Diana Alcántara Hernández
Capacitación
Capacitación
• Es el conjunto de
conocimientos y habilidades
para que se desarrolle un
puesto de trabajo, en las áreas
operativas o administrativas.
• Proceso continuo de
enseñanza-aprendizaje,
mediante el cual se desarrolla
las habilidades y destrezas de
los servidores, que les
permitan un mejor desempeño
en sus labores habituales.
Adiestramiento
• Es el conjunto de
conocimientos y habilidades
para un puesto de trabajo que
se ofrecen en el área
operativa.
• Acción que se efectúa para
adquirir una determinada
destreza, habilidad o capacidad
o para el desarrollo de la
misma.
• Implica desarrollar la
• El adiestramiento es particular
y es el desarrollo de destrezas
meramente físicas.
Definiciones, http://www.psicopedagogia.com/glosario.php?letra=d
Desarrollo
• Consiste en brindar con todas
las herramientas nuevas
oportunidades al personal para
que haga uso de ellas: “vida y
carrera institucional”.
• Involucra las áreas: toma de
decisiones, liderazgo,
relaciones interpersonales,
comunicación y autoridad.
autoestima, autodirección,
autoeficacia profesionalización
y excelencia del personal,
conducentes a una vida de
bienestar personal, familiar,
laboral y social, es hacerles su
plan de vida y carrera a los
trabajadores para que crezcan
profesionalmente en la
empresa.
 Diana Alcántara Hernández
Capacitación

• Proceso de transformación de
una cualidad, que contribuye a
perfeccionar a un individuo, ya
sea mental o social. (Julio
Florez)

Definiciones, http://www.psicopedagogia.com/glosario.php?letra=d