcela discurre el río Algarrobo con un caudal
medio (anual) de 5 m³/seg., oscilando entre 3 y 4 mts. la diferencia de nivel entre las
cotas de la parcela y el río.
CLIMA
El clima de la zona es de tipo continental (veranos secos y calurosos, con
temperaturas medias de 33ºC, e inviernos fríos con temperaturas medias de 9ºC y
heladas frecuentes, con nieve esporádicamente); los períodos de lluvias son
irregulares, con predominio en los meses de primavera e invierno. La altitud de la
parcela respecto al nivel del mar es de 750 mts.
TEMPERATURAS EXTREMAS
Consultados los registros de los últimos treinta años se observan los siguientes
datos:
Temperatura mínima inferior a 0ºC: 29 días/año (promedio).
Temperatura máxima superior a 40ºC: 18 días/año (promedio).
PLUVIOMETRÍA
Según los datos del Instituto Nacional de Meteorología, la zona tiene un promedio de
35 días de lluvia al año, totalizando 800 mm/año. Consultados los registros
pluviométricos de los últimos treinta años se observan los siguientes datos:
TORMENTAS
En la zona se producen con frecuencia tormentas con descarga de aparato eléctrico,
principalmente durante el verano.
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VIENTO
El viento dominante en la zona tiene dirección Norte-Sur, no habiéndose registrado
en los últimos treinta años vientos con velocidades superiores a 120 Km/h. En seis
ocasiones se registraron vientos con velocidades entre 90 y 120 Km/h.
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No hay plantas bajo el nivel de tierra en ninguno de los edificios. El edificio B cuenta
también con:
Almacén y Archivo.
Vestuarios.
Servicio médico.
Taller de mantenimiento y servicios generales: Compresores, cuarto de
calderas, cuarto de transformadores y pequeños talleres y dependencias
técnicas anexas.
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ELECTRICIDAD
Existe una conexión única del centro de transformación (situado en la planta baja del
edificio B) a línea de alta tensión de 25 KVA, enterrada.
GAS
Hay un depósito aéreo de almacenamiento de gas propano de 25.000 Kg., a unos 10
mts. de la fachada sur del edificio A. El gas se utiliza como combustible de la caldera
de calefacción y agua caliente sanitaria. El cuarto de calderas está situado también
en el mismo edificio.
AIRE COMPRIMIDO
En la planta baja del edificio A existe una central neumática con varios compresores
de aire. El aire comprimido se utiliza en las instalaciones técnicas a una presión de 6
Kg/cm².
TRANSFORMADORES DE ELECTRICIDAD
En el edificio A existen dos transformadores, con una potencia total de 2.000 KVA,
que transformarán la alta tensión a tensiones de utilización de 220 y 380 V.
2.1.6. PERSONAL.
En las nuevas instalaciones trabajarán unas 80 personas (aprox. 35 en el edificio A,
19 en el edificio B y 26 en el C), más 10 personas de los servicios contratados (limpieza,
jardinería y comedor).
DEPARTAMENTO PERSONAL
Dirección
5
(Presidencia y Vicepresidencia)
Producción y Logística 20
Mantenimiento y Servicios 5
Recursos Informática 5
Humanos Asesoría Jurídica 5
Formación 5
Calidad y medio Ambiente 2
Economía y Finanzas 10
Comercial y Marketing 10
Seguridad 13
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ROBO
Cuatro (4) robos, más dos (2) intentos, por un valor promedio de 1.500 € cada uno.
HURTO
Se estima un valor anual de 12.000 € en objetos hurtados por el personal de la
empresa.
FRAUDES Y ESTAFAS
No se tienen referencias.
ATAQUES INFORMÁTICOS
Se han producido tres (3) accesos no autorizados desde el exterior a los sistemas
informáticos de la empresa. Se desconoce el alcance de estas intrusiones.
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ACTOS VANDÁLICOS
En dos (2) ocasiones, con rotura de acristalamientos y pintadas. Valor estimado:
3.000 €.
ATENTADO Y SECUESTRO
No se conoce ningún intento de atentado o secuestro.
