El Mercado de Telecomunicaciones en Guatemala

Oficina Económica y Comercial
de la Embajada de España en Guatemala
El mercado de
Telecomunicaciones
en Guatemala
El mercado de
Telecomunicaciones
en Guatemala
Este estudio ha sido realizado por Irene Flores

Estévez, Administrativo, bajo la supervisión de la
Oficina Económica y Comercial de la Embajada de
España en Guatemala Marzo 2005
EL MERCADO DE TELECOMUNICACIONES EN GUATEMALA
I. DEFINICION DEL SECTOR
El Sector de Telecomunicaciones en Guatemala es el sector que integra los sistemas de

comunicación a distancia por medio de cables u ondas electromagnéticas.
1. DELIMITACIÓN DEL SECTOR
El sector de Telecomunicaciones en Guatemala incluye los servicios de telefonía móvil y fija,

transmisión de datos e Internet y servicios satelitales de transmisión de televisión y radio.
Después de analizar las experiencias mundiales en la privatización de las

telecomunicaciones, en las que se observaba un mayor desarrollo y crecimiento y mayor
capacidad de adaptarse a los cambios tecnológicos, en octubre de 1998 la Empresa de
Telecomunicaciones de Guatemala, GUATEL, vendió sus activos a un grupo de inversores
privados, formando la nueva empresa Telecomunicaciones de Guatemala, TELGUA.
Simultáneamente al proceso de privatización se promulgó y publicó la Ley General de
Telecomunicaciones, con lo que el mercado de las telecomunicaciones se transformó
completamente, permitiendo la entrada de competencia en la prestación de todos los
servicios, que provocó un incremento exponencial de usuarios.
El desarrollo del mercado guatemalteco ha creado un atractivo para la incursión de muchas

empresas, extranjeras y nacionales, que compiten por obtener una fracción de este mercado,
lo que ha logrado activar el desarrollo de las telecomunicaciones en este país. El sector de
Telecomunicaciones en Guatemala ha crecido un 7% anual en el periodo 1999-2004, y
representó un 9% del PIB en 2004 (2.500 millones de dólares).
2. CLASIFICACIÓN ARANCELARIA
El arancel se aplica únicamente a la importación de equipo para telecomunicaciones. Los
proveedores de equipo aplican adicionalmente un 12% de IVA en la compra que recuperan
luego en la venta. El equipo informático paga un arancel de 0%. A continuación se presenta
3
Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Guatemala

el arancel Centroamericano de importación sobre valor CIF y la partida arancelaria en la que

se clasifica.
8517 APARATOS ELECTRICOS DE TELEFONIA O TELEGRAFIA CON HILOS, INCLUIDOS LOS

TELEFONOS DE USUARIO DE AURICULAR INALAMBRICO COMBINADO CON
MICROFONO Y LOS APARATOS DE TELECOMUNICACION POR CORRIENTE PORTADORA
O TELECOMUNICACION DIGITAL; VIDEOFONOS
8517.1 - Teléfonos de usuario; videófonos:
8517.11.00 - - Teléfonos de usuario de auricular inalámbrico combinado con micrófono 0
8517.19.00 - - Los demás 0
8517.2 - Telefax y teletipos:
8517.21.00 - - Telefax 0
8517.22.00 - - Teletipos 0
8517.30.00 - Aparatos de conmutación para telefonía o telegrafía 0
8517.50.00 - Los demás aparatos de telecomunicación por corriente portadora o
telecomunicación digital 0
8517.80.00 - Los demás aparatos 0
8517.90.00 - Partes 0
8518
MICROFONOS Y SUS SOPORTES; ALTAVOCES (ALTOPARLANTES), INCLUSO
MONTADOS EN SUS CAJAS; AURICULARES, INCLUIDOS LOS DE CASCO, ESTEN O NO
COMBINADOS CON MICROFONO, Y JUEGOS O CONJUNTOS CONSTITUIDOS POR UN
MICROFONO Y UNO O VARIOS ALTAVOCES (ALTOPARLANTES); AMPLIFICADORES
ELECTRICOS DE AUDIOFRECUENCIA; EQUIPOS ELECTRICOS PARA AMPLIFICACION DE
SONIDO
8518.10.00 - Micrófonos y sus soportes 0
8518.2 - Altavoces (altoparlantes), incluso montados en sus cajas:
8518.21.00 - - Un altavoz (altoparlante) montado en su caja 0
8518.22.00 - - Varios altavoces (altoparlantes) montados en una misma caja 0
8518.29.00 - - Los demás 0
8518.30.00 - Auriculares incluidos los de casco, estén o no combinados con micrófono, y
juegos o conjuntos constituidos por un micrófono y uno o varios altavoces 0
8518.40.00 (- Amplificadores
lt l t ) eléctricos de audiofrecuencia 0
8518.50.00 - Equipos eléctricos para amplificación de sonido 0
8518.90.00 - Partes 0
APARATOS EMISORES DE RADIOTELEFONIA, RADIOTELEGRAFIA, RADIODIFUSION O
TELEVISION, INCLUSO CON APARATO RECEPTOR O DE GRABACION O REPRODUCCION
DE SONIDO INCORPORADO; CAMARAS DE TELEVISION; VIDEOCAMARAS, INCLUIDAS
8525 LAS DE IMAGEN FIJA; CAMARAS DIGITALES
8525.10 - Aparatos emisores:
8525.10.10 - - De radiodifusión 0
8525.10.90 - - Otros 0
8525.20.00 - Aparatos emisores con aparato receptor incorporado 0
8525.30.00 - Cámaras de televisión 0
8525.40.00 - Videocámaras, incluidas las de imagen fija; cámaras digitales 10
8526 APARATOS DE RADAR, RADIONAVEGACION O RADIOTELEMANDO
8526.10.00 - Aparatos de radar 0
8526.9 - Los demás:
8526.91.00 - - Aparatos de radionavegación 0
8526.92.00 - - Aparatos de radiotelemando 5

AP AR ATO S R E C E P TO R E S D E R AD IO TE L E F O N IA, R AD IO TE L E G R AF IA O R AD IO D IF U S IO N ,
IN C L U S O C O M B IN AD O S E N L A M IS M A E N V O L TU R A (G AB IN E TE ) C O N G R AB AD O R O
85 27 R E P R O D U C T O R D E S O N ID O O C O N R E L O J
- Ap a rato s rec ep to re s d e ra d io d ifu s ió n q u e p u e d an fu n c io n ar sin fu en te d e e n erg ía

