CARTILHA CCA NEGOCIALv001

CRÉDITO IMOBILIÁRIO - CCA NEGOCIAL
Versão 001
CRÉDITO IMOBILIÁRIO - CORRESPONDENTE CAIXA AQUI NEGOCIAL - CCA
SUMÁRIO DA NORMA
1 INTRODUÇÃO,4
2 RESUMO DO MODELO,4
2.5.1 PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO CORRESPONDENTE NO MODELO:,4
3 REMUNERAÇÃO,5
4 PRODUTOS DISPONÍVEIS,5
5 ENTREVISTA HABITACIONAL,5
5.5 DIRETRIZES PARA A ENTREVISTA HABITACIONAL,5
6 PROCEDIMENTOS DO CORRESPONDENTE,6
6.1 PROCEDIMENTOS PARA AVALIAÇÃO DA PROPOSTA,6
6.2 PROCEDIMENTOS PARA AVALIAÇÃO DE RISCO,6
6.3 PROCEDIMENTOS PARA CONTRATAÇÃO,6
7 DOCUMENTAÇÃO E FORMULÁRIOS,7
8 FICHA CADASTRO,7
9 RENDA,7
9.1 TEMPO MÍNIMO DE RENDA,7
9.2 PREENCHIMENTOS DA RENDA NO CADASTRO PARA APURAÇÃO DA CAPACIDADE DE
PAGAMENTO,8
9.3 COMPROMETIMENTO DE RENDA,10
10 IDADE DO PROPONENTE,10
11 PREVENÇÃO CONTRA OS CRIMES DE LAVAGEM DE DINHEIRO,10
12 CRÉDITO IMOBILIÁRIO,12
12.1 CARTA DE CRÉDITO FGTS E PMCMV,12
12.1.1 A QUEM SE DESTINA,12
12.1.2 ENQUADRAMENTO DO IMÓVEL:,12
12.1.3 PRAZO DE AMORTIZAÇÃO,13
12.1.4 QUOTA DE FINANCIAMENTO:,13
12.1.5 SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO:,13
12.1.6 TAXA DE JUROS,14
12.1.7 COBERTURA SECURITÁRIA,14
12.1.7.1 CCFGTS,14
12.1.7.1.7 RECEBIMENTO DE APÓLICE INDIVIDUAL,14
12.1.7.2 PMCMV,15
12.2 CARTA DE CRÉDITO SBPE,16
12.2.3 PARÂMETROS DO FINANCIAMENTO,17
12.2.3.2 QUOTA DO FINANCIAMENTO,17
12.2.3.3 SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO:,18
12.2.3.4 TAXA DE JUROS,18
12.2.3.4.7 ADOÇÃO DA TAXA DE JUROS REDUZIDA,19
12.2.4 COBERTURA SECURITÁRIA,20
12.2.4.3.2 RECEBIMENTO DE APÓLICE INDIVIDUAL,21
13 ENCARGOS DEVIDOS,21
14 EXIGÊNCIAS E IMPEDIMENTOS - PROPONENTE,22
14.1 EXIGÊNCIAS,22
14.1.1 EXIGÊNCIAS E IMPEDIMENTOS EXCLUSIVOS DO CCFGTS/MINHA CASA MINHA VIDA,22
14.1.1.1 EXIGÊNCIAS,22
14.2 IMPEDIMENTOS:,22
15 REGISTRO E AVERBAÇÃO DO IMÓVEL,22
16 UTILIZAÇÃO DA CONTA VINCULADA DE FGTS NA AQUISIÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA,22
Vigência: 21/05/2010 1 / 28
Versão 001
16.1 DESTINAÇÃO DOS RECURSOS,22

16.2 IMPEDIMENTOS PARA UTILIZAÇÃO DO FGTS,23
16.3 CONDIÇÕES BÁSICAS DE UTILIZAÇÃO DA CONTA VINCULADA,23
17 ANEXOS,24
17.1 ANEXO I – MATRIZ DE ATIVIDADES DO CCAN E PV,25
17.2 ANEXO II FLUXOGRAMA OPERACIONAL DO PROCESSO,27
Vigência: 21/05/2010 2 / 28
Versão 001
PREFÁCIO
TÍTULO
CONSIDERAÇÕES
À Caixa Econômica Federal se resguarda o direito de alterar qualquer uma das informações contidas nesta
cartilha, sem prévio aviso. No caso de divergência entre as informações aqui contidas e qualquer um dos
Manuais Normativos da CAIXA, prevalece o estabelecido nos manuais.
ALTERAÇÕES EM RELAÇÃO À VERSÃO ANTERIOR

Não se aplica.
REGULAMENTAÇÃO UTILIZADA
Circular CAIXA 482, de 15.07.2009
Decreto 6820, de 13.04.2009
Decreto 6962, de 17.09.2009
Estatuto do Fundo Garantido da Habitação Popular - FGHab
Instrução Normativa MCIDADES 39, de 27.08.2007
Lei 11.977 de 07.07.2009
Portaria interministerial 325, de 31.08.2009
Resolução BACEN 3.517, de 06.12.2007
Resolução CMN 3706, de 27.03.2009
Resolução CCFGTS 460, de 14.12.2004
.
Vigência: 21/05/2010 3 / 28
Versão 001
1 INTRODUÇÃO
1.1 A CAIXA aprova a proposta de concessão de crédito imobiliário no ambiente dos Correspondentes CAIXA
AQUI (CCA), com transferência de atividades relativas ao atendimento e montagem do dossiê de financiamento
para as pessoas físicas adquirentes de unidades habitacionais.
1.2 Nesse sentido os Correspondentes CAIXA AQUI passam a realizar atividades inerentes ao processo de
concessão do financiamento imobiliário, quais sejam informações básicas, cálculo de valores do financiamento
pretendido, entrevista pessoal, avaliação de risco e assinatura do contrato.
1.3 Essa estratégia tem como objetivo melhorar a gestão do crédito imobiliário, principalmente com foco na
redução do prazo de atendimento, permitindo ao proponente a opção de contratar o financiamento com o
atendimento integral no ambiente do Correspondente, bem como proporcionar mais comodidade ao cliente e
estreitar o relacionamento CAIXA com o nicho imobiliário.
1.4 As concessões de crédito imobiliário nesse Canal se efetivaram no período entre janeiro e dezembro de
2007, e agora esse novo modelo visa ampliar o volume de contratações via Correspondente CAIXA AQUI, com a
ampliação de suas atribuições.
1.5 Atividades que integrarão o Modelo proposto de concessão de crédito imobiliário no ambiente dos
Correspondentes CAIXA AQUI lhe darão autonomia para apuração e inserção de dados no sistema fornecido pela
CAIXA, bem como avaliação e confecção dos contratos referentes a liberação desse crédito.
1.6 Nos casos de qualquer exceção não contemplada nesta cartilha, deverá o Correspondente encaminhar o
cliente a uma Agência da CAIXA.
2 RESUMO DO MODELO
2.1 O atendimento ao proponente é feito integralmente no ambiente do Correspondente, exceto quando houver a
opção pela assinatura no ambiente da CAIXA.
2.2 Quando houver opção pela assinatura no ambiente do Correspondente, ele fica responsável por orientar o
cliente quanto à necessidade de reconhecimento de firma em cartório, além das demais informações necessárias
ao registro do contrato.
2.3 A concessão é realizada com apoio do help desk, estruturada para atender às demandas do Correspondente
conforme quadro abaixo:
Dúvidas: N° help desk: Área responsável

Referente à operacionalização no SICAQ
Referente a dúvidas nos Produtos 0800 724 5555 CEATI

comerciais e habitacionais
Referente à geração de minutas no
CIWEB/SIACI
0800 726 2161 DATAMEC
Referente à navegação e
operacionalização no Portal Habitacional
2.4 Os cadastros e avaliações, realizados no ambiente do Correspondente, serão posteriormente homologados

pela Caixa, após a análise de toda documentação exigidas no check list pelo setor de conformidade, e só a partir
deste momento poderão ser considerados válidos.
2.5 As atividades de responsabilidade da CAIXA serão executadas em dias úteis durante horário comercial, o que
não impedirá o atendimento pelo Correspondente em horários diferenciados.
2.5.1 PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO CORRESPONDENTE NO MODELO:

2.5.1.1 Responsabilidade pelos custos decorrentes da tramitação dos documentos com a CAIXA;
2.5.1.2 Responsabilidade pela integridade dos documentos envolvidos no processo;
2.5.1.3 Elaboração da Entrevista com os proponentes, com as orientações sobre o produto e apresentação das
alternativas de pagamento, prazo, seguros, etc.
Vigência: 21/05/2010 4 / 28
Versão 001
2.5.1.4 Conferência dos documentos apresentados, mediante aposição de carimbo próprio;

