1. Care este domeniul de studiu al disciplinei comportamentul consumatorului? 2.

Care este leg tura dintre comportamentul consumatorului si psihologia consumatorului? 3. Care sunt caracteristicile comportamentului de consum? 4. Care sunt conceptele cele mai des utilizate n domeniul comportamentului consumatorului? 5. Care sunt delimit rile conceptuale ntre consumatorul organiza ional si consumatorul individual? 6. Ce reprezint consumatorul n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 7. Ce reprezint clien ii n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 8. Ce reprezint pia a n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 9. Ce reprezint puterea de cump rare n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 10. Ce reprezint consumatorul n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 11. Ce reprezint trebuin a sau nevoia n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 12. Ce reprezint consumatorul n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 13. Ce reprezint cererea n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 14. Ce reprezint oferta n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 15. Ce reprezint pre ul n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 16. Ce reprezint cunoasterea n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 17. Ce reprezint afectivitatea n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 18. Ce reprezint dorin a n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 19. Ce reprezint utilitatea n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 20. Ce reprezint invidia de consum n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 21. Ce reprezint Incertitudinea n viziunea disciplinei comportamentul consumatorului? 22. Care sunt principalele direc ii de marcaj n studiul comportamentul consumatorului? 1. Care sunt tipurile temperamentale dup H.Eysek? 2. Prezenta i cel pu in 10 tr s turi de personalitate dup Scala chestionarului ocupa ional de personalitate 30 al lui Cole. 3. Descrie i cele 4 tr saturi bipolare ale personalit tii urm rind modelul MBTI 4. Care sunt factorii personalit ii prezenta i n Modelul big five? 5. Care sunt tr s turile de personalitate cu impact asupra comportamentului n munc n cadrul organiza iilor? 6. Ce implic abordarea personalit ii dup Pavlov ? 7. Ce implic abordarea personalit ii dup Eysenck ? 8. Care sunt tr s turile de personalitate incluse n scala chestionarului de personalitate dup Cole? 9. Ce implic modelul BTI? 10. Ce influen asupra personalit ii o are stima de sine? 11. Ce influen asupra personalit ii o are controlul? 12. Ce influen asupra personalit ii o are dogmatismul? 13. Ce influen asupra personalit ii o are machiavelismul? 14. Ce influen asupra personalit ii o are tendin a de a risca?

1. Cum caracteriza i importan a sistemului psihic uman? 2. Ce reprezint fenomenele psihice ? 3. Ce reprezint procesele psihice ? 4. Ce reprezint acivit ile psihice ? 5. Ce reprezint nsusirile psihice ? 6. Care sunt caracteristicile sistemului psihic uman ? 7. Ce reprezint caracterul informa ional-energizant al sistemului psihic uman? 8. Ce reprezint caracterul s u interactiv, interac ionist al sistemului psihic uman? 9. Ce reprezint caracteristica ambilateral orientat a sistemului psihic uman? 10. Ce reprezint diferen ierea pe nivele al sistemului psihic uman? 11. Ce reprezint caracterul antientropic si antiredundant al sistemului psihic uman? 12. Ce reprezint caracterul adaptativ al sistemului psihic uman ?

1.Ce reprezint nevoile sau trebuin ele ? 2. Care sunt tipurile de nevoi ale adul ilor? 3.Enumerati tipurile de nevoi psihogenice a lui H.Murray. 4. Ce reprezint dorin ele? 5. Ce reprezint imboldurile ? 6. Ce reprezint nevoile ? 7. Cum caracteriza i nevoile nn scute? 8. Cum caracteriza i nevoile dobndite? 9. Ce reprezint scopurile ? 10. Ce reprezint motiva ia? 11. Cun prezenta i schematic modelul procesului motiv rii ? 12. Care sunt clasificarea motiva iilor dup J. Blyte? 13. Ce presupune motiva iile primare? 14. Ce presupune motiva iile secundare? 15. Ce presupune motiva iile ra ionale? 16. Ce presupune motiva iile emo ionale? 17. Ce presupune motiva iile constiente? 18. Ce presupune motiva iile latente? 1. Care sunt caracteristicile teoriilor motiva ionale de tip static ? 2. Care sunt caracteristicile teoriilor motiva ionale de tip dinamic ? 3. Ce reprezint teoria ERD ? 4. Care sunt elemetele definitorii ale Teoriei lui Abraham Maslow 5. Care sunt elemetele definitorii ale Teoriei lui Hertzberg? 6. Care sunt elemetele definitorii ale Teoriei lui Freud? 7. Care sunt elemetele definitorii ale Teoriei lui McClleland? 8. Care sunt elemetele definitorii ale Teoriei expectan ei? 9. Care sunt elemetele definitorii ale Teoriei reactan ei? 10. Care sunt elemetele definitorii ale Teoriei a stept rilor? 11. Care sunt elemetele definitorii ale Teoriei conflictelor ?