85 27 .1 ex te rio r, in c lu s o lo s q u e p u ed a n re cib ir s eñ a le s d e ra d io telefo n ía o ra d io teleg ra fía:
85 27 .12 - - R a d io c as etes d e b o ls illo :
85 27 .12 .1 0 - - - C o m ple ta m e nte de s arm ad os (C K D ), pre s en ta do s en ju eg os o "k its " 10
85 27 .12 .9 0 - - - O tros 15
85 27 .13 - - L o s d e m á s ap arato s co m b in ad o s co n g rab a d o r o rep ro d u c to r d e so n id o :
85 27 .13 .9 0 - - - O tros 15
85 27 .19 - - L o s d e m á s:
85 27 .19 .9 0 - - - O tros 15
- Ap a rato s rec ep to re s d e ra d io d ifu s ió n q u e s o lo fu n cio n en c o n fu en te d e en e rg ía ex terio r,
d e lo s tip o s u tiliza d o s e n v eh íc u lo s a u to m ó v iles , in clu s o lo s q u e p u ed a n re cib ir se ñ a le s
85 27 .2 d e rad io te lefo n ía o rad io te leg rafía :
85 27 .21 - - C o m b in a d o s c o n g ra b ad o r o re p ro d u cto r d e s o n id o :
85 27 .21 .9 0 - - - O tros 15
85 27 .29 - - L o s d e m á s:
85 27 .29 .9 0 - - - O tros 15
- L o s d e m á s ap a rato s rec ep to re s d e ra d io d ifu s ió n , in clu so lo s q u e p u e d an rec ib ir se ñ ales
85 27 .3 d e rad io te lefo n ía o rad io te leg rafía :
85 27 .31 - - C o m b in a d o s c o n g ra b ad o r o re p ro d u cto r d e s o n id o :
85 27 .31 .9 0 - - - O tros 15
85 27 .32 - - S in co m b in ar co n g rab a d o r o rep ro d u c to r d e so n id o , p ero co m b in a d o s c o n re lo j:

85 27 .32 .9 0 - - - O tros 15
85 27 .39 - - L o s d e m á s:
85 27 .39 .9 0 - - - O tros 15
85 27 .90 .0 0 - Lo s d em á s ap ara tos 0
AP AR ATO S R E C E P TO R E S D E TE L E V IS IO N , IN C L U S O C O N AP AR ATO R E C E P T O R D E
R AD IO D IF U S IO N O D E G R AB AC IO N O R E P R O D U C C IO N D E S O N ID O O IM AG E N
85 28 IN C O R P O R AD O ; V ID E O M O N IT O R E S Y V ID E O P R O Y E C TO R E S
- Ap a rato s rec ep to re s d e telev is ió n , in clu so c o n a p ara to rec ep to r d e rad io d ifu s ió n o d e
85 28 .1 g rab a ció n o re p ro d u cc ió n d e s o n id o o im a g en in co rp o rad o :
85 28 .12 - - E n c o lo re s:
85 28 .12 .9 0 - - - O tros 15
85 28 .13 - - E n b lan c o y n e g ro o d em á s m o n o c ro m o s:
85 28 .13 .9 0 - - - O tros 15
85 28 .2 - V id e o m o n ito re s:
85 28 .21 - - E n c o lo re s:
85 28 .21 .9 0 - - - O tros 15
85 28 .22 - - E n b lan c o y n e g ro o d em á s m o n o c ro m o s:
85 28 .22 .9 0 - - - O tros 15
85 28 .30 - V id e o p ro ye cto res :
85 28 .30 .1 0 - - C o m ple ta m e nte de s arm ad os (C K D ), pre s en ta do s en ju eg os o "k its " 10
85 28 .30 .9 0 - - O tros 0

II. DEMANDA
Telefonía Fija y Móvil
En Guatemala, actualmente, existen 3.588.713 usuarios en operación activos en red de

telefonía fija y móvil, lo que representa una cobertura del 30% del mercado nacional. Del
total de líneas en operación, 28.7% pertenecen a la red fija (1.031.602 usuarios) y 71.2% a la
red móvil (2.557.111 usuarios. Un total de 19 operadores cubren la red local, de los cuales 3
prestan el servicio de telefonía móvil. Ambas redes de telefonía prestan el servicio de
llamadas internacionales.
CRECIMIENTO DE LA TELEFONIA EN GUATEMALA

Usuarios en operación a Junio de 2004
2557111
2034777
1577085
1146423
856831
338490
111445
64194
1031602
944140
756085 845968
610701 676631
429712 517000
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 jun-04
Telefonía Fija Telefonía móvil
El crecimiento de este sector se debe principalmente al crecimiento acelerado de la telefonía

móvil en los últimos años, que va de un 34% en el período 2000-2001, 38% en el 2002, 29%
en el 2003 y 26% a junio de 2004. La tasa de crecimiento promedio de la telefonía móvil de
los últimos 3 años es de 33.5% anual y se estima que siga creciendo, aunque a una tasa
decreciente ya que la relación entre número de líneas asignas y utilizadas es de 91.3%, lo
que indica que está muy cerca de su punto de saturación. Sin embargo, en las zonas rurales
6

queda mucho mercado sin atender, tanto en telefonía fija como móvil, y se espera que a partir
del 2005 el crecimiento del sector de telefonía se mantenga en una tasa constante de
alrededor del 10%.
Operadores Líneas Líneas en % de Operadores Líneas Líneas en % de

Locales de Asignadas Operación utilización Locales de Asignadas Operación utilización
Líneas Fijas Líneas
Telgua 1216046 845974 70% Sercom 1090000 1062825 98%
Cablenet 60000 41606 69% Comcel 900000 855433 95%
Telefónica 88000 41065 47% BellSouth 420000 340230 81%
Sercom 74000 31526 43% Telefónica 390000 298623 77%
BellSouth 90000 28337 31% Total 2800000 2557111 91%
Comcel 65000 24900 38%
Atel 29000 7235 25%
Gautel 82000 5391 7% Realción de la numeración asignada y líneas móviles en
Telenorsa 25000 3223 13% operación reportadas a 30 de Junio de 2004
BNA 4000 457 11%
1062825
Optel 8000 350 4%
855433
TTI, S.A. 6000 328 5% 1090000
FT&T 24000 315 1% 900000
Americatel 1000 309 31% 340230 298623
Cybernet 19000 300 2% 420000 390000
AT&T 1000 220 22%
Ruralsat 1000 36 4% Sercom Comcel BellSouth Telefónica
Unitel 12000 30 0%
ITS 1000 0 0% Líneas Asignadas Líneas en Operación
Total 1806046 1031602 57%
En el sector de la telefonía fija, el operador que cuenta con mayor número de líneas es
TELGUA con el 67% del total de líneas fijas existentes. Por el otro lado, SERCOM, es el
operador que cuenta con mayor cantidad de líneas móviles que representa un 38.9% del
total.
El precio por minuto saliente en el servicio de telefonía móvil es de un promedio de 0,92

quetzales, (0,09 euros aprox.). La telefonía móvil emplea tecnologías CDMA, TDMA y GSM.
Los proveedores ofrecen los siguientes servicios: pre pago y post pago o crédito. Dentro de
los servicios de pre y post pago se ofrece: mensajes vía operadora, buzón de voz, llamas en
espera, identificador de llamadas, conferencia tripartita, desvío de llamadas, mensajes SMS,
mensajes de texto, desvío de llamadas, roaming, distribución de servicios y contenidos a
través de Internet, correo electrónico y comercio electrónico entre otros.
En Octubre de 2004, el sector de telefonía sufrió un cambio importante: se formalizó la

adquisición de la empresa Bellsouth por Telefónica, como parte de una estrategia global de la
empresa en Latinoamérica.
Servicios de Transmisión de Datos e Internet
Desde la apertura de las telecomunicaciones, ha habido un importante crecimiento en el uso

de Internet entre la población del país. En 1996 se estimaban 5.000 usuarios, y para 2004 ya
se estiman 200.000 usuarios.
7

En Guatemala, los proveedores de servicios de internet atienden los mercados corporativos,

empresarial y residencial ofreciendo conexiones de varios tipos: vía telefónica o Cable
Módem, enlaces de alta velocidad por medio de cable coaxial, antena inalámbrica o Wireless,
fibra óptica, ADSL y vía satélite para lograr mayor cobertura.
Actualmente, el tipo de conexión mas utilizado en la ciudad de Guatemala es la fibra óptica

por relación calidad – precio, éste se ofrece en su mayoría a empresas y corporaciones que
necesitan conexiones rápidas y estables. Para atender al mercado de clientes pequeños,
individuales o residenciales se utiliza en su mayoría la conexión por medio de cable modem y
ADSL, en la capital. Sin embargo, este tipo de conexiones no llega al resto del territorio
debido a problemas de cobertura y costo del cableado necesario. Para atender estos
mercados, se venden conexiones vía satélite que incluyen servicios no sólo para internet sino
también para radio y televisión. La conexión vía satélite en Guatemala es relativamente más
cara, si compramos la relación precio-calidad, que la fibra óptica ya que puede ser muy
inestable dependiendo sobre todo de las condiciones del clima. Pese a ello, es la única forma
de hacer llegar el servicio de transmisión de datos a la mayor parte del territorio nacional ya
que, según estadísticas, los enlaces por fibra óptica solo cubren el 5% del territorio nacional
(a 45 kilómetros de la capital y algunas de las cabeceras departamentales).
Existen alrededor de 50 empresas proveedoras de servicios de transmisión de datos que

ofrecen servicios de conectividad, enlaces dedicados, internet satelital, websites y portales,
comercio electrónico, intranets y extranets, hostings, etc. Entre ellas, los distribuidores de
servicios de conexión para transmisión de datos más importantes son: INSTARED,
REDTECNOLOGIES, NEW COM, QUIK INTERNET, CONVERGENCE, entre otros. Estas
empresas ofrecen a otros distribuidores los servicios de conexión a través de fibra óptica,
wireless y vía satélite. Actualmente, INSTARED, es el mayorista más importante, seguido por
REDTECNOLOGIES, y es proveedora de grandes distribuidores locales como NEW COM
COMUNICATIONS, CONVERGENCE, TELECOMUNIQUE, TERRA, UNIVERSIDAD
FRANCISCO MARROQUIN, entre otros. También ofrecen los servicios de conexiones vía
satélite al resto del país con una red de distribuidores a nivel nacional. Los distribuidores de
servicios de conexión vía satélite más importantes son: INSTARED, REDTECNOLOGIES,
QUIK INTERNET (distribuidor exclusivo) y TELEFONOS DEL NORTE (distribuidor
exclusivo). Para consultar el reglamento sobre explotación de sistemas satelitales en
Guatemala se puede visitar: http://www.sit.gob.gt/docs/RESSG.pdf
Siendo Guatemala un país con serios problemas de desigualdad social y económica, es de

esperar que el acceso a los servicios de telecomunicaciones se caracterice por esta misma
desigualdad. Por ello, el desarrollo de la Internet en Guatemala se ha concentrado en
sectores medio altos de la población y sobre todo en la capital. Debido a las características
geográficas, los servicios están enfocados a digitalizar y a instalar redes de fibra óptica en la
capital, y de sistemas wireless en el resto del país.
En cuanto a la masificación de la conectividad a la Internet, e incorporación de Internet a la

educación pública, existen pocas iniciativas en el sector público, y se percibe una escasa
8

presencia de entidades públicas involucradas con el desarrollo social de Internet. Únicamente

las universidades privadas están desarrollando programas: la Universidad Francisco
Marroquín mantiene una alianza con el Banco Industrial y otras empresas como TELGUA,
IBM e INSTARED, cuyo objetivo es crear puntos de “conectividad” a la Internet desde todos
los municipios del país, a partir de centros ya existentes (como por ejemplo, farmacias), en
los que la población puede obtener diferentes servicios. Estos centros originalmente se
llamaron Centros Ideas y actualmente están en proceso de re-denominación como “Centros
Digitales del Futuro”. La Universidad Rafael Landívar utiliza las telecomunicaciones para
capacitar aproximadamente 600 personas entre profesores, estudiantes y distinto personal
por medio del programa de aulas virtuales del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey (ITESM) llevando dicha capacitación al campus central de Guatemala, así como
a las distintas extensiones en el interior del país de la Universidad Rafael Landívar. Además
es el enlace del Centro de Educación a Distancia para el Desarrollo Económico y Tecnológico
(CEDDET, socio del proyecto del Banco Mundial Red Global de Aprendizaje para el
Desarrollo). Las acciones públicas para promover la conexión a Internet que se han iniciado
en otros países de la región (por ejemplo, a través de gobiernos locales, entidades públicas
desconcentradas, u otros puntos de acceso), todavía no se encuentran en marcha en
Guatemala.
El servicio de transmisión de datos, acceso a Internet, tiene un precio estimado que varía
dependiendo de factores como el tipo de enlace, el acceso, el tiempo y la sensibilidad a la
tecnología del equipo. En promedio, un minuto de Internet vía telefónica cuesta 0.05 dólares,
mientras que una cuota mensual de acceso a Internet por cable oscila entre los 50 y 75
dólares dependiendo de la velocidad de la conexión.
Televisión y Radio
En Guatemala operan cuatro estaciones de televisión abierta en la frecuencia VHF (very high
frecuency); las cuatro son privadas y de cobertura nacional: CANALES 3, 7, 11 y 13; existen
52 radios FM (frecuencia modulada) y 91 AM (amplitud modulada). Los canales 3 y 7 de
televisión pertencen al grupo RADIO TELEVISION GUATEMALA S.A., quienes también
cuentan con el grupo de emisoras radiales más grandes a nivel nacional y, los canales de
televisión 11 y 13 pertenencen al grupo CANALES ONCE Y TRECE S.A. También operan
algunas estaciones en la banda UHF (ultra high frecuency) como los canales 21, 25, 27 y 31.
En el año 2003 inició operaciones la empresa GUATEVISION que transmite televisión via
satélite a nivel nacional.
En total hay mas de 30 canales de televisión que podrían ser explotados en el mercado
guatemalteco. Estos canales deberán estar preparados en pocos años para la
implementación del sistema de transmisión digital, conocido como ATSC, que opera en
Estados Unidos y Europa, que permitirá servicios interactivos específicos y personalizados.
El actual gobierno ha iniciado una política de subastar gran parte del espectro
electromagnético por lo que se seguirá la proliferación del medio radial. Las nuevas
9

licitaciones, vendrán a afectar no solo la televisión y la radio sino a todos los medios y ya se
están dando nuevas frecuencias en las zonas rurales del país.
10