2.5.1.5 Recolhimento de tarifas e taxas devidas em função das atividades realizadas,
2.5.1.6 Coleta e preenchimento no sistema de dados cadastrais do cliente
2.5.1.7 Avaliação do crédito habitacional e pacote comercial
2.5.1.8 Confecção do contrato habitacional e proposta de relacionamento comercial
2.5.1.9 Coleta de assinatura dos clientes/compradores nos formulários exigidos
2.5.1.10 Envio dos contratos à RERET devidamente registrados
3 REMUNERAÇÃO
3.1 O Correspondente CAIXA AQUI será remunerado em percentual variável sobre o valor de financiamento
efetivamente contratado:
3.1.1 Recursos SBPE
1,0% para financiamentos contratados por clientes portadores de Conta Corrente, CROT e Cartão de Crédito
ou
0,7% para financiamentos isolados, em que o cliente não tenha contratado Conta Corrente, CROT e
Cartão de Crédito;
3.1.2 Recursos FGTS
0,8% para financiamentos contratados por clientes portadores de Conta Corrente, CROT e Cartão de Crédito
ou
0,5% para financiamentos isolados, em que o cliente não tenha contratado Conta Corrente, CROT e
Cartão de Crédito.
4 PRODUTOS DISPONÍVEIS
4.1 O Correspondente bancário poderá inicialmente negociar o crédito habitacional nos programas com recursos
FGTS ou SBPE, para aquisição de moradias cadastradas no portal habitacional, como forma de agregação do
mutuário ao empreendimento já cadastrado anteriormente pela CAIXA.
4.2 No segundo momento, mediante comunicação prévia, poderá o Correspondente negociar com as pessoas
físicas, as demais modalidades de financiamento habitacional.
5 ENTREVISTA HABITACIONAL
5.1 A entrevista habitacional é obrigatória para o preenchimento da Ficha Cadastro e para a avaliação de risco
de tomador de crédito comercial e habitacional. Trata-se de um processo que permite coletar informações
subjetivas e objetivas do cliente.
5.2 Por meio da entrevista é possível identificar:
Os dados do cliente para preenchimento da Ficha Cadastro;
A atividade econômica do cliente e sua categoria profissional;
O padrão econômico do cliente para concessão de produtos e serviços;
A autenticidade das informações prestadas de acordo com os documentos apresentados;
Condutas suspeitas de determinados clientes, fraudes de documentos ou crimes contra o mercado
financeiro.
5.3 Devem ser solicitados os documentos que se fizerem necessários à comprovação das informações prestadas
pelo cliente. A qualidade das informações obtidas por meio da entrevista é fundamental para que o cliente tenha
o perfil de risco de crédito avaliado de forma correta.
5.4 A qualificação adequada deste perfil reflete diretamente no resultado financeiro das operações de crédito da
Caixa. As informações e documentos devem ser tratados de modo sigiloso, a fim de não expor a imagem da
Caixa e de seus clientes.
5.5 DIRETRIZES PARA A ENTREVISTA HABITACIONAL

5.5.1 Algumas diretrizes são importantes no processo de entrevista:
Conferência do Cadastro com a documentação apresentada;
Vigência: 21/05/2010 5 / 28
Versão 001
Certificar as informações prestadas pelo cliente;

Verificar a autenticidade dos documentos apresentados;
Abordar informações referentes à atividade desempenhada – tipo de atividade, local e tempo de
trabalho, forma de remuneração, rendimentos;
Solicitar que sejam passadas duas referências pessoais, informando o nome completo delas e seus
respectivos telefones fixos;
Solicitar informações complementares do cliente;
Solicitar documentos adicionais ao cliente, para fins de comprovação das informações prestadas;
Definição da Proposta Habitacional – valor do imóvel e do financiamento, prazo de pagamento,
prestação (conforme simulação);
Inclusão da Proposta na Ficha Cadastro do cliente.
6 PROCEDIMENTOS DO CORRESPONDENTE
6.1 PROCEDIMENTOS PARA AVALIAÇÃO DA PROPOSTA

6.1.1 Quanto às Informações sobre o financiamento e pesquisa cadastral, o Correspondente:
Presta informações sobre o financiamento habitacional e suas condições ao proponente, informa
sobre as condições de financiamento e informa as despesas decorrentes do processo;
Informa sobre as condições e possibilidades do uso do FGTS
Efetua pesquisa cadastral;
Orienta sobre a possibilidade de redução da taxa juros do financiamento para clientes CAIXA;
Entrega relação de documentos necessários para a Avaliação de Risco
6.2 PROCEDIMENTOS PARA AVALIAÇÃO DE RISCO

6.2.1 Nos casos em que houver restrição cadastral em nome do proponente, o Correspondente comunica o
resultado para regularização. Para maiores informações, orienta o mesmo a procurar uma Agência.
6.2.2 Para clientes sem restrições cadastrais, o Correspondente:
Recepciona cópia dos documentos do(s) proponente(s) e confere à vista dos originais;
Realiza entrevista e apura renda do(s) proponente(s);
Consulta o interesse do proponente quanto à aquisição de produtos e serviços CAIXA;
Informa-se sobre a utilização do FGTS
Efetua simulação e enquadramento habitacional;
Preenche cadastro e dados para avaliação de risco (conforme manual SICAQ)
Verifica a aprovação da avaliação, em caso positivo, segue com demais procedimentos
6.3 PROCEDIMENTOS PARA CONTRATAÇÃO

6.3.1 Nos casos de não utilização do FGTS:
Imprime ficha com dados cadastrais dos proponentes no SICAQ, e colhe as respectivas
assinaturas;
Procede a abertura da conta corrente
Realiza a simulação e enquadramento no portal, conforme capacidade de pagamento informada
selo SICAQ;
Imprime a minuta e efetua reserva a unidade habitacional do empreendimento cadastrado;
Envia dossiê para RERET de vinculação para averiguação de conformidade e homologação.
6.3.2 Nos casos de utilização do FGTS:
Vigência: 21/05/2010 6 / 28
Versão 001
Imprime ficha com dados cadastrais dos proponentes no SICAQ, e colhe as respectivas
assinaturas;
Procede a abertura da conta corrente e conta 012(conta de depósito do recurso do FGTS);
Realiza a simulação e enquadramento no portal, conforme capacidade de pagamento informada
selo SICAQ;
Colhe assinatura do mutuário no formulário específico de autorização de débito da conta vinculada
do FGTS;
Preenche a solicitação de saque do FGTS no portal habitacional;
Confere o ressarcimento do recurso do FGTS;
Imprime a minuta e efetua reserva a unidade habitacional do empreendimento cadastrado;
Envia dossiê para RERET de vinculação para averiguação de conformidade e homologação;
7 DOCUMENTAÇÃO E FORMULÁRIOS
Todas as cópias de documentos colhidos, assim como todos os formulários preenchidos, devem
apresentar informação legível contendo o código do Correspondente, e assinatura do responsável,
conforme previsto no contrato de prestação de serviços de Correspondente –
Para conferência dos documentos será confeccionado / disponibilizado pelo PV de vinculação
carimbo “confere com original”.
Empregados da empresa, identificados com procuração pública, podem assinar como
representantes do Correspondente CAIXA AQUI.
O trâmite dos documentos e formulários fica sob a responsabilidade do CCA, mediante utilização
dos modelos MO37206 – Envelope de Remessa e MO39065 – Protocolo de Entrega, que serão
disponibilizados pela Agência de vinculação.
A relação de documentos necessários está disponibilizada no SIPAH, através do portal habitacional
8 FICHA CADASTRO
8.1 As informações da Ficha Cadastro devem estar corretamente preenchidas e não podem apresentar rasuras,
ressalvas ou emendas. Os documentos de comprovação de renda devem ser anexados para posterior envio a
RERET. As informações do cliente devem ser preenchidas nos locais apropriados.
8.2 Nos casos em que o participante do financiamento habitacional é cônjuge do proponente, os valores relativos
às despesas, compromissos financeiros e bens patrimoniais devem ser informados somente na Ficha Cadastro
do proponente titular, a fim de não ocorrer duplicidade de informações.
8.3 O campo “Referências Pessoais” é de extrema importância, uma vez que as referências pessoais são
utilizadas para comprovação de informações do cliente.
8.4 Deve-se:
Preencher o campo “referências pessoais” em todos os casos, atentando como já foi dito, para o
preenchimento do nome completo das duas referências e seus respectivos telefones fixos;
Confirmar as referências pessoais de clientes sem operação de crédito contratada na Caixa, que
tenham renda informal, ou ainda, clientes titulares há menos de 12 meses de conta corrente ou
poupança na Caixa;
8.5 São confirmadas as informações do cliente obtidas na entrevista e na Ficha Cadastro, do tipo dados pessoais
do cliente, endereço, telefone para futuros contatos, renda e atividade.
8.6 Não é aceito o próprio proponente como referência pessoal.
9 RENDA
9.1 TEMPO MÍNIMO DE RENDA

9.1.1 O tempo de renda inferior a 120 dias é impeditivo para contratações de créditos comerciais e habitacionais.
Para comprovação de tempo mínimo de renda considera-se o tempo de emprego anterior, desde que o
desligamento tenha ocorrido em período inferior a 12 meses.
Vigência: 21/05/2010 7 / 28
Versão 001
9.1.2 Para enquadramento no programa com recursos do FGTS é observada a renda familiar bruta mensal
constante no comprovante de até dois meses anteriores ao mês em curso.
9.2 PREENCHIMENTOS DA RENDA NO CADASTRO PARA APURAÇÃO DA CAPACIDADE DE

