Academia de Studii Economice Bucureşti

Facultatea de Marketing

Prezentarea produsului turistic

“Statiunea balneara Sarata-Monteoru si
principalele obiective turistice din judetul Buzau”

Chebac Andreea

Chivu Cristina Alina

Seria A

Grupa 1734

Bucureşti

2011
CUPRINS

2
1. Prezentarea destinatiei

Sărata-Monteoru este o stațiune balneară situată în zona central-vestică a județului Buzău,

Muntenia, România, la aproximativ 20 km nord-vest de orașul Buzău. Localitatea aparține
administrativ de comuna Merei și a fost întâi cunoscută între localnici pentru apele tămăduitoare
ale izvoarelor sărate.

Localitatea este plasată într-o depresiune intracolinară drenată de râul Sărata, la extremitatea sud-
estică a Subcarpaților Curburii, între Dealurile Istriței, dealuri acoperite de o vegetație bogată și
la adăpost de vânturi. Climatul depresiunii este continental, cu veri calde și însorite, fără curenți
de aer iar precipitațiile și nebulozitatea sunt reduse.

Apele sărate şi nămolurile sapropelice de la Sărata Monteoru au proprietăţi de excepţie. Factorii

terapeutici naturali sunt reprezentaţi de: izvoare cu ape minerale sărate, iodurate, bromurate,
calcice, magneziene, sulfuroase, cu o mineralizare totală de 188-513 la mie, nămolul mineral de
depunere din izvoarele naturale sulfuroase, climatul de cruţare.

Rezultate remarcabile sunt obţinute în special la tratarea afecţiunilor aparatului locomotor

(reumatismale degenerative, abarticulare, post-traumatice), afecţiunilor ginecologice,
gastrointestinale şi hepato-biliare. Extrase în prezent de la mare adâncime, cu ajutorul sondelor,
apele sărate sunt folosite pentru băi în bazele de tratament. În paralel s-a dezvoltat şi un fel de
medicină populară sau alternativă, ce utilizează cu succes această apă în vindecarea altor boli.

Cadrul natural, varietatea si complexitatea peisajului, indeosebi in munti si in zona colinara, la

care se adauga bogate elemente de ordin istoric, etnografic si folcloric, ofera turistilor satisfactii
deosebite. Nimic nu poate fi mai frumos decit un amestec de fag, carpen, gorun, ulm frasin si tei.
Asa ar spune orice trecator prin Sarata Monteoru. Dealurile impadurite fac un tablou tulburator
de frumos, iar vegetatii de tot felul abunda intr-o armonie cum numai natura stie sa le imbine.
Soc, alun, mar si paducel la tot pasul se intrec in frumusete iar plantele medicinale impreuna cu
brebenei, viorele si untisor completeaza tabloul. Nici omul nu s-a lasat mai prejos: pentru
ornamentare a impinzit totul cu pini, brazi, castani si salcimi. Culmi intregi de vita de vie si
livezi se rasfata in soare iar locurile umbrite abunda de ciuperci.

3
Obiective si atractii turstice:

1. Sărata-Monteoru:

In cadrul statiunii balneare se vor vizita urmatoarele:

 Complexul Monteoru format din Vila Monteoru cu parcul dendrologic şi biserica-capelă

a familiei Monteoru, monument istoric în subsolul căruia odihnesc întemeietorul staţiunii
- Grigore C. Monteoru şi încă şase membri ai familiei, între care şi Elena Lascăr
Catargiu;

 Izvoarele sulfuroase, feruginoase, iodurate, argila şi nămolul mineral de pe Culmea

Nămolului. Vara, zeci de vizitatori urcă în această zonă pentru a beneficia de cură
naturistă în mijlocul unei păduri seculare;

2. Vulcanii Noroioşi, Pâclele Mari şi Pâclele Mici

Descoperiti pentru prima data la noi in tara in 1867, cu ocazia unor prospectari petroliere, de
catre francezul H.Cognand, Vulcanii Noroiosi reprezinta un fenomen natural aparte, fascinant
atat prin natura sa, cat si prin peisajul deosebit, cu aspect selenar, pe care il creaza.