III. ANÁLISIS CUALITATIVO DE LA OFERTA
En Guatemala el equipo tecnológico utilizado por las empresas de telecomunicaciones,

principalmente en los operadores de redes comerciales, se importa casi en su totalidad.
Actualmente, el principal proveedor de equipos es Estados Unidos, y en los últimos años se
ha observado una leve tendencia a importar productos asiáticos, especialmente de tipo
informático, de transmisión de televisión y reproducción de sonido, procedentes de China,
Japón y Malasia, ya que ofrecen una buena relación precio-calidad.
En cuanto a los proveedores de ancho de banda para las conexiones a internet vía satélite y
los diversos servicios satelitales, los proveedores de servicios satelitales registrados en
Guatemala son: INTELSAT, NAHUELSAT, SATMEX, NEW SKIES SATELLITE, HISPSAT y
PANAMSAT. Además existen otros proveedores que no se han registrado aún como:
GLOBAL STAR, IRIDIUM, DIRECT WAY, entre otros. Estas compañías ofrecen conectividad
interna desde y hacia Guatemala.
En cuanto a la puesta en marcha de los sistemas y aplicaciones que utilizan los proveedores
de servicios de telefonía en Guatemala, las mismas empresas que vienen a desarrollar las
aplicaciones se encargan de capacitar al personal local en el manejo y uso de las mismas.
Actualmente, la empresa guatemalteca de servicios tecnológicos, EBCLOSION, S.A., ha
firmado convenios de exclusividad con 3 de los cuatro operadores de telefonía móvil para el
manejo y desarrollo de aplicaciones en tecnología SMS.
11

IV. CONDICIONES DE ACCESO AL

MERCADO
REDES COMERCIALES DE TELECOMUNICACIÓN
Todos los operadores de Redes comerciales de Telecomunicaciones deben inscribirse en el

Registro de Telecomunicaciones antes de iniciar operaciones.
Se entiende por red comercial de telecomunicaciones toda red de telecomunicaciones que

permite el libre acceso a sus servicios a cualquier persona individual o jurídica a cambio del
pago de una contraprestación.
Ver Listado de Operadores Inscritos http://www.sit.gob.gt/docs/orc.pdf
Para inscribirse como Operador de Red Comercial, es necesario completar el formulario RT-
1, adjuntando copia simple de la documentación requerida en el mismo y presentarlo a las
oficinas de la Superintendencia de Telecomunicaciones.
Dentro de las redes comerciales de telecomunicaciones se encuentran las redes de:
• Telefonía Local (http://www.sit.gob.gt/c-telefonialocal.html )
• Telefonía Internacional (http://www.sit.gob.gt/c-telefoniainternacional.html )
Para asegurar la operabilidad entre redes de telecomunicaciones de tal forma que se pueda
cursar trafico entre ellas, la ley general de telecomunicaciones garantiza la interconexión.
• Interconexión (http://www.sit.gob.gt/c-interconexion.html )
¿Cómo inscribirse como Operador de Red Comercial?
Completar el formulario RT-1, adjuntando copia simple de la documentación requerida en el

mismo y presentarlo a las oficinas de la Superintendencia de Telecomunicaciones.
12

¿Cómo inscribirse como Operador de Red Local?
i. Haber cumplido los requisitos establecidos en la Resolución SIT-396-99

(http://www.sit.gob.gt/docs/SIT-396-99.pdf )
ii. Completar el formulario SIT-TI-1 (http://www.sit.gob.gt/docs/fTI-1.doc ) y presentarlo

en las oficinas de la Superintendencia.
iii. Cargos Administrativos por inscripción como Operador de Red Local.
iv. Los cargos administrativos son de Q.2.000, los cuales deben ser cancelados dentro
de los cinco días siguientes de que le sea notificada la Resolución en la que se indica
que procede su inscripción en el Registro de Telecomunicaciones como Operador de
Red Local.
¿Cómo inscribirse como Operador de Puerto Internacional?
1. Haber cumplido los requisitos establecidos en la Resolución SIT-396-99

(http://www.sit.gob.gt/docs/SIT-396-99 .pdf )
2. Si hace uso de facilidades satelitales obtener licencia de usuario de facilidades

satelitales.
3. Completar el formulario SIT-TI-2 (http://www.sit.gob.gt/docs/fTI-2%20.doc ) y

presentarlo en las oficinas de la Superintendencia.
¿Cómo solicitar recursos de señalización?
a) Códigos de Punto de Señalización Nacional e Internacional:
Cumplir los requisitos establecidos en la Resolución SIT-511-99

(http://www.sit.gob.gt/docs/sit-511-99.pdf ), y completar el formulario SIT-RE-1
(http://www.sit.gob.gt/docs/fRE1.doc )
El Registro de Telecomunicaciones lleva el inventario de los códigos de punto de señalización

asignados, el cual está disponible previa solicitud.
b) Cargos Administrativos por asignación de recursos de señalización:
Los cargos administrativos se encuentran establecidos en la Resolución SIT-020-2003

(http://www.sit.gob.gt/docs/SIT-020-2003.pdf )
¿Procedimiento de los concursos públicos para otorgar códigos de operador?
1. Presentar solicitud de código de operador a la superintendencia
13

2. En un plazo de dos días de recibida la solicitud, la Superintendencia deberá ordenar

su publicación anunciando su propósito de realizar una subasta a los diez días
siguientes del vencimiento del período de publicaciones, detallando los recursos de
numeración a ser subastados, el lugar, la hora y el procedimiento de la subasta.
3. Las publicaciones deben hacerse tres veces dentro de un plazo de veinte días
contados a partir de la fecha de vencimiento del plazo para ordenar la publicación, en
el Diario de Centro América y en uno de los periódicos nacionales de mayor
circulación.
4. Los operadores interesados podrán inscribirse en la Superintendencia hasta un día

hábil antes de la fecha de la subasta.
5. Si ningún otro operador se inscribe, la Superintendencia adjudicará los recursos de

numeración al solicitante, sin realizar la subasta. En caso de que se presentaren otros
interesados, la subasta se realizará en la fecha y hora designada.
6. La subasta se hará en acto público, en presencia de los interesados y del

superintendente o su representante.
Fuente: SIT Guatemala (http://www.sit.gob.gt )
ÁREA FISCAL:
Impuestos aplicables para la prestación de servicios de telecomunicaciones.
Impuestos Directos
- Impuesto Sobre la Renta (ISR)
- Impuesto EMA
Impuestos Indirectos
- IVA
El único impuesto que debe aparecer en factura es el IVA, desagregando valor neto e IVA del
valor total.
14

V. ANEXOS
1. EMPRESAS
OPERADORES DE TELEFONÍA MOVIL EN GUATEMALA
COMCEL COMUNICACIONES CELULARES, S.A.

Contacto: Ricardo González Díaz Durán Cargo: Gerente
Km. 9.5 Carretera a El Salvador, Edificio Plaza Comcel; 3º Nivel; GUATEMALA
Tel.: 2428-1003/04, 2428-1000 ; Fax: 2428-1155
E-Mail: dmelgar@comcel.com.gt
Home Page: http://www.comcel.com.gt
Productos: operadora de telefonía móvil, internet (ISP)
TELEFONICA CENTROAMERICA DE GUATEMALA, S. A.

Contacto: Juan Antonio Abellán Ríos Cargo: Gerente General
Blvd. Los Próceres 20-09, Zona 10 Edif. Torre Telefónica, Local 7, 9 y 10; GUATEMALA
Tel.: 2379-7979 ; Fax: 2379-7677
E-Mail: jaabellanr@telefonica.com.sv ; antonio.abellan@telefonica.com.gt
Home Page: http://www.telefonica.com.gt
Productos: telecomunicaciones, operadora de telefonía fija y móvil, telefonía pública y
servidor de internet
*Adquirieron la Banda B de telefonía móvil o celular por algo más de 200 millones de
Quetzales.
**Adquirieron en Octubre de 2004 a la empresa Bellsouth
15

TELGUA
Contacto: Ing. Reyes Humberto Sandoval Palma; Carmen Palmieri Cargo: Gerente
General; Secretaria Gerencia
7a. Ave. 12-39, Zona 1 Edif. Central Telgua Nivel 5; GUATEMALA
Tel.: 2238-3380 ; Fax: 2232-9899
E-Mail: carmen.palmieri@telgua.com.gt
Home Page: http://www.telgua.com.gt
Productos: operadora de telefonía fija y móvil, radiocomunicacion, telecomunicación,
servidor de internet (ISP), beeper, telefonía pública y tarjetas prepagadas
OPERADORES DE TELEFONIA RED LOCAL E INTERNACIONAL EN GUATEMALA
BEARCOM, S.A.
Contacto: Francisco Carlos Novo; Jeff Scott Paul Cargo: Gerente
20 Calle 24-60, Zona 10 Bodega 8; GUATEMALA
Tel.: 2366-5673 al 77; Móvil: 5206-0274 ; Fax: 2366-5678
E-Mail: carlosnovo@bearcomlatam.com ; jeffpaul@bearcomlatam.com
Home Page: http://www.bearcomlatam.com
Productos: radiocomunicaciones y telefonía, representante firmas europeas

Ver página 16

Ver página 16
TELGUA
Ver página 16
AMERICATEL
Contacto: Ing. Valdir Garrido; Ericka Mazariegos
Cargo: Gerente General; Secretaria Gerencia
13 Calle 8-44, Zona 10 Edif. Edyma Plaza Of. 901; GUATEMALA
Tel.: 2345-0123, 2333-6363 ; Fax: 2345-0103
E-Mail: vgarrido@americatel.com.gt ; emazariegos@americatel.com.gt ;
atencion@123.com.gt
Home Page: http://www.123.c om.gt
Productos: Telefonía, telecomunicaciones, internet (ISP)
16

AMNET
Contacto: Lic. Jorge Quan Cargo: Gerente General
Avenida Reforma 7-62, Zona 9 Edif. Aristos Of 508; GUATEMALA
Tel.: 2362-9234 ; Fax: 2362-4467
E-Mail: info@amnetgua.com
Home Page: http://www.amnetus.com
Productos: Telefonía fija inalámbrica, servicios de conectividad internet, telecomunicaciones,
internet corporativo, datos, collocation
ATEL COMUNICATIONS S.A.

Contacto: Ing. Guillermo Gordillo Cargo: Gerente General
6a. Ave. 2-73 Zona 4 Edif. Cordón Horjales Nivel 6; Guatemala
Tel.: 2458-0000, 2458-1010 ; Fax: 2458-0000
E-Mail: guillermo.gordillo@atel.ws
Home Page: http://www.atel.ws
Productos: Telefonia Inalámbrica
TELECOMUNICACIONES, TECNOLOGIAS E INFORMATICA, S.A. - TTI

Contacto: Ing. Boris García; Ing. Mario Santos; Ing. Jorge Rivera
Cargo: Director; Gerente General; Gerente de Proyectos
6a. Calle 1-36, Zona 10 - Edif. Valsari, Nivel 9; GUATEMALA
Tel.: 2332-3208 Pbx (Gerencia: Ext 114) ; Fax: 2331-3836
E-Mail: borisgarcia@tti.com.gt ; susyorellana@tti.com.gt (Secretaria Gerencia);
jrivera@tti.com.gt ; ventas@tti.com.gt
Home Page: http://www.tti.com.gt
Productos: informática, equipos de radio para comunicación por banda aeronáutica,
sistemas EMS/SCADA, protección digital de transformadores desde plantas eléctricas a
subestaciones de transmisión, servidores departamentales y empresariales, automatización y
control de subestaciones, computadoras personales y periféricos, impresoras láser de alto
volumen, material de planta externa, equipos para automatización y regulación de centrales y
subestaciones eléctricas, radio ayudas para la navegación aérea, equipos de comunicación
por radio, equipos de microondas para comunicación de voz y datos, telecomunicaciones:
sistemas de comunicación VHF, UHF, microonda, materiales para planta externa y cableado
estructurado, herramientas y equipo medición, luces de obstrucción para torres y edificios,
equipo de automatización
SERVICIOS TECNICOS DE TELECOMUNICACIONES

Contacto: Ing. Flavio Ovalle Cargo: Gerente General
4 Calle 15 "A" - 02 zona 1 Quetzaltenango; QUETZALTENANGO, GUATEMALA
Tel.: 7763-0344 ; Fax: 7761-8611
E-Mail: info@setelgt.com
Home Page: http://www.setelgt.com
Productos: Telefonía inalámbrica de largo alcance, telefonía celular, plantas telefónicas,
redes de computación LAN, fax, cableados, intercomunicadores, radio comunicación.
17

TOTALCOM, S.A.
Contacto: Ing. Ricardo Pons Cargo: Gerente General
10a. Calle 0-22, Zona 9 ; Guatemala
Tel.: 2361-5544 ; Fax: 2361-5545
E-Mail: ventas@totalcomsa.com
Home Page: http://www.totalcomsa.com
Productos: Telefonía coporativa, transmisión de datos, internet corporativo, video
conferencia y video vigilancia.
UNITEL
Contacto: Ing. Allan Rasch Cargo: Gerente General
4a. Calle 7-53 Zona 9 of. 901, Edificio Torre Azul; GUATEMALA
Tel.: 2361-1666, 2350-0000 ; Fax: 2361-1665, 2350-0611
E-Mail: info@unitelsa.com
Home Page: http://www.unitelsa.com
Productos: Telefonía via satélite, redes privadas, carrier a larga distancia, acceso directo a
internet, telepuerto internacional, voz y video conferencia sobre IP E ISDN
WORLDXCHANGE COMMUNICATIONS
Contacto: Licda. Johanna Soto Cargo: Gerente Atencion al ClienTe
Diagonal 6, 10-01 ZONA 10. Centro Gerencial Las Margaritas, Torre II ; Guatemala
Tel.: 2336-6464, 2336-6435 ; Fax: 2336-6466
E-Mail: ssoto@134.com.gt
Home Page: http://www.134.com.gt
Productos: Telefonía internacional
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE INTERNET (ISP)
AMERICATEL
Ver página 17
AMNET
Ver página 17
CITEL, S.A.
Contacto: Sr. Jorge Otera Cargo: Gerente
15 Avenida 4-00, Zona 13; GUATEMALA
Tel.: 2334-5613 y 14, 2334-6757, 2331-6143 ; Fax: 2331-8804
E-Mail: info@citel.com.gt ; ventas@citel.com.gt
Home Page: http://www.citel.com.gt
Productos: informática, computadoras, software, repuestos y accesorios, reparación y
mantenimiento, redes, cableado, proveedor de servicios de internet satelital y por cable (ISP),
diap-up, conexión permanente alta velocidad, sitio web, e-commerce