PAGAMENTO
9.2.1 O Correspondente deve preencher a renda no cadastro do mutuário mediante apresentação dos
documentos exigidos de acordo com o tipo de renda verificado.
9.2.2 Tipos de renda:
9.2.2.1 O Correspondente deve atentar-se para o tipo de renda e os respectivos documentos aceitos para sua
caracterização conforme tabela abaixo:
9.2.3 Constatação da renda:

9.2.3.1 A constatação de renda efetuada pelo Correspondente bancário deverá ser feita mediante apresentação
do documento conforme tabela a seguir:
Vigência: 21/05/2010 8 / 28
Versão 001
Vigência: 21/05/2010 9 / 28
Versão 001
9.2.4 Especificações sobre a utilização da DECORE:

Decore com DARF: É exigida a apresentação do recolhimento do DARF no valor mínimo de R$
10,00, conforme legislação atual vigente, quando documento o apresentar renda acima de R$
1.568,00.
Decore sem DARF: Não é exigida a apresentação do recolhimento do DARF quando o documento
apresentar renda até R$ 1.568,00, ou quando tratar-se de DECORE referente à participação nos
lucros.
Decore de participação nos lucros: Quando o Decore demonstrar rendimentos decorrentes de
participação nos lucros da empresa, não será necessária a apresentação do DARF, por tratar-se de
rendimento isento de tributação ao beneficiário. Porém o Correspondente deve atentar-se quanto a
periodicidade que, deverá ser semestral ou anual, devendo ser transcrito como rendimento a média
mensal do valor apresentado no período contemplado pelo documento.
9.3 COMPROMETIMENTO DE RENDA

9.3.1 Até 30% da renda familiar mensal bruta, observada a capacidade de pagamento do proponente,
considerando o encargo mensal total do financiamento.
9.3.2 Para operações CCSBPE cujo proponente seja vinculado a Órgão que tenha firmado Acordo Habitacional
com a CAIXA o comprometimento de renda é de até 25%.
10 IDADE DO PROPONENTE
10.1.1 Para efeito de indenização securitária, a idade do proponente mais idoso, participante da composição da
renda, somada ao prazo de amortização não pode ultrapassar 80 anos e seis meses.
11 PREVENÇÃO CONTRA OS CRIMES DE LAVAGEM DE DINHEIRO

11.1 Este tópico tem por objetivo propiciar o conhecimento sobre o tema ‘Lavagem de Dinheiro’ e divulgar
procedimentos a serem adotados caso sejam identificadas situações suspeitas, de forma a prevenir que a CAIXA
e seus parceiros sejam utilizados em processos dessa natureza.
11.2 Conceitos
11.2.1 Lavagem de dinheiro é o processo pelo qual recursos, bens e valores originados ou ligados a transações
ilegais são transformados em ativos de origem aparentemente legal e incorporados à economia formal.
11.2.2 O processo de lavagem de dinheiro é dinâmico e se compõe basicamente de três etapas:
Colocação – é o primeiro passo do ciclo e significa colocar o dinheiro, normalmente em espécie, no
sistema financeiro ou na economia, objetivando ocultar a sua origem, ou seja, alterar a sua forma
ou localização;
Ocultação ou estratificação – é a segunda etapa e consiste em dificultar a identificação da
procedência do dinheiro, criando-se complexas transações financeiras, cujo propósito é disfarçar
sua origem delituosa, evitando qualquer identificação em investigações futuras;
Vigência: 21/05/2010 10 / 28
Versão 001
• Integração – é a fase final do processo, onde o dinheiro é incorporado formalmente ao sistema

econômico.
11.2.3 Para caracterização do crime de lavagem de dinheiro, os bens, direitos e valores devem ser provenientes,
direta ou indiretamente, das atividades tipificadas como crimes antecedentes, que são:
• Tráfico ilícito de substâncias entorpecentes ou drogas afins;
• Terrorismo e o seu financiamento;
• Contrabando ou tráfico de armas, munições ou material destinado à sua produção;
• Extorsão mediante seqüestro;
• Crimes contra a Administração Pública, inclusive a exigência, para si ou para outrem, direta ou
indiretamente, de qualquer vantagem, como condição ou preço para a prática ou omissão de atos
administrativos;
• Crimes contra o Sistema Financeiro Nacional;
• Crimes praticados por organização criminosa;
• Crimes praticados por particular contra a administração pública estrangeira.
11.2.4 Fraude é uma ação praticada de má fé, na qual o agente obtém dinheiro enganando e abusando da
confiança e ingenuidade de outras pessoas, envolvendo, na maioria dos casos, falsificação ou adulteração de
documentos.
11.2.5 Golpe é uma manobra desonesta, com o fim de enganar, prejudicar ou roubar outrem.
11.2.6 Prevenção à lavagem de dinheiro é o conjunto de ações, processos e sistemas capazes de detectar,
analisar e comunicar as ocorrências suspeitas, bem como de prevenir novos casos.
11.2.7 Movimentação em espécie corresponde à movimentação em dinheiro “vivo”, ou seja, em moeda metálica
ou papel-moeda circulante, transportado pelo cliente ao entrar ou sair da agência.
11.3 Das atividades de habitação
11.3.1 A CAIXA e seus parceiros devem manter cadastro de identificação do cliente com, no mínimo, as
seguintes informações sobre todos intervenientes da operação (compradores, vendedores, seus cônjuge s ou
companheiros, bem como seus procuradores ou representantes).
11.3.2 Se PF:
• Nome, sexo, data de nascimento, filiação, naturalidade, nacionalidade, estado civil e nome do
cônjuge ou companheiro(a);
• Número do documento de identificação, nome do órgão expedidor e data de expedição ou dados do
passaporte ou carteira civil, se estrangeiro;
• Número de inscrição no CPF;
• Endereço residencial completo e telefone;
• Atividade principal desenvolvida.
11.3.3 Se PJ:
• Razão social;
• Nome dos administradores, proprietários ou controladores;
• Forma e data de constituição da empresa (registro na respectiva junta comercial);
• Número de inscrição no CNPJ;
• Endereço completo e telefone;
• Atividade principal desenvolvida;
• Nome de controladora(s), controlada(s) ou coligada(s).
11.3.4 As situações relacionadas à habitação são:
11.3.4.1 Operações em que o comprador:
• Utilize na quitação ou amortização de valor, em espécie, superior a R$ 10 Mil ou quantias inferiores
que, por sua habitualidade e forma, configurem artifício para a burla do referido limite;
Vigência: 21/05/2010 11 / 28
Versão 001
• Utilize ou proponha pagamento, do todo ou em parte, com recursos de origens diversas, cheques
de vários bancos, de várias praças ou de vários emitentes;
• Proponha pagamento através da transferência de recursos entre contas bancárias no exterior;
• Não aparente possuir condições financeiras para a operação, configurando a possibilidade de se
tratar de “testa de ferro” ou “laranja”, como usualmente são conhecidas as pessoas que emprestam
seus nomes para operações escusas;
• Não se disponha a cumprir as exigências cadastrais ou tente induzir os responsáveis pelo negócio
a não manter em arquivo registros que possam reconstituir a operação pactuada;
• Efetue o pagamento com cheques, ou quaisquer outros instrumentos bancários, de agências
localizadas em cidades fronteiriças ou no exterior, quando não se justifique a utilização desta forma
de pagamento;
• Proponha o superfaturamento do imóvel;
• Promova sucessivas transações imobiliárias, pessoalmente ou por intermédio de terceiros;
• Seja empresa com sede ou filial em paraíso fiscal ou utilize recursos provenientes dessas
localidades;
• Pagamento inusitado de financiamento ou de débito em atraso sem que haja explicação aparente
para a origem dos recursos;
11.3.5 Outras operações que por suas características, no que se refere a partes envolvidas, valores, forma de
realização, instrumentos utilizados ou pela falta de fundamento econômico ou legal, possam configurar hipótese
de crimes de lavagem de dinheiro, ou com eles se relacionarem.
12 CRÉDITO IMOBILIÁRIO
12.1 CARTA DE CRÉDITO FGTS E PMCMV
12.1.1 A QUEM SE DESTINA

12.1.1.1 Pessoa física com renda familiar bruta de R$465,00 a R$ 3.900,00 considerada na data de avaliação do
risco de crédito.
12.1.1.2 É permitida a elevação do limite para R$ 4.900,00 exclusivamente para financiamento de imóveis
situados nos municípios integrantes das regiões metropolitanas dos estados de São Paulo e do Rio de Janeiro,
da Região Integrada do Distrito Federal e Entorno – RIDE/DF, no DF e nos municípios com população igual ou
superior a quinhentos mil habitantes e nas demais capitais estaduais, englobando estas últimas, os municípios
integrantes de suas respectivas regiões metropolitanas em situação de conurbação, assim entendida como os
municípios limítrofes, que, em razão do processo de crescimento, apresentam continuidade e integração
territorial de suas respectivas áreas urbana.
12.1.2 ENQUADRAMENTO DO IMÓVEL:
Valor Venal do Localização