Vulcanii noroioşi sunt o rezervaţie botanică şi geologică aflată pe raza comunei Berca, Buzău.
Fenomenul poate fi observat în două locaţii separate, numite Pâclele Mari (coordonate
45°20’23"N, 26°42’33"E) şi Pâclele Mici (coordonate 45°21’30"N, 26°42’46"E).

Declarata inca din anul 1924 monument al naturii, zona Paclele Mari - Paclele Mici (situata in
apropierea comunei buzoiene Berca) este singurul loc din Europa in care pot fi vazuti vulcani
noroiosi, fenomene similare inregistrandu-se doar in Siberia si in Australia.

Fenomenul geologic

Ei reprezintă formaţiuni create de gazele naturale provenind de la peste 3.000 de metri adâncime,
care trec printr-un sol argilos, în combinaţie cu apa din pânza freatică. Gazele împing spre
suprafaţă apa amestecată cu argilă. Nămolul format de acestea iese la suprafaţă şi, în acele locuri,

4
se usucă în contact cu aerul, formând nişte structuri conice asemănătoare unor vulcani. Nămolul
ieşit la suprafaţă este rece, deoarece vine din straturile de argilă.

In zona Paclelor Mici, pe o suprafata de aproape 10 hectare, se afla cei mai multi dintre vulcanii
noroiosi, de forme extrem de variate, dar de dimensiuni relativ reduse. Aici pot fi vazuti vulcani
deja formati, cu cratere in forma unor trunchiuri de con, avand inaltimea intre 2 si 8 metri, iar in
varf - mici lacuri de “lava” rece, mai exact un amestec de pamant si apa. Aceasta pare sa
clocotesca, scotand bulbuci provocati de gaze. Noroiul, adus din straturile din adancimea scoartei
pamantesti, este impins si el - continuu - de gazele naturale spre gura vulcanilor, de unde se
prelinge pe versantii acestora, sub forma unor paraiase. Aceste mici rauri negricioase se usuca
treptat, modificandu-se astfel in permanenta peisajul. In acelasi timp, se formeaza noi “cratere”,
care au la inceput marimea unei monezi de 500 de lei.

La cativa kilometri spre nord-est este situat platoul Paclelor Mari, cu o suprafata de aproape 20
de hectare, numele acestuia fiind legat de dimensiunile foarte mari ale celor trei vulcani
principali aflati in centrul platoului. Diametrul fiecaruia dintre acesti trei vulcani masoara peste
100 de metri (adica, este mai mare decat lungimea unui teren de fotbal!). “Poalele” vulcanilor de
aici sunt foarte intinse, iar pe acestea apar mai multe cratere secundare si limbi lungi de noroi
vinetiu, adesea amestecat cu suvite de titei.

In total sunt 3 zone cu vulcani noroiosi, situate una in apropierea cealalta, iar peisajele pe care le
poti intalni aici sunt unice la noi in tara. In afara unui aspect selenar, total deosebit, datorat
alunecarilor de teren profunde sau la suprafata, cu un sol arid, strabatut de nenumarate santuri
mai mici sau mai mari, aici se intalnesc o serie de plante deosebite, unice la noi in tara,
caracteristice unei zone central asiatice, si nu climatului temperat din Romania.

3. Focul viu de la Lopătari

Acestea sunt fenomene naturale, unice in Europa, care mai pot fi inalnite in Turcia, Australia,
Asia si Statele Unite. Acest fenomen deosebit de spectaculos se produce foarte simplu, explicatia
fiind aceea ca, in unele regiuni exista emanatii de gaze naturale, care, in urma frecarii cu solul se
aprind provocand flacari.Comuna Lopatari este situata in nord-estul judetului Buzau, pe Valea
Slanicului, la su-estul muntelui Penteleu si la 56 km distnata de municipiul Buzau.
5
In aceasta regiune, flacarile focurilor vii ating dimensiuni de 20 cm si sunt considerate a se
numara printre principalele atractii din Romania. Aceste focuri vii sunt flacari de culoare albastra
care ard in locurile unde solul este crapat si sunt mentinute vii datorita gazelor naturale care ies
la suprafata solului.

