Universitatea din Oradea Facultatea de tiine Economice Specializarea Marketing

Planul de marketing la S.C. BEAUTY&STYLE S.A.

Profesor coordonator: DORIN COITA Student: GALO TEODORA-LAURA Anul IV, Gr. 1

- MAI 2008 1

CUPRINS
1. Prezentarea general a planului ............................ 3 2. Obiectivele planului . ............................ 3 3. Analiza situaiei . ........................... 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Descrierea firmei. ............................. 3 Produsele firmei .............................. 6

Piaa int . ......................... 8 Concurenii ........... ......................... 8

Distribuia ...9 4. ncadrarea planului n strategia de marketing ................................ 9 5. Planul de activitate .... 10 6. Bugetul planului ............................... 12 7. Evaluare i control 13

1.

2. PREZENTAREA GENERAL A PLANULUI

Planul de marketing a fost realizat de departamentul de marketing al firmei Beauty&Style, firm ce produce i comercializeaz nclminte pentru femei i brbai, n vederea lurii deciziilor cu privire la activitile care se vor desfura pentru obinerea unor rezultate favorabile dezvoltrii firmei, precum i cu privire la modul de repartizare a fondurilor alocate activitilor propuse. Firma funcioneaz n judeul Bihor de trei ani de zile, de la nceputul anului 2005, timp n care marea majoritate a produciei a fost destinat exportului n ri precum: Italia, Frana i Germania i mai puin pieei autohtone. Acum firma dorete s-i atrag clieni i n judeul Bihor, de aceea obiectivele planului de marketing se focalizeaz pe: creterea cotei de pia cu 15% pn la sfritul anului 2008; creterea numrului de clieni pe plan local cu 15% pn la sfritul anului 2008. n consecin, planul de marketing a fost realizat cu scopul de a clarifica obiectivele care trebuie ndeplinite pentru a ajunge la rezultatele scontate, dar i pentru a evidenia structura cheltuielilor necesare pentru realizarea acestor obiective pentru anul 2008. 3. OBIECTIVELE PLANULUI Obiectivele urmrite de firma Beauty&Style sunt: creterea cotei de pia cu 15% pn la sfritul anului 2008; creterea numrului de clieni pe plan local cu 15% pn la sfritul anului 2008. 4. ANALIZA SITUAIEI 4.1 DESCRIEREA FIRMEI Compania Beauty&Style a decis s-i stabileasc domeniul de activitate pe fabricarea i comercializarea articolelor de nclminte att pentru femei, ct i pentru brbai. Confortul i nalta calitate, mpreun cu modelele mereu n pas cu ultimele tendine ale modei, fac din

produsele mrcii Beauty&Style o colecie care rspunde exigenelor i care se bucur de tot mai multe aprecieri din partea consumatorului final. Compania garanteaz o continuitate a liniilor sale de dezvoltare, oferind la fiecare trei luni o colecie exclusiv i divers de modele, pentru a se alinia modei i tendinelor pieei. n plus, investiia constant n know-how i strategia orientat s promoveze calitatea produsului permit firmei s-i consolideze prezena pe pia i s impun o marc de succes. Evoluia n timp a unor indicatori-cheie: cifra de afaceri anual, profitul brut, numrul de salariai, cota de pia. ANI INDICATORI CIFRA DE AFACERI PROFIT BRUT NUMR SALARIAI COTA DE PIA Misiune i valori Misiunea firmei este de a oferi cea mai simpl, convenabil i eficient metod de a satisface cerinele clienilor. Toi angajaii firmei sunt orientai spre rezultate i acioneaz decisiv pentru a le obine. Valorile firmei constau n preuirea eficienei, cunoaterea i spiritul de cooperare, care permit companiei de a fi orientat ctre nevoile mereu n schimbare ale clienilor i consumatorilor. n compania Beauty&Style, omul potrivit este pus la locul potrivit, la timpul potrivit. Sunt recunoscute reciproc rostul i valoarea, ceea ce ii leag unii de alii i le d putina de a depi limitele i obstacolele. Punctul de lucru Compania Beauty&Style i are sediul n judeul Bihor, localitatea Aled pe E 60, KM 50. Firma deine o fabric de producie a nclmintei de 1200 mp i a ales acest amplasament pentru a facilita transportul de materii prime necesare confecionrii articolelor. De asemenea societatea deine un magazin n complexul Lotus din Oradea. 2005 22.045.816 MII LEI 705.855 MII LEI 300 10% 2006 2.230.210 RON 110.241 RON 325 15% 2007 4.427.430 RON 220.405 RON 340 20%

