Sunteți pe pagina 1din 4

Etapele cercetarii de

marketing

Stabilirea scopului cercetarii


Stabilirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii
Stabilirea metodei de culegere a informatiei
Identificarea colectivitatii cercetate si a
esantionului
Elaborarea chestionarului
Culegerea propiu-zisa a informatiilor
Prelucrarea si analiza informatiilor
Redactarea studiului, formularea concluziilor
si propuneri

1 Stabilirea scopului cercetarii


Scopul – stabilirea preferintelor cumparatorului pentru
produsele firmei ART4U.

2 Obiectivele si ipotezele cercetarii


O1. Stabilirea categoriilor de consumatori care cumpara
de la firma ART4U.
O2. Identificarea perioadei din an in care cererea devine
maxima.
O3. Stabilirea sumei de bani pe care cumparatorii doresc
sa o cheltuiasca
O4. Stabilirea produsului cel mai solicitat de cumparatori
O5. Stabilirea perioadei de timp in care consumatorii
cumpara cel mai mult
O6. Stabilirea gradului de multumire a consumatorilor
fata de produsele respective
I1. 60% dintre consumatori sunt din mediul urban
I2. Majoritatea consumatorilor prefer sa cumpere
tiparituri]
I3. Majoritatea consumatorilor prefera sa cumpere pe
perioada reducerilor
I4. 45% din populatie cu a auzit de firma noastra
I5. 10% spun ca nu vor mai cumpara niciodata de la firma
noastra

3 Stabilirea metodei de culegere a


informatiei
Ancheta personala este cea mai utilizata metoda
deoarece ofera cea mai mare rata de raspuns:
Avantaje: - se cunoaste identitatea persoanei
intervievate
- se pot clarifica eventualele neintelegeri cu
privire la unele intrebari
- se pot identifica raspunsurile nesincere
- se pot prezenta produse si monster de
produse
- chestionarul utilizat poate di amplu

Dezavantaje: - costurile sunt foarte ridicate


- operatorii de interviu necesita o pregatire
profesionala
- unele persoane pot refuza interviuri personale

4 Identificarea colectivitatii cercetate si a


esantionului
Colectivitatea cercetata este alcatuita si formata din
persoane cu varsta intre 14 si 20 ani.
Pentru calculul esantionului se foloseste formula de
calcul :

5. Elaborarea chestionarului