Compreendendo as Equipes de Trabalho

Marcos . Erick . Diana . Danilo . Elizabeth

OBJETIVOS
Explorar a crescente popularidade das equipes nas organizaes. Comparar grupo e equipes. Identificar quatro tipos de equipes. Especificar as caractersticas das equipes eficazes. Explicar como as organizaes podem criar membros de equipe. Descrever as condies em que prefervel contar com equipes do que com indivduos.

Explorar a crescente popularidade das equipes nas organizaes.

Joe Hinrinchs, promovido a diretor-executivo de planejamento e Logstica da Ford em Dearborn Estado de Michigan.Responsvel por vrios atividades, o grupo dele cuida das reas de produo para os fornecedores, planeja a entrega de peas e o cronograma de produo de diversas fbricas em todo o mundo. Garante o fluxo de peas entre as unidades e gerencia a expedio de veculos prontos para as concessionrias. Antes foi gerente da fbrica de uma das unidades e j teve um certo conhecimento por ter 11 anos na empresa. Com o tempo foi aumentando suas responsabilidades. Com sua experincia aprendeu como as equipes podem ajudar a melhorar as operaes. Foi criando uma equipe para melhorar os processos com o objetivo de combinar a experincia de diversas funes relacionadas a planejamento e logsticas na organizao. A equipe era composta das reas de finanas, qualidade, compras, engenharia e fornecedores externos de logstica. Depois foram enviados em uma das fbricas. Percebendo todo o funcionamento, concluiu o trabalho de observao e levaram suas concluses do que aprenderam e desenvolveram numeras sugestes e para melhorias que vo simplificar processos e custos.

Porque as equipes se tornaram to populares

H 25 anos a General Foods, Volvo e Gore passaram a adotar as equipes e este fato virou noticia pois naquela poca no se adotava mais. Hoje j se tornou ao contrrio, a equipe que no usa chama a ateno. 80% das 500 maiores empresas mundiais usam este mtodo, pela revista Fortune. 68 % das pequenas industrias no EUA usam equipes de produo. So capazes de melhorar o desempenho dos indivduos quanto requer mltiplas habilidades, julgamentos e experincias. Como forma de competio no mercado as equipes formadas puderam utilizar os melhores talentos de seus funcionrios. A equipes so mais flexveis e melhor s mudanas do que os departamentos tradicionais. Facilidade dos operrios , por exemplo na linha de montagem de uma fbrica, tornam-se integrante da equipe de vendas para visitar os clientes, pois ele conhece o produto melhor do que vendedor. Forma dos dirigentes promoverem a democratizao de suas empresas e motivao de seus funcionrios.

Diferena entre Grupo e Equipes

Grupo, podemos definir como interao ente dois indivduos ou mais
que se juntam para atingir um mesmo objetivo. Neste caso este grupo age para atingir objetivos de uma mesma rea de sua responsabilidade. No tem participao ou interao em um servio coletivo que requeira trabalho em conjunto. No existe uma sinergia positiva ou seja definida como o trabalho ou esforo coordenado de vrios subsistemas na realizao de uma tarefa complexa ou funo

Diferena entre Grupo e Equipes Equipe, Quando se tem a associao concomitante de vrios
dispositivos executores de determinadas funes que contribuem para uma ao coordenada, ou seja a somatria de esforos em prol do mesmo fim, a est havendo sinergia. Recentemente vrias organizaes se estruturam seus trabalhos em torno de suas equipes. Aumentar seu potencial, seus resultados sem aumentar seus investimentos. Na realidade no existem formulas de que uma equipe far uma grande empresa. Os executivos tem que ter a viso de que formar uma equipe torna-se eficaz caso estes possuam caractersticas comuns e que outros setores se envolvam.

Tipos de

Equipe de

Os membros trocam ideias ou oferecem sugestes sobre os processos e mtodos de trabalho que podem ser melhorados, sem autoridade unilateral para implementar as sugestes.

Equipe de

Grupos de funcionrios que realizam trabalho muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas das responsabilidades que antes eram dos seus antigos supervisores.

Equipes

Formada por funcionrios do mesmo nvel hierrquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa.

Equipes

Usam a tecnologia da informtica para reunir seus membros, fisicamente dispersos e permitir que eles atinjam objetivos incomuns.

