Conform temei alese,fluxul informational aferent procesului de creditare incepe si se termina la client.

Primul pas reprezinta aducerea documentatiei necesare Ofiterului de Credit, care o analizeaza si in baza datelor si informatiilor prezentate in documente, completeaza si deschide cererea de credit in sistem, cu ajutorul aplicatiei dedicate. Dupa introducerea in sistem, cererea de credit este respinsa automat de catre sistem sau ajunge in al doilea nivel de analiza, care presupune analizarea dosarului de credit de catre un Analist Credite. in cazul respingerii automate, Ofiterul de Credite primeste raspunsul pe loc si clientul este informat printr-o scrisoare generata de sistem si inmanata acestuia de catre Ofiterul de Credite. In baza normelor si legislatiei in vigoare si a unor formule de calcul specifice, procesarea datelor din dosarul de credit de catre Analistul de Credite se concluzioneaza cu o pre-aprobare sau respingere a cererii. In cazul respingerii, informatia este comunicata Ofiterului de Credit, care are indatorirea de a informa clientul cu privire la rezolutia primita. In cazul pre-aprobarii, dosarul ajunge in al treilea nivel de analiza, reprezentat de cercetarea in detaliu a clientului, a veniturilor declarate de acesta, precum si a vericitatii datelor furnizate, cu ajutorul diferitelor surse specifice unitatii bancare. In cadrul Departamentului Risc, cererea de credit primeste rezolutia finala de aprobata sau respinsa. In ambele cazuri, cu ajutorul sistemului informational, Ofiterul de Credit este informat asupra rezolutiei finale a cererii, pe care apoi o aduce la cunostinta clientului.