Ver página 16
18

COMNET, S.A.
Contacto: Ing. Jorge Skenasy Cargo: Gerente General
Av. Las Américas 18-81, Zona 14 Edif. Columbus Center Norte, Nivel 3; GUATEMALA
Tel.: 2363-2244 Pbx ; Fax: 2363-4014
E-Mail: jorge@quik.guate.com
Home Page: http://www.quik.guate.com
Productos: telecomunicaciones, internet satelital, enlaces dedicados empresariales, telefonía
por internet, redes privadas virtuales (VPN's), video vigilancia, hot spots, cafés internet, web
sites y portales, comercio electrónico, hosting
CONVERGENCE COMUNICATIONS
Contacto: Jorge Figueroa; Yehya Tohema Cargo: Gerente General, Gerente Servicios
5a. Ave. 14-77, Zona 10; GUATEMALA
Tel.: 2328-2100 Pbx; 2328-2199 Serv. Técnico ; Fax: 2328-2198, 2363-4696
E-Mail: ventas@guate.net.gt ; convergence@guate.net.gt
Home Page: http://www.guate.net.gt
Productos: telecomunicaciones con operaciones e instalaciones a través de América Latina,
conexiones de banda ancha, telefonía sobre IP, acceso a Internet de alta velocidad medio de
cable coaxial, antena inalámbrica o fibra óptica , servicio de hospedaje de sitios Web, redes
privadas virtuales y servicios de comercio electrónico; televisión por cable; publicidad en
Cable TV a las agencias de publicidad y anunciantes directos
*Presencia regional, operando actualmente en nueve países: México, Guatemala, El
Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Venezuela, y República Dominicana
*dueña de Cybernet y Cybercable
**más de 49,000 clientes institucionales, corporativos y residenciales en América Latina
CORPOTELSA
Contacto: Ing. Marío Raúl Martínez; Rosa María Castañeda
Cargo: Gerente General; Secretaria
Av. Reforma 1-64, Zona 9 Edif. Reforma Of. 301 y 302; GUATEMALA
Tel.: 2331-5818 Pbx ; Fax: 2332-3078; 2331-7923
E-Mail: chochi@c.net.gt (Secretaria Gerencia) ; scliente@c.net.gt
Home Page: http://www.c.net.gt
Productos: proveedor de servicios de internet (ISP)
GBM DE GUATEMALA
Contacto: Rodolfo Delgado; Fabiola Sánchez
Cargo: Gerente; Asitente Gerencia
Av. Reforma 12-33, Zona 10; GUATEMALA
Tel.: 2424-2222 Pbx ; Fax: 2424-2222 Pbx
E-Mail: fasanchez@gbm.net (Asistente Gerencia) ; info@gbm.net
Home Page: http://www.gbm.net
Productos: informática, computadoras, software, hardware, accesorios, servicio y
reparación, servidores, e-business
GBnet: servicios y conexión para Internet (ISP)
*Distribuidor exclusivo de IBM
19

GRUPO MEGATEL
Contacto: Ing. Marío Raúl Martínez; Rosa María Castañeda
Cargo: Gerente General; Secretaria
Avenida Reforma 1-64 zona 9 Nivel 9; Guatemala
Tel.: 2237-2136 2331-5818 ; Fax: 2331-7923
E-Mail: chochi@c.net.gt (Secretaria Gerencia) ; scliente@c.net.gt
Home Page: http://www.c.net.gt
Productos: Telefonía inalámbrica y fija, telecomunicaciones e informática.
EMPRESAS QUE CONFORMAN EL GRUPO MEGATEL:
INTERNACIONAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, S.A. “INPROSERSA”

Esta empresa mercadea los servicios de SPRINT en Guatemala.
CORPORACIÓN DE TELECOMUNICACIONES, S.A. “CONNECT”
Empresa dedicada a prestar servicios a empresas de Internet, Web Hosting, Asesoría y
Venta de equipos de Telecomunicaciones. Desarrollo aplicaciones de software para la
industria y comercio, especialmente en el área de telecomunicaciones.
MEGATEL, S.A.
Esta empresa, mercadea los servicios de TTI de llamadas internacionales directas por medio
del 136+00, llamadas locales y nacionales, call center, Internet.
TECNOLOGÍA, TELECOMUNICACIONES E INFORMÁTICA, S.A., “TTI”
Es un Operador de Puerto Internacional y Operador de Red Local que presta servicios de
Telefonía Internacional y Local. Su salida internacional es por fibra óptica hasta el NAP de las
Américas y su carrier internacional es SPRINT INTERNATIONAL. Ofrece servicios de larga
distancia internacional desde y hacia otros operadores y servicio directo a los usuarios
marcando el 136+00.
El servicio de telefonía local fija está disponible en la ciudad capital para empresas,
apartamentos y condominios ya sea por medio de líneas individuales o E1s Digitales.
*Agente autorizado del Grupo MEGATEL, SPRINT de Guatemala
INSTARED
Contacto: Estuardo Alvarado; Ing. Alejandro Mirón
Cargo: Gerente Operaciones; Gerente General
9a. Calle 2-07, Zona 10; GUATEMALA
Tel.: 2384-4500, 2384-4510 ; Fax: 2332-0549
E-Mail: amiron@osint.net ; eam@osint.net
Home Page: http://www.instared.net
Productos: informática, administración de la infraestructura de centros de informática,
instalación, configuración y mantenimiento de hardware (preventivo, correctivo y predictivo),
diseño, administración y mantenimiento de redes, diseño e implementación de sistemas de
seguridad, encripción de datos para banca electrónica, asesorías; Servicios de redes:
administración y monitoreo de redes WAN/LAN, administración de internet, seguridad en
redes, monitoreo y atención de fallas 24 horas x 365 días, estadísticas de Up-Time, voz sobre
IP, informes periódicos de la red (topología, fallas, etc...); Servicios de internet: siting para
servidores de comercio electrónico y/o web servers, canales corporativos dedicados, canales
a ISP's, venta de ancho de banda de 64k, 128k, 56k, 512k, 1024k, 2.048k, servicio de
cuentas dial-up usando diferentes concesionarios en el mercadeo; Otros servicios:
integración de soluciones llave en mano, seguridad corporativa en transmisión de datos,
20

interconexión entre redes WAN a nivel internacional, centro de capacitación UNIX y TCP/IP,
centro de servicio y garantía de American Power Convertion (APC) para Centroamérica,
soluciones corporativas, administrativas y financieras utilizando el concepto de Thin Clients,
digitalización de documentos, sistemas de identificación personal
*Invitado a Feria Portal Point en Mayo 2002 (Secartys)
NEWCOM COMMUNICATIONS GUATEMALA

Contacto: Leonel Quan Cargo: Gerente General
13 Calle 3-40, Zona 10 Edif. Atlantis, Of. 1501; GUATEMALA
Tel.: 2279-0099 Pbx; 2279-0000 Pbx ; Fax: 2279-0099
E-Mail: lquan@newcomamericas.net
Home Page: http://www.newcomamericas.net/guatemala/index.htm
Productos: telecomunicaciones, proveedor de servicios de internet (ISP), internet de alta
velocidad, servicios IP, voz, transmisión de datos, video conferencias, video seguridad,
monitoreo 24x7x365, comunicación integrada de banda ancha en Centroamérica
OSI DE GUATEMALA, S.A.