Imóvel e valor
máximo de
financiamento
• Distrito Federal;
• Capitais estaduais
• Regiões Metropolitanas dos estados de SP e RJ;
Até R$ 130.000,00
• municípios com população igual ou superior a 1 milhão de
habitantes
Vigência: 21/05/2010 12 / 28
Versão 001
• Municípios com população igual ou superior a 250 mil habitantes;

• Região Integrada do Distrito Federal e Entorno – RIDE/DF;
• demais regiões metropolitanas
Até R$ 100.000,00 • municípios em situação de conurbação com as capitais
estaduais diferentes de São Paulo e Rio de Janeiro
• demais regiões.
Até R$ 80.000,00
12.1.2.1 O valor mínimo do financiamento é de 5 mil reais para aquisição de imóvel novo e 10 mil para as
modalidades de construção.
12.1.3 PRAZO DE AMORTIZAÇÃO

Renda Garantia Prazo
Até R$2.790,00 Hipoteca 204
Alienação 300
De R$2.790,00 a 4.900,00 Hipoteca 204

Alienação 360
12.1.3.1 Subsídio
12.1.3.1.1 O subsídio é concedido uma única vez pelo FGTS para renda familiar mensal até R$2.790,00, até R$
23.000,00, variável em função da renda, das modalidades operacionais e das regiões e territórios nacionais.
12.1.3.1.2 Somente tem direito ao subsídio o cliente que não tenha sido beneficiado anteriormente a saber:
• a qualquer tempo para o PMCMV

• a partir de 02 MAI 2005 para o CCFGTS
12.1.4 QUOTA DE FINANCIAMENTO:

12.1.4.1 A quota é definida em função do prazo de amortização e limitada à quota definida pela análise de risco
de crédito, considerando-se o menor dos valores entre a venda e compra e a avaliação total do imóvel efetuada
pela CAIXA:
PRAZO QUOTA
até 240 meses até 100%
de 241 a 300 meses até 90%
de 301 a 360 meses até 80%
12.1.5 SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO:

12.1.5.1 É adotado o:
12.1.5.1.1 SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO CONSTANTE – SAC:
12.1.5.1.1.1 sistema de amortização de uma dívida em prestações periódicas, sucessivas e decrescentes em
progressão aritmética, em que o valor da prestação é composto por uma parcela de juros uniformemente
decrescente e outra parcela de amortização que permanece constante, a não ser que haja reajuste do saldo
devedor;
12.1.5.1.2 SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO CRESCENTE – SACRE:
12.1.5.1.3 Sistema de amortização variante do SAC no qual se retira a razão de decréscimo mantendo as
prestações constantes, com parcela de amortização crescente e juros decrescentes;
Vigência: 21/05/2010 13 / 28
Versão 001
12.1.5.2 Nos dois primeiros anos de vigência do contrato, haverá recálculo anual da parcela de amortização,
realizado em função do saldo devedor atualizado, taxa de juros, sistema de amortização e prazo remanescente.
A partir do terceiro ano, o recalculo da prestação de amortização e dos prêmios de seguro pode ser efetuado
trimestralmente, caso seja verificado desequilíbrio econômico-financeiro do contrato.
12.1.6 TAXA DE JUROS

12.1.6.1 Variável em função da renda, conforme tabela abaixo:
Com direito ao desconto do

FGTS
(PMCMV - Não beneficiado a Sem direito ao desconto do FGTS (já
Renda qualquer tempo beneficiado a partir de 02 MAI 2005).
familiar bruta CCFGTS- não beneficiado a
partir de 02 MAI 2005)
Taxa de juros Taxa de juros
nominal Taxa de juros nominal Taxa de juros efetiva %
efetiva % a.a. a.a.
% a.a % a.a
ATÉ 2.325,00 5,00 5,11 7,16 7,39
2325,01 A
6,00 6,16 7,16 7,39
2790,00
2.790,00 A
8,16 8,47 8,16 8,47
4900,00
12.1.6.2 A TAXA DE JUROS reduzida em 0,5% aa para titulares de contas vinculadas do FGTS com no mínimo
três anos consecutivos, independentemente de haver saldo na conta vinculada.
12.1.7 COBERTURA SECURITÁRIA
12.1.7.1 CCFGTS
12.1.7.1.1 Obrigatória a contratação de seguro habitacional que prevê cobertura por sinistro decorrente de morte
ou invalidez permanente (MIP) e cobertura por danos físicos do imóvel (DFI).
12.1.7.1.2 As taxas de prêmio MIP são variáveis de acordo com a faixa etária dos proponentes pactuantes da
renda para efeito de cobertura securitária.
12.1.7.1.3 As principais condições das apólices constam em cláusulas específicas dos contratos, devendo ser
alertadas as situações que não prevêem cobertura, constantes na cópia da apólice emitida pelo CIWEB.
12.1.7.1.4 À opção do proponente é adotada uma das apólices oferecidas pelas seguradoras estipuladas pela
CAIXA:
• Caixa Seguros
• Sul América
12.1.7.1.5 É facultada ao proponente a apresentação de apólice individual diferente daquelas oferecidas pela
CAIXA, desde que atenda no mínimo as condições básicas definidas pela SUSEP.
12.1.7.1.6 A aceitação da apólice individual é precedida de análise pela CAIXA. Caso o cliente manifeste sua
opção por este tipo de apólice, o Correspondente fornece a ele informações gerais conforme abaixo e o informa
que sua contratação será efetuada no PV:
12.1.7.1.7 RECEBIMENTO DE APÓLICE INDIVIDUAL

12.1.7.1.7.1 O Correspondente informa ao proponente que:
12.1.7.1.7.2 A aceitação da apólice está condicionada ao atendimento às disposições do Conselho Monetário
Nacional, pela Resolução BACEN 3.811/09 e do Conselho Nacional de Seguros Privado, entre elas a Resolução
SUSEP, 205/09 que prevê:
• A apólice deve ser única e prever, no mínimo, as coberturas de sinistro por morte e invalidez
permanente (MIP) e danos físicos ao imóvel (DFI);
Vigência: 21/05/2010 14 / 28
Versão 001
• O agente financeiro deve figurar como beneficiário direto;

• Obrigatoriedade de apresentação do custo dos seguros MIP e DFI – CESH;
• Prazo de vigência equivalente ao prazo total do financiamento e de renegociação.
• Em relação ao DFI deve contemplar, no mínimo, cobertura para os danos provenientes de:
• incêndio;
• raio;
• explosão;
• vendaval;
• desmoronamento total;
• desmoronamento parcial, assim entendido a destruição ou desabamento de paredes, vigas ou
outro elemento estrutural;
• ameaça de desmoronamento, devidamente comprovada;
• destelhamento; e
• inundação ou alagamento, ainda que decorrente de chuva.
12.1.7.1.7.3 Constar cláusula que preveja necessidade de desocupação do imóvel por inabitabilidade, em
decorrência de sinistro coberto pela seguradora nos riscos de DFI, deve ser prevista indenização correspondente
aos encargos mensais do financiamento, respeitado o limite da cobertura.
12.1.7.1.7.4 O proponente:
12.1.7.1.7.5 Apresenta a minuta da apólice individual no PV.
12.1.7.1.7.6 O PV:
12.1.7.1.7.7 Confirma a situação regular da seguradora para contratar seguro habitacional, mediante acesso à
internet endereço: https://www.susep.gov.br/safe/menumercado/certidoes/emite_certidoes.asp .
12.1.7.1.7.8 Recolhe a tarifa para análise de apólice individual.
12.1.7.1.7.9 Informa que a apólice será analisada, no prazo de 15 dias, para comprovar o atendimento às
disposições legais mínimas.
12.1.7.2 PMCMV
12.1.7.2.1 No financiamento enquadrado no Programa Minha Casa Minha Vida não há contratação de seguro
habitacional. É adotado o Fundo Garantidor da Habitação Popular – FGHab.
12.1.7.2.2 O FGHab tem como finalidades:
• Garantir o pagamento da prestação mensal em caso de desemprego e redução temporária da
capacidade de pagamento;
• Cobertura da dívida, em caso de morte e invalidez permanente, e cobertura para reparação de
danos fís icos ao imóvel.
12.1.7.2.3 Condições para direito ao pagamento de prestação, nos casos de perda ou redução de renda:
• Número máximo de prestações por contrato, de acordo com a renda familiar verificada no ato da
co ntratação, limitado a:
a) 36 prestações para renda até 2.325,00;
b) 24 prestações para renda de 2.325,015 a 3.720,00;
c) 12 prestações para renda de 3.720,01 a 4.900,00;
• Comprometimento de renda familiar na data do evento motivador da garantia do FGHAB de no
mínimo 30%, mesmo que na contratação o percentual de comprometimento apurado seja menor;
• Pagamento mínimo de 6 prestações do contrato de financiamento, para a primeira solicitação ao
FGHAB;
• Solicitação formal mediante comprovação de desemprego e/ou perda de renda, a cada 3
prestações requeridas;
• Pagamento de 5% da prestação mensal a cada solicitação ao FGHAB;
Vigência: 21/05/2010 15 / 28
Versão 001
• Adimplência do mutuário com as prestações do financiamento nos meses anteriores à solicitação

