Carlos Sabino

Según el autor Sabino, el proceso de investigación en la vida real es continuo y a veces

desorganizado, pero que se pueden distinguir en el mismo cuatro grandes fases o momentos, que muestran
las sucesiones o acciones que va desarrollando el investigador y son:

Primer momento o El momento lógico: Es el momento en el cual el investigador ordena y

sistematiza sus preguntas, organiza y elabora los conocimientos que se tienen del problema, plantea la
teoría inicial o modelo teórico;

Segundo momento: Es el método lógico, en esta fase el investigador debe formular un modelo
operativo que le facilite la expresión de su objeto, así como elaborar sistemas de comprobación lo más
confiable posible.

Tercer momento técnico: Este momento está muy vinculado al metodológico, pero se refiere mas a
los procedimientos o mecanismos utilizados para recolectar datos, informaciones sobre la temática objeto
de estudio.

Cuarto momento teórico o de Síntesis: Es la fase en la cual en los datos ya obtenidos, se efectúa
una nueva formulación teórica, se vuelve de los hechos a la teoría, del objeto al sujeto.

Las etapas del proceso del conocimiento son expresadas con diferentes esquemas por diversos
autores, variando en la cantidad de pasos aunque guarden cierta semejanza en la secuencia general.

Un modelo del proceso de investigación, señalado por el investigador Carlos Sabino, es el que
enumeramos a continuación:

1ra. Etapa: El área temática se refiere a la selección de un campo de trabajo.

2da. Etapa: Se refiere a la formulación o planteamiento del problema y que es la fundamental en

todo el proceso de investigación, diferenciándose de la revisión bibliográfica y de la recopilación de
información.

3ra. Etapa: De limitación de la investigación, que consiste en la tarea de fijar los objetivos
específicos para el trabajo y los fines posibles a alcanzar.

4ta. Etapa: El Marco Teórico, es un marco conceptual que va ligado al planteamiento del problema,
ya que requiere conocimiento del tema a tratar.

5ta. Etapa: Diseño concreto, que sirve de función complementaria al marco teórico e indica la
forma en que el problema debe ser verificado.

6ta. y 7ma. Etapa: Son la continuación operativa del marco teórico y del diseño. La
operacionalización u obtención de indicadores tiene por objeto la búsqueda de elementos concretos,
empíricos que faciliten el traducir y medir en la práctica las variables que se han definido teóricamente. Las
técnicas de recopilación de datos son la implementación del diseño seleccionado. Los elementos antes
indicados se sintetizan en los instrumentos de recolección de datos (cuestionario, observaciones, etc.) que
tienen una forma y contenido. El procesamiento de datos realiza la clasificación y ordenación de los datos
anteriores y por último es necesario analizar críticamente las informaciones, sistematizarlas y sintetizarlas
para así llegar a conclusiones generales con los datos obtenidos.

Jackeline Hurtado de Barrera

TIPO DE INVESTIGACIÓN

Teniendo en cuenta entonces, las acciones clave del objetivo general y los objetivos específicos, y la
clasificación del paradigma holístico, podemos decir que esta investigación está en el nivel comprensivo, al
proponer el Diseño Conceptual del Constructo de Calidad de Vida en el Trabajo. “El mencionado nivel estudia
el evento en su relación con otros eventos, dentro de un holos mayor, enfatizando por lo general las relaciones
de causalidad”. (Hurtado, 2000).

Esto implica que esta investigación, de acuerdo a la clasificación de este paradigma holístico, en la
relación nivel y tipo de objetivo, está ubicado en el tipo de investigación proyectiva que
según Hurtado (2000:323) “son todas aquellas investigaciones que conducen a inventos, programas, diseños o
a creaciones dirigidas a cubrir una determinada necesidad, y basadas en conocimientos anteriores”.

Al abordar el tema de la innovación, nos lleva al aporte de contenidos nuevos en la formación de nuevas
formas y elementos, en la cual el investigador actúa con una fuerza psicológica que le permita manejar los
problemas en forma constructiva, que posee la habilidad para combinar los elementos con originalidad en forma
innovadora y diferente.

Infograma nº 7. Ciclo Holístico de la Investigación. Fuente: Jacqueline Hurtado de Barrera (2000).