Contacto: Ing. Edi Rossbach; Ing. Juan C. Beltranena Cargo: Presidente; Gerente General
9a. Calle 2-07, Zona 10; GUATEMALA
Tel.: 2421-7600, 2338-7600, 2385-4510 ; Fax: 2421-7600, 2332-0459
E-Mail: edi@osint.net ; juan@osint.net ; info@osint.net
Home Page: http://www.osint.net
Productos: informática, equipos de computación, telecomunicaciones, software, elaboración
de programas para computadoras (software), equipos para computación, productos
magnéticos para computación, repuestos y accesorios para computadoras, equipo para
microscopia, equipo para imágenes satelites, equipo para certificadores de alta resolución,
equipo para impresora de alta resolución, equipos para sistemas de digitalización, equipo
para sistemas de credenciales
(s) Servicios Bancarios: Administración de la infraestructura de centros de informática,
instalación, configuración y mantenimiento de Hardware (Preventivo, Correctivo y Predictivo),
diseño, administración y mantenimiento de redes, diseño e implementación de sistemas de
Seguridad, encripción de datos, banca electrónica, asesorías
Servicios de redes: Administración y monitoreo de redes WAN y LAN, Administración de
Internet, Seguridad en redes, Monitoreo y atención de fallas 24 horas X 365 días, estadisticas
de Up-Time, Voz sobre IP, Informes periódicos de la red (topología, fallas, etc.)
Servicios de Internet: Siting para servidores de comercio electrónico y/o web servers,
Canales corporativos dedicados, Canales a ISP’s, Venta de ancho de banda: 64k, 128k,
256k, 512k, 1,024k, 2,048k, Servicio de cuentas dial-up usando diferentes concesionarios en
el mercadeo
Otros Servicios: Integración de soluciones llave en mano, Seguridad corporativa en
transmisión de datos, Interconexión entre redes WAN a nivel internacional, Centro de
capacitación UNIX y TCP/IP, Centro de servicio y garantía de American Power Convertion
(APC) para Centroamerica, Centro de servicio y garantía de OKIDATA para Centroamerica,
soluciones corporativas, administrativas y financieras utilizando el concepto de Thin Clients,
digitalización de documentos, Sistemas de identificación personal
21

SERVICIOS SATELITALES DE GUATEMALA, S.A.

Contacto: Lic. Ignacio Montero Sánchez Cargo: Gerente
13 Calle 12-33, Z.10 Lomas de Oakland; GUATEMALA
Tel.: 2379-5151 ; Fax: 2367-3126, 2379-5131
E-Mail: imontero@skyonline.net
Home Page: http://www.skyonline.net
Productos: telecomunicaciones e internet, telecomunicaciones en área rural de Guatemala y
México
CORPORACION SATELITAL INTERNACIONAL, S.A.

Contacto: Johann Arango Cargo: Gerente General
Boulevard Vista Hermosa 17-30 zona 15 col. El Maestro, Plaza Naghún. 5º nivel;
GUATEMALA
Tel.: 2385-7223, 5293-8319 ; Fax: 2385-7313
E-Mail: info@solsat.net ; solsat@skycasters.net
Home Page: http://www.solsat.net
Productos: Proveedor de servicio de Internet (ISP) vía satélite, enlaces satelitales
empresariales y residenciales, enlaces punto a punto, redes wireless, soluciones extranet e
intranet, telefonía IP, broadcasting, soluciones inhalámbricas corporativas, VOIP, cobertura
nacional e internacionalservicios a toda el área centroamericana, web hosting y páginas web
TELECOMUNIQUE
Contacto: Ing. Robert Duke Cargo: Gerente General
Av. Reforma 7-62, Zona 9, Edif. Aristos Reforma Nivel 1, Of.103; Guatemala
Tel.: 2385-0022 ; Fax: 2385-0050
E-Mail: info@telecom.com.gt ; ovalle.nuria@telecom.com.gt
Home Page: No
Productos: líneas telefónicas, enlaces de datos e internet y soluciones integrales
Ver listado página 16
TELEFONOS DEL NORTE, S.A.

Contacto: Ing. Alfredo Vidal Cargo: Gerente General
6a. Avenida 38-18, Zona 3; Guatemala
Tel.: 2283-0000 ; Fax: 2283-0000
E-Mail: alfredo.vidal@telnorsa.com
Home Page: http://www.telnorsa.com
Productos: Servicio de comunicacion telefónica, transmisión de datos e internet.
TELGUA
Ver página 16
22

TERRA NETWORKS GUATEMALA, S.A.

Contacto: Ing. Rolando Rosito Solares Cargo: Gerente General
Diag. 6, 10-01 Zona 10 Las Margaritas Torre II, Of. 902 B; GUATEMALA
Tel.: 2379-9999 ; Fax: 2379-9998
E-Mail: info@corp.terra.com.gt
Home Page: http://www.terra.com.gt
Productos: telecomunicaciones, internet (ISP)
TOTALCOM, S.A.
Ver página 18
TRES TORRES, S.A.

Contacto: Enrique Boesche Cargo: Gerente
6a. Ave. 3-90, Zona 14 Edif. La Rambla Nivel 2; GUATEMALA
Tel.: 2367-6438 ; Fax: 2367-5291
E-Mail: igrajeda@trestorres.com.gt (Secretaria Gerencia); eboesche@trestorres.com.gt ;
ventas@trestorres.com.gt
Home Page: http://www.trestorres.com.gt
Productos: informática, computadoras, servidores, impresoras, repuestos, accesorios y
componentes, software, redes, productos para comunicaciones, impresoras, plotters,
equipos para código de barras, dispositivos para reders LAN/WAN, telefonía IP, redes
inalámrbicas, firewalls, instalaciones eléctricas, cableado estructurado, instalación de fibra
óptica, soluciones de seguridad utilizando equipo criptográfico para la proteción de sistemas
de voz, fax y comunicación de datos, UPS, reguladores de voltaje, departamento
educacional, buró de procesamiento de datos, reparación equipo electrónico digital, análisis y
desarrollo de sistemas, reparación y mantenimiento, soporte vía teleproceso, alquiler de CD-
Roms, proveedor de servicios de internet satelital (ISP)
UNITEL
Ver página 18
CANALES DE TELEVISIÓN EN GUATEMALA
GUATEVISION
Contacto: Ing. Luis Meza; Suzeli Contreras Cargo: Gerente; Secretaria Gerencia
Calz. Roosevelt 22-43, Zona 11 C.C. Tikal Futura T.Sol Nivel 4; GUATEMALA
Tel.: 2440-3534 Pbx; 2328-6000 al 9 ; Fax: 2440-3534; 2328-6002
E-Mail: lmeza@guatevision.com ; scontreras@guatevision.com ;
guatevision@guatevision.com
Home Page: http://www.guatevision.com
Productos: canal de televisión, medios de comunicación
23