4. Mănăstirea Ciolanu

Aceasta manastire este singura dintre asezarile monahale aflate in judetului Buzau atestata
documentar inca din secolul al XVI-lea. Are doua biserici, situate la o distanta de 100 de metri
intre ele. Aici exista si un muzeu unde pot fi admirate icoane, unele pictate de Gheorghe
Tattarescu prin anul 1886, obiecte de cult si vesminte religioase

Dupa traditie, manastirea ar fi fost ctitorita de Doamna Neaga la anul 1590, desi alte izvoare
indica drept ctitori, la anul 1568, pe boierii Dumitru Ciolanu din Transilvania, Radu si Dragomir
Sorescu din Vernesti.

Numele acesta de Ciolanu vine, cel mai probabil, de la oasele unor sihastri care au fost
descoperite in aceasta poiana. Se pare ca aici si-au gasit refugiul cativa calugari scapati din
Bizantul care fusese ocupat de turci, in secolul al XV-lea.

5. Tabara de Sculptura de la Magura

Pe o suprafata de cateva hectare in zona adiacenta Manastirii Ciolanu, timp de 16 ani ani buni,
absolventi ai facultatii de arte plastice au facut ucenicie in aceasta zona sculptand pietrele puse la
dispozitie de cunoscutii cioplitori din Ciuta. Pe pajistea care se intinde pe cateva hectare se afla
peste 200 de lucrari din piatra.

Tabara de la Magura este rodul stradaniilor depuse de autoritatile judetului Buzau si de Uniunea
Artistilor Plastici din Romania si a avut, inca de la inceput, o conceptie unitara simbolica.
Sufletul, organizatorul si liantul acestei tabere a fost sculptorul Gheorghe Coman. In 1970, cand
a fost infiintata, urma sa marcheze cele 16 veacuri de atestare documentara a Buzaului. A fost
programata ca vreme de 16 ani 16 sculptori, mereu altii, sa vina sa lucreze in poienile Magurii.

6
Zis si facut. In cei 16 ani, in lunile august si septembrie, pe dealurile Magurii s-a sculptat intens,
iar cand fenomenul s-a incheiat, au ramas aici 256 de lucrari in piatra, pe care unii critici de arta
chiar le socotesc capodopere, ce se intind pe 21 ha. Artistilor nu li s-a impus o tema anume, lucru
rarisim in epoca, fiecare creand in functie de blocul de piatra ce-i revenea prin tragere la sorti.
Au lucrat, la Magura, 163 de sculptori, pentru a intregi cu o noua opera poiana pusa la dispozitie.
In cadru festiv, la fata locului, cei 16 artisti donau judetului cele 16 lucrari.

6. Barajul de la Siriu

Barajul Siriu este un baraj de pământ aflat pe râul Buzău, în comuna Siriu din județul Buzău,
între masivul Siriu și masivul Podu Calului. Barajul este alcătuit din rocă, steril și un miez din
argilă.

Construirea Barajului a fost aprobat în ianuarie 1972 și a fost terminat în decembrie 1994. Scopul
construirii său a fost pe de o parte alimentarea cu apa potabilă și industrială a localităților din
aval și irigarea a 50.000 ha de teren agrico, și, pe de altă parte, producerea de energie electrică,
prin construirea hidrocentralei Nehoiașu cu o putere instalată de 42 MW, având un debit instalat
de 32 m³/s și generând o producție medie de energie electrică pe an este de 144 GWh. Barajul
folosește și la apărarea împotriva inundațiilor, acumularea Siriu fiind prevazută cu o tranșă de de
atenuare a viiturilor.

7. Lacul Vulturilor

Lacul Vulturilor (denumit şi Lacul Fără Fund) este un lac periglaciar aflat în Munţii Siriului, la o
altitudine de 1.420 m, în apropierea localităţii Gura Siriului din comuna Siriu, judeţul Buzău,
România. Adâncimea sa maximă este de 2,5 m.

8.Muzeul Chihlimarului de la Colti

Muzeul Chihlimbarului a fost construit de locuitorii din Colti în anul 1973. Clãdirea ese
asemãnãtoare unei case tãrãnesti cu trei nivele: demisol parter si etaj. Sunt amenajate numai
parterul si etajul.

7
Parterul este compus din trei încãperi în care se aflã colectia de chihlimbar, colectiile de flori de
minã, roci, fosile si pietre semipretioase. Tot aici se mai aflã documente privind exploatarea
chihlimbarului, proprietatea asupra pãmântului, atestarea documentarã a localitatii Colti,
învãtãmântul-cultura si istoria acestor meleaguri.