Criando equipes eficazes

Criando equipes eficazes

Lista de ingredientes de bolo O q sabe-se atualmente sobre equipes eficazes Apenas uma sugesto de roteiro O roteiro usa como pr -suposto que o trabalho seria melhor realizado por uma equipe.

Componentes bsicos para criao de equipes eficazes

4 categorias: 1. Contexto; 2. Composio; 3. Projeto do trabalho; 4. Processo.

Categorias e subdivises

Contexto
Os quatro fatores contextuais que parecem estar mais significativamente associados com o desempenho das equipes so a presena de recursos adequados, clima de confiana, uma liderana e estrutura eficazes e os sistemas de avaliao de desempenho e de recompensas que reflitam as contribuies da equipe

Recursos adequados
O grupo de trabalho parte de um sistema organizacional maior. Desse modo, todas as equipes de trabalho dependem de recursos externos para a sua sustentao. A escassez de recursos reduz diretamente a capacidade de realizar o trabalho com eficcia. As equipes precisam receber o apoio necessrio dos administradores e da organizao como um todo para atingir seus objetivos

Exemplos

Clima de confiana
Os membros de equipes eficazes confiam uns nos outros e em seus lderes. A confiana interpessoal : - facilita a cooperao; -reduz os monitoramentos comportamentais dos indivduos; - une as pessoas na ideia que no ocorrer folga social.

Liderana e Estrutura
Os membros da equipe precisam entrar em acordo quanto diviso das tarefas e assegurar que todos contribuam igualmente nesse arranjo. Alm disso, h necessidade de estabelecer o cronograma do trabalho , as habilidades a serem desenvolvidas, a maneira como o grupo conduzir a resoluo dos conflitos e tanto a tomada como a modificao das decises. O acordo em relao s especificidades do trabalho e maneira como devem ser organizadas para integrar as habilidades individuais requer liderana e estrutura para a equipe

 Expectativa do lder

 Estado de esprito do lder Positivo

Disposio

 Estado de esprito do lder Positivo

Confiante

 Estado de esprito do lder Positivo

Entusiasmo

 Estado de esprito do lder Negativo

Desanimo

 Estado de esprito do lder Negativo

Desconfiado

A Liderana nem sempre necessria

As equipes auto gerenciadas frequentemente tm melhor desempenho do que aquelas que possuem lderes formalmente nomeados.

Sistemas de avaliao de desempenho e de recompensas

O sistema tradicional de avaliao e recompensas individuais precisa ser modificado a fim de refletir o desempenho da equipe. As avaliaes individuais , remunerao fixa, os incentivos individuais e prticas semelhantes no so consistentes com o desenvolvimento de equipes de alto desempenho. Assim, ao lado da avaliao e das recompensas individuais pela contribuio de cada funcionrio, os dirigentes devem considerar as avaliaes em grupo, a participao nos lucros e nos resultados, os incentivos aos pequenos grupos e outras modificaes com a finalidade de reforar o empenho e o comprometimento das equipes.

Composio
Esta categoria inclui as variveis relacionadas com a maneira como as equipes devem ser montadas. Focalizam-se as habilidades e a personalidade dos seus membros, a alocao de papis e a diversidade, bem como o tamanho, a flexibilidade e a preferncia de seus componentes pelo trabalho em equipe

Habilidades
Para funcionar de maneira eficaz, uma equipe requer trs tipos diferentes de habilidade. 1. Conhecimentos tcnicos; 2. Habilidades para soluo de problemas e tomada de decises; 3. Habilidades interpessoais.

1. Conhecimentos tcnicos;

2. Habilidades para soluo de problemas e tomada de decises;

3. Habilidades interpessoais.

Personalidade
A personalidade exerce influncia significativa sobre o comportamento individual do trabalhador. E o mesmo pode ser dito a respeito do comportamento da equipe. As evidncias sugerem que a variao das caractersticas de personalidade pode ser mais importante do que a sua mdia . Assim, por exemplo, embora uma mdia elevada de conscincia seja desejvel, misturar pessoas altamente conscientes com outras nem tanto pode prejudicar o desempenho da equipe.

 Equipes com mdias altas de extroverso, amabilidade, conscincia e estabilidade emocional costumam receber avaliaes mais altas pelo seu desempenho.