INCENDIOS
Se producen una media de un (1) conato de incendio cada tres (3) años, con un valor
promedio de los daños inferior a 3.000 €.
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NOTAS :
- El día 2 de Enero no habrá ninguna actividad laboral en el edificio, ni de
mantenimiento ni de servicio, que no esté relacionado con el evento.
- Se ha cursado ya las invitaciones, tanto a personalidades como a los
medios de comunicación.
- Algún medio de comunicación ya ha publicado la celebración del acto.
- Se estima que sobre las 15:00 h. estará finalizado el acto.
- La atención del cocktail se realizará por una empresa de catering externo
que se contratará al efecto.
- El acto se desarrollará en el interior de las instalaciones.
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Identificación de Riesgos
R=PxI
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Riesgo
SEGURIDAD = ---------------------------------------------------------
Medidas preventivas y correctivas
GRAVEDAD (P)
VALORACIÓN
ESTIMACIÓN DAÑOS % COEFICIENTE
DAÑOS PERSONALES
PATRIMONIO
CATASTRÓFICA MÚLTIPLES MUERTES > 40 % 5
GRAVE UNA/VARIAS MUERTES DE 10 A 40 % 4
ACCIDENTE INCAPACIDAD
MODERADA DE 1 A 10 % 3
PERMANENTE
BAJA ACCIDENTE LEVE CON BAJA DE 0,05 A 1 % 2
LEVE INCIDENTE SIN BAJA < 0,05 % 1
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Actividad:
Elemento (s) expuesto (s):
Atracción. Interés
Accesibilidad al elemento 4
Fácil Accesible Dificultosa Muy complicada Inaccesible
5 4 2 1 0
Importancia.
Daño potencial 1
Desaparición Muy grave Grave Medio Leve
5 4 2 1 0
Facilidad de sustitución 2
Muy difícil Difícil Media Fácil Muy fácil
5 4 2 1 0
Valor económico 3
Muy alto Alto Medio Bajo Inapreciable
10 8 5 3 0
Condiciones generales.
Total Riesgos 29
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Vigilancia 5
No existe Humana, Humana, CCTV CCTV y humana
esporádica sistemática
5 4 3 1 0
5
Suficientes,
Disponibles, Suficientes y
No se consideran disponibilidad
capacidad dudosa disponibles
dudosa
5 4 3 1
Total Medios 30
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Riesgo de Robo y
Riesgo de Intrusión Alto (valor de 820) Alto (valor de 7,6)
Hurto
2.2.4. CONCLUSIONES.
Una vez efectuado el análisis de riesgos se han apreciado una serie de deficiencias
en la empresa, por lo que se actuará de la siguiente manera:
Implementar un plan contra incendios, de tal forma que se minimicen los
conatos de incendios que se producen.
Implementar y adecuar las medidas de autoprotección de las instalaciones,
así como la protección de nuestros directivos, con el propósito de evitar se
lleven a efecto las amenazas terroristas que está sufriendo nuestra empresa.
Poner en funcionamiento una serie de medidas organizativas de entrada y
salida, así como de auditorías internas de material por departamentos, para
de esta forma reducir o paliar los robos y hurtos internos.
Reestructurar las instalaciones con medios humanos y técnicos, al objeto de
reducir enormemente el riesgo de intrusión en nuestras instalaciones, así
como que nuestro personal pueda efectuar su trabajo con total seguridad
personal.
Transferir aquellos riesgos que la dirección no está dispuesta asumir
mediante la contratación de seguros.
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La seguridad integral de TRAMASA está constituida por tres tipos de medios, los
cuales deben aunarse como partes integrantes de un todo. Estos medios son:
Medios Humanos: Constituidos por el personal de seguridad, tanto propios
como externos.
Medios Técnicos: constituidos por los medios activos y los medios pasivos.
Medios Organizativos (planes, normas, estrategias).
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Sobre el muro irán colocadas una serie de barreras de rayos infrarrojos de doble haz,
las cuales se encuentran divididas en zonas (12 zonas) (ver Anexo I), siendo sus
características principales las siguientes :
Una barrera de rayos infrarrojos es un detector que consta de un transmisor
y un receptor, entre los que se establece un haz (no visible) de infrarrojos. La
interrupción de este haz provoca la alarma.