Colectia de chihlimbar este unicã în tara noastrã si printre putinele în lume. Ideia organizarii ei se
datoreazã faptului cã la Colti se gãseste chihlimbar în sol, în strate dezvelite, la suprafatã sau în
adâncime. Aceasta colectie este compusã din: roci cu chihlimbar, chihlimbar brut si prelucrat,
unelte folosite la extragerea si prelucrarea chihlimbarului.

2. Piata tinta
Deoarece de-a lungul anilor Romania a incercat sa se detaseze de imaginea negativa ce i-a fost
atribuita, turismul romanesc a avut de castigat, astfel in anul 2009 au sosit în România 68.661 de
turişti şi vizitatori britanici, aproape dublul numărului înregistrat în urmă cu zece ani şi cu peste
15% mai mulţi decât în 2008. Această creştere a fost determinată de o serie de evenimente, cum
ar fi:

 teama de atacuri teroriste i-a determinat turiştii să se orienteze către alte destinaţii, mai
sigure;
 teama de atacuri aeriene pe zborurile de lungă distanţă i-a orientat pe turişti spre Europa;
 multitudinea virusurilor de pe continentele Asia si Africa.

De asemenea o serie de factori favorizează plecările britanicilor în străinătate sunt:

 moneda puternică – în ultimii ani, lira sterlină a fost una dintre cele mai puternice valute,
cursul de schimb favorabil comparativ cu alte valute a făcut ca vacanţele în străinătate să
fie relativ ieftine decât în Marea Britanie;
 dezvoltarea turismului de masă în Marea Britanie în ultimii ani. Astfel, structura
călătoriilor în străinătate în anul 2009 a fost: vacanţe (67%), vizite la rude şi la prieteni,
(13,9%), afaceri (12,9%), diverse (tratament, acţiuni sportive, culturale). Vacanţele în
străinătate sunt considerate o prioritate pentru britanici, cheltuielile pentru vacanţe fiind
depăşite, ca prioritate, numai de cumpărarea unei case.

8
  concediul plătit; britanicii au un concediu anual plătit de patru-şase săptămâni, la care se
adaugă un număr de opt zile sărbători publice, care se fixează, de regulă, în zilele de luni
şi servesc la extinderea sfârşitului de săptămână. Acest fapt a contribuit semnificativ la
creşterea cererii pentru vacanţele de weekend.

Produsul turistic este destinat turistilor englezi sedentari-mobili, ce combină turismul de odihnă
cu cel de descoperire, cu varsta cuprinsa intre 50 si 65 de ani, avand venituri medii. În timpul
voiajului, turistul sedentar-mobil este interesat de contactul cu populaţia locală şi de vizitarea
obiectivelor culturale.

3. Produsul turistic

Produsul turistic este format din mai multe elemente tangibile şi intangibile.

Elementele care tangibilizează produsul turistic se concretizează în urmatoarele categorii :

o patrimoniul de resurse naturale, culturale, artistice, istorice, arhitectonice care formează

cadrul fizic de bază şi care vor manifesta atracţie pentru turişti determinându-i să aleagă
aceasta destinatie pentru vacanta;
o facilităţi de acces legate de mijloacele de transport alese de turişti pentru a se deplasa pe
traseele dorite (autovehicule, căi de comunicaţie);
o elemente de infrastructură sau echipamente care contribuie în mod hotărâtor la
satisfacerea cererii de turism deşi nu o generează şi nici nu crează motivaţie pentru turism
(sistemul de utilităţi).

Elementele intangibile sunt reprezentate de serviciile turistice. Acestea dau conţinutul produsului
turistic şi se constituie într-o combinaţie de cel puţin patru tipuri de bază – servicii de transport,
de cazare, de agrement şi de alimentaţie.

Din dorinta de a satisface cele mai ascunse nevoi si dorinte am creat un produs turistic ce are la
baza turismul balnear si turismul de recreere. Turismul balnear nu se adresează numai celor cu
probleme medicale, ci şi celor care vor să se relaxeze, să-şi regăsească vitalitatea şi o bună
condiţie fizică, mentală şi spirituală.