CANAL 21
Contacto: Gustavo Fong; Lourdes Hernández Cargo: Gerente; Secretaria Gerencia
Blvd. Liberación 15-86, Zona 13 Edif. Obelisco local G; GUATEMALA
Tel.: 2361-7626 Pbx ; Fax: 2332-2905
E-Mail: info@enlace.com.g t ; lhernadez@enlace.com.gt
Home Page: http://www.enlace.com.gt ; http://www.canal61.com.gt
Productos: canal de televisión, programación cristiana, medios de comunicación
CANALES ONCE Y TRECE

Contacto: Juan Carlos Ortíz; Juan Enrique Ortíz; Rigoberto López
Cargo: Gerentes; Director General de Producción
20 Calle 5-02, Zona 10; GUATEMALA
Tel.: 2368-2435, 2368-2532 ; Fax: 2368-2221
E-Mail: jcof@intelnet.net.gt
Home Page: No
Rigoberto López (producción)
Se le localiza en oficinas de Canal 3
30 Av. 3-40, Zona 11
Tel: 2434-6320
*Las Otras Noticias (mismas noticias que Telediario -Canales 3 y 7)
RADIO TELEVISION GUATEMALA, S.A. - CANAL 3 Y 7

Contacto: Fernando Villanueva; Carmen Ortíz; Rigoberto López
Cargo: Presidente; Secretaria Presidencia; Director General de Producción
30 Ave. 3-40, Zona 11; GUATEMALA
Tel.: 2434-6320, 2434-7001, 2434-7707 ; Fax: 2436-9102
E-Mail: fernando@canal7.com.gt ; rigo.lopez@canal3.com.gt
Home Page: http://www.canal7.com.gt ; http://www.canal3.com.gt
Emisoras de radio: Central de Radio, S.A.
Sr. Jorge Morán, Gerente General
Tel Directo: 2594-6320; Fax: 2436-9182
Email: No
MULTIVISION, S.A.
Contacto: Dr. Luis Fernando Solares Cargo: Presidente
2a. Calle 18-20, Zona 1 Tierra Santa (Camino Viejo a Antigua Guatemala); MIXCO,
GUATEMALA
Tel.: 2438-8383, 2439-4668 ; Fax: 2438-8383
E-Mail: canal27@citel.com.gt
Home Page: No
Productos: canal de televisión en UHF, programación cristiana, medios de comunicación
24

El Mercado de Telecomunicaciones en Guatemala

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Oficina Económica y Comercial

de la Embajada de España en Guatemala

Este estudio ha sido realizado por Irene Flores

I. DEFINICION DEL SECTOR

El Sector de Telecomunicaciones en Guatemala es el sector que integra los sistemas de

1. DELIMITACIÓN DEL SECTOR

El sector de Telecomunicaciones en Guatemala incluye los servicios de telefonía móvil y fija,

Después de analizar las experiencias mundiales en la privatización de las

El desarrollo del mercado guatemalteco ha creado un atractivo para la incursión de muchas

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Guatemala

el arancel Centroamericano de importación sobre valor CIF y la partida arancelaria en la que

8517 APARATOS ELECTRICOS DE TELEFONIA O TELEGRAFIA CON HILOS, INCLUIDOS LOS

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Guatemala

- Ap a rato s rec ep to re s d e ra d io d ifu s ió n q u e p u e d an fu n c io n ar sin fu en te d e e n erg ía

85 27 .32 - - S in co m b in ar co n g rab a d o r o rep ro d u c to r d e so n id o , p ero co m b in a d o s c o n re lo j:

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Guatemala

Telefonía Fija y Móvil

En Guatemala, actualmente, existen 3.588.713 usuarios en operación activos en red de

CRECIMIENTO DE LA TELEFONIA EN GUATEMALA

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 jun-04

Telefonía Fija Telefonía móvil

El crecimiento de este sector se debe principalmente al crecimiento acelerado de la telefonía

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Guatemala

Operadores Líneas Líneas en % de Operadores Líneas Líneas en % de

El precio por minuto saliente en el servicio de telefonía móvil es de un promedio de 0,92

En Octubre de 2004, el sector de telefonía sufrió un cambio importante: se formalizó la

Servicios de Transmisión de Datos e Internet

Desde la apertura de las telecomunicaciones, ha habido un importante crecimiento en el uso

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Guatemala

En Guatemala, los proveedores de servicios de internet atienden los mercados corporativos,

Actualmente, el tipo de conexión mas utilizado en la ciudad de Guatemala es la fibra óptica

Existen alrededor de 50 empresas proveedoras de servicios de transmisión de datos que

Siendo Guatemala un país con serios problemas de desigualdad social y económica, es de

En cuanto a la masificación de la conectividad a la Internet, e incorporación de Internet a la

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Guatemala

presencia de entidades públicas involucradas con el desarrollo social de Internet. Únicamente

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Guatemala

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Guatemala

III. ANÁLISIS CUALITATIVO DE LA OFERTA

En Guatemala el equipo tecnológico utilizado por las empresas de telecomunicaciones,

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Guatemala

IV. CONDICIONES DE ACCESO AL

REDES COMERCIALES DE TELECOMUNICACIÓN

Todos los operadores de Redes comerciales de Telecomunicaciones deben inscribirse en el

Se entiende por red comercial de telecomunicaciones toda red de telecomunicaciones que

Ver Listado de Operadores Inscritos http://www.sit.gob.gt/docs/orc.pdf

Dentro de las redes comerciales de telecomunicaciones se encuentran las redes de:

• Telefonía Local (http://www.sit.gob.gt/c-telefonialocal.html )

• Telefonía Internacional (http://www.sit.gob.gt/c-telefoniainternacional.html )

¿Cómo inscribirse como Operador de Red Comercial?

Completar el formulario RT-1, adjuntando copia simple de la documentación requerida en el

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Guatemala

¿Cómo inscribirse como Operador de Red Local?

i. Haber cumplido los requisitos establecidos en la Resolución SIT-396-99

ii. Completar el formulario SIT-TI-1 (http://www.sit.gob.gt/docs/fTI-1.doc ) y presentarlo

iii. Cargos Administrativos por inscripción como Operador de Red Local.

¿Cómo inscribirse como Operador de Puerto Internacional?

1. Haber cumplido los requisitos establecidos en la Resolución SIT-396-99

2. Si hace uso de facilidades satelitales obtener licencia de usuario de facilidades

3. Completar el formulario SIT-TI-2 (http://www.sit.gob.gt/docs/fTI-2%20.doc ) y

¿Cómo solicitar recursos de señalización?

a) Códigos de Punto de Señalización Nacional e Internacional:

Cumplir los requisitos establecidos en la Resolución SIT-511-99

El Registro de Telecomunicaciones lleva el inventario de los códigos de punto de señalización