UNIVERSIDAD DE PIURA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

Papelera Poblana S.A.

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Reproducido de: Joaquín Rodríguez Valencia, Administración Moderna de Personal
Séptima Edición, Páginas 675 y 676.
 Papelera Poblana S.A.

El ingeniero Gustavo Torres es el gerente general de la

empresa Papelera Poblana S.A. de C.V., y ha solicitado los
servicios profesionales como consultor en administración de
personal, del licenciado Pedro Pastrana Méndez.

Gustavo Torres: Llevo este cargo dos meses y una buena

parte de mi tiempo es entrevistar empleados y escuchar
problemas personales.

Pedro Pastrana: ¿Por qué entrevista a la gente? ¿Existe un

departamento de personal?

Gustavo Torres: Sí lo tenemos, pero ese departamento no

contrata al personal directivo. Al tomar posesión de mi cargo,
advertí que los subgerente de área están por jubilarse y, lo más
importante, no hay personal que los sustituya.

Pedro Pastrana: ¿Ha contratado usted a alguien?

Gustavo Torres: Sí lo he hecho, y esto es parte del problema.

He contratado a un ingeniero externo a la empresa. Pero al
anunciar esta contratación, renunció un jefe de departamento.
Comentó que tiene siete años de antigüedad y se considera
apto para ese puesto. Estaba muy molesto porque había
contratado a alguien ajeno a la empresa. ¿Cómo iba a saber
que aspiraba a ese puesto?

Pedro Pastrana: ¿Qué ha hecho respecto al otro puesto de

subgerente de área?

Gustavo Torres: Nada, ya que tengo temor de que alguien

más renuncie por no haberlo tomado en cuenta para el puesto.
Pero esto no significa ni la mitad de mi problema. Acabo de
enterarme de que, entre los técnicos más jóvenes (ingenieros y
contadores), un 50% han dejado su empleo en los últimos tres
años. Son personas que habían ascendido dentro de la
empresa. Como usted sabe, así es como inicié en esta empresa.
Yo era ingeniero mecánico.
Pedro Pastrana: ¿Les ha preguntado alguien por qué han
renunciado?
Gustavo Torres: Sí y prácticamente todos han respondido lo
mismo. Exponen que no creen tener futuro en esta empresa.
Tal vez sea necesario llamarles a todos juntos y explicarles
cómo me he desarrollado en ella.

Pedro Pastrana: ¿Ha considerado la necesidad de aplicar un

sistema de planeación de personal?

Gustavo Torres: ¿Planeación de personal? ¿Qué es eso?

Preguntas:

1- ¿Qué respondería a la pregunta del ingeniero Gustavo

Torres?
2- ¿Qué sería necesario para establecer un sistema de
planeación de personal en la citada empresa?