9
Mentionam faptul ca procedurile ce se vor realiza pe parcursul acestor zile au ca indicatii
terapeutice: afectiuni reumatismale inflamatorii, afectiuni reumatismale degenerative, afectiuni
ale tesuturilor moi, afectiuni ortopedico –traumatice, afectiuni neurologice periferice, afectiuni
neurologice centrale, nevroza astenica.

Pachetul turistic include:

 Bilet avion ( taxa de aeroport de 90 de euro este inclusa);

 Transfer aeroport-hotel-aeroport (trasferul se realizeaza prin intermediul unui microbuz
pus la dispozitia turistilor pe tot parcursul sejurului);
 7 nopti cazare hotel de 3 ***;
 Mic dejun;
 Tratamente;
 Asistenta turistica locala;
 Masă tradiţională românească cu spectacol folcloric.

Servicii neincluse:

 Asigurare medicala de calatorie;

 Taxele de intrare la obiectivele turistice;
 Alte taxe si cheltuieli personale.

DESCRIEREA TURULUI

Ziua 1

 Sosire Aeroportul Otopeni din Bucuresti – ora 6:30

 Cazare la Hotel Ceres *** la ora 9:30

 La ora 12:00 va avea loc o intalnire cu ghidul, acesta va prezenta structura sejurului

 La ora 15:00 impreuna cu ghidul turistii vor vizita complexul Monteoru

Ziua 2

 Servirea micului dejun intre orele 8:00 si 9:00

10
  Vizitarea Vulcanilor noroiosi

 Hidroterapie -bai calde sarate

 Masaj terapeutic

Ziua 3

 Servirea micului dejun intre orele 8:00 si 9:00

 Vizitarea Manastirii Ciolanu si a Taberei de Sculptura de la Magura

 Termoterapie -aplicatii cu gel siliconic

Ziua 4

 Servirea micului dejun intre orele 8:00 si 9:00

 Vizitarea Focurilor Vii de la Lopatari

 Galvanoterapie uscata

Ziua 5

 Servirea micului dejun intre orele 8:00 si 9:00

 Vizitarea Barajului de la Siriu si Lacul Vulturilor ( Lacul fara fund)

 Bai galvanice patru-celulare

 Masaj terapeutic

Ziua 6

 Servirea micului dejun intre orele 8:00 si 9:00

 Muzeul Chihlimarului de la Colti

 Magnetoterapie

Ziua 7

 Servirea micului dejun intre orele 8:00 si 9:00

 Masaj therapeutic

11
  masă tradiţională românească cu spectacol folcloric

4. Politica de pret

Stabilirea preţului de către o întreprindere s-a realizat ţinând cont de urmatoarele două elemente:

 determinarea preţului minim care acoperă costurile (limita inferioară);

 determinarea preţului maxim, prin cunoaşterea de către întreprindere a preţurilor
competitorilor şi a valorii percepute de consumator.
Preţul final pentru produsul/serviciul respectiv va fi undeva între cele două elemente.

Avand in vedere cele stabilite am determinat urmatoarele:

1. bilet avion + taxa de aroport= 200 euro, 200 euro * 20 persoane = 4000 euro=> 1700 lei

2. microbuz inchiriat o saptamana + sofer = 500 lei

3. 7 nopti cazare la hotel de 3*** + mic dejun + toate tratamentele incluse = 200 lei * 7 nopti=
14 milioane * 20 persoane => 2800 lei

4. asistenta turistica => 200 lei

5. masa traditionala + spectacol folcloric= 50 lei/ persoana * 20 de persoane => 1000 lei

6. toate costurile din cadrul agentiei => 3000 lei

 Pretul minim care acopera toate costurile = 49700 lei

12
  Pretul maxim stabilit in functie de competitie si de valoarea perceputa de consumatori =
60000 lei
 Pretul final = 60000+49700/2= 54850/20= 2750 lei de persoana

Tehnica folosita pentru stabilirea pretului este cea orientata dupa costuri, astfel din pretul
pachetului turistic pe persoana, agentia incaseaza 10 %, rezultand un profit de 5500 lei.

Am optat pentru strategia pretului forfetar deoarece oferim consumatorilor o varietate de servicii
turistice la un preţ global mai mic decât suma preţurilor serviciilor componente.