Esta investigación proyectiva conlleva a un proceso continuo y progresivo de los otros tipos
de investigación que obliga a haber transcurrido los otros niveles y estadios-fases precedentes:

ϖ Nivel perceptual: estadio - fase exploratoria y descriptiva en la cual se expone el antecedente y

planteamiento del problema, determinación del enunciado holopráxico y limitación y delimitación del
problema.

ϖ Nivel aprehensivo: estadio - fase comparativa y analítica en las que investigarán fuentes secundarias
(bibliográficas), así como también se ubicarán y analizarán los elementos y procesos claves de investigaciones
similares.

El desarrollo de estos estadios-fases (exploratorios y descriptivos, comprensivos y analíticos) permiten,

entonces, llegar al nivel comprensivo: explicar y predecir qué variables se consideraron en esta investigación, y
finalmente; proponer el diseño del constructo de Calidad de Vida en el Trabajo en la Aviación Militar
Venezolana.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Según Hurtado (2000) los diseños de investigación representan modalidades dentro de cada holotipo
de investigación en base a los procedimientos utilizados por el investigador.
 El análisis descriptivo de la realidad amplia y compleja de la Aviación Militar Venezolana, sólo es
posible, cuando se utiliza una metodología variada capaz de ofrecer información mediante procedimientos
cualitativos (la fenomenología), cuantitativos (el pragmatismo) y la holística (el Diseño Conceptual del
Constructo de Calidad de Vida en el Trabajo en la Aviación Militar Venezolana) que permiten analizar las
dimensiones o sinergias de los enfoques de gerencia, Calidad de Vida en el Trabajo y la organización,
profundizándose en la organización militar.

Continuando con los planteamientos del paradigma holístico, es propiamente el mismo estadio-fase o tipo
de investigación. Para claridad retomaremos la explicación que hace de nuevo
Jacqueline Hurtado de Barrera (2000:335) en este punto señala:

En la fase proyectiva el investigador diseña y prepara las estrategias y procedimientos específicos para el
tipo de investigación que ha seleccionado. Es el resultado de esta fase lo que comúnmente se vuelca en los
criterios metodológicos; así, la comprensión antigua de la investigación asume como proceso metodológico
básicamente el que corresponde a esta fase de la investigación, a diferencia de la comprensión holística, para la
cual la metodología abarca el proceso completo desde antes de la exploración, hasta la evaluación y difusión,
siendo estas fases las que constituyen ya el inicio de investigaciones posteriores. En esta fase se completa el
holograma de la investigación (gráfico del proceso de una investigación), se retoman los objetivos, y se
explicita el holotipo de investigación. Además se formulan el diseño instrumental y el plan para la recolección
de datos y para la intervención en caso de investigaciones de nivel integrativo. Se definen las unidades de
estudio, se eligen las técnicas de muestreo, de recolección y de análisis, se diseñan los instrumentos y se
validan, y se especifican las estrategias y procedimientos.

La investigación fue un estudio de desarrollo teórico-empírico que presentó una vertiente novedosa en el
marco de la investigación sobre la Calidad de Vida en el Trabajo en la Aviación Militar Venezolana, la
influencia de una en la otra y viceversa, en la forma siguiente:

1. Primero, una investigación documental y de carácter bibliográfica a través de: textos, revistas y/o
documentos especializados, trabajos de grado, medios impresos, medios audiovisuales o electrónicos de donde
se obtuvo una serie conclusiones y argumentos fundamentales aparecidos en las diferentes bibliografías
contrastando las diversas informaciones entre si.

Según Carlos Sabino (1996) los diseños de carácter bibliográficos posibilitaron al investigador cubrir una
amplia gama de fenómenos, ya que no sólo debe basarse en los hechos a los cuales él mismo tiene acceso sino
que puede extenderse para abarcar una experiencia inmensamente mayor y señala alguna tareas básicas:

a. Conocer y explorar todo el conjunto de fuentes capaces de sernos de utilidad. Estas fuentes fueron
libros, artículos científicos, revistas, publicaciones y boletines diversos, y en general toda la rica variedad de
material escrito que frecuentemente puede encontrarse sobre un tema.

b. Se realizó un arqueó de todas las fuentes disponibles.

c. Se recolectaron los datos y los aspectos concretos de cada fuente que fueron de utilidad en
la investigación.
 d. Se ordenó la información de acuerdo a los contenidos con el objeto de especificar el esquema del
reporte final.

e. Se comparó y analizó la información tratando evaluando su confiabilidad.

f. Se obtuvieron las conclusiones correspondientes.