Número de barreras infrarrojos: diez (10) de 50 mts., diez (10) de 150 mts. y
cuatro (4) de 200 mts.
Temperatura de funcionamiento entre -25ºC y +60ºC.
La disposición de las columnas no permitirá crear “puntos ciegos”.
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En la confección del citado muro se tendrá presente el colocar 2 entradas, una por la
calle MARGARITAS y otra por la calle AMAPOLAS, dotándose a las mismas de un puesto
de control:
Puesto de control 1 (calle MARGARITAS): Se encontrará situado en el lateral
izquierdo de la entrada. Estará compuesto de:
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Se puede definir la intrusión como una amenaza de origen antisocial que consiste en
la entrada o permanencia de personal en una zona a la cual no se está autorizado, realizado
mediante:
Simulación o engaño por los accesos naturales del recinto o edificio.
Infiltración con sigilo a través de muros, vallas, ventanas, etc.
Los efectos de una intrusión son muy distintos, dependiendo del lugar en que se
produzca, la persona que lo realice y las circunstancias de su detención y reacción contra
ella.
La función principal del subsistema anti-intrusión es detectar y evitar el acceso
realizado de forma voluntaria o involuntaria de personas no autorizadas al interior de la
instalación o recinto o edificios inmersos en él. Para ello se dispondrá en todo el recinto la
instalación de letreros indicativos, atención personalizada a las visitas, un sistema de control
de accesos eficaz y medios de protección interna (ver Anexo II).
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Tr ≥ Td + Ti
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Detectores:
Son los componentes básicos del sistema electrónico de seguridad. Son dispositivos
colocados tanto en el exterior como en el interior de zonas con riesgo de intrusión, con la
misión de vigilar una zona determinada para transmitir una señal de alarma al centro de
control cuando detecta dicha intrusión.
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Dispositivos mecánicos:
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Rejas: Se instalarán rejas fijas de seguridad según norma UNE 108-142 en todas las
ventanas de las plantas baja de los edificios.
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Existen dos (2) puestos de control para acceso del personal a la instalación:
Puesto de control 1 (calle MARGARITAS): Será de uso exclusivo para
presidencia y consejo. Normalmente este personal accede por este punto
mediante su vehículo propio, por lo que tan solo posee un control para
vehículos.
Control de Accesos
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Una vez finalizada la jornada laboral, previa inspección por el vigilante de ronda, se
efectuará el cierre mecánico/electrónico de todas las dependencias de la instalación. En el
centro de control (edificio C) se encontrará centralizado el depósito de llaves. Aquí estarán
depositadas copias de todas las cerraduras de la instalación, así como todas las llaves
maestras, submaestras y llaves de grupo necesarias para los servicios de emergencia,
limpieza u otros.
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DIRECTIVOS X X X X A
EMPLEADOS
X X X D
DIRECCIÓN
EMPLEADOS
DPTO. COMERC. X X X D
Y MARKETING (1)
EMPLEADOS
DPTO. ECONOM. X X X D
Y FINANZAS (1)
EMPLEADOS
DPTO. X X X X D
INFORMÁTICA (1)
RESTO
X X C
EMPLEADOS
MANTENIMIENTO X X X (2) A
LIMPIEZA X X X (2) E
JARDINERÍA X X B
CAFETERÍA Y
X X B
COMEDOR
PERSONAL DE
X X X X A
SEGURIDAD
(1) Personal que desarrolla sus cometidos en el centro de control logístico.
(2) Aviso previo al personal de seguridad.
HORARIOS:
A: 24 Horas los 365 días/Año.
B: De Lunes a Viernes de 07:00 A 17:00 horas.
C: De Lunes A viernes de 08:00 A 17:00 horas.
D: De Lunes a Viernes de 08:30 A 17:30 horas.
E: De Lunes a Viernes de 18:00 A 24:00 horas.
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Los proveedores y las visitas tendrán sus días concretos de entrada semanal según
se especifica en las medidas organizativas. Al personal de proveedores y visitas se le
escaneará su D.N.I. en el puesto de control, así como se le incluirán todos sus datos
personales y motivo de la visita en la base de datos al efecto. A continuación pasarán por el
arco detector de metales y sus objetos por el escaner, para posteriormente expendírsele la
correspondiente tarjeta de acceso que deberán portar en lugar bien visible.
La instalación dispone de dos (2) accesos para vehículos, los cuales se realizarán a
través de los respectivos puestos de control:
Puesto de control 1 (calle MARGARITAS): Será de uso exclusivo para
presidencia y consejo.
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Con respecto a los proveedores y visitas, se seguirá el mismo criterio que para el
control de accesos de personas expuesto anteriormente, salvo para sus vehículos, los
cuales realizarán su entrada de la misma forma que los empleados de nuestra empresa.
Las mercancías tendrán sus días concretos de entrada semanal según se especifica
en las medidas organizativas.
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Todas las cámaras del CCTV serán de óptica día/noche (cambian de funcionamiento
en color a blanco y negro cuando la iluminación disminuye). Las móviles deberán ofrecer la
posibilidad de ser gobernadas desde el centro de control y los puestos de control
respectivos. Asimismo deberán permitir movimientos verticales y horizontales de la misma,
pudiendo montarse sobre una superficie, en posición colgante o sobre mástil o soporte
específico. Todas las cámaras exteriores ofrecerán una gran resistencia contra acciones
antisociales como vandalismo y sabotaje.
Las características de las cámaras han de ser de tal manera, que su sensibilidad
permita proporcionar una imagen de video adecuada con la luz remanente proporcionada
por las farolas que iluminan los edificios adyacentes, y por las luces de emergencia del
interior de los edificios. No obstante, con el objeto de mejorar la operatividad del sistema
implantado, se hace necesario un estudio de la iluminación necesaria tanto en el perímetro
de la instalación como en las zonas exteriores, para conseguir:
Aumentar la nitidez de las imágenes captadas por las cámaras del CCTV.
Descubrir a los posibles intrusos cuando son detectados por el subsistema de
protección perimetral.
Facilitar las reparaciones o revisiones por parte del servicio de rondas.
Disuadir a ciertos atacantes que prefieren la oscuridad para realizar sus
acciones agresoras.
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La distribución de las cámaras del CCTV (ver Anexo III), así como las características
de las mismas y la finalidad o zona de observación, son las que se detallan a continuación:
Nº
CARACTERÍSTICAS FINALIDAD
CÁMARA
Móvil, con posicionador y
1 Control personal acceso peatonal Zona 1.
zoom, óptica día/noche.
Móvil, con posicionador y
2 Control Zona 2.
zoom, óptica día/noche.
Móvil, con posicionador y
3 Control personal acceso vehículos Zona 3.
zoom, óptica día/noche.
4, 5, 6, 7, 8, 9, Móvil, con posicionador y
Control Zonas 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 y 12.
10, 11 y 12 zoom, óptica día/noche.
Fija, óptica regulable
13 Control personal acceso vehículos Zona 1.
día/noche.
Domo zoom,
14 y 15 Control puertas acceso a la instalación.
óptica día/noche.
Domo zoom, Control puerta de acceso y pasillo oeste
16
óptica día/noche. planta baja Edificio A.
Domo zoom, Control pasillo norte y escaleras norte
17
óptica día/noche. planta baja Edificio A.
Fija, óptica regulable
18 Control pasillo sur planta baja Edificio A.
día/noche.
Domo zoom, Control pasillo norte, este y escaleras norte
19
óptica día/noche. planta semisótano Edificio A.
Fija, óptica regulable Control pasillo sur planta semisótano
20
día/noche. Edificio A.
Domo zoom, Control pasillo oeste y sur planta
21
óptica día/noche. semisótano Edificio A.
Domo zoom, Control puerta de acceso y hall de entrada
22
óptica día/noche. planta baja Edificio B.
Domo zoom, Control pasillo acceso despachos planta
23
óptica día/noche. primera Edificio B.
Fija, óptica regulable Control caja fuerte del despacho de
24
día/noche. Presidencia planta primera Edificio B.
Fija, óptica regulable
25 Control puerta esclusa acceso Edificio C.
día/noche.
Fija, óptica regulable
26 Control Sala de descanso Edificio C.
día/noche.
Domo zoom, Control puertas de acceso al Centro de
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óptica día/noche. Control y al Centro Control Logístico.
Fija, óptica regulable Control cajas fuertes del Centro Control
28
día/noche. Logístico Edificio C.
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Medios de Prevención
y Protección
Sistemas Sistemas
Centralizados Manuales
Pulsadores Bocas de
manuales de Incendio
Alarma equipadas
(BIES)
Transmisión de
Alarmas
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El sistema elegido para TRAMASA está compuesto por los siguientes tipos de
detectores:
Detectores ópticos de humos: Son dispositivos sensibles a las partículas de
los productos de la combustión o de pirolisis en la suspensión en el aire
(aerosoles). Se activan debido a la influencia de los productos de la
combustión sobre el flujo de la luz en las zonas infrarroja, visible o
ultravioleta del espectro electromagnético.
Se instalará como mínimo un detector cada 70 m².
Se colocarán en todos los despachos y dependencias.
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Un Extintor es un aparato que contiene un agente extintor que puede ser proyectado
y dirigido sobre un fuego por la acción de una presión interna. Esta presión puede obtenerse
por una compresión previa permanente, por una reacción química o por la liberación de un
gas auxiliar (instrucción técnica MIE AP5).
Se colocarán los extintores a lo largo de los pasillos, estando visibles, sin estorbar ni
estar expuestos a daños o condiciones desfavorables como calor y/o humedad, y separados
cada uno 15 metros (según el Art. 20.1 de la NBE-CPI-96). Además, se situará de forma tal
que el extremo superior se encuentre a una altura sobre el suelo inferior a 1,70 metros.
Los extintores se revisarán como mínimo una vez al año y el retimbrado cada 5 años
por personal especializado.
Los tipos de extintores a instalar serán los siguientes:
Extintores de polvo: Son extintores cuyo agente es polvo extintor.
El polvo seco no es conductor de la electricidad, no es tóxico, no se congela y
se puede almacenar indefinidamente.
El polvo extintor puede ser del tipo BC, ADC o D, según su composición.
Se instalarán extintores de polvo seco tipo ABC de 6 kgr en todos los pasillos.
Plan de autoprotección (no se trata): Una vez aprobado el presente plan de seguridad se
procederá a redactar el plan de autoprotección para nuestra empresa.
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Seguridad lógica:
Identificación (ID,s):
Deberá existir una política formal de control de acceso a datos, donde se
detalle como mínimo:
El nivel de confidencialidad de los datos y su sensibilidad.
Los procedimientos de otorgamiento de claves de usuarios
para acceder al sistema.
Los estándares fijados para la identificación y la autenticación
de usuarios.
Se asignarán los permisos mínimos y necesarios, acordes al departamento y
labor realizada por el usuario.
Los usuarios solamente podrán acceder al sistema desde los terminales
autorizados.
Cada departamento deberá comunicar al departamento de informática los
cambios de personal que se produzcan.
Deberá crearse un perfil de administrador del sistema.
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Autenticación:
Para iniciar la sesión en el sistema se deberá mostrar los siguientes datos:
Nombre de usuario.
Contraseña (password).
Opción para cambiar la clave.
La aplicación para administrar los datos de usuarios solo deberá ejecutarse
en los terminales designados del CPD.
Mientras el usuario está introduciendo su contraseña, ésta no debe ser
mostrada en pantalla.
Deberán encriptarse:
La lista de control de accesos.
Las contraseñas (passwords) y datos de las cuentas de
usuarios.
Los datos de autenticación de los usuarios mientras son
transmitidos a través de la red.
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Autenticación:
Las contraseñas deberán tener las siguientes características:
Conjunto de caracteres alfa-numéricos.
Longitud mínima de 6 y máxima de 10 caracteres.