ao FGHAB;
• Contribuição mensal de 0,5%
• Retorno das prestações honradas pelo Fundo imediatamente após o término de cada período de
utilização da garantia, dentro do prazo remanescente do financiamento habitacional ou com
prorrogação do prazo inicial, atualizadas pelos mesmos índices previstos no contrato de financiamento.
12.1.7.2.4 Condições para a cobertura do saldo devedor sinistro por morte, qualquer que seja a causa ou
invalidez permanente das pessoas físicas, que ocorrer posteriormente à data da contratação da operação,
causada por acidente ou doença:
12.1.7.2.4.1 Para garantir a cobertura, as situações de invalidez permanente devem ser comprovadas por órgão
de p revidência oficial, ou avaliada pela Administradora – CAIXA por meio de perícia médica.
12.1.7.2.4.2 O valor assumido pelo FGHAB será igual ao saldo devedor do financiamento atualizado e
capitalizado à taxa do contrato até o efetivo pagamento da seguinte forma:
a correção monetária será feita na forma pro rata die, utilizando-se os índices aplicáveis aos
depósitos de poupança com aniversário no dia de vencimento da prestação, até o dia do efetivo
pagamento;
capitalização a juros contratuais no período compreendido entre o mês da última prestação vencida
antes da ocorrência, inclusive, até o mês do pagamento da garantia, exclusive.
12.1.7.2.4.3 Para fins da cobertura considera-se como data da ocorrência do evento motivador da garantia a data
do óbito, no caso de morte, e a data do exame médico que constatou a incapacidade definitiva, no caso de
invalidez permanente.
12.1.7.2.4.4 Para efeito do cálculo do saldo devedor a ser pago, consideram-se como tendo sido pagos todos os
compromissos devidos pelo mutuário até o dia anterior à data de ocorrência do evento motivador da garantia.
12.1.7.2.4.5 Quando houver mais de um garantido para a mesma unidade residencial, inclusive marido e mulher,
a garantia será proporcional à responsabilidade de cada um, expressa no instrumento contratual.
12.1.7.2.4.6 Se a idade do mutuário, apurada na data da contratação, somada ao prazo inicial de amortização
ultrapassar oitenta anos e seis meses, o saldo devedor será determinado considerando-se como financiamento
original o valor compatível com a prestação contratual, proporcional à renda e ao prazo máximo de financiamento
permissível, a cada mutuário.
12.1.7.2.5 O Fundo Garantidor da Habitação Popular – FGHAB assumirá também as despesas relativas ao
valor necessário à recuperação dos danos físicos ao imóvel, limitado à importância do valor de avaliação
do imóvel atualizado mensalmente, na forma contratada, decorrentes de:
12.1.7.2.5.1 Incêndio ou explosão;
12.1.7.2.5.2 Inundação e alagamento, quando um rio ou canal transbordar e a água atingir o imóvel ou
alagamentos causados por agentes externos ao imóvel, chuva ou canos rompidos fora da residência;
12.1.7.2.5.3 Desmoronamento parcial ou total de paredes, vigas ou outra parte estrutural, desde que causado por
forças ou agentes externos;
12.1.7.2.5.4 Reposição de telhados, em caso de prejuízos causados por ventos fortes ou granizos.
12.1.7.2.6 Para garantir o direito às cobertura o cliente deve pagar no encargo mensal a contribuição mensal de
taxa de acordo com faixa etária para cobertura de sinistro por morte ou invalidez e danos físicos do imóvel.
12.2 CARTA DE CRÉDITO SBPE

12.2.1 Linha de crédito destinada às pessoas físicas para financiamento habitacional com recursos do SBPE, no
âmbito SFH e Fora do SFH na faixa à taxa de mercado.
12.2.1.1 As contratações via correspondente bancário somente poderão ser efetuadas para unidades residenciais
já cadastradas no portal habitacional, como forma de agregação do mutuário ao empreendimento já cadastrado
anteriormente pela CAIXA, nas modalidades abaixo:
• -Aquisição de Imóvel Novo – Para contratação de unidades complementares de
empreendimentos que já possuam o habite-se
• - Construção em Terreno Próprio e Aquisição de Terreno e Construção – Para contratação de
unidades complementares de empreendimentos em fase de construção e sem habite-se
12.2.2 Deve ser observado o direcionamento apresentado no quadro a seguir:
Vigência: 21/05/2010 16 / 28
Versão 001
LIMITE MÁXIMO DE
DIRECIONAMENTO MODALIDADES ENQUADRAMENTO(R$)
VF(R$)
- Aquisição de Imóvel
SFH Novo - Construção em 450.000,00 (limitado à
Terreno Próprio VA máximo de
IMÓVEL quota estabelecida para a
500.000,00
RESIDENCIAL - Aquisição de Terreno e operação)
Construção
- Aquisição de Imóvel
Novo De acordo com a
FORA DO SFH VA acima de 500.000,00
- Construção em Terreno capacidade de pagamento
IMÓVEL ou do proponente
Próprio
RESIDENCIAL VF superior a 450.000,00
- Aquisição de Terreno e
Construção
12.2.3 PARÂMETROS DO FINANCIAMENTO

12.2.3.1 Os parâmetros do financiamento são variáveis em função da operação, do enquadramento e da
modalidade conforme quadro a seguir:
VF PRAZO DE
AMORTIZAÇÃO
(R$) (MESES)
OPERAÇÃO VA
ENQUADRAMENTO
MODALIDADE (R$) TAXA TAXA
MÍNIMO MÁXIMO PÓS - PRÉ-
FIXADA FIXADA
SFH VA até R$.
IMÓVEL RESIDENCIAL 500.000,00 Taxa pós 450.000,00 36
36
Aquisição de Imóvel e Até fixada: (mínimo)
(limitado à (mínimo)
Novo Construção em VF até 500.000,0 15.000,00 quota
Terreno Próprio R$ 450.000,00 0 Taxa pré- estabelecida 180
360
Aquisição de Terreno e fixada: para a (máximo
(limitado à quota (máximo)
Construção 50.000,00 operação) )
estabelecida para a
operação)
FORA DO SFH
IMÓVEL RESIDENCIAL VA acima de 36
Taxa pós
Aquisição de Imóvel R$ 500.000,00 Acima de De acordo com (mínimo) Taxa
fixada:
Novo Construção em ou 500.000,0 a capacidade não
15.000,00
Terrreno Próprio VF superior a 0 do proponente 360 prevista
Aquisição de Terreno e R$ 450.000,00 (máximo
Construção
12.2.3.2 QUOTA DO FINANCIAMENTO

12.2.3.2.1 A quota é variável em função do enquadramento e da característica do imóvel, independentemente da
modalidade, conforme quadro abaixo:
Vigência: 21/05/2010 17 / 28
Versão 001
12.2.3.2.2 O percentual definido é aplicado sobre o menor dos valores entre compra e venda e avaliação do
imóvel efetuada pela CAIXA, limitada, ainda, à quota obtida na avaliação de risco de crédito.
12.2.3.2.3 Para contratos vinculados à CONVÊNIOS firmados na esfera estadual – poder executivo
(administração direta e indireta) e Companhia vale do rio doce a quota é de ate 100% com prazo máximo de
financiamento de 240 meses.
12.2.3.3 SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO:

12.2.3.3.1 É adotado o Sistema de Amortização Constante – SAC.
12.2.3.3.2 Consiste em um sistema de amortização de uma dívida em prestações periódicas, sucessivas e
decrescentes em progressão aritmética, em que o valor da prestação é composto por uma parcela de juros
uniformemente decrescente e outra de amortização que permanece constante.
12.2.3.3.3 Nos dois primeiros anos de vigência do contrato, haverá recálculo anual da parcela de amortização,
realizado em função do saldo devedor atualizado, taxa de juros, sistema de amortização e prazo remanescente.
A partir do terceiro ano, o recalculo da prestação de amortização e dos prêmios de seguro pode ser efetuado
trimestralmente, caso seja verificado desequilíbrio econômico-financeiro do contrato.
12.2.3.4 TAXA DE JUROS

12.2.3.4.1 Observado o enquadramento da operação, é facultada ao proponente a contratação do financiamento
com taxa de juros anual pós-fixada ou pré-fixada.
12.2.3.4.2 Nas operações de imóvel residencial, na opção pelo pagamento do encargo mensal mediante débito
em conta corrente mantida na CAIXA ou débito em folha de pagamento, é permitida a adoção de taxa de juros
reduzida.
12.2.3.4.3 Para as operações com taxa de juros pós-fixada, é concedido um redutor adicional à taxa de juros do
contrato no caso de o proponente possuir ainda, na data da contratação, o Pacote Básico de Produtos CAIXA
abaixo:
• Conta Corrente com Crédito Rotativo – CROT e
• Cartão de Crédito CAIXA ativo, nas modalidades Crédito ou Múltiplo.
12.2.3.4.4 Para os detentores do Pacote Básico de Produtos CAIXA e ainda detentores de conta salário na
CAIXA ou que a transferirem para a CAIXA, será concedida isenção da primeira anuidade do cartão de crédito e
a redução da taxa mensal do crédito rotativo.
12.2.3.4.5 A taxa de juros anual pós-fixada é definida conforme quadro a seguir:
Vigência: 21/05/2010 18 / 28
Versão 001
TAXA ANUAL PÓS-FIXADA (+ TR)
VA/VF Pagamento Débito em conta ou Taxa Pacote Básico