Alocao de papis
As equipes possuem necessidades diferentes e, ao selecionarem -se pessoas para comp-las, deve-se assegurar o preenchimento de todos os papis; Os administradores precisam compreender os pontos fortes que cada indivduo pode agregar equipe; Podemos identificar nove papis , equipes bem sucedidas contam com pessoas para desempenhar todos eles.

Diversidade
A diversidade promove o conflito, que estimula a criatividade e conduz a melhoria do processo de tomada de deciso; Equipes heterogneas tem maior diversidade de habilidades , informaes e so mais eficazes. Em casos de heterogenia cultural as barreias so quebradas aps trs meses, e os resultados superam as equipes homogneas.

Tamanho
Equipes eficazes devem ter menos de dez membros; Equipes grandes tem problemas com: Coeso; Comprometimento; Responsabilidade mtua ; Folga Social.

Flexibilidade e Preferncias
Equipes com integrantes flexveis , que podem completar as tarefas uns dos outros, podem levar a um melhor desempenho da equipe.

Para no prejudicar a equipe no deve-se obrigar os membros trabalhar nela, pois as equipes com melhor desempenho so compostas por pessoas que preferem trabalhos em grupo.

Projeto do Trabalho
As equipes eficazes precisam: Trabalhar em conjunto; Assumir responsabilidade coletiva; Precisam ser mais que equipes s no nome.

Quatro variveis importantes:

1. Liberdade e autonomia;

Quatro variveis importantes:

2. Variedade de habilidades;

Quatro variveis importantes:

3. Identidade da tarefa;

Quatro variveis importantes:

4. Significncia da tarefa.

Eficcia da Equipe
As evidncias indicam que essas caractersticas:

Estimulam a motivao dos membros; Aumentam a eficcia da equipe; So motivadoras: - Aumentam o senso de responsabilidade; - Aumentam a percepo de autonomia.
Assim, a realizao do trabalho torna-se mais interessante.

Processo
O processo na eficcia das equipes composto pelas seguintes variveis:

Propsito Comum; Metas Especficas; Eficcia da Equipe; Nveis de Conflito; Folga Social.

Processo
1. Propsito Comum
As equipes eficazes tm um propsito comum e significativo; Este propsito uma viso (algo mais amplo do que os objetivos especficos); Equivale a um mapa celeste para navegao para o capito de um navio (ele oferece direo e orientao sob toda e qualquer condio).

Processo
2. Metas Especficas
As metas conduzem a um melhor desempenho; Energizam as equipes; Ajudam a tornar a comunicao mais clara; Foco sobre a obteno de resultados; Devem ser desafiadoras; - Metas para aumentar o volume de produo levam ao aumento da produo; - Metas para aumentar a rapidez aceleram a velocidade, e assim por diante.

Caso de Sucesso
Desafio de aumentar a fatia de participao no mercado.

Resultado: Crescimento de 41% nas vendas da linha Tide e 40% de participao no mercado.

Processo
3. Eficcia da Equipe
Equipes eficazes tm confiana nelas mesmas; Sucesso gera sucesso! Motivao elevada para trabalhar mais arduamente.

Processo
3. Eficcia da Equipe
O que os executivos podem fazer para aumentar a eficcia das equipes? 1. Ajudar a equipe a conquistar pequenos sucessos e oferecer treinamento para as habilidades; 2. Oferecer treinamentos para aperfeioar as habilidades tcnicas e interpessoais dos membros de suas equipes.

Processo
4. Nveis de Conflitos
O conflito dentro de uma equipe no necessariamente uma coisa negativa; O conflito de tarefa benfico, estimula a discusso, promove a avaliao crtica de problemas e ajuda nas decises da equipe; J os conflitos de relacionamento so negativos; As equipes eficazes possuem um nvel adequado de conflitos.

Processo
5. Folga Social
No grupo: algumas pessoas podem se esconder, j que as contribuies individuais no podem ser identificadas; Na equipe: isso no ocorre, pois os membros se mantm responsveis, tanto no nvel individual como do grupo. Quanto maior o tamanho do grupo, maiores so as chances de haver mais membros em estado de folga social;

Processo
5. Folga Social
Exemplos: Trabalhos na escola, faculdade, empresa. (tendncia que as pessoas tm de se esforar menos ao trabalhar em grupo do que se estivessem sozinhas).

Fim