La fecha de expiración de la contraseña deberá ser de cuatro (4) meses. El
sistema exigirá automáticamente el cambio una vez cumplido el plazo.
La contraseña no deberá contener el nombre de la empresa, el nombre del
usuario, ni palabras reservadas.
Se bloqueará el perfil de todo usuario que haya intentado acceder al sistema
tres (3) veces consecutivas de forma fallida.
El usuario podrá modificar su contraseña cuantas veces considere
necesarias, debiendo ésta ser diferente de las últimas cinco (5) utilizadas.
Para realizar el cambio deberá haber transcurrido un periodo de duración
mínimo de cinco (5) días desde la última vez que se realizó.
Si un usuario olvida la contraseña, el administrador le facilitará una nueva.
Conexiones externas:
Todas las conexiones a internet de la empresa deben atravesar un servidor
proxy una vez que hayan rebasado el cortafuegos (firewall).
La conexión a internet será otorgada para propósitos relacionados con la
empresa. Cada departamento solicitará al departamento de informática la
correspondiente autorización. Los usuarios no autorizados deberán estar
imposibilitados de conectarse al exterior.
Debe asegurarse que la totalidad del tráfico entrante y saliente de la red
interna sea filtrado y controlado por un cortafuegos (firewall), prohibiendo la
entrada de todo el tráfico que no se encuentre expresamente autorizado.
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Correo:
El departamento de informática determinará que empleados deben contar con
una cuenta de correo electrónico.
Deberá existir un procedimiento formal para dar de alta y de baja las cuentas
de correo electrónico en el sistema informático.
La empresa deberá contar con un sistema de correo interno y uno externo
con diferentes dominios. De esta manera, las comunicaciones entre el
personal de la empresa se realizará sin exponer los mensajes a internet.
Todas las cuentas de correo que pertenezcan a la empresa deben estar
gestionadas por una misma aplicación. Esta debe asociar una cuenta de
correo a un terminal en particular de la red interna.
El administrador de correo no debe ser utilizado para enviar correo basura
(Spam).
El correo electrónico no debe ser utilizado para enviar cadenas de mensajes.
Los datos que se consideren “Confidenciales” deben encriptarse.
Deberá asignarse una capacidad de almacenamiento fija para cada una de
las cuentas de correo electrónico de los empleados.
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Antivirus:
En todos los equipos de la empresa deberá existir una herramienta antivirus
ejecutándose permanentemente y en continua actualización.
Deberá utilizarse más de una herramienta antivirus en los servidores, para así
disminuir el riesgo de infección.
Deberá existir un procedimiento formal a seguir en caso que se detecte un
virus en algún equipo del sistema.
Cortafuegos (Firewall):
El cortafuegos de la empresa debe presentar una postura de negación
preestablecida, configurado de manera que se prohíban todos los protocolos
y servicios, habilitando los necesarios.
El departamento de informática deberá controlar periódicamente la
configuración del cortafuegos y los servicios de red, documentando los
resultados de dichas pruebas.
De existir un fallo en el cortafuegos, debe ser un “fallo seguro”, lo que
significa que todos los accesos al servidor de internet deben bloquearse.
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Seguridad física:
Control de accesos a equipos:
Las disqueteras y lectores de CD deberán deshabilitarse en aquellos PC,s en
que no se necesiten.
Los servidores deberán poseer una llave de bloqueo de hardware.
El departamento de informática deberá realizar comprobaciones periódicas
para comprobar:
La correcta instalación de los dispositivos de los equipos.
Su buen funcionamiento.
Que sus números de serie corresponden con los datos
registrados.
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Reformas y adecuación del edificio C: El edificio C será una zona de acceso restringido,
el cual albergará al Centro de Control y al Centro de Control Logístico de TRAMASA. Dicho
edificio es el corazón neurálgico de la empresa tanto a nivel nacional como internacional, por
lo que se adoptarán las siguientes medidas constructivas y de protección:
- El muro circundante, los muros interiores, suelos, techos y puertas se reforzarán
con materiales de alta resistencia, de forma que su grado de seguridad sea de un
nivel clase V según la norma UNE EN 1143-1 (ej.- muro de ladrillo de 225 mm.).