12. Cum pot fi m surate motivele?

1. Ce reprezint senza iile ? 2. Care reprezint percep iile ? 3. Ce sunt senza iile cutanate ? 4. Ce sunt senza iile dureroase? 5. Ce sunt senza iile tactile? 6. Ce sunt senza iile termice? 7. Ce sunt senza iile vizuale ? 8. Ce sunt senza iile olfactive ? 9. Ce sunt senza iile gustative ? 10. Ce sunt senza iile de echilibru ? 11. Ce sunt senza iile kinestezice ? 12. Care sunt limitele senza iilor ? 1. Care sunt variabilele teoriilor nv rii ? 2. Ce implic teoria nv rii clasice ? 3. Ce presupune teoria disonan ei cognitive? 4. Care sunt reperele teoriei implic rii minimale ? 5. Ce incumb teoria impulsului de cump rare ? 6. Care este fundamentul teoriei nv rii atribuite ? 7. Sub ce form se prezint teoria promo iilor? 8. Care sunt manifest rile memoriei ? 9. Care sunt calit ile memoriei ? 10. Ce reprezint asocia iile ? 11. Care sunt cauzele uit rii? 12. Ce reprezint rapiditatea memor rii? 13. Cum caracteriza i tr inicia p str rii? 14. Cum caracteriza i exactitatea sau fidelitatea memoriei? 15. Cum caracteriza i promptitudinea memoriei? 16. Cum poate fi m surat memoria? 1. Care sunt principiile de baz ale segment rii eficiente ? 2. Ce reprezint segmentarea geografic ? 3. Cum caracteriza i omogenitatea? IDENTICA CU NR 8 4. Cum caracteriza i distinctivitatea? 5. Cum caracteriza i substan ialitatea? 6. Cum caracteriza i omogenitatea? Este identica cu intrebarea nr 8 7. Cum caracteriza i accesibilitatea? 8. Cum caracteriza i omogenitatea? 9. Cum caracteriza i opera ionalitatea? 10. Cum caracteriza i stabilitatea? 11. Ce reprezint segmentarea socio-demografic ? 12. Ce reprezint segmentarea psihografic ? 13. Ce reprezint segmentarea comportamental ? 14. Cum caracteriza i ocaziile de consum? 15. Cum caracteriza i avantajele fa de produs si marc ? 16. Cum caracteriza i fidelitatea fa de produs si marc ? 17. Cum caracteriza i starea de preg tire a consumatorului? 18. Cum caracteriza i atitudinea fa de produs si marc ? 1. Ce reprezint sistemele de m surare a valorilor ?

2. Care sunt tr s turile sistemului VALS n SUA ? 3. Care sunt tr s turile sistemului VALS n Marea Britanie ? 4. Care sunt caracteristicile stilului de via orientat spre trecut? 5. Care sunt caracteristicile stilului de via orientat spre prezent? 6. Care sunt caracteristicile stilului de via orientat spre viitor? 7. Care sunt tr s turile sistemului VALS n Romania ? 8. Cum caracteriza i segmentul din cadrul sistemului VALS Romnia denumit generic supravie uitorii? 9. Cum caracteriza i segmentul din cadrul sistemului VALS Romnia denumit generic tradi ionalistii pasivi? 10. Cum caracteriza i segmentul din cadrul sistemului VALS Romnia denumit generic atemporalii? 11. Cum caracteriza i segmentul din cadrul sistemului VALS Romnia denumit generic familistii tradi ionalisti? 12. Cum caracteriza i segmentul din cadrul sistemului VALS Romnia denumit generic aspiran ii ? 13. Cum caracteriza i segmentul din cadrul sistemului VALS Romnia denumit generic familistii sofistica i? 14. Cum caracteriza i segmentul din cadrul sistemului VALS Romnia denumit generic imitatorii ? 15. Cum caracteriza i segmentul din cadrul sistemului VALS Romnia denumit generic ambi iosii ? 16. Care sunt cele 8 segmente ale tipologiei segment rii valorilor n Romnia ? 17. Care sunt caracteristicile segment rii psihografice de valori ? 18. Cum poate fi reprezentat un sistem grafic de valori psihografice? 1. Care sunt etapele procesului de luare a deciziei de cump rare a consumatorului individual ? 2. Ce presupune etapa : recunoasterea nevoii ? 3. Ce presupune etapa : cercetarea pentru informare ? 4. Ce presupune etapa : evaluarea alternativelor ? 5. Ce presupune etapa : decizia de cump rare propriu-zis ? 6. Ce presupune etapa : evaluarea post cump rare ? 7. Care sunt rolurile cump r torului n cadrul procesului de cump rare? 8. Care sunt caracteristicile descriptive ale ini iatorului? 9. Care sunt caracteristicile descriptive ale sf tuitorului? 10. Care sunt caracteristicile descriptive ale decidentului? 11. Care sunt caracteristicile descriptive ale cump r torului? 12. Care sunt caracteristicile descriptive ale utilizatorului?
1. Ce reprezint miscarea consumerist ?

2. care sunt premisele apari iei consumerismului? 3. Care este leg tura dintre consumerism si produc tori?

5. Cine a legiferat prima dat drepturile consumatorilor ? 6. Care sunt drepturile consumatorilor n Romnia ? 7. Ce reprezint conceptul de fidelitate ? 8. Ce presupune dreptul de a fi protejat? 9. Ce presupune dreptul de a fi informat? 10. Ce presupune dreptul de a avea acces liber pe pie e? 11. Ce presupune dreptul de a fi desp gubit? 12. Ce presupune dreptul de a se asocia?