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Departamentos Clientes

FERRAMENTA DE GESTÃO DE SERVIÇOS TICKET DE SERVIÇO

Gera Ordem de Serviço

Demandas/Solicitações Catálogo de Serviços

Não Conformidades
Serviço Sistemas Melhorias
SLA
Customização
Registra Solicitação

Processo Desenvolvimento de Software

Situação Atual

09/05/2011 : 11/05/2011
24 hour(s)
R: Jose Henrique Lopes

Analisa a Viabilidade
Valida as Solicitações
Verifica as Solicitações COORDENADOR DE SISTEMAS
Elicita os Requisitos

Arquiva a Solicitação
Reprovado

Definir Prioridades Sistemas

Analisa as Solicitações

Aprovado Cronograma
Definir Planejamento Entregas
Marcos

Gera demanda de Implementação

Analistas/Desenvolvedores Documentação
Especifica os Requisitos
Modela os Requisitos

Implementa a Solicitação
Equipe de Desenvolvimento de Sistemas
Desenvolvedores Implementação
Analisa os Requisitos
Implementa os Requisitos

LIbera para o Teste

Teste de Sistema
Desenvolvedores Teste de Verificação

Executa os Testes
Teste Operacional
Clientes Teste de Validação
Versiona Sistema

Gera Versão Sistema

Libera Versão Desenvolvedores Libera Versão Sistema

Processo Desenvolvimento de Software Situação Atual (2).mmap - 11/05/2011 - Mindjet