- La resistencia al fuego de paredes, techos, suelos, vigas, columnas, puertas y
ventanas deberán tener un nivel mínimo de RF-60.
- Las canalizaciones de ventilación, pasos de cableado y tuberías susceptibles de
introducir a través de ellas humo o gas deberán sellarse y protegerse
especialmente.
- Deberán evitarse el paso de tuberías de agua que atraviesen las áreas críticas
internas del edificio.
- Todo el mobiliario y materiales decorativos fácilmente inflamables deberán
evitarse, procurando la utilización de elementos ignífugos o de baja
combustibilidad.
- Para proporcionar una seguridad perimetral alrededor del edificio, se instalarán
una serie de barreras de microondas.
- Se instalará una esclusa unidireccional lineal, la cual debe poseer un blindaje
antibala según norma UNE-EN 1063, así como capacidad de detección de armas
y explosivos. Asimismo dispondrá de báscula de peso para garantizar el paso de
una sola persona por apertura.
- Dispondrá de alumbrado complementario de emergencia, compuesto de
señalización óptica de la salida y equipo autónomo de iluminación.
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Sala de descanso: Se empleará para periodos cortos de descanso que permita una
relajación. El equipamiento minimo consistirá en nevera, horno microondas,
fregadero, sillas, mesas y opcionalmente máquinas automáticas de bebida y comida.
Queda prohibido la instalación de equipos para cocinar con llama viva como
hornillos, cocinas u hornos.
Habrá una zona para fumadores, dotada de ceniceros y mobiliario y decoración
ignífuga. Estará prohibido fumar en cualquier otro punto del edificio C, debiendo
señalizarse dicha prohibición.
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Director
Departamento de Seguridad
Secretaría
Vigilantes
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Sección operativa: Esta sección está formada por un (1) empleado de plantilla (el
cual es a la vez el subdirector del departamento de seguridad). Sus funciones son:
Tendrá las mismas atribuciones que el director de seguridad en su ausencia,
debiendo darle cuenta a éste de hechos acaecidos o modificaciones
efectuadas a la mayor brevedad posible.
Conocer y velar por la observancia de la normativa vigente en materia de
seguridad privada.
Será responsable de supervisar la operatividad de los vigilantes de seguridad
y escoltas a través del jefe de seguridad de la empresa de seguridad privada
prestataria del servicio de vigilancia y escoltas.
Deberá mantener reuniones periódicas con el jefe de seguridad de la
empresa de seguridad privada prestataria del servicio de vigilancia y escoltas,
al menos trimestralmente, para la planificación de los servicios a prestar por
su empresa.
Deberá planificar y coordinar con el jefe de seguridad de la empresa de
seguridad privada todos los aspectos relativos a la seguridad del Presidente
ejecutivo y su familia, así como la seguridad puntual en las reuniones del
Consejo de Administración o eventos especiales.
Será responsable de hacer cumplir las especificaciones del pliego de
prescripciones técnicas del contrato suscrito por la empresa de seguridad
privada.
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Sección de mantenimiento: Esta sección está formada por dos (2) empleados de
plantilla del departamento, los cuales se encargan de que el sistema de seguridad
esté plenamente operativo. Tienen como misión:
Comprobar el normal funcionamiento de todos los subsistemas componentes
del sistema de seguridad, haciendo un listado de las anomalías observadas,
dando cuenta de las mismas tanto a secretaría como a la/s empresa/s
encargada/s de la instalación y mantenimiento del subsistema averiado para
su subsanación.
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Treinta (30) minutos antes del comienzo de la jornada laboral (07:30 horas) se abrirá
el puesto de control 2 (calle amapolas) por el vigilante nº 3 (armado), siendo
auxiliado por el vigilante de ronda interior (vigilante nº 4) una vez haya efectuado la
apertura de todas las dependencias. Asimismo el vigilante nº 1 se encontrará en el
puesto de control 1 (calle margaritas) para dar entrada a los altos directivos.
