Unitatea de nvmnt: Grup Scolar Agricol Mrcineni Disciplina de studiu: Calitatea produselor i serviciilor Clasa: a IX- a A Data. 02.06.

2011 Profesor: Cerasela Mgur

Plan de lecie
Unitatea de invatare: Serviciile Subiectul lectiei: Caracteristicile serviciilor. Tipul lectiei: lecie de asimilare a cunotinelor. Competente specifice vizate: Obiective operationale ale lectiei: O1: La sfarsitul lectiei, elevii vor fi capabili s defineasc serviciile; O2. La sfarsitul lectiei, elevii vor fi capabili sa identifice tipurile de servicii, trsturile principale. Competente pedagogice: C1: dezvoltarea atentiei concentrate; C2: dezvoltarea gandirii si a spiritului de observatie; C3: dezvoltarea abilitatilor de utilizare a limbajului specific. Strategii didactice: Mijloace didactice: fi de lucru, manual. Metode de nvmnt: conversaia, explicaia, dialogul, aplicarea metodei moderne, ciorchinele nestructurat. Moduri de activitate cu elevii: frontal, pe grupe. Locul de desfasurare a lectiei: In sala de clasa. Bibliografie: 1. T. Petre, G. Simionescu, Studiul calitatii produselor si serviciilor, Editura Niculescu, Bucuresti, 2008 2. Tantica P, Simionescu G., Comert, ED. CD Press, Bucuresti, 2010.

Desfurarea leciei

Evenimentele instructionale/ etapele lectiei Moment organizatoric Captarea atentiei Anuntarea subiectului lectiei i a obiectivelor operationale

Timp alocat (minute) 1 2

Activitatea profesorului

Activitatea elevilor

Metode, si mijloace de invatamant utilizate

Modalitati de evaluare

-face prezenta -se va realiza prin enuntarea unor ntrebri : Care sunt principalele tipuri de produse nealimentare? Profesorul pune ntrebarea: Ce fel de servicii utilizai pe lun? Enunarea titlului pe tabl i a obiectivelor propuse: 1.definirea serviciilor; 2. clasificarea serviciilor; 3. trsturi principale. Care sunt caracteristicile produselor nealimentare?

-numesc elevii care nu sunt prezenti

- participa la discutie , - conversatia - observarea sistematica si argumenteaz - text scris pe rspunsurile. tabla - elevii noteaz n caiete titlul leciei i obiectivele leciei, i mai completeaz obiectivele cu ntrebri despre ce ar dorii ei s mai cunoasc. - Raspund - Fac completari, argumenteaza, explica - explicatia -conversatia -observarea sistematica

Reactualizarea cunostintelor anterioare necesare nvatarii care urmeaz

-conversatia -sarcina colectiva -lucru in echipa

-intrebari deschise - evaluare curenta(oral)

Comunicarea noilor continuturi: organizarea si dirijarea nvatarii

25

Profesorul va pune n centrul foaiei de pe flipchart cuvintele ,,servicii, ncercuite ntr-un chenar. Cu ajutorul elevilor se vor aduga la schema astfel conturat ct mai multe elemente, aranjate ntro ordine ct mai organizat dup anumite criterii. La final elevii noteaz n caiete schema de pe flipschart, i din schema astfel rezultat se extrage o definiie general, i anumite trsturi specifice.

- elevii rspund la - conversatia ntrebrile puse de - explicatia profesor, i noteaz -lucru n echip schema i indicaiile profesorului.

- observarea sistematica - mod de organizare frontal, cu toat clasa.

Obinerea feedback-ului i realizarea de precizri, completri Evaluarea performantei

-observ elevii i pune ntrebri de control; -i corecteaz dac este cazul; - completeaz afirmaiile lor; - confirm rspunsurile bune i discutarea celor greite. profesorul precizeaza intrebarile pe care le va pune pe

- Rspund - Cer explicaii, completri;

- Conversatia - Expunerea

- observarea sistematic.

- raspund solicitarilor -observarea profesorului sistematica

- evaluarea pe parcurs bazata pe raspunsurile

parcurs si faptul ca va pune note elevilor care sunt cei mai activi, atenti si interesati de subiect. Fixarea cunostintelor 4 Profesorul reia definiia i trsturile serviciilor, i precizeaz tema de cas: ,,Identificai la ce fel de servicii apelai n familie? Salut. -sunt atenti; pun -conversatia ultimele intrebari, -explicatia noteaz tema, i cer indicaii. Salut.

elevilor date la solicitarile din timpul lectiei. - observarea sistematica

Salutul i ieirea din clas.