Cuando recurrimos a la utilización de datos secundarios, es decir, aquellos que han sido obtenidos por
otros y nos llegan elaborados y procesados de acuerdo con los fines de quienes inicialmente los elaboran y
manejan, y por lo cual decimos que es un diseño bibliográfico. (Tamayo, 1999:70).

2. Segundo, comprendió un diseño de campo mediante un proceso de verificación empírica a través de la

aplicación de la técnica de encuesta a un grupo de la población general, mediante la instrumentación de un
cuestionario, a los Oficiales de la Aviación Militar Venezolana, quienes son entes participantes e informantes
claves. Por otra parte, Sabino (1996:97) expone que

Los diseños de campo se refieren a los métodos a emplear cuando los datos de interés se recogen en forma
directa de la realidad, mediante el trabajo concreto del investigador y sus equipos; esos datos, obtenidos
directamente de la experiencia empírica, son llamados primarios

Mario Tamayo y Tamayo

Para Mario Tamayo y Tamayo, el método científico es un procedimiento para descubrir las condiciones
en las que se presentan sucesos específicos, caracterizado generalmente por ser tentativo, verificable, de
razonamiento riguroso y observación empírica.

ELEMENTOS DEL MÉTODO CIENTÍFICO

Citados por Tamayo y Tamayo, Goode y Hatt presentan como elementos fundamentales del método
científico los siguientes:
1. El Concepto, construcción lógica creada a partir de impresiones de los sentidos o de percepciones y
experiencias.
2. La Hipótesis, proposición que puede ser puesta a prueba para determinar su validez. Son características
de la hipótesis:

A. Deben tener referente empírico: Ninguna hipótesis utilizable debe llevar a juicios morales.
B. Deben ser conceptualmente claras: Los conceptos debe estar claramente definidos, si es posible
operacionalmente.
C. Tienen que ser específicas: Todas las operaciones y predicciones deben estar bien expresadas, en una
forma específica y no general.
D. Deben estar relacionadas con las técnicas disponibles: El teórico debe conocer cuáles son las técnicas
disponibles para someter su hipótesis a prueba.

ETAPAS DEL MÉTODO CIENTÍFICO

Tamayo y Tamayo comenta que en el proceso del pensar reflexivo se dan cinco etapas para resolver el
problema, a saber:
1. Percepción de una dificultad. El individuo encuentra algún problema que le preocupa, se halla sin
los medios para llegar al fin deseado, con dificultad para determinar el carácter de un objeto o no puede
explicar un acontecimiento inesperado.
2. Identificación y definición de la dificultad. El individuo efectúa observaciones que le permiten definir su
dificultad con mayor precisión
3. Soluciones propuestas para el problema: la hipótesis. A partir del estudio de los hechos, el individuo
formula conjeturas acerca de las posiblessoluciones del problema.
4. Deducción de las consecuencias de las soluciones propuestas. El individuo llega ala conclusión de que si
cada hipótesis es verdadera le seguirán ciertas consecuencias.
5. Verificación de la hipótesis mediante la acción. El individuo pone a prueba cada un de las hipótesis,
buscando hechos observables que permitan confirmar si las consecuencias que deberían seguir se
producen o no.

CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO CIENTÍFICO

De acuerdo con Ander Egg, citado por Tamayo y Tamayo, las características del método científico son:
1. Es fáctico, en cuanto se ciñe a los hechos, es decir, tiene una referencia empírica.
2. Trasciende los hechos, es decir "exprimen" la realidad para ir más allá de las apariencias.
3. Verificación empírica, pues se vale de esta para formular respuestas a los problemas planteados y para
apoyar sus propias afirmaciones.
4. Autocorrectivo, va rechazando o ajustando las propias conclusiones.
5. Progresivo, al no tener conclusiones infalibles o finales está abierto a nuevos aportes y a la utilización
de un nuevo procedimiento o técnica.
6. Formulación de tipo general, la cosa en particular o el hecho en singular interesan en la medida en que
es un miembro de una clase o caso de una ley.
7. Objetivo, evita distorsiones.