Acceso a la instalación:
Accederán a la instalación por el puesto de control 2, situado en la calle
amapolas, tanto si lo hacen a pie como en vehículo. Por el puesto de
control 1, situado en la calle margaritas, solamente podrán acceder los
altos directivos de la empresa.
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Hay que tener presente que hoy en día la información es poder, máxime cuando ese
poder es un valor clave en la empresa. Por lo tanto hay que tener en cuenta que una
información aportada en lugar o momento inoportuno por descuido o negligencia, la carencia
de dicha información o la falsedad de la misma puede llevar a la empresa a la ruina.
Para dar un margen amplio de seguridad a las comunicaciones internas entre los
diferentes departamentos de nuestra sede central, así como entre ésta y las diferentes
sedes repartidas por la geografía nacional, se implantará un sistema que integre todos los
servicios de voz con un servicio privado de comunicaciones a medida, consistente en una
red privada virtual. Todo esto nos permite crear un anillo cerrado de comunicaciones
internas, privadas y seguras. En el caso que la información deba pasar por redes abiertas,
se empleará tecnología cripto para asegurar la información.
Las comunicaciones inalámbricas son las que más facilidad presentan a la hora de
interceptar o perturbar sus comunicaciones. No obstante, presentan la gran ventaja de la
movilidad y versatilidad de las mismas, pudiendo adaptarse a todo tipo de entornos y
circunstancias.
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Del análisis de riesgos realizado en el apartado 2.2 se deduce que el riesgo de sufrir
un atentado por los miembros del consejo de administración es medio. Con el paso del
tiempo este análisis puede variar en virtud de multitud de factores, por lo que tendrá que ser
actualizado de forma periódica.
Las vulnerabilidades a las que pueden exponerse nuestros altos directivos son:
Actividades y desplazamientos habituales o programados.
Actividades y desplazamientos no programados.
En el lugar de trabajo.
En su domicilio.
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El evento será cubierto por todos los medios de comunicación: prensa, radio y TV
(aproximadamente 20-30 periodistas).
Se enviará comunicación oficial del acto a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del
Estado, Policía local, Bomberos, Samur, Protección Civil, etc. Asimismo el médico de
nuestra entidad tendrá previsto un plan de emergencia sanitaria y los protocolos
adecuados de evacuación.
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Por el puesto de control 1 accederán tan solo los altos directivos de la entidad, así
como todas las personalidades VIP. Todos los vehículos atravesarán
obligatoriamente el lazo detector de explosivos, y estacionarán en el aparcamiento
nº 1.
Por el puesto de control 2 accederá el resto del personal, siguiéndose los mismos
criterios diarios adoptados para el personal de nuestra empresa, y reflejados en las
medidas organizativas de ésta. Todo el personal a pie pasará por el arco detector de
metales, y sus bolsos y enseres personales por el escáner de rayos x. Todos los
vehículos atravesarán obligatoriamente el lazo detector de explosivos, serán
revisados interiormente, y estacionarán en el aparcamiento nº 2.
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El día del acto se tendrá previsto canalizar al personal invitado mediante personal
comisionado de protocolo, cintas de balizamiento y señales indicativas de aseos,
accesos restringidos, etc.
El dispositivo de seguridad del acto se mantendrá hasta una (1) hora posterior a su
finalización.
El día 29 de Diciembre se realizará una revisión general de todos los medios técnicos
de nuestra entidad: seguridad, alumbrado, agua, vehículos, comunicaciones, etc.
El día del acto se distribuirán los cuatro (4) vigilantes armados entre los dos puestos
de control de acceso, para auxiliar en la recepción de los invitados. Los escoltas
estarán bajo las órdenes del director de seguridad, realizando acciones de protección
personal y contravigilancia.
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5. PRESUPUESTO ORIENTATIVO.
5.1. INVERSIONES.
IMPORTE
CONCEPTO
ECONÓMICO
IMPORTE
CONCEPTO
ECONÓMICO
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Bibliografía:
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IMPRESORA
CCTV CCTV PC
PERIMETRAL INTERIOR CONTROL
CENTRAL DE
PC
ALARMAS
DE
CONTROL
CENTRAL
TELEFÓNICA
SAI 3 KVA
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