Denumire: Weltauto - automobile second-hand

Descriere: Piaa de automobile second-hand este foarte dezvoltat, dar este i foarte problematic. Automobilele secound-hand VW nu sunt foarte cerute. Majoritatea vnztorilor de automobile second-hand au oferit garanii pentru mainile pe care le vnd. Clientul a insistat ca Weltauto s fie "diferit de ceilali i s ofere mai mult dect o garanie". ntrebri: 1. Pregtirea proiectului de comunicare (de la analiz pn la evaluare) Identificarea grupului int (la cine v adresai). Grupul tinta principal este compus din cumparatorii de automobile(consumatorii produsului) care nu doresc sa investeasca o suma foarte mare intr-un automobil si in acelasi timp nu-i intereseaza foarte mult sa posede ultimul model din seria marcii preferate. Scopul comunicrii (numeric i temporar). Scopul comunicarii este de a informa potentialii clienti despre detaliile ofertei Weltauto. Obiectivele avute n vedere n acest caz se refer la: creterea frecvenei de cumprare i/sau de consum a unui produs; ndeprtarea unei frne de cumprare; cumprarea pentru prima dat a unui produs sau a unei mrci etc. Obiective specifice publicului tinta: transmiterea valorilor organizaiei; informarea asupra activitilor desfurate; informarea asupra implicrii n viaa social i asumrii unei responsabiliti sociale; crearea n rndul publicului a unui sentiment de simpatie i chiar de ataament fa de organizaie. Strategia de comunicare (declaraii pentru...). Strategia publicitara strategia de comunicatie comerciala Imaginea dorit este alctuit din ansamblul valorilor declarate de organizaie, valori care i permit acesteia s ctige un avans n raport cu concurenii. Imaginea dorit corespunde obiectivelor globale ale organizaiei. Dar aceast imagine trebuie comunicat printr-o serie de mesaje capabile s transmit exact ce s-a dorit, aprnd astfel imaginea difuzat. Imaginea difuzat trebuie s coincid cu imaginea dorit, dar acest lucru nu se ntmpl ntotdeauna, deoarece intervin o serie de factori, cum ar fi opinia consumatorilor cu privire la produsele realizate de ctre ntreprindere, aprecierea concurenilor direci etc. Ca urmare, apare imaginea format, prin care se nelege ansamblul opiniilor cu privire la organizaie, modul n care aceasta este perceput de ctre public. Pentru a-i atinge obiectivul vizat, crearea i consolidarea imaginii, att a celei globale, ct i a imaginii produselor sau serviciilor oferite, organizaia va ncerca s stabileasc o strategie de comunicare eficient, capabil s transmit corect mesajele dorite. n funcie de obiectivele urmrite (creterea volumului vnzrilor produselor/serviciilor) se poate opta pentru strategia de comunicaie comercial. Strategia de comunicaie comercial va permite Weltauto s-i construiasc i s-i susin imaginea sa comercial, deoarece imaginea sa global se identific cu imaginea comercial. Cu alte cuvinte, strategia global a comunicaiilor de marketing presupune ca imaginea global s se identifice cu imaginea comercial a ntreprinderii, aceasta fiind decizia luat de ctre conducere. Varianta strategic indicata este strategia de comunicaie cu obiect multiplu deoarece Weltauto comercializeaz mai multe produse. Crearea mesajului. Prin Weltauto se pot achizitiona autovehicule de ocazie. Este cel mai rapid mod de a-ti schimba masina! Siguranta alegerii corecte este oferita de garantia Weltauto, pentru

fiecare achizitie efectuata. 2. Canalele de comunicare - Relaiile cu mass-media Comunicarea cu mass-media. Aciuni comune cu mass-media. Producerea mapei bazelor mass-media. Producerea materialelor de pres.

Canale n comunicare n ceea ce privete comunicarea, Canalul reprezinta mijlocul fizic de transmitere a mesajului, numit i "drumul" ipotetic sau "calea" urmata de mesaj. n comunicare se folosesc urmtoarele canale: Canale tehnologice: telefoane, casetofoane, computere, video, pager, radio Canale scrise: scrisori, rapoarte, afiiere, memo-uri, formulare, cari, reviste, ziare; Canale fata-n fata: conversaii, interviuri, ntlniri, prezentri, cursuri, lecturi. In practica economic exist dou tipuri de canale de comunicare (de transmitere a mesajului): canale personale i impersonale. A. CANALELE DE COMUNICARE PERSONALE Acestea sunt cele ce permit contactul individualizat i direct cu audiena. Prin intermediul discuiilor, discursurilor, al telefonului sau al serviciilor potale, agenii economici pot transmite mesaje cu privire la produsele fabricate sau n legtur cu diferite aspecte ale vieii organizaiei. Canalele de comunicare personale ce vor putea fi utilizate: a) canale comerciale b) canale de experi c) canale sociale B. CANALELE DE COMUNICARE IMPERSONALE Acestea includ mijloacele de transmitere a mesajului fr un contact interactiv ntre emitor i receptor. Din categoria canalelor de comunicare impersonale se vor putea utiliza: mijloacele de comunicare/informare n mas, ambiana ("atmosfera"), evenimentele. Printre avantajele utilizrii canalelor de comunicare impersonale se numr: - pot transmite mesajul n acelai timp unui numr mare de persoane (lucru important n cazul n care inta comunicaional este larg); - pot fi utilizate pentru a stimula comunicarea personal. Mijloacele de comunicare (informare) vor include: presa scris i comunicaiile tiprite (ziare, reviste, materiale expediate prin pot); presa audiovizual (radio, televiziune, cinematograf); mijloacele electronice (casete audio i video, videodiscuri, CD-ROM-uri, pagini web) mijloacele de afiaj (panouri, semne indicatoare, afie).

Bibliografie: 1. http://www.admaker.ro 2. http://www.capital.ro 3. http://www.weltauto.ro 4. http://www.biblioteca-digitala.ase.ro