5. Politica de distribuţie
Canalul de distributie ales pentru produsul turistic este format dintr-o singură verigă - are un
singur intermediar, acesta fiind reprezentat de agenţia de turism.

Rolul agentiei de turism în transportul turistic este de a:

 prezenta consumatorului de servicii turistice o gamă cât mai largă de oportunităţi de

călătorie;
 cunoaşte informaţiile esenţiale în procesul de luare a deciziei de cumpărare (preţ,
disponibilitate etc.);
 oferi o gamă de servicii suplimentare (specializate);
 uşura accesul consumatorului la destinaţie etc.

Ca retea de distribuţie se foloseste sistemul de rezervare prin computer (CRS), prin care agentia de
turism intra în posesia unor date utile, în timp real, referitoare la caracteristicile produselor turistice
oferite spre vânzare de către producătorii propriu-zişi.

Strategia de distribuţie a fost aleasa în funcţie de o serie de criterii, printre care:

a) lungimea canalului - distribuţie prin canale scurte cu un singur intermediar;

b) gradul de acoperire al pieţei - distribuţie selectivã realizatã numai pe anumite canale şi pe
anumite segmente de piaţă (oferta turistica este special creata pentru un anumit segment de piaţă,
avand un preţ special;

13
 c) gradul de participare la activitatea de distribuţie (a altor firme);
d) gradul de control (control total, control parţial sau inexistent).

6. Politica de promovare
Obiectivele strategiei promotionale sunt cresterea notorietatii si imbunatatirea imaginii produselor
romanesti, a turismului rural pe mai multe cai

Ca metode de promovare a produsului turistic Tur in Maramures pe piata din Italia am recurs la
urmatoarele:

 Promovare prin Internet prin AdWords, serviciu oferit de Google.com si care consta in indexarea cat
mai bine a siteului firmei, in special a sectiunii dedicate produsului si hosting de banner publicitar pe
domeniul Google.de
 Campanie de e-mail indreptata catre o baza de date cu agentii de turism din Italia prin care se
doreste penetrarea pietei prin intermediul agentiilor locale
 Brosuri si flyere distribuite prin intermediul Ambasadei Romaniei din Italia, proiect in colaborare cu
Ministerul Turismului

7. Politica de personal
Calificarea resurselor umane din acest sector este prioritara in conditiile in care cresterea
numarului de turisti straini este in continua crestere. Pentru a putea face fata cerintelor si
exigentelor unui turism de calitate, pentru fidelizarea turistilor, pentru atragerea unor noi
segmente de piata se impune identificarea unor noi surse de finantare pentru realizarea periodica
a unor astfel de cursuri si asta pentru ca majoritatea celor care lucreaza in acest sector, nu sunt
calificati profesional pentru activitatea pe care o desfasoara, deoarece ei provin din alte sectoare
de activitate.

14
Astazi, exigentele unui turism modern, de o buna calitate, nu mai poate fi facut de personal
necalificat, dupa metode si norme invechite, sau la bunul plac al prestatorului.
În conditiile in care turismul romanesc trebuie sa se alinieze legislatiei europene iar calitatea
pachetelor de servicii turistice trebuie creasca este normal sa avem in vedere factorul uman, care
este hotarator in asigurarea calitatii serviciilor in domeniul turismului.

Bibliografie

1. http://www.managementmarketing.ro/pdf/articole/25.pdf
2. http://www.monteoru.ro/index.php/sarata-monteoru-descriere
3. http://ro.wikipedia.org/wiki/S%C4%83rata-Monteoru,_Buz%C4%83u
4. http://ro.wikipedia.org/wiki/Rezerva%C8%9Bia_Vulcanii_noroio%C8%99i
5. http://www.xplorio.ro/vulcanii-noroiosi-romania-rupta-din-luna/
6. http://www.crestinortodox.ro/biserici-manastiri/manastirea-ciolanu-67920.html
7. http://www.romaniaturistica.com/obiective-turistice/focurile-vii.html
8. http://ro.wikipedia.org/wiki/Barajul_Siriu
9. http://www.itinerar.ro/Muzeul_Chihlimbarului/
10. http://www.tbrcm.ro/sarata-monteoru
11.

15
16