Mai mult de jumatate din informatia transmisa în cadrul comunicarii se regaseste în

limbajul nonverbal. De multe ori si fara sa ne dam seama, gesturile pe care le f

acem ne contrazic sau se substituie efectiv cuvintelor.
La serviciu, în relatiile cu colegii, precum si în cele cu prietenii, în cuplu, la int
erviul pentru obtinerea unei slujbe, în magazin, aproape în toate circumstantele, of
erim anumite indicii prin mimica, prin privire, prin intonatie si prin gesturi.
Stiai ca au fost identificate peste 200.000 de miscari ale corpului prin care ne
putem exprima diverse intentii, 23 dintre acestea putând fi realizate numai cu aj
utorul sprâncenelor?
Privirea insistenta deranjeaza
Nu numai privirea este plina de semnificatii, dar si absenta ei are diverse întele
suri. A ne privi interlocutorul direct în ochi este un prim semn ca dorim sa comun
icam: privirea directa sugereaza interes, onestitate, dar poate fi si un semnal
de amenintare.
Atunci când persoana cu care vorbim ne evita privirea sau nu ne priveste deloc poa
te fi vorba de lipsa de interes. Când mergem la un interviu pentru obtinerea unui
post, transmitem încredere în fortele proprii daca privim în ochii interlocutorului. T
otusi, sunt indicate scurte pauze : nu-ti fixa privirea cu insistenta, indiferent d
e situatie.
Strângerea de mâna, maximum patru secunde
Felul în care strângem mâna ne tradeaza starea de spirit si intentiile. În niciun contex
t însa, strângerea de mâna nu trebuie sa fie fortata, dura. Însa, în afaceri o strângere de
mâna ferma indica siguranta de sine. În general, este indicat ca acest contact al mâin
ilor sa dureze cel mult patru secunde. Mâinile în solduri exprima atitudinea defensi
va, aroganta, iar mâinile în buzunare, indiferenta sau nesiguranta de sine.
Picioarele îndepartate, lipsa de educatie?
Specifica mai ales femeilor, postura picior peste picior este caracteristica cel
or introvertiti. În schimb, o persoana deschisa si relaxata tinde sa adopte o atit
udine corporala cât mai lejera. Obiceiul de a tine picioarele departate poate fi îns
a si un semn al lipsei de disciplina si chiar al lipsei de educatie.
Putem zâmbi în peste 50 de feluri
Plin de semnificatii, zâmbetul este expresia pentru bucurie, placere si pentru dor
inta de a lega prietenii. Însa zâmbetul este un gest pe care l-am învatat: chiar si be
belusii zâmbesc, pentru ca imita expresia fetei celor care îi privesc, mai ales cea
a parintilor.
Surâsul este o atitudine sincera atunci când, de pilda, exprima timiditate. Dar pute
m zâmbi si din politete sau în urma obtinerii unui succes. Exista peste 50 de moduri
în care putem zâmbi, fiecare dintre acestea fiind corespondentul unei anumite stari
.
3 gesturi de evitat într-o conversatie
-Nu privi în jos! Acest lucru ar putea indica nesiguranta, dezorientarea si faptul
ca vrei sa ascunzi ceva.
-Nu-ti atinge fata cu mâinile! Acest gest poate semnala nervozitate si plictiseala
fata de ceea ce transmite interlocutorul.
-Nu sta foarte aproape! Altfel, îi vei crea celui cu care vorbesti senzatia de con
strângere. Pastreaza între tine si interlocutor o distanta de aproximativ 40 de cent
imetri.
Specialistul nostru
Lena Rusti, psiholog psihoterapeut
Totul este comunicare. Gesturile, privirile, atitudinile - totul transmite un me
saj. Aceleasi cuvinte, spuse pe tonuri diferite si cu priviri diferite, pot avea
mesaje opuse. Chiar atunci când nu ne dam seama, interpretam aceste mesaje si ne
adaptam propria comunicare în functie de stimulii din mediu.
De multe ori, realizam ca ne formam despre o persoana o parere care nu are legat
ura cu schimbul de cuvinte, ci mai degraba cu atitudinea, cu anumite nuante nonv
erbale, care au avut un impact mai puternic decât cuvintele. Tehnicile limbajului
nonverbal sunt studiate si folosite în vânzari si în negocieri.