ENQUADRAMENTO MODALIDADE
(R$) mediante carnê folha de pagamento de Produtos
Nominal Efetiva Nominal Efetiva Nominal Efetiva
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
VA até
8,5563 8,9 8,0930 8,4 7,9071 8,2
150.000,00
Aquisição de Imóvel
Novo VA de
Construção em 150.000,01 a
Terreno Próprio 500.000,00 e
SFH – IMÓVEL
VF até
RESIDENCIAL Aquisição de 450.000,00
Terreno e 10,0262 10,5 9,5690 10 9,1098 9,5
Construção (limitado à
quota
estabelecida
para a
operação)
Novo
Construção em VA acima de
FORA DO SFH – Terreno Próprio 500.000,00 ou
IMÓVEL VF superior a 10,9350 11,5 10,4815 11 10,0262 10,5
RESIDENCIAL Aquisição de
Terreno e 450.000,00
Construção
12.2.3.4.6 A taxa de juros anual pré-fixada é definida conforme quadro a seguir:
TAXA ANUAL PRÉ-FIXADA
VA Pagamento mediante carnê Débito em conta ou folha de

ENQUADRAMENTO
pagamento
MODALIDADE (R$)
Nominal Efetiva Nominal Efetiva
(%) (%) (%) (%)
SFH – IMÓVEL
RESIDENCIAL Até 130.000,00 11,4766 12,1000 11,2964 11,9000
Novo
Construção em De 130.00,01 a
Terreno próprio Consultar agência 11,3866 12,0000
500.000,00
Aquisição de
Terreno e
12.2.3.4.7 ADOÇÃO DA TAXA DE JUROS REDUZIDA

12.2.3.4.7.1 Considera-se taxa de juros reduzidos, a taxa de juros decorrente da opção, pelo proponente, de
pagamento do encargo mensal mediante débito em conta corrente ou em folha de pagamento.
12.2.3.4.7.2 A opção do proponente é apresentada por meio do requerimento Opção Benefício da Taxa Reduzida
– MO29688.
12.2.3.4.7.3 O proponente deve, até a data da contratação, abrir conta corrente na CAIXA – no caso do mesmo
não ser correntista, destinada ao débito dos encargos mensais, a qual deve ser mantida durante o prazo de
amortização contratado, inclusive no caso de débito em folha de pagamento.
12.2.3.4.7.4 A opção para débito em folha de pagamento é condicionada à existência de convênio firmado entre a
CAIXA e o órgão ou entidade a que pertença o proponente.
12.2.3.4.7.5 No caso de opção pela taxa reduzida adicional, o proponente deve possuir, até a véspera da
contratação, CROT e Cartão de Crédito, não sendo necessária nova aquisição por parte do proponente já
detentor destes produtos.
12.2.3.4.7.6 A manutenção da taxa de juros reduzida está condicionada ao pagamento do encargo mensal na
data de aniversário do contrato, mediante débito em conta corrente do proponente mantida na CAIXA ou em folha
de pagamento.
Vigência: 21/05/2010 19 / 28
Versão 001
12.2.3.4.7.7 Não havendo saldo suficiente na conta corrente ou na impossibilidade de débito do encargo mensal
na data de aniversário do contrato, para manutenção da taxa de juros reduzida, o devedor deve efetuar o seu
pagamento até o último dia útil anterior ao vencimento do encargo mensal subseqüente, mediante crédito dos
recursos Correspondentes na conta corrente ou mediante segunda via de carnê de pagamento.
12.2.3.4.7.8 Constatado o não pagamento, pelo devedor, do encargo mensal até o último dia útil anterior ao
vencimento do encargo mensal subseqüente, a aplicação da taxa de juros reduzida é cancelada, retornando à
taxa de juros definida para pagamento pela opção carnê, podendo, contudo, retornar a esta condição mediante
requerimento do proponente, na hipótese de manter durante o prazo de, no mínimo, seis (06) meses
consecutivos o pagamento em dia do encargo mensal.
12.2.3.4.7.9 Na ocorrência de cancelamento, pelo devedor, do débito dos encargos mensais em conta corrente
ou em folha de pagamento, a aplicação da taxa de juros reduzida é cancelada, retornando à taxa de juros
definida para pagamento pela opção carnê.
12.2.3.4.7.10 É permitida a manutenção da taxa de juros reduzida na hipótese de cancelamento do débito em
folha de pagamento, condicionada à imediata opção pelo devedor, por meio de requerimento formal, pelo débito
do referido encargo mensal em conta corrente mantida na CAIXA.
12.2.3.4.7.11 Não havendo tal opção, é adotada a taxa de juros definida para pagamento pela opção carnê.
12.2.3.4.7.12 O cancelamento de qualquer um dos produtos (CROT e/ou Cartão de Crédito) no período de
vigência contratual implicará na suspensão do redutor adicional, permanecendo, porém a taxa de juros reduzida
por opção de pagamento do encargo mensal mediante débito em conta corrente ou em folha de pagamento.
12.2.3.4.7.13 Na ocorrência do cancelamento citado no parágrafo anterior, é facultado ao proponente solicitar,
por meio de requerimento formal, o retorno da aplicação da redução adicional da taxa de juros, desde que o
mesmo volte à condição de titular ativo do Pacote Básico de Produtos CAIXA.
12.2.3.4.7.14 A solicitação do proponente só é acatada se decorrido o período mínimo de seis meses após a
ativação do(s) produto(s).
12.2.3.4.7.15 TAXA DE JUROS CONVÊNIO NA ESFERA FEDERAL – PODER EXECUTIVO (ADMINISTRAÇÃO
DIRETA E INDIRETA), PODER LEGISLATIVO, PODER JUDICIÁRIO, MINISTÉRIO PÚBLICO E TRIBUNAL DE
CONTAS DA UNIÃO E GOVERNO DO ESTADO DE ALAGOAS
TAXA REDUZIDA
TAXA NORMAL Conta com CROT, cartão, crédito

do salário e débito do encargo
ENQUADRAMENTO
mensal em conta corrente CAIXA
Nominal Efetiva Nominal Efetiva

(% a.a.) (% a.a.) (% a.a.) (% .a.)
SFH – IMÓVEL 8,4

8,0930 7,9071 8,2
RESIDENCIAL
FORA DO SFH – IMÓVEL

RESIDENCIAL 10,4815 11 10,0262 10,5
12.2.4 COBERTURA SECURITÁRIA

12.2.4.1 À opção do proponente é adotada uma das apólices oferecidas pelas seguradoras estipuladas pela
CAIXA: CAIXA Seguros ou SulAmérica Seguros, que prevê cobertura por sinistro decorrente de morte ou
invalidez permanente (MIP) e cobertura por danos físicos do imóvel (DFI).
12.2.4.2 As taxas de prêmio MIP são variáveis de acordo com a faixa etária dos proponentes pactuantes da
renda para efeito de cobertura securitária. As taxas de prêmio DFI são variáveis em função do valor do imóvel.
12.2.4.3 É facultada ao proponente a apresentação de apólice individual diferente daquelas oferecidas pela
CAIXA, desde que atenda no mínimo as condições básicas definidas pela SUSEP.
12.2.4.3.1 A aceitação da apólice individual é precedida de análise pela CAIXA. Caso o cliente manifeste sua
opção por este tipo de apólice, o Correspondente fornece a ele informações gerais conforme abaixo e o informa
que sua contratação será efetuada no PV:
Vigência: 21/05/2010 20 / 28
Versão 001
12.2.4.3.2 RECEBIMENTO DE APÓLICE INDIVIDUAL

