Plan de negocios: Documento de análisis con información ordenada

para toma de decisiones sobre llevar a la práctica una idea, iniciativa o

proyecto de negocio. Tiene entre sus características ser un documento
ejecutivo, demostrativo de un nicho o área de oportunidad, en el que se
evidencie la rentabilidad, así como la estrategia a seguir para generar un
negocio viable.

Beneficios de elaborar un plan de negocios

1- permite determinar cuáles son las oportunidades del mercado más atractivas.
2 - obliga a anticipar los escenarios futuros.
3 - permite un uso más racional de los recursos y del tiempo.
4 - permite asignar responsabilidades y coordinar el trabajo de los participantes.
5 - permite evaluar estrategias alternativas para lograr los objetivos fijados.
6 - funciona como un gran motivador.
7 - es un parámetro para luego evaluar la gestión.
8 - ayuda a organizar y depurar las ideas del emprendedor.

Empresa Orígenes de la empresa. Objetivos y filosofía de la empresa. Características de la

empresa. Composición y Organización. Recursos humanos. Recursos físicos.
Productos o servicios: Productos actuales y sus características. Estrategias de producción /
servicios. Precios venta y costos.
Mercado: Determinación mercado objeto. Distribución y Logística. Análisis de la Competencia.
Mercadeo: Plan de Mercadeo (comunicación con el mercado objeto) Mezcla de Promoción:
Campaña de Ventas - Campaña de Publicidad - etc.
Plan Financiero: Objetivos de Venta, Costos y Gastos, Utilidades esperadas.

De ahí la necesidad para los micro y pequeños empresarios de contar con plan básico y un
proyecto de inversión.

El contador de la UNAM propone 7 pasos para hacerlo, aunque éstos pueden ajustarse
según la complejidad de cada unidad de negocio.

• 1. Descripción: es la información básica de la empresa y debe incluir su visión

corporativa, quién eres, qué ofrecerás, qué necesidades de mercado intentarás
satisfacer y por qué es viable tu idea comercial.

• 2. Nichos de mercado deseados: Es una de las partes más importantes y debe

tomar en cuenta el tamaño actual y las tendencias del mercado. Una vez que el
nicho esté definido, descríbelo mediante la geografía, la dimensión de la empresa, la
organización del negocio, el estilo de vida, el género, la edad, la ocupación y demás
características necesarias para retratar a las empresas o consumidores que
probablemente compren tu producto o utilicen tu servicio.

• 3. Posicionamiento del negocio: esto constituye la identidad de la empresa en el

mercado: es la forma en que deseas que el mercado y la competencia perciban tu
 producto o servicio. La página www.herramientaspyme.com, recomienda
responder estas preguntas: ¿Qué hace que tu producto o servicio sea único?, ¿qué
necesidades del cliente cubre?, ¿cómo deseas que la gente perciba los productos o
servicios? y ¿cómo se posiciona la competencia?

• 4. Competencia: ésta indica si los productos y servicios son adecuados para el

entorno competitivo. Si la incluyes, demostrarás que entiendes la industria y estás
preparado para hacer frente a algunos de los obstáculos que encontrará la empresa.
Describe brevemente las principales compañías de la competencia. Las evaluaciones
deben incluir comentarios sobre los modos en que éstas satisfacen y no las
necesidades de los clientes. Explica por qué piensas que tu empresa puede obtener
una participación del mercado.

• 5. Costo de producción y desarrollo: en esta parte el presupuesto entra en acción.

Deberá incluir el costo del diseño del prototipo y los gastos de su producción en el
caso de productos. En cuanto a servicios, debe llevar los gastos de consultoría,
capacitación, preparación de material, etc. Asegúrate de incluir la mano de obra.
Cuando planifiques los costos, da un plan de contingencia que mencione qué
ocurriría si hubiera problemas como retrasos, dificultades para cumplir con los
estándares de la empresa, errores, etc.

• 6. Ventas y Marketing: describe tanto la estrategia como las tácticas que emplearás
para lograr que los clientes compren tus productos o servicios. Las ventas y la
comercialización son los eslabones débiles de muchos planes de negocios, de modo
que es importante que les dediques todo el tiempo que sea necesario. Una sección
sobre ventas y comercialización sólidamente preparada puede servirte como hoja de
ruta. También les asegura a los posibles inversores que tienes un plan viable y los
recursos necesarios para promover y vender tus productos y servicios.

• 7. Fortalezas gerenciales: Un buen equipo gerencial es capaz de tomar una idea,

aunque sea mediocre, y hacerla volar. Este apartado del plan de negocios se refiere a
la dirección de la empresa que debe mostrar claramente que el equipo que formaste
o formarás, es un equipo ganador. Es esencial que cada integrante tenga el talento y
la experiencia pertinentes al negocio.

Preguntas básicas

Para desarrollar adecuadamente un Plan de Negocios, es necesario primero que nada, que el
propietario de la empresa responda, al menos, las preguntas que se indica a continuación, en
forma clara y precisa

1. ¿Cuál es el tipo de negocio que usted tiene?

2. ¿Cual es el propósito de su negocio
3. ¿Cual es la frase o mensaje clave que mejor describe su negocio en un frase.
4. ¿Por qué razón comenzó su negocio?
5. Describa detalladamente los productos o servicios que ofrece.
6. Puede describir los beneficios únicos de sus productos o servicios?
7. ¿Tiene información escrita, folletos, diagramas, fotografías, comunicados de prensa
y otra documentación sobre sus productos o servicios?
8. ¿Cuales son las aplicaciones de sus productos o servicios?
9. ¿Cuales fueron las razones que le llevaron a desarrollar su producto o servicio?
10. ¿Es su producto o servicio utilizado en conexión con otros productos o servicios?
11. ¿Enuncie las tres objeciones más comunes presentadas para comprar su producto de
inmediato.
12. ¿En que momento estará disponible su producto o servicio para la venta?
13. ¿Cual es su mercado objeto?
14. ¿Cual es su competencia actual?
15. ¿Cómo se diferencia su producto o servicio del de su competencia?
16. ¿Cómo se diferencia en precio?
17. ¿Hace usted ofertas especiales?
18. ¿Cuales son sus planes de publicidad y promoción?
19. ¿Cómo financiará el crecimiento de sus actividades?
20. ¿Tiene un equipo que le pueda ayudar a lograr sus objetivos?

SPA

DULCERÍA

TIENDA DE PRODUCTOS NATURISTAS

TIENDA DE ROPA PARA JÓVENES

RESTAURANTE

CAFETERÍA

GYM

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS