Şase întrebări despre Web 2.

0
Cum s-ar asorta reţelele sociale şi tot restul
cu marketingul nostru, al FMCG-urilor?
Cele şase întrebări

1. Este comunicarea prin intermediul new media mai eficienta decat cea prin meto-
dele traditionale?
2. Pentru ce categorii de branduri este promovarea online mai eficienta?
3. Va continua trendul descendent al rate card-urilor din presa tiparita?
4. Cat de eficiente sunt produsele media de nisa?
5. Care sunt impactul, importanta si valoarea informatiilor despre nevoile si astep-
tarilor consumatorilor exprimate/obtinute din retelele de socializare?
6. Care este principalul avantaj al folosirii retelelor sociale in promovarea unui
brand?

2
1. Este comunicarea prin new media mai
eficientă decât cea prin traditional media?
New Media Traditional Media

acţional (dăm clicuri) pasiv (couch potato)

narrowcast (nişe) broadcast (nu doar radio/TV)
interactiv (two ways) unidirecţional (one way)
vizitatori unici (mesaj calitativ) Gross Rating Points (cantitativ)

Răspunsul nr. 1:
¬¬Nu putem face o comparaţie în termeni de eficienţă. new media şi traditional
media sunt complementare, şi nu interşanjabile
¬¬dacă eliminăm new media din mixul de comunicare ne ducem spre un public mai
larg, nediferenţiat, mai curând mass market. Fără traditional media = premium.

3
2. Pentru ce categorii de branduri este
promovarea online mai eficientă?
¬¬Online-ul e comunicare/promovare? Da, dar nu numai! Magazinele virtuale s-ar
putea să fie o idee mai bună, dacă vrem să vindem FMCG. Deci...?
¬¬Marketingul şi vânzările merg mână în mână dintotdeauna. Pe online, însă, ele
sunt mai amestecate ca niciodată.
¬¬Morala: s-ar putea să avem mai mult succes dacă gândim o soluţie integrată de
vânzări şi promovare, decât dacă ne punem problema ce branduri anume să pro-
movăm, din portofoliul propriu. Sau altfel spus: cel mai eficient promovate bran-
duri online aduc cu ele în virtual şi o componentă intrinsecă de vânzări.

4
3. Va continua trendul descendent al rate
cardurilor din presa tipărită?
¬¬Cotidienele „trec pe online” (=se închid) pe capete
¬¬Urmează trei ani electorali: 2012, 2013, 2014 - infuzii puternice de cash, mai
ales în zona televiziunilor politice/de ştiri
¬¬Revistele glossy sunt în pragul unei implozii: există hipercompetiţie şi oricum au
eşuat în a se adapta filozofiei post-criză (orice altceva decât consumerismul col-
portat de la Hugh Hefner încoace)
¬¬Se mai poate mai jos? Părerea mea e că nu. Probabil că vom avea o situaţie ase-
mănătoare cu cea de pe piaţa imobiliară, în care X cere Y euro pe metru pătrat,
dar Z, cumpărătorul, oferă doar W, care e mult mai puţin. Rate cardurile nu vor
mai scădea, dar nici nu se va mai tranzacţiona prea mult.

5
4. Cât de eficiente sunt produsele
media de nişă?
¬¬Produs media = revistă/ziar/TV/etc. conceput de o „fabrică de media” în ideea
de a monetiza pe o piaţă liberă (cititori, publicitate)
¬¬Se poate aşa ceva pe nişă? Teoretic, da. Practic, în România, nu (dacă nişa nu e
globală, gen Discovery sau asemănător)
¬¬Nu există „produse media de nişă”. Începe să existe „conţinut ataşat unor bran-
duri” (media sponsorizate integral, AFP etc.)
¬¬Exemple: „Frăţia vinului”, emisiune pe TVR 2, finanţată integral de producătorii
de vin. Publicaţiile din custom media etc., etc.
¬¬Comunicarea/conţinutul de nişă este extrem de eficient(ă) pentru compania
care produce un anume brand de pe nişa respectivă. În ce tip de conţinut con-
vingător putem îmbrăca brandul X? Ce canal media alegem? Online sau classic
media?
6
5. Care este valoarea informaţiilor despre
nevoile consumatorilor obţinute în Web 2.0?
¬¬Valoare: din punctul de vedere al producătorului şi al consumatorului.
¬¬Din punctul de vedere al producătorului:
¬¬ Valoarea e mai mică deoarece: consumatorii de pe Web 2.0 sunt mai puţini
decât universul total, cu venituri mai bune, mai urbani, mai tineri; „eşantio-
nul reprezentativ” e mai greu de atins.
¬¬ Valoarea e mai mare deoarece: anonimatul predispune la sinceritate, pre-
lucrarea digitală înseamnă cuantificare mai uşoară şi research mai lesnicios.
¬¬Din punctul de vedere al consumatorului:
¬¬ Consumatorul acordă Web 2.0 prezumţia de nevinovăţie, interpretează
statistic ce vine pe reţelele sociale drept apreciere sinceră a unui egal
¬¬ Consumatorul ştie despre postaci, cârtiţe, virale, spam şi alte metode de
influenţare neetică.
7
6. Care este principalul avantaj al folosirii
reţelelor sociale în promovarea unui brand?
¬¬Pentru FMCG şi alte bunuri supuse legilor producţiei de masă, traditional media
e încă un suport care vinde mai bine decât new media
¬¬Principalul avantaj legat de New Media se referă la altceva decât vânzări/hard
selling:
¬¬ research
¬¬ marketing de imagine (relaţie afectivă cu consumatorul etc.)
¬¬ să presupunem că se descoperă un continent nou în Pacific. Aţi face un pic
de marketing acolo? Măcar o tejghea sau un raft... :-)

8
Contact

iulian.comanescu@comanescu.ro
0729 729 505