Organigrama companiei

Director general

Director executiv

Departament de Marketing

Departament FinanciarContabil

Departament Resurse Umane

Departament de producie

Departament de CercetareDezvoltare

Departament de Relaii Publice i Promovare

Departament Comercial

Analiza SWOT a societii Puncte tari

angajai performani, bine instruii privind relaia cu clienii. Deseori primesc premii care i motiveaz, satisfacia n munc fiind mai mare; existena unui magazin n Oradea; Puncte slabe

efortul de a cldi un brand echitabil; costuri de producie mari; capacitatea de a prevedea tendina n mod care este dificil de realizat, dar necesar pentru a obine profit; cota de pia sczut. Oportuniti

comercializarea produselor la un pre acceptabil; utilizarea unor materii prime de calitate importate din Italia; capacitatea de a opera puin mai bine dect competitorii si. Ameninri

intrarea pe piaa de nclminte a unui competitor cu modele asemntoare; tendina oamenilor de a judeca greit pe cei care nu se afl n fruntea listei. 4.2 PRODUSELE FIRMEI Descrierea produselor Principalele produse ale companiei sunt articolele de nclminte pentru femei i brbai. Departamentul de Confecii i propune, printr-un program de instruire modern i printr-o

dotare tehnic de vrf, s acopere nevoile pieei muncii cu personal calificat, care s corespund celor mai mari exigene de competen, productivitate i calitate, la nivelul standardelor internaionale. Departamentul este format din dou ateliere de lucru, dotate cu toate facilitile necesare desfurrii n cele mai bune condiii a programului de instruire bazat pe competene. La confecionarea nclmintei se utilizeaz piele i cusutura artizanal. Confecionarea

nclmintei din piele const n transformarea unei diversiti de materiale n produsul finit, prin operaii manuale i mecanice de: - croire, pregtire i prelucare a materiilor prime i auxiliare (piei moi i tari) n piese ce compun partea de sus i de jos a nclmintei; - coaserea i asamblarea acestor piese; - tragerea pe calapod a feelor de nclminte i tlpuirea lor; - finisarea produsului finit; Ceea ce difereniaz firma Beauty&Style fa de concuren este faptul c firma creeaz mrimi intermediare n ceea ce privete nclmintea (adic se fabric urmatoarele mrimi: 36,5; 37,5; 38,5; 39,5; 40,5; 41,5; 42,5; 43,5). Cele mai uzuale mrimi intermediare sunt: 37,5; 38,5; 41,5 i 42,5. Aceste mrimi sunt valabile pentru oricare dintre produsele firmei, nu exist excepii, att la femei, ct i la brbai. Alt aspect care difereniaz firma de concuren este crearea, la comand a mrimilor extramici i extra-mari, cum ar fi mrimile 34, 35 i respectiv, 45, 46, 47 i, n cazul n care exist persoane ce doresc mrimi mai mici sau mai mari dect cele prezentate, compania va onora respectivele comenzi. Un alt aspect inedit al firmei este personalizarea, prin comand, la cererea clienilor a nclmintei i crearea la comand a unui articol de nclminte cerut de client. Oferta companiei Oferta companiei cuprinde nclminte pentru brbai i femei pentru toate sezoanele. Oferta este mprit pentru dou sezoane: 1. Sezonul toamn iarn; 2. Sezonul primvar var. Pentru sezonul toamn - iarn firma produce i comercializeaz urmtoarele categorii de nclminte: Pentru femei: Pentru brbai: Ghete 7 Botine Cizme

 nclminte: Pentru femei: Pentru brbai:

Pantofi

Pentru sezonul primavar var firma produce i comercializeaz urmtoarele categorii de

Balerini Sandale Pantofi

Pantofi Sandale

Pe lng acestea firma mai comercializeaz produse pentru ngrijirea nclmintei. 4.3 PIAA INT Pentru a stabili piaa int, vom folosi urmatoarele criterii de segmentare: Mediul geografic - zonele geografice int sunt n primul rnd municipiul Oradea i localitile din judeul Bihor; Mediul demografic - produsele firmei se adreseaz adolescenilor i persoanelor de vrsta a doua n special (2350 ani); - 55% din clieni sunt persoane cu venituri medii; - 45% din clieni sunt persoane cu venituri peste medie. n funcie de factorii comportamentali produsele se adreseaz,in special, celor: - care sunt interesai de mod; - sunt mereu n pas cu diferitele tendine ale modei; - sunt abonai sau cel puin citesc mai multe reviste destinate modei. 4.4 CONCURENII Beauty&Style are trei mari competitori n judeul Bihor:

 Eva Mode: Este un magazin de haine i nclminte pentru femei. Are o gam frumoas de mbrcminte, dar mai srac de nclminte. Totui modelele de nclminte nu par s fie foarte moderne. Preul unei perechi de pantofi variaz ntre 50 200 RON. Art Mode: Este un mare magazin universal. Magazinul sufer de dezorganizare n expunerea produselor. nclmintea, aici, are un pre cuprins ntre 30 130 RON. Super Art: Este un magazin care vinde nclminte att pentru femei, ct i pentru brbai. Toate articolele sunt ns copii ale unor mari brand-uri. Dei magazinul are o gam foarte larg de nclminte, calitatea acesteia las ns de dorit. Acest lucru se vede i n preul foarte sczut al produselor. Aici o pereche de pantofi cost ntre 13-50 RON. 4.5 DISTRIBUIA Clienii firmei pot veni direct la fabric unde pot afla preul produselor care-i intereseaz. Compania Beauty&Style deine un magazin n complexul Lotus, din Oradea. Transportul mrfii de la fabric la magazinele clienilor se realizeaz gratuit cu vehicule ale firmei. 4. NCADRAREA PLANULUI N STRATEGIILE DE MARKETING Beauty&Style este o companie n plin dezvoltare care dorete creterea vnzrilor i totodat atragerea ct mai multor clieni pe plan local. n acest scop, strategia urmrit de firm este publicitatea n ziarele locale i la postul de televiziune local, dar i n revistele de mod care apar sptmnal. O alt strategie este participarea la trgurile i expoziiile din Oradea. O dat la trei luni firma i va mbogi gama de produse, oferind o colecie exclusiv de modele noi pentru a se alinia modei i tendinelor pieei. O alt strategie, dar pe termen lung a firmei este de a crea o alian cu un magazin cunoscut de mbrcminte din Oradea. n acest scop se urmrete deschiderea unui alt magazin de prezentare ntr-o zon cu vad comercial bun din Oradea, unde se vor vinde att nclminte, ct i mbrcminte. Aceast alian va include discount-uri, atunci cnd un client va cumpra de exemplu o hain i o pereche de pantofi. Firma i propune s realizeze aceast alian n urmtorii 3 ani.

10

5. PLANUL DE ACTIVITATE Nr. crt. 1. Denumire activitate Publicitatea n ziarul Se local Bihorean Coninut va Responsabili Termen limit va Firma din cu Costuri va ziarul ncheia Rezultate ateptate un Creterea

specifica Dir. de Pantea

de Anunul sptmn fiecare

Jurnalul locaia fabricii i a marketing magazinului prezentare, oferta de Dorel produse i preurile acestora. Anunul va aprea la rubrica Anunuri publicitare, timp de o sptmn n fiecare lun pe o

aprea n prima contract pentru publicitate numrului de Jurnalul clieni pe plan lun Bihorean, iar abonamentul local. lunar va fi de 300 RON pe lun, adic 1.800 RON pe 6 luni.

timp de 6 luni.

2.

Publicitatea televiziunea Transilvania TV

perioad de 6 luni la Spotul publicitar va Dir. local conine succinte preuri precum informaii marketing despre Pantea avantajoase, de i pre locaia

de Spotul difuza perioada Pate i

Spotul se va difuza de 2 ori Creterea n intervalul orar de maxim clieni audien a postului de perioada srbtorilor n

publicitar se va cte 30 de secunde pe zi, n numrului de

produsele oferite la Dorel reducerile

srbtorilor de televiziune. Crciun timp de 5.600 RON

de 14 min.x 400 RON/min. = pe plan local

11

magazinului unde se 3. Trgul de nclminte de la Oradea pot gsi produsele. nscrierea la trg; Transportul exponatelor; Amenajare stand; Angajarea promoteri a care 2 s Dir. marketing Pantea Dorel

o sptmn de Trgul are loc nscrierea n perioada RON; 16.10.200819.10.2008 la trg: 500 Creterea notorietii i numrului

Transportul exponatelor de a RON; Amenajare RON; Chirie spaiu: 900 RON; Salariile promoterilor: 200 RON; Pliante RON; i brouri: 300 stand: 500

la fabric la Oradea: 200 de clieni pe plan local

mpart pliante; Program zilnic: orele 09:00-20:00; mprirea pliantelor cu oferta de produse i preul acestora;

12

6. BUGETUL PLANULUI Proveniena banilor Sursa Suma Suma estimativ din 1.800 RON vnzri Suma estimativ din vnzri nscrierea la trg Transportul exponatelor la Oradea Amenajare stand Chirie spaiu Salariile promoterilor Pliante i brouri 5.600 RON Destinaia Abonamentul lunar la Jurnalul Bihorean Publicitatea la televiziunea local Transilvania TV Destinaia banilor Suma 300 RON x 6 luni = 1.800 RON 14 min. x 400 RON/min. = 5.600 RON 500 RON 200 RON 500 RON 900 RON 200 RON 300 RON 10.000 RON

Suma estimativ din vnzri

2.600 RON

TOTAL BUGET ALOCAT

13

7. EVALUARE I CONTROL Planul de marketing al firmei Beauty&Style servete ca i ghid pentru organizaie. Urmtoarele rezultate vor fi analizate pentru a msura performana firmei: Venitul: lunar i anual; Cheltuielile: lunare i anuale; Felul n care decurg afacerile; Satisfacia clienilor.

Toate acestea vor fi analizate de ctre directorul general.

14