12.2.4.3.2.1 O Correspondente informa ao proponente que:
12.2.4.3.2.2 A aceitação da apólice está condicionada ao atendimento às disposições do Conselho Monetário
Nacional, pela Resolução BACEN 3.811/09 e do Conselho Nacional de Seguros Privado, entre elas a Resolução
SUSEP, 205/09 que prevê:
• A apólice deve ser única e prever, no mínimo, as coberturas de sinistro por morte e invalidez
permanente (MIP) e danos físicos ao imóvel (DFI);
• O agente financeiro deve figurar como beneficiário direto;
• Obrigatoriedade de apresentação do custo dos seguros MIP e DFI – CESH;
• Prazo de vigência equivalente ao prazo total do financiamento e de renegociação.
• Em relação ao DFI deve contemplar, no mínimo, cobertura para os danos provenientes de:
• incêndio;
• raio;
• explosão;
• vendaval;
• desmoronamento total;
• desmoronamento parcial, assim entendido a destruição ou desabamento de paredes, vigas ou
outro elemento estrutural;
• ameaça de desmoronamento, devidamente comprovada;
• destelhamento; e
• inundação ou alagamento, ainda que decorrente de chuva.
12.2.4.3.2.3 Constar cláusula que preveja necessidade de desocupação do imóvel por inabitabilidade, em
decorrência de sinistro coberto pela seguradora nos riscos de DFI, deve ser prevista indenização correspondente
aos encargos mensais do financiamento, respeitado o limite da cobertura.
12.2.4.3.2.4 O proponente:
12.2.4.3.2.5 Apresenta a minuta da apólice individual no PV.
12.2.4.3.2.6 O PV:
12.2.4.3.2.7 Confirma a situação regular da seguradora para contratar seguro habitacional, mediante acesso à
internet endereço: https://www.susep.gov.br/safe/menumercado/certidoes/emite_certidoes.asp .
12.2.4.3.2.8 Recolhe a tarifa para análise de apólice individual.
12.2.4.3.2.9 Informa que a apólice será analisada, no prazo de 15 dias, para comprovar o atendimento às
disposições legais mínimas.
13 ENCARGOS DEVIDOS
13.1 Encargos mensais
13.1.1 PRESTAÇÃO DE AMORTIZAÇÃO E JUROS
13.1.1.1 Calculada pelo sistema de amortização tomando-se por base o valor do financiamento, a taxa de juros e
o prazo de amortização.
13.1.2 PRÊMIOS DE SEGURO
13.1.2.1 Apurados conforme previsto para o primeiro prêmio de seguro na contratação.
13.1.2.1.1 TAXA DE ADMINISTRAÇÃO DA CCFGTS/PMCMV
R$ 21,98 - reajustada anualmente pelo mesmo índice que atualiza o saldo devedor, para renda acima de R$
2.790,00 .
13.1.2.1.1.1 Caso tenha sido beneficiado pelo desconto do FGTS a partir de 02 MAI 2005, é devido o pagamento
mensal da taxa de administração pelo proponente, independentemente da renda familiar.
13.1.2.1.2 TAXA OPERACIONAL MENSAL DA CARTA DE CRÉDITO SBPE
13.1.2.1.2.1 Devida, mensalmente, no valor de R$ 25,00, nas operações do SFH
Vigência: 21/05/2010 21 / 28
Versão 001
13.1.2.1.2.2 O pagamento do encargo mensal (somatório da prestação de amortização e juros, prêmios de

seguro, taxa de administração e contribuição ao FGHAB, se houver) é efetuado via boleto bancário emitido pela
CAIXA ou mediante débito em conta de livre movimentação, com a devida autorização do proponente.
14 EXIGÊNCIAS E IMPEDIMENTOS - PROPONENTE
14.1 EXIGÊNCIAS
Possuir idoneidade cadastral;
Possuir capacidade econômico-financeira para arcar com o encargo mensal;
Ter capacidade civil;
Ser brasileiro nato ou naturalizado;
Se for estrangeiro, deve ser detentor de visto permanente no País.
14.1.1 EXIGÊNCIAS E IMPEDIMENTOS EXCLUSIVOS DO CCFGTS/MINHA CASA MINHA VIDA
14.1.1.1 EXIGÊNCIAS
Para benefício do redutor de 0,5% na taxa de juros, comprovar a titularidade de contas vinculadas
do FGTS na forma abaixo:
Pelo menos um dos participantes da operação tem de comprovar mínimo de 3 (três) anos de
trabalho sob o regime do FGTS, na mesma empresa ou em empresas diferentes, consecutivos ou
não.
Em se tratando de trabalhador licenciado pelo INSS e desde que não haja quebra de vínculo
empregatício, o tempo é contado a partir da data de sua contratação pela empresa da qual se
licenciou, podendo ser somado a períodos relativos a outros vínculos empregatícios.
14.2 IMPEDIMENTOS:
14.2.1 Não pode ser concedido financiamento ao proponente:
Detentor de financiamento ativo, em qualquer parte do País;
Proprietário, cessionário ou promitente comprador de imóvel residencial urbano ou rural situado no
atual local de domicílio nem onde pretenda fixá-lo;
Titular de direito de aquisição de imóvel residencial urbano ou rural situado no atual local de
domicilio nem onde pretende fixá-lo;
Beneficiário de descontos concedidos a qualquer tempo pelo FGTS para o PMCMV e a partir de 02
mai 2005 para o CCFGTS.,
Beneficiário de subsídio direto ou indireto de recursos da União, para o PMCMV.
15 REGISTRO E AVERBAÇÃO DO IMÓVEL

15.1 É obrigatório o registro do contrato no Registro de Imóveis no prazo de até 30 dias, contados da data da sua
assinatura, sob pena de cancelamento do financiamento.
15.2 É permitida a prorrogação, de até 15 dias, desde que apresentado protocolo de registro mediante
autorização do gerente da Agência concessora.
16 UTILIZAÇÃO DA CONTA VINCULADA DE FGTS NA AQUISIÇÃO DE MORADIA PRÓPRIA
16.1 DESTINAÇÃO DOS RECURSOS

16.1.1 Os recursos da conta vinculada do FGTS podem ser utilizados para integralização total ou parcial da
parcela de recursos próprios na aquisição e na construção de moradia própria do titular da conta,
Vigência: 21/05/2010 22 / 28
Versão 001
16.2 IMPEDIMENTOS PARA UTILIZAÇÃO DO FGTS

16.2.1 O imóvel adquirido/construído com financiamento e recursos da conta vinculada do FGTS, somente pode
ser objeto de outra transação de compra e venda com recursos do Fundo, depois de decorridos, no mínimo, três
(03) anos contados da data da última negociação realizada ou da última parcela liberada, na utilização do FGTS
na fase de construção.
16.2.2 É vedada a utilização dos recursos da conta vinculada para:
Aplicação em imóvel comercial ou rural;
Reforma, ampliação e/ou melhoria de imóvel residencial ou comercial;
Utilização dissociada da construção imediata do imóvel;
Aquisição/construção de moradia para familiares, dependente ou terceiros.
Utilização para aquisição/construção de imóvel que não se destine à moradia do trabalhador titular
da conta vinculada.
Utilização para aquisição/construção de imóvel destinado exclusivamente à moradia de familiares
ou dependentes do titular ou, ainda, de terceiros;
Utilização do FGTS para aquisição de imóvel residencial concluído não aceitável como garantia de
financiamento pelo SFH, inclusive nas aquisições a vista:
imóvel gravado com outro ônus, exceto os casos de servidão e incomunicabilidade;
imóvel adquirido por meio de dote;
imóvel gravado com cláusula de usufruto, exceto quando o seu detentor renunciar a esse direito,
expressamente em Cartório;
imóvel construído em terreno não desmembrado ou que não constitua unidade autônoma;
Aquisição de quota-parte do imóvel, com recursos do FGTS, enquanto permanecer o usufruto em
favor de terceiros.
Utilização de FGTS ao proponente que detém e não renuncia à condição de usufrutuário de imóvel
residencial.
16.3 CONDIÇÕES BÁSICAS DE UTILIZAÇÃO DA CONTA VINCULADA

Proponente não detentor de financiamento ativo no SFH firmado em qualquer parte do País.
Proponente não promitente comprador ou proprietário de outro imóvel residencial urbano concluído
ou em construção situado no município onde exerce sua ocupação principal, nos municípios
limítrofes e na região metropolitana ou situado no atual município de residência.
Proponente com 03 (três) anos de trabalho sob o regime do FGTS, somados os períodos
trabalhados, consecutivos ou não.
O imóvel com valor de avaliação até R$ 500.000,00.
Imóvel residencial urbano;
Imóvel devidamente matriculado no Cartório de Registro de Imóveis de sua circunscrição.
16.3.1 Tempo de trabalho sob o regime do FGTS
16.3.1.1 Comprovação de tempo de trabalho mínimo de 03 anos sob regime do FGTS, considerada a soma de
todos os períodos, consecutivos ou não, trabalhados, em uma ou mais empresas.
16.3.1.2 Havendo mais de um adquirente ou co-proprietário que desejar utilizar o FGTS, deve ser exigido, de
cada um deles, o mesmo tempo mínimo.
16.3.1.3 Em se tratando de trabalhador licenciado pelo INSS e desde que não haja quebra de vínculo
empregatício, o tempo é contado a partir da data de sua contratação pela empresa da qual se licenciou, podendo
ser somado a períodos relativos a outros vínculos empregatícios.
16.3.1.4 Observado o tempo mínimo, os proponentes podem utilizar todas as suas contas vinculadas do FGTS,
dentro dos limites estabelecidos para cada modalidade.
16.3.2 Localização do imóvel
Vigência: 21/05/2010 23 / 28
Versão 001
O imóvel residencial a ser adquirido/construído deve estar situado em área urbana e em uma das l ocalidades
em que o proponente comprovar:
Ocupação principal, incluindo os municípios limítrofes ou integrantes da mesma Região
Metropolitana ou;
Residência há mais de 01 (um) ano.
17 ANEXOS
Páginas subseqüentes.
Vigência: 21/05/2010 24 / 28
Versão 001
17.1 ANEXO I – MATRIZ DE ATIVIDADES DO CCAN E PV
ATIVIDADES CCA RERET

Prestar Informações gerais, inclusive quanto à utilização de FGTS
Simular os cálculos no SIMULADOR no Portal
Solicitar dados necessários para pesquisa cadastral dos proponentes
Colher assinatura e tarifa na guia para Pesquisa cadastral
Efetuar pesquisa cadastral no SICAQ e no CADMUT, vendedores e
compradores
Comunicar ao proponente o resultado da pesquisa cadastral
Fornecer relação de documentos e formulários para avaliação de risco de
crédito do proponente
Recepcionar documentação, conferir à vista dos originais.
Entrevistar proponente e apurar renda para enquadramento da operação.
Recolher Taxas devidas nessa fase
Efetuar digitação do cadastro dos participantes e cônjuges no SICAQ
Negociar os valores da operação com o proponente, inclusive quanto ao uso
do FGTS
Solicitar avaliação de risco no SICAQ
Comunicar o resultado da avaliação de pessoa física aos proponentes
Abrir contas tomador e vendedor, se necessário.
Implantar pacote comercial, se interesse dos envolvidos
Solicitar avaliação do imóvel / análise técnica de engenharia
Receber laudo de avaliação do imóvel
Verificar aprovação da garantia do financiamento
Comunicar ao proponente resultado da avaliação de engenharia, quando “não
aceita”
Solicitar parecer jurídico, se necessário
Debitar FGTS a ser utilizado
Incluir informações s/ ressarcimento FGTS no Portal
Gerar minuta do contrato no Portal
Imprimir contrato e guias
Receber taxas do financiamento
Assinar contrato com proponente(s) e vendedor(es)
Entregar contrato ao proponente para reconhecimento de firma e registro
Entregar três vias do contrato ao proponente registro
Recepcionar contrato registrado, conferir e encaminhar à célula
Receber e conferir contrato registrado, reconhecimento de firma e certidão de
matrícula atualizada
Encaminhar dossiê completo a CAIXA
Receber e conferir o dossiê de acordo com check list de cada produto
Comandar registro do contrato e desbloqueio dos valores.
Vigência: 21/05/2010 25 / 28
Versão 001
Autuar processo
Arquivar processo habitacional
Vigência: 21/05/2010 26 / 28
Versão 001
17.2 ANEXO II FLUXOGRAMA OPERACIONAL DO PROCESSO
FLUXO CONCESSÃO CRÉDITO IMOBILIÁRIO NO -CCA

AGREGAÇÃO
PROPONENTE CORRESPONDENTE
Manifesta interesse pelo Informa as condições de financiamento

, consulta saldo FGTS e
financiamento simula valores
Preenche Guia de Pesquisa Cadastral CCA

Consulta saldo FGTS
SICAQ
Realiza Pesquisa Cadastral
Comunica resultado ao proponente ,ese não houver restrições

,
Providência a documentação entrega relação de documentos necessários para Cadastro e
Avaliação de Risco
Realiza entrevista com o proponente e apura a renda mediante

documentação apresentada
SICAQ
Efetua Cadastro participantes e conjugês
Providencia abertura
/implantação de conta e pacote
comercial, quando houver interesse
Verifica interesse na utilização de recursos próprios

, inclusive FGTS
e, se houver interresse , providencia a abertura da conta012.
SICAQ
E Solicita Análise de Risco e comunica resultado ao proponente

T
N
E
D
N
O Preenche guia e recolhe tarifas
P
S
E
R PORTAL
R
O
C Inclui DAMP e efetua reserva orçamentária no Portal
O
N
S
O Inlcui o contrato no Portal e imprime minuta
T
N
E
M
I
D Colhe assinaturas e entrega ao proponente para
E reconhecimnto de firma
C
O
R Providência reconhecimento
Recebe contrato, confere e encaminha dossiê completo à
P de firma e devolve ao
retaguarda
Correspondente
Vigência: 21/05/2010 27 / 28
Versão 001
FLUXO CONCESSÃO CRÉDITO IMOBILIÁRIO NO CCA - AGREGAÇÃO
CORRESPONDENTE RETAGUARDA
SICAQ
Recebe dossiê, e verifica

conformidade da documentação
Não Valida Cadastro/ Valida Cadastro dos

Proposta e cancela participantes/conjuges e
avaliação de risco, se Proposta, se não houver
houver informidade inconformidade
PORTAL
Verifica confirmidade da
operação
Debita conta vinculada e

verifica ressarcimento, quando
houver utilização de FGTS
Autoriza contratação, se não

houver inconformidade
Entrega contrato ao cliente para Assina contrato e entrega ao

registro em cartório CCA para registro
SIACI WEB
PROCEDIMENTOS RETAGUARDA
Recebe contrato, confere

Inclui dados do registro e
registro e devolve à
libera recursos
retaguarda
Autua processo e encaminha para

arquivo no PV de relacionamento
Vigência: 21/05/2010 28 / 28

CARTILHA CCA NEGOCIALv001

Încărcat de

Informații document

Descriere originală:

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CARTILHA CCA NEGOCIALv001

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CRÉDITO IMOBILIÁRIO - CCA NEGOCIAL

CRÉDITO IMOBILIÁRIO - CORRESPONDENTE CAIXA AQUI NEGOCIAL - CCA

16.1 DESTINAÇÃO DOS RECURSOS,22

ALTERAÇÕES EM RELAÇÃO À VERSÃO ANTERIOR

CRÉDITO IMOBILIÁRIO - CORRESPONDENTE CAIXA AQUI NEGOCIAL - CCA

Dúvidas: N° help desk: Área responsável

Referente a dúvidas nos Produtos 0800 724 5555 CEATI

2.4 Os cadastros e avaliações, realizados no ambiente do Correspondente, serão posteriormente homologados

2.5.1 PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO CORRESPONDENTE NO MODELO:

2.5.1.4 Conferência dos documentos apresentados, mediante aposição de carimbo próprio;

5.5 DIRETRIZES PARA A ENTREVISTA HABITACIONAL

 Certificar as informações prestadas pelo cliente;

6.1 PROCEDIMENTOS PARA AVALIAÇÃO DA PROPOSTA

6.2 PROCEDIMENTOS PARA AVALIAÇÃO DE RISCO

6.3 PROCEDIMENTOS PARA CONTRATAÇÃO

9.1 TEMPO MÍNIMO DE RENDA

9.2 PREENCHIMENTOS DA RENDA NO CADASTRO PARA APURAÇÃO DA CAPACIDADE DE

9.2.3 Constatação da renda:

9.2.4 Especificações sobre a utilização da DECORE:

9.3 COMPROMETIMENTO DE RENDA

11 PREVENÇÃO CONTRA OS CRIMES DE LAVAGEM DE DINHEIRO

• Integração – é a fase final do processo, onde o dinheiro é incorporado formalmente ao sistema

12.1 CARTA DE CRÉDITO FGTS E PMCMV

12.1.1 A QUEM SE DESTINA

12.1.2 ENQUADRAMENTO DO IMÓVEL:

Valor Venal do Localização

• Municípios com população igual ou superior a 250 mil habitantes;

12.1.3 PRAZO DE AMORTIZAÇÃO

Até R$2.790,00 Hipoteca 204

De R$2.790,00 a 4.900,00 Hipoteca 204

• a qualquer tempo para o PMCMV

12.1.4 QUOTA DE FINANCIAMENTO:

até 240 meses até 100%

de 241 a 300 meses até 90%

de 301 a 360 meses até 80%

12.1.5 SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO:

12.1.6 TAXA DE JUROS

Com direito ao desconto do

12.1.7 COBERTURA SECURITÁRIA

12.1.7.1.7 RECEBIMENTO DE APÓLICE INDIVIDUAL

• O agente financeiro deve figurar como beneficiário direto;

• Adimplência do mutuário com as prestações do financiamento nos meses anteriores à solicitação

12.2 CARTA DE CRÉDITO SBPE

12.2.3 PARÂMETROS DO FINANCIAMENTO

12.2.3.2 QUOTA DO FINANCIAMENTO

12.2.3.3 SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO:

12.2.3.4 TAXA DE JUROS

TAXA ANUAL PÓS-FIXADA (+ TR)

VA/VF Pagamento Débito em conta ou Taxa Pacote Básico

12.2.3.4.6 A taxa de juros anual pré-fixada é definida conforme quadro a seguir:

TAXA ANUAL PRÉ-FIXADA

VA Pagamento mediante carnê Débito em conta ou folha de

12.2.3.4.7 ADOÇÃO DA TAXA DE JUROS REDUZIDA

TAXA NORMAL Conta com CROT, cartão, crédito

Nominal Efetiva Nominal Efetiva

SFH – IMÓVEL 8,4

FORA DO SFH – IMÓVEL

12.2.4 COBERTURA SECURITÁRIA

12.2.4.3.2 RECEBIMENTO DE APÓLICE INDIVIDUAL

13.1.2.1.2.2 O pagamento do encargo mensal (somatório da prestação de amortização e juros, prêmios de

14 EXIGÊNCIAS E IMPEDIMENTOS - PROPONENTE

14.1.1 EXIGÊNCIAS E IMPEDIMENTOS EXCLUSIVOS DO CCFGTS/MINHA CASA MINHA VIDA

Certificar as informações prestadas pelo cliente;